Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, notre client fait évoluer ses solutions d'hébergement afin de proposer à ses différentes entités une approche de type Cloud Service Provider. Les équipes Infrastructure fonctionnent en mode produit, organisées en squads et dans un environnement Agile. La mission se déroulera au sein d'une tribu SGBD, en proximité avec les squads PostgreSQL et Oracle, notamment sur des environnements Exadata / ExaCC. L'objectif est d'accompagner les équipes dans l'automatisation, l'industrialisation et la transformation des services liés aux bases de données. Vos principales missions Développer des outils d'automatisation du déploiement et de l'administration des bases de données ; Mettre en place et faire évoluer les workflows CI/CD associés aux composants SGBD ; Identifier les opportunités d'industrialisation et d'automatisation ; Participer à la conception et à l'évolution des solutions Infrastructure as Code ; Travailler notamment avec Ansible, Terraform, Git et Python ; Améliorer les mécanismes d'auto-remédiation et de supervision proactive ; Contribuer à l'évolution des offres de services managés PostgreSQL et Oracle ; Participer à la construction des catalogues de services et des SLA ; Contribuer à la définition des standards d'exploitation, d'administration et de supervision ; Produire et maintenir les procédures, référentiels et documentations techniques ; Participer au partage de connaissances et au transfert de compétences auprès des équipes.
Introduction & RésuméNous recherchons un Business Analyst Salesforce Service Cloud pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à l'évolution de la plateforme Salesforce. Le candidat idéal aura 3 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une excellente connaissance de Salesforce Service Cloud et une maîtrise des méthodologies Agile. Ce poste implique d'agir comme un pont entre les différents métiers et les équipes de développement, avec un accent sur l'identification des besoins et la formulation de solutions. MissionsEn tant que Business Analyst Salesforce Service Cloud, vous aurez les responsabilités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des différentes entités métiers. Challenger les demandes afin d'identifier les solutions les plus pertinentes et créatrices de valeur. Traduire les besoins fonctionnels en User Stories claires et détaillées. Animer des ateliers de cadrage et de refinement avec les parties prenantes. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Préparer et réaliser les démonstrations des nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production. Piloter et accompagner les utilisateurs lors des phases de tests (UAT). Assurer le suivi des évolutions déployées et recueillir les retours utilisateurs. Réaliser une veille active sur l'écosystème Salesforce afin d'identifier de nouvelles opportunités et formuler des recommandations d'amélioration. Profil recherchéMinimum 3 à 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur des projets Salesforce. Bonne connaissance de Salesforce Service Cloud. Maîtrise des méthodologies Agile (Backlog, User Stories, Refinement, Sprint Planning, UAT). Capacité à challenger et structurer les demandes des utilisateurs. Excellent relationnel et fortes capacités de communication. Anglais professionnel courant (oral et écrit). Curiosité, proactivité et capacité à être force de proposition. Une dimension technico-fonctionnelle est appréciée, mais le poste reste avant tout fonctionnel. Environnement techniqueSalesforce Service Cloud Powerfront (chat & réseaux sociaux) Logipam (supervision temps réel) Amazon Connect (téléphonie) Informations complémentairesDémarrage : Début novembre Mode de travail : 3 jours de télétravail par semaine
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une SENIOR contract manager H/F Description de la mission : Au sein de notre client : Les missions attendues sont les suivantes : • Accord cadre DSI actuel : le suivi de l'accord-cadre existant AT 2023-144 (gestion des bons de commandes, le suivi contractuel, la mise en place des reportings etc.) • Renouvellement de l'Accord Cadre DSI : la contribution aux étapes préparatoires du renouvellement de l'accord cadre la contribution au dépouillement des réponses des soumissionnaires Actualisation, redéfinition, mise en place, animation et actualisation des processus liés au renouvellement de l'AC DSI Communication sur les concepts mis en œuvre et conduite du changement suite à la mise en place du nouvel accord cadre.
🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à Rennes (35), un Responsable d'applications finance H/F. Lieu : Rennes (35) Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (CDI, indep ou portage) Démarrage : ASAP 👉 Contexte client : Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant que Responsable d'applications comptabilité finance H/F. À ce titre, vos missions seront : Analyse de l'existant, évolution des applications. Gestion des tickets. Maintenance applicative, gestion des incidents et documentation. Expertise technique sur les outils d'intégration. Accompagnement des utilisateurs.
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst / Chef de projet fonctionnel – Back-office Titres pour intervenir chez un client du secteur bancaire à Paris. 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missionsAu sein d'une DSI spécialisée dans les activités de conservation de titres, vous intégrerez une équipe dédiée aux sujets Finance, Réglementaire et Data. Vous contribuerez à la gestion des projets et à l'évolution fonctionnelle des applications, en collaboration avec les différentes équipes métier et IT. À ce titre, vos principales missions seront : Préparer et animer les ateliers fonctionnels avec les parties prenantes. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier, puis proposer des solutions adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Définir et suivre les indicateurs de performance permettant de mesurer l'avancement des projets et d'identifier les actions correctives nécessaires. Faciliter la communication et le partage d'informations entre les équipes métier et IT. Organiser et assurer le suivi de la comitologie projet : préparation des comités, suivi des décisions et des actions. Contribuer aux évolutions fonctionnelles du périmètre Finance et Réglementaire, ainsi qu'à d'autres périmètres selon les besoins.
Localisation: Paris ; 1 jour de télétravail au bout de 3 mois de mission. Durée: 3 ans. Résumé: Cette mission implique la mise en œuvre d'un puits de données Snowflake pour une organisation, dans le but d'optimiser et d'administrer les flux de données, en collaboration avec l'équipe métier. Responsabilités: Assister à l'administration de la plateforme. Rédaction des spécifications détaillées. Développer des pipelines d'ingestion/transformation dans une architecture de type « Médaillon ». Assister les utilisateurs finaux, en particulier l'équipe métier « DATA », dans la mise en œuvre de leurs traitements. Mise en œuvre d'API de lecture de données. Compétences : Expérience en Python. Connaissance de DBT (Data Build Tool). Expérience avec AirFlow. Compétence en C#. Compréhension des API Rest. Connaissance du secteur financier.
Dans le cadre d'un programme majeur de refonte de ses systèmes d'information, un acteur du secteur de l'assurance renforce son département Solutions IARD au sein de sa Direction du Digital et des Systèmes d'Information. La mission consiste à piloter un ou plusieurs lots d'un projet stratégique, notamment sur le périmètre éditique, en garantissant la maîtrise des coûts, des délais et des engagements. Un enjeu central porte sur l'optimisation des solutions proposées aux métiers afin de réaliser des économies substantielles sur le budget prévisionnel. Missions : - Piloter un portefeuille de projets IT et prendre en charge au minimum un lot du projet lié à l'éditique - Cadrer les projets, définir les objectifs, les périmètres, les livrables et les engagements associés - Accompagner les métiers dans la formalisation des besoins et l'identification des solutions adaptées - Organiser et animer des ateliers avec les équipes métiers et SI pour optimiser les solutions et réduire les coûts prévisionnels - Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions en garantissant leur cohérence fonctionnelle et technique - Planifier les activités, affecter les ressources et coordonner les différents intervenants - Organiser les phases de recette, de vérification et de validation des livrables - Coordonner les déploiements, les mises en production et la transition vers le RUN - Accompagner les utilisateurs finaux dans la conduite du changement - Garantir le respect des engagements en matière de planning, de budget, de qualité et de périmètre - Identifier, analyser et piloter les risques projet ainsi que les plans d'actions associés - Construire et suivre les tableaux de bord, indicateurs d'avancement et outils de pilotage - Organiser et animer les comités projet, comités de pilotage et instances de gouvernance - Produire les rapports hebdomadaires au CODIR IARD, les notes de cadrage, les synthèses et les supports de comitologie Profil attendu : Chef de Projet IT senior disposant de plus de 8 ans d'expérience, avec des références significatives dans le secteur de l'assurance et une expertise indispensable sur les projets éditiques. Une expérience avérée dans le pilotage de projets ou de lots représentant plus de 3 000 jours-homme est attendue, ainsi qu'une excellente maîtrise des méthodologies projet, de l'animation d'équipes et de la coordination des parties prenantes. Des connaissances fonctionnelles en assurance IRD constituent un atout. Une présence sur site à Niort est exigée à temps plein le premier mois, puis au minimum 3 jours par semaine ; une période initiale de gratuité de 5 à 10 jours est souhaitée par le client.
Au sein de la tribu Adhérents & Flux, vous rejoignez la Squad Vision Metier 360, équipe récente et composée actuellement de 5 collaborateurs. Cette squad est en charge des outils d'accueil de la relation adhérents utilisés par les équipes opérationnelles. La mission comporte une double dimension : Accompagnement de la squad NORA VIE Vous êtes garant du cadre Agile Scrum au sein de l'équipe et contribuez activement à la performance collective de la squad. A ce titre, vous : Animez les cérémonies Agile Scrum. Facilitez la collaboration entre les membres de l'équipe. Accompagnez le Product Owner dans le pilotage du backlog. Assurez le suivi du delivery et l'atteinte des objectifs de sprint. Aidez l'équipe dans l'évaluation, le chiffrage et la planification des travaux. Identifiez et traitez les risques, dépendances et points de blocage. Produisez et maintenez les indicateurs de suivi de l'activité. Accompagnez l'équipe dans l'amélioration continue de ses pratiques. DUREE DE LA MISSION Date de début de la mission souhaitée : 01/12/2026 Durée de la mission : 2 ans Date limite de réponse au client : 13/11/2026 2 jours sur site par semaine à Niort
📍 Localisation : Vitrolles / Marseille (13) ✈️ Secteur : Aéronautique 💼 Expérience : 2 à 6 ans 🚀 Type de mission : Assistance technique 📅 Démarrage : Asap Contexte de la missionDans le cadre de missions au sein d'environnements industriels, nous recherchons des Ingénieurs Qualité pour intervenir sur des problématiques de qualité produit, de production, de process et d'amélioration continue, notamment dans le secteur aéronautique. Vous serez chargé(e) d'analyser les non-conformités, d'identifier les causes racines des dysfonctionnements et de piloter la mise en œuvre des actions correctives et préventives, en collaboration avec les équipes opérationnelles et les différents interlocuteurs métiers. Missions principalesAnalyser les non-conformités liées aux produits, à la production et aux processus industriels. Identifier les causes racines des dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées. Appliquer les méthodes de résolution de problèmes : 8D, 5 Pourquoi et diagramme d'Ishikawa. Définir, suivre et vérifier l'efficacité des actions correctives et préventives. Participer aux démarches d'amélioration continue et à la réduction des défauts. Suivre les indicateurs qualité et analyser les récurrences de non-conformités. Formaliser les analyses, les plans d'action et les rapports qualité. Veiller au respect des procédures, des exigences qualité et des normes applicables. Collaborer avec les équipes de production, les méthodes, les équipes techniques, la supply chain et les fournisseurs, selon le périmètre. Contribuer à la sécurisation des processus industriels et à la prévention des risques qualité. Compétences techniques requisesMéthodes et outils qualité Maîtrise de la méthode 8D. Utilisation de la méthode des 5 Pourquoi. Utilisation du diagramme d'Ishikawa. Analyse des causes racines. Gestion et traitement des non-conformités. Définition et suivi des actions correctives et préventives. Connaissance des outils de résolution de problèmes et d'amélioration continue.
Contexte mission : Dans le cadre du service Communication Services Aux Utilisateurs (COMSAU) contribue à la satisfaction des utilisateurs. Détails prestation : Communiquer et accompagner • Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…) • Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs • Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption • Animer des webinar éducatifs • Créer des tutos vidéos • Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats Améliorer en continu le chatbot EurekIA • Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot • Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse) • Enrichir et optimiser les contenus pour améliorer : o le taux de résolution o la satisfaction utilisateur o l'expérience conversationnelle • Travailler en lien avec les équipes techniques et projets Développer une démarche d'amélioration continue du Sefcare • Exploiter les feedbacks utilisateurs et les données d'usage • Identifier les manques et piloter leur correction • Contribuer à l'amélioration du dispositif global de selfcare
Descriptif du poste Notre client est un acteur majeur des solutions informatiques dédiées au secteur de la distribution. Il conçoit, déploie et maintient des solutions utilisées quotidiennement par de nombreux points de vente et plateformes e-commerce en France et en Europe. Avec plusieurs centaines de collaborateurs, l'entreprise intervient sur l'ensemble des domaines informatiques : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation et support. Votre rôle Au sein du service Études et Développement, vous pilotez et coordonnez un portefeuille de projets stratégiques en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. Véritable chef d'orchestre, vous assurez le bon déroulement des projets, de leur phase d'étude jusqu'à leur déploiement, en garantissant le respect des délais, des budgets et des exigences de qualité. Vos missions Piloter les phases de chiffrage en coordination avec les différentes équipes internes. Élaborer les propositions techniques, fonctionnelles et commerciales. Construire, planifier et coordonner les plannings projets. Animer et synchroniser les différents intervenants internes et externes. Assurer le suivi de l'avancement, des budgets et des indicateurs de pilotage. Identifier les risques, anticiper les difficultés et alerter les parties prenantes si nécessaire. Garantir la mise à jour de la documentation et des outils de suivi projet. Accompagner les chefs de projet sur les aspects méthodologiques et organisationnels. Favoriser une communication fluide entre l'ensemble des acteurs du projet.
CYNERS recherche un Ingénieur Sécurité EDR disposant d'une solide expertise macOS pour intervenir sur les solutions SentinelOne et Microsoft Defender for Endpoint. Vous contribuez à la protection des terminaux et à la fiabilité des dispositifs de sécurité. Vos missions consistent à : Administrer et faire évoluer les solutions EDR. Accompagner le déploiement et la mise à jour des agents, notamment sur les terminaux Mac. Diagnostiquer les problèmes d'installation, de communication et de fonctionnement des agents. Analyser les interactions entre les protections EDR, macOS et les applications. Ajuster les politiques de protection et les exclusions avec les équipes de sécurité. Assurer le support N3 et contribuer à la résolution des incidents complexes. Participer aux tests de compatibilité lors des évolutions système et produit. Documenter les configurations et les procédures d'exploitation.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client, un grand groupe français évoluant dans un environnement technologique complexe et en pleine transformation digitale, recherche un Architecte Technique Infrastructure & Cloud Senior. Intégré à l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production, vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes de la Digital Factory afin d'accompagner les projets de transformation et d'évolution du système d'information. Vous jouerez un rôle central dans la définition, la conception et la validation des architectures techniques, en garantissant leur cohérence, leur sécurité et leur exploitabilité. Vos missionsAccompagner les équipes projets et de développement dans l'identification et la qualification de leurs besoins en infrastructure. Réaliser les études de faisabilité technique, les cadrages d'architecture et les estimations budgétaires. Concevoir et faire évoluer les architectures techniques dans des environnements hybrides (On-Premise et Cloud). Définir et promouvoir les bonnes pratiques d'architecture dans le respect des standards internes et des exigences de sécurité. Rédiger et maintenir la documentation d'architecture (DAT, HLD, schémas techniques). Apporter une expertise technique aux équipes de développement et d'exploitation tout au long du cycle de vie des projets. Participer aux choix technologiques et à l'amélioration continue des infrastructures. Contribuer à la veille technologique et à l'optimisation des solutions existantes.
Mission de l'équipe : Dans le cadre de ses initiatives de transformation, un grand groupe bancaire recherche un consultant pour accompagner les activités de sa fonction Finance. L'objectif est d'établir une vision fiable et documentée des processus existants, d'identifier les opportunités de standardisation et d'optimisation, d'évaluer les impacts des programmes structurants et de contribuer au pilotage des projets Finance en cours. 1. Revue et documentation des processus Finance Analyser les processus existants et documenter précisément leur fonctionnement, en détaillant les différentes étapes des workflows afin de disposer d'une vision structurée et fiable des activités. 2. Standardisation et optimisation des processus Identifier les opportunités de standardisation et d'amélioration des workflows afin de contribuer à l'optimisation des processus Finance. 3. Analyse des impacts des programmes de transformation Évaluer les impacts des programmes structurants sur les processus existants et leurs modalités de fonctionnement. 4. Pilotage des projets Finance Intervenir dans le pilotage des initiatives Finance en cours relevant du périmètre de l'équipe, en mobilisant des compétences de gestion de projet, d'organisation et de communication. Prestations demandéesLa mission portera principalement sur les activités suivantes : Réaliser la revue détaillée des processus Finance et formaliser les différentes étapes des workflows. Identifier les opportunités de standardisation et d'optimisation des processus. Analyser les impacts des programmes de transformation sur les processus Finance. Assurer un rôle de PMO et de pilotage sur les projets Finance en cours. Secteur d'activité : Banque Calendrier : Du 01/11/2026 au 31/12/2026, mission potentiellement renouvelable.
CYNERS recherche un Ingénieur Sécurité senior spécialisé en Endpoint Privilege Management et contrôle applicatif pour renforcer la protection des postes de travail. Vous contribuez à la maîtrise des privilèges et des applications autorisées sur les terminaux. Vos missions consistent à : Concevoir et faire évoluer les politiques de gestion des privilèges. Définir les règles d'élévation selon le principe du moindre privilège. Mettre en œuvre et ajuster les politiques de contrôle d'exécution des applications. Analyser les besoins métiers et instruire les demandes d'exception. Tester les configurations et évaluer leurs impacts avant déploiement. Accompagner la réduction des droits administrateur locaux. Résoudre les incidents complexes de blocage applicatif ou d'élévation de privilèges. Documenter les règles, les procédures d'administration et les modalités d'exploitation.
Contexte de la missionDans le cadre d'un projet stratégique de renforcement de la sécurité et de modernisation de la gestion des certificats numériques, notre client déploie une solution de gestion de son infrastructure à clé publique (PKI). Le projet vise notamment à mettre en œuvre la brique Certificate Lifecycle Management (CLM) de Keyfactor, afin d'automatiser et de sécuriser l'ensemble du cycle de vie des certificats numériques, tout en garantissant leur conformité et leur bonne gouvernance. Pour accompagner cette phase de déploiement, nous recherchons un profil AMOA / Chef de projet fonctionnel spécialisé en PKI, capable d'assurer le cadrage fonctionnel, la coordination des intervenants et le pilotage opérationnel du projet, en lien avec les équipes internes et l'intégrateur. Missions principalesCadrage et pilotage : accompagner les équipes internes dans la définition du périmètre, des objectifs et de la stratégie de mise en œuvre de la solution Keyfactor CLM. Méthodologie et intégration : définir une méthodologie d'intégration adaptée aux besoins du projet et aux contraintes de l'environnement PKI. Gestion de projet : élaborer et suivre le planning, les jalons, les dépendances, les risques et les décisions. Coordination des acteurs : assurer l'interface entre les équipes internes, les parties prenantes techniques et l'intégrateur en charge du déploiement. Expression des besoins : contribuer à la formalisation des besoins fonctionnels, des exigences et des critères d'acceptation. Suivi des livrables : organiser les revues, contrôler la conformité des livrables et participer à leur validation. Suivi de l'intégrateur : accompagner les équipes internes dans le pilotage de la prestation, le suivi de l'avancement et la maîtrise des engagements. Gestion des risques : identifier les points de vigilance, anticiper les difficultés et assurer le suivi des plans d'action jusqu'à leur résolution.
