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Si la tech terrain et les environnements mobiles industriels te passionnent plus qu’un simple job, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste d’Expert Mobilité ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Être le référent technique sur les terminaux mobiles industriels (Zebra, Android, iOS) Déployer, configurer et maintenir des flottes de terminaux en environnement contraint Administrer et optimiser la solution UEM (Workspace ONE) Assurer le support technique de niveau 2/3 et résoudre des incidents complexes Industrialiser les pratiques (masters, profils, procédures, automatisation) Collaborer avec les équipes réseau et sécurité pour garantir la connectivité et la conformité Participer à l’amélioration continue et à la roadmap technique mobilité

Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1). Vous êtes force de proposition pour optimiser le tenant, automatiser les processus et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) ainsi qu'Android Enterprise (Zero-Touch). Gérer les configurations avancées de la flotte durcie (33 000 smartphones, 6 000 terminaux Zebra, etc.) via Zebra StageNow. Intervenir en dernier niveau (niveau 3) sur les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Rédiger la documentation technique sur Confluence (prérequis strict) et accompagner la montée en compétence des niveaux 1 et 2 pour déléguer le Run. Piloter votre backlog en autonomie sur Jira (User Stories, tâches, bugs) sous l'animation du PO et du Tech Lead.

Compétences techniques Gestion de Parc Mobile - Expert - Impératif MDM / UEM (WorkspaceOne, SOTI, INTUNE...) - Confirmé - Impératif Android - Confirmé - Impératif IOS - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la Squad Mobility Tech, de la Digital Workplace LMFR, nous gérons un parc de plus de 40 000 équipements mobiles (33 000 smartphones, 6 000 terminaux durcis Zebra, 1 500 tablettes Elo Touch, imprimantes mobiles Zebra). Notre ambition ? Ne plus être de simples "consommateurs" de notre MDM, mais devenir de véritables innovateurs. Nous cherchons notre expert(e) N3 Mobilité pour professionnaliser notre produit, anticiper les besoins, structurer l'activité et assurer la pérennité d'une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (collaborateurs, magasins, logistique). Animé(e) par le PO et le Tech Lead de la Squad, tu évolueras dans un environnement Agile. Tes missions au quotidien Ton temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité. Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad. Support N3 & Transmission Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation.

Intégré à la DSI du client final, vous rejoignez une équipe orientée Build et Innovation dédiée aux environnements de mobilité. Vos missions sont les suivantes : Challenger et optimiser Workspace ONE (WS1) Administrer ABM & Android Enterprise (Zero‑Touch) Gérer des terminaux durcis (Zebra, Honeywell…) via StageNow Gérer et animer le backlog sur Jira Produire et maintenir une documentation claire sur Confluence Créer des bases de connaissances (KB) Accompagner et faire monter en compétence le support N1/N2 Résolution d’incidents majeurs sur les environnements iOS / Android et les équipements mobiles

Notre ambition ? Ne plus être de simples "consommateurs" de notre MDM, mais devenir de véritables innovateurs. Nous cherchons notre expertise N3 Mobilité pour professionnaliser notre produit, anticiper les besoins, structurer l'activité et assurer la pérennité d'une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (collaborateurs, magasins, logistique). Un environnement Agile. Les missions au quotidien Le temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité. Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad. Support N3 & Transmission Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation. Le profil idéal Une expertise confirmée de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch). Déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...). Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature. Un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation. Un mindset "Produit" : à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents. Modalités & Environnement de travail Lieu : Campus Héron Park à Villeneuve d'Ascq (3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine). Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels. Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) expert(e) N3 Mobilité intervenant dans un environnement Agile. La mission consiste à : Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : optimisation du tenant, automatisation des opérations possibles, implémentation de nouvelles fonctionnalités. Gérer l’écosystème natif : administration et optimisation de Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero‑Touch) . Assurer l’expertise matérielle : gestion des configurations avancées des flottes durcies, notamment via Zebra StageNow . Travailler en mode Agile : autonomie dans la gestion du backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et compréhension des enjeux liés à son animation pour maintenir la capacité de la squad. Support N3 & Transmission Assurer le support de dernier niveau (N3) : résolution des incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie Accompagner et former les équipes support N1 & N2 afin de les faire monter en compétence, leur permettre de prendre en charge un maximum de Run et dégager du temps pour l’innovation.

Mission freelance / Contrat CDD / Mode Hybride Télétravail Dans le cadre d’une intervention urgente pour un environnement R&D basé à Trévoux, nous recherchons un consultant spécialisé en impression d’étiquettes industrielles afin de renforcer les équipes sur un périmètre critique. Vos missions Vous interviendrez sur l’ensemble de la chaîne d’impression d’étiquettes (notamment étiquettes de boîtes), dans un contexte exigeant et potentiellement réglementé. À ce titre, vous serez en charge de : Maîtriser et optimiser l’environnement global d’impression d’étiquettes Paramétrer et faire évoluer l’architecture d’impression (serveurs, réseau, équipements) Administrer et configurer les imprimantes industrielles Concevoir, maintenir et faire évoluer les masques d’impression Assurer l’interfaçage avec l’ERP BCPS (accès base de données, requêtes) Garantir la conformité, la traçabilité et la fiabilité des impressions Environnement technique Imprimantes industrielles Intermec / Honeywell Outils de conception : Loftware, Zebra Designer Serveurs d’impression / architecture réseau ERP BCPS SQL (requêtes, extraction de données)

Grafton recrute : Coordinateur IT (H/F) Grenoble - 3 à 6 mois - ASAP - 40K - 2 jours TT Missions principales Support 20%) Support IT des points de vente avec les infogérants N1/N2. Gestion des incidents complexes (encaissement, télécoms, flux). Mise en place de solutions de contournement. Garantie de la continuité de service. Pilotage projets IT (50%) Coordination des projets IT liés aux ouvertures, rénovations, transferts. Pilotage des déploiements d'équipements et solutions IT. Gestion des commandes, interventions, budgets et planning. Suivi des prestataires IT/télécoms et contrôle des prestations. Transverse Gestion du stock matériel IT. Formalisation et amélioration des procédures. Polyvalence au sein de l'équipe Production IT. Backup du coordinateur magasins. Participation aux astreintes. Profil recherché Bac+2 à Bac+5 en SI ou support informatique. Expérience en environnement retail ou organisation 7j/7. Mobilité France/Europe. Maîtrise : équipements Aurès/HPE/Zebra, réseaux SD WAN/MPLS/TCP-IP, Windows, AD, Intune. Aisance en coordination transverse et pilotage de prestataires. Langues : français, anglais, italien obligatoires. Espagnol apprécié.

1. Contexte Dans le cadre du déploiement d’un dispositif structuré autour de la mobilité industrielle, une organisation renforce son équipe afin de consolider sa présence terrain, en s’appuyant sur des techniciens rattachés à un Centre de Compétence Mobilité (CCM). Le/la technicien(ne) mobilité basé(e) à La Hague intervient en appui de l’équipe existante pour garantir le bon fonctionnement des équipements et des usages mobiles industriels sur un périmètre régional. Le poste s’inscrit dans un environnement industriel exigeant, soumis à de fortes contraintes de cybersécurité. Le/la technicien(ne) agit comme relais local du CCM, en interaction directe avec les utilisateurs métiers, les équipes IT et les experts mobilité, contribuant à la continuité et à l’amélioration des services existants. Livrable attendu : Rédaction et mise à jour de procédures d’exploitation 2. Contenu de la mission Support et exploitation Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle Traiter les tickets et demandes via les outils internes (type ServiceNow) Diagnostiquer les incidents, appliquer les correctifs ou escalader si nécessaire Suivre les interventions et informer les utilisateurs Gestion des équipements mobiles Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles industriels (Zebra : TC, MC, ET, scanners, tablettes durcies) Automatiser les configurations via les outils constructeurs Assurer la gestion du stock, l’inventaire et le suivi des équipements Administration et mobilité Administrer les environnements Workspace ONE UEM (niveau 1 et 2 : whitelisting, déploiement d’applications et de profils) Gérer les enrôlements (COBO, COSU / mode kiosque, OOBE) Participer à la validation des évolutions techniques (Android / iOS) Accompagnement et coordination Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles Promouvoir les bonnes pratiques Remonter les retours terrain au CCM Assurer le lien avec les équipes mobilité et IT Être point de contact pour les sites du périmètre Exploitation et continuité de service Suivre le fonctionnement des systèmes et outils de production Contribuer à la sécurité et à la continuité des opérations Participer ponctuellement aux autres activités du CCM (backup)

Dans ce cadre du poste vos missions sont les suivantes : 1. Administration Systèmes & Réseaux Assurer la maintenance, la supervision et la sécurité du parc serveur (Windows & Linux). Installer et configurer les équipements réseaux (switchs, antennes Wi-Fi) et les serveurs sous VMware. Suivre l'infrastructure via Nagios et garantir le bon déroulement des sauvegardes (Veeam). Piloter et coordonner les prestataires sur les sujets techniques (Linux, firewall, proxy). 2. Maintenance des équipements de production Superviser, diagnostiquer et dépanner les matériels terrain : tablettes Zebra ET60, terminaux TC52, imprimantes d'étiquettes, etc. Suivre les immobilisations et consommables. Assurer une veille sur les équipements de production. (La maîtrise de ces matériels peut être apprise : accompagnement et montée en compétences prévue.) 3. Bon fonctionnement des applications métiers Contrôler quotidiennement les intégrations de commandes magasins et les anomalies. Assister les utilisateurs et résoudre les incidents liés au WMS et aux logiciels de gestion commerciale. Faire l'interface avec l'éditeur pour le suivi des anomalies et des évolutions. 4. Participation aux projets IT Recueillir et rédiger les besoins fonctionnels. Planifier, suivre et tester les évolutions applicatives. Former les utilisateurs et s'assurer de la stabilité des nouvelles fonctionnalités. 5. Support & Assistance aux utilisateurs Installer et configurer les postes de travail. Former et conseiller les utilisateurs au quotidien. Développer des tableaux de bord opérationnels (Qlik).

Missions principales • Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies). • Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles. • Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) • Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle • Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local • Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou Client) • Assurer le suivi du stock, l’inventaire local et la bonne tenue des équipements. • Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques • Faire le lien avec le CCM et l’ingénieur mobilité pour partager les retours terrain • Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques • Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. • Être le point de contact des équipes mobilité des sites du Sud-Est.