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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Systèmes H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins notre client, acteur majeur de l’agroalimentaire, engagé dans la modernisation, la sécurisation et l’évolution de ses infrastructures IT au service de ses nombreuses activités et sites industriels. Dans un contexte de transformation du système d’information, notre client renforce ses équipes pour piloter des projets stratégiques autour des environnements systèmes, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de standardisation des infrastructures. En tant que Chef de Projet Systèmes, tu interviens sur des projets structurants, avec un rôle clé de pilotage et de coordination entre les équipes techniques, les partenaires et les directions métiers. Tu évolueras dans un environnement exigeant, multi‑sites et en constante évolution, nécessitant une forte capacité d’organisation et une excellente communication. Tu auras pour missions de : Piloter des projets systèmes (Windows, Linux, virtualisation) de bout en bout, de la phase de cadrage à la mise en production. Coordonner les équipes techniques internes et externes (ingénieurs systèmes, exploitants, partenaires). Assurer l’interface entre les équipes infrastructures et les directions métiers. Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Structurer et organiser les projets dans un environnement multi‑acteurs. Garantir le respect des délais, des coûts, de la qualité et des engagements projets. Identifier et piloter les risques techniques et organisationnels. Accompagner la transformation et la modernisation des environnements systèmes. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Linux (RedHat, Ubuntu…). Virtualisation : VMware (vSphere, ESXi). Environnements : infrastructures IT multi‑sites, contextes industriels. Méthodologies : gestion de projet, gouvernance, coordination multi‑équipes.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société spécialisée dans la location et la réparation de matériel de stockage, un(e) Technicien Support N1/N2 H/F, pour accompagner sa croissance. Au sein d'une société de 500 collaborateurs, vous intégrez le service infrastructures/support de la DSI. Ainsi, vous êtes rattaché(e) au manager et travaillez avec 2 autres techniciens et un administrateur, pour tous le groupe. A ce titre, vous : -Réceptionnez les tickets et appels des utilisateurs, -Traitez le support N1 et N2 : résolution sur site et à distance (problème de connexion, de mot de passe, de serveur, d'imprimante...), -Montez, installez et mettez en service les nouveaux matériels informatiques, -Formez les utilisateurs, -Participez à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logicielle, -Êtes en charge de la partie sûreté (administrer et paramétrer un hyperviseur (DSS / Appvision), configurer, maintenir et dépanner les NVR (Network Video Recorder), installer, paramétrer et vérifier le bon fonctionnement des caméras de surveillance), -Assurez le lien avec le PC Sécurité pour remonter les alertes et suivre les incidents, -Réalisez des astreintes mensuelles, Outils : Microsoft, Office 365, Windows Serveur 2022, Rémunération : 28 à 32 K€ bruts/an (fixe selon expérience), Horaires : 35 heures/semaine,

- Assurer le support des points de vente sur les solutions : encaissement, CRM, e-commerce, m-commerce, etc, - Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels, de leur analyse à leur résolution, - Accompagner les utilisateurs en communiquant avec les clients, en les conseillant et en traduisant leurs problématiques en termes techniques, - Intervenir sur les infrastructures virtualisées et assurer leur maintien en conditions opérationnelles, - Réaliser la maintenance et le suivi des bases de données, - Assurer le support sur les équipements d'encaissement, les réseaux et les télécommunications, - Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement, - Assister les utilisateurs dans l'exploitation quotidienne des solutions logicielles, - Participer à l'enrichissement de la base de connaissances, - Collaborer avec les équipes et ingénieurs support pour le traitement des incidents complexes. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware,SQL Server 2008/2016, TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, etc.

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l’exploitation, l’évolution et la sécurisation d'un Système d’Information, au sein d’un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l’intégralité du Système d’Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d’exploitation Assurer la mise à jour continue de l’environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l’environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l’évolution de l’architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l’automatisation et l’optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l’amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL

Contexte Le client est un grand groupe français opérant sur plusieurs sites. Dans le cadre de la modernisation de ses espaces de travail, il déploie et exploite des environnements collaboratifs digitaux : salles Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD. Le besoin porte sur la prise en charge du cycle de vie complet de ces équipements, depuis leur déploiement jusqu'à leur décommissionnement, en passant par le maintien en conditions opérationnelles. L'enjeu principal est de garantir une expérience utilisateur optimale sur l'ensemble du parc audiovisuel, dans un contexte multi-sites avec une base principale à Niort et une phase de montée en compétence prévue à Chartres. Rôle et responsabilités principales Contribuer aux projets d'évolution et aux démarches RFI / AO (tests nouveaux matériels, propositions d'amélioration) Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes lors des déploiements Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions collaboratives adaptées Assurer l'administration, la supervision et le MCO des salles Teams Rooms (incidents N2/N3, mises à jour firmwares/WSUS) Produire et suivre les KPI de disponibilité et qualité de service du parc Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie (réinitialisation, désenregistrement, mise à jour inventaire) Rédiger les documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, prérequis immobilier Livrables attendus Équipements déployés, configurés et réceptionnés (PV de recette) Documentation technique et inventaire du parc maintenus à jour Reporting KPI : disponibilité, qualité de service, incidents traités Documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, appels d'offres Prérequis immobilier transmis aux équipes concernées Compte-rendus de retrait et de désenregistrement des équipements en fin de vie

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur expert système H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’administration, l’automatisation et la sécurisation des infrastructures systèmes et d’impression ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Expert Systèmes , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles, de l’industrialisation et de la sécurisation des infrastructures techniques et des services d’impression de notre écosystème. Industrialisation de processus techniques et automatisation des opérations récurrentes Développement de scripts PowerShell V5 pour l’automatisation des tâches d’administration et d’exploitation Administration d’environnements Windows Server Gestion et supervision d’infrastructures techniques Développement d’outils internes en PHP et interaction avec bases MSSQL/PostgreSQL Participation à la rédaction de procédures d’exploitation et documentations techniques Analyse des besoins techniques et rédaction de cahiers des charges Coordination avec différentes équipes techniques pour le déploiement de solutions Gestion des flux réseau et groupes de filtrage Mise en conformité et administration de solutions d’impression multi-constructeurs Support technique avancé et résolution d’incidents complexes C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements techniques exigeants. Vous aimez administrer, automatiser et sécuriser des infrastructures critiques tout en participant à leur évolution et leur industrialisation. C’est votre expertise : Systèmes d’exploitation : Windows Server 2012 / 2016 / 2019, Linux (CentOS) Scripting & automatisation : PowerShell V5, PHP Bases de données : MSSQL, PostgreSQL Administration système : Active Directory, IIS Déploiement & gestion de parc : MECM Supervision & monitoring : CentreOn Gestion d’impression : VPSX, gestion des pilotes, flux d’impression, firmwares, solutions multi-constructeurs Réseau : gestion des flux réseau, groupes de filtrage Sécurité des infrastructures : durcissement système, sécurisation des environnements C’est votre manière de faire équipe : Autonomie Rigueur et organisation Esprit d'équipe et collaboration C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Marseille Contrat : CDI Salaire : De 43 000€ à 50 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : système Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Notre client, acteur majeur évoluant dans un environnement à forte exigence de sécurité, recherche son futur Ingénieur Systèmes & Réseaux (H/F) pour son site situé à Paris La Défense, dans le cadre d’une mission longue en portage salarial, au sein d’un contexte confidentiel relevant du Secret Défense. Vos missions : Intégré à une équipe technique expérimentée, vous aurez pour principales responsabilités : * Administrer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux * Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements * Participer aux projets d’évolution et de modernisation des infrastructures * Contribuer aux actions de supervision, de support de niveau avancé et d’optimisation * Appliquer strictement les procédures de sécurité et de conformité * Rédiger et maintenir la documentation technique * Collaborer avec les équipes internes dans un cadre confidentiel Les compétences techniques * Administration systèmes (Linux et Windows Server) * Réseaux : TCP/IP, LAN/WAN, routage, VLAN, firewall * Outils de supervision et de sauvegarde * Bonnes pratiques de sécurité des systèmes d’information * Capacité à évoluer dans un environnement cloisonné et normé

🎯 MISSIONS : Intégré(e) à l'équipe Production d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : Exploitation - Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications - Suivre la bonne exécution du plan de production - Respecter les normes d'exploitation - Optimiser et automatiser le traitement des applications et des flux - Gérer les incidents de niveau 2 - Rédiger les procédures d'exploitation - Réaliser des scripts pour automatiser une tâche - Gérer des reportings métiers, génération de statistiques - Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité Change Management - Suivre les demandes de changements validées. - Assurer les opérations de déploiements techniques de certaines demandes de changements sur les domaines hors production sauf la pré-production - Envoyer les communications (internes / externes) durant toute la livraison - Réaliser des interventions le WE les mises en production (environ 4 par an) Environnement technique : Red Hat, Windows Server Grafana Outils de supervision (Nagios, Centreon, ...) Outil de collecte de logs (Splunk) Ordonnanceur (VTOM, ControlM) Scripting (Bash, Shell, Python) Base de données (Oracle, PostgreSQL) Serveur d'applications (Apache,Tomcat) Outil de ticketing (ServiceNow)

Nous sommes un organisme de formation reconnu, nous accompagnons chaque année près de 7 000 alternants dans leurs parcours, du Bac au Bac+5. En collaboration avec une vingtaine d'établissements d’enseignement supérieur implantés à Paris et en Île-de-France, notre structure apporte un soutien administratif, juridique et opérationnel à ses partenaires dans la gestion de leurs formations en alternance. L’outil principal développé en interne, une application web dédiée à la gestion de l’alternance, regroupe aujourd’hui plus de 15 000 utilisateurs : apprenants, tuteurs en entreprise, référents pédagogiques, responsables RH, etc. Dans le cadre d’une refonte complète de cette plateforme, nous recherchons un·e développeur·se PHP/Symfony pour renforcer notre équipe technique. Rattaché·e à la Direction des Systèmes d’Information, vous participerez à la conception, l’évolution et la maintenance de nos outils métiers. À ce titre, vous serez amené·e à : Concevoir, développer et faire évoluer des applications web et logicielles internes ; Participer à la structuration des architectures logicielles (web et mobile) ; Optimiser la performance et la sécurité des systèmes existants ; Réaliser les phases de test et garantir l’intégration des produits développés ; Contribuer à l’assistance technique de l’équipe en matière de logiciels et matériels informatiques. Vous travaillerez sous la supervision du Responsable SI, en collaboration étroite avec les autres pôles de l’organisation. Stack technique - PHP/Symfony - JavaScript - HTML/CSS - MySQL, MariaDB - Administration réseau et systèmes : Windows / Windows Server, Azure, Microsoft 365 - Suite bureautique : Microsoft Office

Vos missions sont les suivantes : Administrer et maintenir les serveurs Windows/Linux et les équipements réseau Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et des services associés Superviser les systèmes, réseaux, sauvegardes et équipements de sécurité Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et politiques de sécurité Installer, configurer et faire évoluer les environnements virtualisés Participer à la sécurisation du SI et au maintien en condition opérationnelle Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2/3 Assurer la gestion des sauvegardes et des mises à jour Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et à la veille technologique Rédiger et maintenir la documentation technique Environnement technique : Windows Server / Active Directory Microsoft 365 Hyper-V Firewall Fortinet Sauvegarde Veeam Switchs Aruba Outils de supervision

Recherche Administrateur Systèmes Windows / Linux – Expert Nous recherchons un Administrateur Systèmes Windows / Linux expérimenté pour intervenir dans un contexte industriel , au sein d’un environnement de production exigeant. Contexte de la mission La mission s’inscrit dans le cadre de l’administration, de l’exploitation et de l’automatisation d’infrastructures systèmes critiques. Le consultant interviendra sur des environnements Windows et Linux, avec une forte dimension automatisation, patch management, supervision et support à la production. Missions principales Le candidat aura pour responsabilités de : Automatiser le déploiement de l’antivirus via Ansible / AWX Automatiser le patchage récurrent via WSUS Administrer les serveurs Windows de sites industriels et les serveurs centraux Mettre en place les plans de patchage selon les contraintes opérationnelles des sites Participer à la résolution d’incidents de production Travailler en coordination avec les équipes SI industrielles et les équipes d’exploitation Rédiger et mettre à jour les procédures, consignes d’exploitation et documentations techniques Contribuer à la mise à jour de l’intranet technique / base documentaire Produire les livrables projet : dossiers d’exploitation, procédures, documentation technique

Nous sommes un organisme de formation reconnu, nous accompagnons chaque année près de 7 000 alternants dans leurs parcours, du Bac au Bac+5. En collaboration avec une vingtaine d'établissements d’enseignement supérieur implantés à Paris et en Île-de-France, notre structure apporte un soutien administratif, juridique et opérationnel à ses partenaires dans la gestion de leurs formations en alternance. L’outil principal développé en interne, une application web dédiée à la gestion de l’alternance, regroupe aujourd’hui plus de 15 000 utilisateurs : apprenants, tuteurs en entreprise, référents pédagogiques, responsables RH, etc. Dans le cadre d’une refonte complète de cette plateforme, nous recherchons un·e développeur·se PHP/Symfony pour renforcer notre équipe technique. Rattaché·e à la Direction des Systèmes d’Information, vous participerez à la conception, l’évolution et la maintenance de nos outils métiers. À ce titre, vous serez amené·e à : Concevoir, développer et faire évoluer des applications web et logicielles internes ; Participer à la structuration des architectures logicielles (web et mobile) ; Optimiser la performance et la sécurité des systèmes existants ; Réaliser les phases de test et garantir l’intégration des produits développés ; Contribuer à l’assistance technique de l’équipe en matière de logiciels et matériels informatiques. Vous travaillerez sous la supervision du Responsable SI, en collaboration étroite avec les autres pôles de l’organisation. Stack technique - PHP/Symfony - JavaScript - HTML/CSS - MySQL, MariaDB - Administration réseau et systèmes : Windows / Windows Server, Azure, Microsoft 365 - Suite bureautique : Microsoft Office

MISSIONS PRINCIPALES Intégration de Nouvelles Solutions Analyser les besoins et contraintes (fonctionnelles, techniques, sécurité) lors de l'intégration de nouvelles solutions de sauvegarde sur des sites clients Participer aux réunions de cadrage et de suivi, assurer le reporting de déploiement (planning, communication, suivi des actions) Déploiement & Exploitation Installer et configurer Commvault sur de nouveaux sites (CommCell, Media Agents, Storage Policies, agents FS/Oracle/SQL/Exchange/VMware, planifications) Déployer les clients sauvegardés sur des environnements hétérogènes : Windows Server, Linux RHEL/SUSE, Solaris, HP-UX Assurer le support N2/N3 sur les incidents et demandes complexes, superviser les prestataires et intégrateurs externes Analyse, Reporting & Préconisations Produire les reportings de pilotage et les audits techniques Formuler des préconisations d'amélioration et accompagner les orientations techniques lors des ateliers avec les équipes architecture Challenger les intégrateurs sur la qualité de leurs livrables Documentation Technique Rédiger les procédures d'exploitation, DEX et bases de connaissances Capitaliser les incidents et leurs solutions pour garantir la continuité opérationnelle

Développement C# .Net - Cebazat Dans le cadre du developpement et du maintien des logiciels de Niveau 2 (informatique de process) d'un grand groupe industriel, nous recherchons des développeurs C# / .NET pour renforcer plusieurs #quipes. Objectif principal de la mission / enjeu : Le service fournit les logiciels de Niveau 2 (informatique de process) pilotant les automatismes présents sur les sites de production, dans les ateliers après-cuisson. L’intervenant analyse, rédige les spécifications techniques, conçoit, développe, réalise les tests en plate-forme et le déploiement sur le(s) site(s) "pilote" des solutions de l'équipe. Missions attendues détaillées : Développement Rédaction de spécifications techniques Analyse / Identification des risques / Conception Participation à l’estimation des charges et délais (planification) Développement des applications de la squad APC Tests unitaires Tests d’intégration et de non-régression en simulation Tests en plateforme Mise en service sur site(s) et/ou à distance Reporting / Suivi d’avancement Réception sur site(s) "pilote" Compétences : Développement C# .NET / WPF / Blazor / PowerShell Développements de WebAPI Patron d’architecture NLayerApp / MVVM (architecture applicative) Langage de conception UML Patrons de conception Base de données ORACLE et PostgreSQL avec SQL Système d’exploitation : Windows Server et GNU/Linux Outils de versionning de code : Git Forge logicielle : Gitlab Technologies événementielles : Kafka Technologies d’automatisation : Ansible et AWX Technologies d’orchestration et conteneurisation : Docker, Kubernetes et Helm Technologies d’observabilité : Grafana Compréhension des contraintes de performance du contexte de l’informatique de procédé Qualités mise en œuvre : Travail en équipe Curiosité Autonomie Méthodique Respectueux des standards Michelin et de la conception définie Forte implication dans le respect des objectifs (planning et qualité) Dynamisme et force de proposition technique

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des environnements utilisateurs d’un grand groupe, nous recherchons un Référent Environnement de Travail & Infrastructures Décentralisées. Le consultant interviendra comme référent RUN Workplace afin d’assurer : la coordination des activités liées au poste de travail, le suivi opérationnel des infrastructures décentralisées, le pilotage des échanges entre l’infogérant, les équipes support N1/N2 et les équipes infrastructures internes. Le poste nécessite une forte autonomie, une bonne capacité de coordination transverse ainsi qu’une solide culture Workplace / Endpoint Management. Missions principales RUN & Maintien en Condition Opérationnelle Assurer le maintien opérationnel des environnements postes de travail Windows Piloter les activités RUN et MCO liées aux infrastructures décentralisées Superviser les opérations de patch management, télédistribution et masterisation Garantir la conformité sécurité des postes de travail Participer au suivi des vulnérabilités et plans de remédiation Coordination & Pilotage Coordonner les échanges entre l’infogérant, les supports N1/N2 et les équipes infra Challenger les prestataires sur le respect des engagements et SLA Participer aux comités opérationnels et assurer le reporting RUN Produire et suivre les KPI d’exploitation et de qualité de service Assurer le suivi des incidents, problèmes et changements via ServiceNow Gestion technique & Exploitation Administrer et suivre les environnements Windows 11 (23H2 → 25H2) Participer au suivi des infrastructures Windows Server 2019 Assurer le suivi des outils Endpoint Management Contribuer aux activités de conformité et de sécurisation des postes Participer à la gestion des certificats SSL et des flux réseaux Assurer le suivi des sauvegardes VEEAM Documentation & Gouvernance Produire et maintenir la documentation d’exploitation Rédiger les procédures techniques et comptes-rendus Participer aux recettes et validations (VABF) Assurer le suivi des changements et demandes via ITSM Compétences techniques requises Indispensables Windows 11 (23H2 à 25H2) Windows Server 2019 Ivanti EPM Ivanti Neurons SCCM / MECM (profils proches acceptés) ServiceNow Patch management Masterisation / télédistribution Bonne compréhension : flux réseaux certificats SSL sauvegarde VEEAM Environnement & Méthodologie ITSM / ITIL RUN / MCO Gestion des incidents / changements Reporting opérationnel Suivi KPI Profil recherché Nous recherchons un profil : autonome et structuré, capable de coordonner plusieurs équipes techniques, à l’aise dans des environnements grands comptes, doté d’un bon relationnel et d’une communication claire, orienté exploitation, qualité de service et suivi opérationnel. Le candidat idéal possède : 6 à 8 ans d’expérience minimum, une solide expérience Workplace / Endpoint Management, une culture RUN/MCO forte, une expérience de coordination de prestataires ou d’infogérance.

La prestation d’accompagnement s’effectuera dans l’environnement technique suivant : Windows 11 Microsoft Office 365 PC (fixe ou portable) DELL Smartphone Apple iPhone Microsoft SCCM (Masterisation, requêtage, déploiement de logiciel) Service Now Prestations attendues La prestation consistera à : Supporter les utilisateurs et les aider à l’utilisation des logiciels et des matériels informatique et téléphonique Dépanner les logiciels et matériels informatique et téléphonique Masteriser les PC (Portable, PC bureautique, Portable CAO, PC CAO) à l’aide de l’outil Microsoft SCCM Mettre à jour les drivers Installer des logiciels utilisateur (aussi bien bureautique que métier) Configurer les profils utilisateur Mettre à jour de la documentation et des procédures Gérer les tickets de support (incident et demande) Paramétrer Windows Cette liste est non exhaustive. La prestation traitera tous les sujets liés au Workplace (Workstation et Smartphone) Des taches d’administration serveur et réseau pourront être confiées notamment sur Windows Server, VMWare ou encore Switch CISCO. Des compétences dans ces domaines seront nécessaires. Livrables Il n’est pas attendu de livrable pour cette prestation. Un point quotidien est réalisé chaque matin avec toute l’équipe IT afin de suivre l’avancement des tickets et les demandes prévisionnelles. Planning du projet La prestation s’effectuera sur une période initiale jusqu’à fin juin 2026 (comprenant une période d’essai de 2 semaines) avec un début de mission au plus tôt. Cette prestation sera susceptible d’être renouvelée.