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🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine 👉 Contexte client : Dans le cadre de l'augmentation de matériels de type MacBook, notre client doit appréhender la mise en place d'une flotte qui nécessite une culture du monde Apple au sein de l'entreprise. Cette montée en puissance nécessite une phase d'industrialisation accompagnée de la mise en œuvre d'authentification forte (MFA). Le parc existant déployé via Jamf et/ou manuellement nécessite une phase de remise en conformité. C'est dans ce contexte que notre client recherche une prestation d'expertise nécessitant une expérience forte autant en méthodologie qu'en technicité. Vous aurez pour missions de : Participer aux rituels agiles de l'équipe Apporter un devoir de conseil sur la mise en œuvre d'une stratégie de déploiement automatisée accompagnée de MFA tout en respectant les normes de sécurité Prendre part à la stratégie identifiée Participer aux déploiements et/ou remise en conformité des matériels Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs Profil recherché 🌟Ce qui fera de vous notre prochaine pépite Sydienne🌟 Votre expertise : macOS Apple Business Manager Automated Device Enrolment Jamf Intune Scripting (Shell/Powershell) Authentification multi-facteurs Alors, si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésitez plus et postulez, vous deviendrez peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! 🙂

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine 👉 Contexte client : Dans le cadre de l'augmentation de matériels de type MacBook, notre client doit appréhender la mise en place d'une flotte qui nécessite une culture du monde Apple au sein de l'entreprise. Cette montée en puissance nécessite une phase d'industrialisation accompagnée de la mise en œuvre d'authentification forte (MFA). Le parc existant déployé via Jamf et/ou manuellement nécessite une phase de remise en conformité. C'est dans ce contexte que notre client recherche une prestation d'expertise nécessitant une expérience forte autant en méthodologie qu'en technicité. Vous aurez pour missions de : Participer aux rituels agiles de l'équipe Apporter un devoir de conseil sur la mise en œuvre d'une stratégie de déploiement automatisée accompagnée de MFA tout en respectant les normes de sécurité Prendre part à la stratégie identifiée Participer aux déploiements et/ou remise en conformité des matériels Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs Profil recherché 🌟Ce qui fera de vous notre prochaine pépite Sydienne🌟 Votre expertise : macOS Apple Business Manager Automated Device Enrolment Jamf Intune Scripting (Shell/Powershell) Authentification multi-facteurs Alors, si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésitez plus et postulez, vous deviendrez peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! 🙂

Résumé du poste Le/La Responsable Infrastructures & Opérations est en charge de superviser le bon fonctionnement, efficace et sécurisé, des infrastructures informatiques d’un grand groupe international. Responsabilités principalesManagement d’équipe et pilotage général Encadrer et accompagner une équipe d’analystes, en favorisant une culture collaborative et performante. Garantir l’application des politiques et procédures internes. Préparer et suivre le budget, ainsi que la gestion des contrats. Gestion des opérations externalisées Piloter la relation avec les prestataires externes afin d’assurer une qualité de service optimale et rentable. Superviser les négociations contractuelles, le suivi des performances et la conformité aux SLA. Coordonner la résolution des incidents et les actions d’amélioration continue avec les partenaires. Infrastructures – Build & Run Définir et déployer la stratégie par régions. Consolider et centraliser la gestion des actifs. Garantir la gestion des opérations RUN (internes et externalisées), dans le respect des SLA et des bonnes pratiques ITIL. Assurer la gestion de l’obsolescence au niveau international. Périmètre couvert : Réseaux (WAN / LAN / Wifi) Systèmes (Windows, Linux) Bases de données (SQL) Digital Workplace (Windows, Linux, MacOS) Équipements de sécurité (firewalls) Sécurité (en lien avec les équipes Sécurité Groupe) Déployer les politiques, protocoles et procédures de sécurité. Veiller à la mise à jour des infrastructures face aux cybermenaces. Répondre aux incidents identifiés par les équipes SecOps. Participer à la gestion de crise. Gestion du Cloud Superviser le déploiement, la gestion et l’optimisation des services cloud. Garantir la scalabilité, la fiabilité et la sécurité des infrastructures cloud. Collaborer avec les équipes de développement pour le support des applications et services cloud (ex. Office 365). Optimiser les coûts liés au cloud (FinOps).

Mission Description de la mission : Sous la responsabilité du manager de l'équipe support, vous intervenez au sein d'une équipe de 5 personnes pour assurer le support technique bureautique et matériel auprès de l'ensemble des collaborateurs. Vous serez amené(e) à traiter des incidents de niveau 1 et 2 dans un environnement mixte Windows / Mac. Vos principales missions : Support technique N1/N2 sur les environnements Windows 10, Mac OS, Office 365 et les applications métiers Suivi des tickets : diagnostic, traitement, résolution ou escalade Installation, configuration et maintenance des postes utilisateurs Paramétrage des logiciels, configuration de la messagerie (Exchange 0365) et des smartphones Création et gestion de comptes dans Active Directory et boîtes mail Office 365 Assistance sur les outils collaboratifs : Outlook, Teams, OneDrive Paramétrage des droits NTFS et intervention matérielle légère (RAM, écrans, claviers...) Prise en main à distance et assistance technique au quotidien Suivi du stock matériel et tenue de la salle d'intégration Environnement technique : OS : Windows 10, Mac OS Bureautique : Office 365 Outils collaboratifs : Teams, OneDrive, Outlook Messagerie : Exchange 0365 Annuaire : Active Directory Parc matériel : smartphones, imprimantes, PC fixes et portables Intervention hardware de base (RAM, périphériques, etc.) Langue : Anglais lu et parlé - niveau intermédiaire requis (contexte international possible)