Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert(e) Réseau & Sécurité N3 – Huawei / S-SDWAN sur Bondoufle Compétences techniques Lan/Wlan Huawei - Confirmé - Important SSDWAN - Confirmé - Important NCE - Confirmé - Souhaitable Forcepoint - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel détaillée Description du poste : En tant qu'expert réseau et sécurité Niveau 3, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des infrastructures réseau qui délivrent les services métiers des Points de Vente de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des réseaux des Points de Vente en France et à l'étranger. Responsabilités : Assurer la surveillance et la maintenance des réseaux locaux (LAN) et étendus (S-SDWAN). Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements réseau et sécurité de niveau 3. Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau (routeurs, switches, Firewall, etc.). Contribuer à la gestion des incidents et des demandes de service. Collaborer avec les autres équipes et les projets, les fournisseurs et les prestataires de services pour intégrer les évolutions et résoudre les problèmes complexes. Rédiger, compléter et amender les documentations relatives aux évolutions et au maintien en condition opérationnelle du périmètre dont il a la charge. Assurer la sécurité des réseaux en définissant et appliquant les politiques et les procédures de sécurité. Former et assister les niveaux 2 et autres niveaux 3, sur les bonnes pratiques réseau. Compléter et amender les procédures de communication liées aux procédures de gestion des demandes de service. Compétences requises : Expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire. Solides connaissances des protocoles réseau (S-SDWAN, IP, VLAN, Wi-Fi, BGP, VPN, etc.). Maîtrise des équipements réseau et sécurité (Cisco, Extreme, Huawei, Forcepoint). Compétences en diagnostic et résolution d'incidents. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Certification réseau (CCNA, CCNP, etc.) souhaitée. Certification ITIL souhaitée. Niveau anglais professionnel et fonctionnel écrit et oral. Qualités personnelles : Rigueur et sens de l'organisation. Réactivité et capacité à gérer les priorités. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et prise d'initiative. Formation : Bac+/3 en informatique, réseaux et télécommunications ou équivalent.
À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN HELPDESK DATE DEMARRAGE : ASAP DUREE : CDI LIEU : Montélimar SALAIRE : 24 à 26 K€ brut annuel. Mission : Vous intégrerez une équipe de support informatique afin d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et de garantir la qualité du service informatique. Vous serez en charge de la prise en compte des sollicitations utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents de premier niveau à distance. Vous interviendrez sur les problématiques liées aux postes de travail, aux outils bureautiques, aux comptes utilisateurs, aux périphériques et aux équipements mobiles. Vous assurerez le suivi des demandes dans l'outil de ticketing, le respect des engagements de service ainsi que l'escalade des incidents lorsque cela sera nécessaire. Vous participerez également à la préparation et au déploiement des postes de travail ainsi qu'à la mise à jour de la documentation technique. Profil : Vous disposez d'une première expérience de 1 à 3 ans minimum en tant que Technicien Helpdesk ou Technicien Support Informatique. Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11 Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel...) Connaissance d'Active Directory (gestion des comptes et des droits) Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ou équivalent) Connaissance des outils de prise en main à distance Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) Bonne maîtrise du support matériel (PC, imprimantes, smartphones) Sens du service, bon relationnel et capacité à communiquer avec les utilisateurs Rigueur, organisation et esprit d'équipe
Ingénieur Réseau (H/F) Cabinet : Grafton Recruitment - recrutement pour le compte d'un groupe international du secteur santé / sciences de la vie, leader sur son marché. Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un(e) Ingénieur Réseau pour assurer l'exploitation, l'évolution et le support des environnements réseaux Data & Voix, on-premise et cloud, au sein d'un périmètre international. Vos missions Au sein de la DSI et rattaché(e) à un manager IT, vous intervenez sur un périmètre réseau complet : Administrer et maintenir les infrastructures LAN / WAN / Wi-Fi et les environnements sécurité réseau (firewalls, segmentation, etc.). Installer, configurer et maintenir les équipements réseau (routing, switching) et les solutions de supervision/monitoring. Assurer le support N2/N3, analyser les incidents, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements réseau/télécom. Contribuer à la qualité de service (disponibilité, performance, fiabilité) et à l'amélioration continue. Interagir avec les prestataires et fournisseurs IT (suivi, coordination, escalades). Participer à des projets transverses avec les équipes IT (sécurité, serveurs, helpdesk…). Rédiger et maintenir la documentation (procédures, schémas, configurations, modes opératoires). Réaliser ponctuellement des interventions terrain (installation/déplacement d'équipements). Des déplacements EMEA (et plus rarement Amérique du Nord) peuvent être à prévoir selon les projets. Profil recherché Bac+3/5 en informatique / réseaux ou équivalent. Minimum 7 ans d'expérience sur un poste similaire (réseaux & télécom). Très bonne maîtrise : LAN/WAN/Wi-Fi, routage, switching, protocoles, sécurité réseau. Expertise sur les environnements Cisco (indispensable). Très bonne compréhension du modèle OSI. Expérience télécom : PBX, messagerie vocale, routage d'appels, environnements VoIP/TDM et TCP/IP. Compétences de design réseau (niveau opérationnel) appréciées. Connaissances Linux/UNIX : un plus. Anglais professionnel courant requis (échanges écrits et oraux). Le français est un atout selon le contexte. Certification CCNA (ou niveau équivalent) indispensable ; CCNP apprécié.
Wireless Network Engineer Remote - some travel round the midlands and very occasional travel to Hampshire will be required £40,000 - £50,000 + Extensive Benefits Package + Training & Development + Progression Opportunities Are you a CWNA-qualified Network Engineer with Wi-Fi surveying experience, looking to become the first engineer in a growing region for an award-winning connectivity consultancy, where you'll have the opportunity to develop your technical expertise, work with cutting-edge wireless technologies, and play a key role in the company's continued expansion? This is an excellent opportunity to join a highly respected connectivity and wireless solutions provider operating in complex and challenging customer environments. In this role, you'll split your time between delivering Wi-Fi surveys and providing 3rd Line NOC support. You'll be responsible for carrying out wireless surveys, supporting complex networking issues, and occasionally providing on-site support when conducting customer surveys. As the first engineer in the region, you'll have the autonomy to make a real impact while remaining supported by an experienced technical team. You will thrive in this role if you enjoy working in an MSP or service-led environment, take pride in customer experience, and are happy with a varied role covering NOC escalation, BAU support, and technical project work. The Role: *Conduct Wi-Fi surveys for customer sites across the Midlands *Provide 3rd Line support within the Network Operations Centre *Support the design and optimisation of wireless networking solutions *Occasional customer site visits alongside surveying activities *Work closely with a growing technical team on complex networking projects The Person: *CWNA qualified *Experience carrying out Wi-Fi surveys *Network Engineering or Wireless Networking background *Comfortable providing 3rd Line technical support *Strong communication skills and a collaborative approach *Looking for long-term development and progression opportunities Reference Number: BBBH277188 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes informatiques, le client (secteur santé) recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux polyvalent pour intervenir sur site. La mission consiste à assurer l'exploitation, l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures IT. Le consultant travaillera au cœur du système d'information et participera aux activités de support de niveau avancé, d'administration, de sécurisation et d'optimisation des plateformes techniques. Missions : Administrer et maintenir les infrastructures réseaux Cisco et Aruba. Superviser les équipements réseau, la connectivité et les performances. Assurer la gestion des VLAN, routage, commutation, Wi-Fi et règles d'accès. Administrer les plateformes de virtualisation VMware et Proxmox. Déployer, maintenir et optimiser les machines virtuelles. Administrer les serveurs Microsoft Windows. Gérer Active Directory, DNS, DHCP, GPO et services associés. Participer aux activités de sauvegarde, restauration et continuité de service. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2/3. Produire la documentation technique et mettre à jour les procédures. Participer aux projets d'évolution d'infrastructure et de modernisation. Garantir l'application des bonnes pratiques de sécurité informatique. Assurer le support technique auprès des équipes locales. Environnement technique : Réseau : Cisco, Aruba, switching, VLAN, Wi-Fi, routage, supervision. Virtualisation : VMware vSphere, Proxmox. Systèmes : Windows Server 2016/2019/2022. Services Microsoft : Active Directory, DNS, DHCP, GPO, fichiers et impressions. Sauvegarde et PRA/PCA. Outils de supervision et d'administration. Environnements de production critiques à forte disponibilité Livrables et objectifs de la mission : Maintien d'un haut niveau de disponibilité des infrastructures, réduction des incidents récurrents, documentation à jour, participation aux projets et amélioration continue des performances du SI.
Contexte : Basé(e) à Bastia, vous rejoignez une équipe informatique à taille humaine qui accompagne quotidiennement plus d'un millier de collaborateurs répartis entre nos sites en France, en Italie et les navires de notre flotte. Vous êtes le premier interlocuteur des utilisateurs pour toute demande d'assistance informatique. Vous intervenez sur des problématiques variées concernant les postes de travail, Microsoft 365, les applications métiers, les comptes utilisateurs ou encore les problématiques de réseau et de connectivité. Vous travaillez en étroite collaboration avec les spécialistes systèmes, réseaux, développement et infrastructures de la DSI, qui vous accompagnent dans la résolution des incidents les plus complexes et favorisent votre montée en compétences. Responsabilités : Assurer le support informatique de niveau 1 (Helpdesk) auprès des utilisateurs en France, en Italie et à bord des navires. Réceptionner, qualifier et prioriser les demandes via téléphone, e-mail et outil de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques, Microsoft 365, comptes utilisateurs, applications métiers et problèmes de connectivité (Wi-Fi, VPN, TCP/IP). Escalader les incidents vers les équipes spécialisées lorsque cela est nécessaire en fournissant un diagnostic clair et documenté. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et maintenir les utilisateurs informés de leur avancement. Participer à la préparation et au déploiement des postes de travail ainsi qu'à la gestion du parc informatique. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances. Assister ponctuellement les équipes embarquées pour les problématiques informatiques rencontrées à bord des navires. Les + du poste : Un poste évolutif dans le temps une société bienveillante où l'on s'inscrit sur du long terme avec de beaux avantages ! Une équipe soudée et sympathique Une entreprise au sein de laquelle vous pourrez vous projeter à long terme et évoluer Un très beau cadre de travail
en bref: Ingénieur systèmes réseaux / Vienne / 50-55K€ / CDI / Editeur de logiciels Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d'Ingénieur Systèmes réseaux (h/f) chez son client final. Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciels à taille humaine. Cette société a un niveau d'expertise très pointu sur les logiciels qu'elle développe depuis une vingtaine d'années. Ce n'est malheureusement pas le cas de leur infrastructure qui est gérée et maintenue au fil de l'eau. C'est dans ce cadre que la société ouvre un poste d'Ingénieur systèmes réseaux. En tant qu'expert systèmes réseaux vos premières missions seront: - Effectuer un état des lieux de l'infrastructure existante - Proposer des améliorations - Moderniser les serveurs : Windows, Linux (Debian, Redhat), MacOS - Installer, configurer et maintenir les serveurs (principalement virtuels) ainsi que les postes de travail - Gérer la virtualisation : XCP-ng, Xen Orchestra, Citrix - Configurer et superviser les équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu) et gérer les accès internet, VPN et Wi-Fi - Maintenir en conditions des équipements de tests, de la téléphonie mobile… Votre rôle concerne à la fois la partie systèmes et la partie réseaux mais vous serez surtout attendu(e) sur la partie réseaux car il n'y a pas de compétences en interne. Poste à pourvoir en CDI sur Vienne (proche gare) Salaire selon profil entre 50 et 55K€, éventuellement négociable.
Vous serez intégré(e) au sein de l'entité « Réseaux » en charge de la conception, l'exploitation et la sécurisation des réseaux afin d'y assurer les missions d'Expert réseau Datacenter (F/H), chez un de nos clients grands comptes. Au sein d'une équipe constituée de 10 experts, vos missions seront les suivantes : - Administrer l'infrastructure, assurer le maintien en conditions opérationnelles ainsi que le support N3 des solutions d'infrastructures réseaux LAN et datacenter - Participer à la définition d'architectures réseaux dans le cadre des projets - Étudier et intégrer de nouvelles solutions afin d'améliorer la disponibilité, les performances et la résilience des infrastructures réseaux LAN et DC - Apporter votre expertise technique et fonctionnelle sur le domaine des réseaux lors des projets d'évolution du SI - Garantir la mise en œuvre et automatiser les outils et contrôles nécessaires à l'exploitation des réseaux - Définir et maintenir les plans de continuité et de reprise des infrastructures du domaine des réseaux - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements et mettre en place les solutions/plans d'actions nécessaires - Rédiger les documentations nécessaires à l'exploitation et au support des réseaux - Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des réseaux et proposer des évolutions. Compétences techniques réseaux : - Gestion d'infrastructures Datacenter SDN et des principes de routage statique et dynamique - Gestion d'infrastructures LAN et Wifi - Gestion des équipements de sécurité d'accès au réseau - Gestion des solutions d'infrastructures réseaux partagés (IPAM, DNS, DHCP) Connaissance des principes ITIL et gestion des processus de demandes, événements et changements.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2 pour renforcer nos équipes et assurer le support technique auprès des utilisateurs. Vous intervenez sur les incidents et demandes nécessitant une expertise de second niveau et contribuez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Vos principales missions Prendre en charge les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing et assurer leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et applicatifs nécessitant une expertise de niveau 2. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, ordinateurs portables, périphériques, imprimantes et équipements de mobilité. Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les groupes via Active Directory ou les outils d'administration en place. Déployer, mettre à jour et maintenir les logiciels, applications et correctifs de sécurité. Assurer le support des environnements Microsoft Windows et de la suite Microsoft 365 / Office. Intervenir sur les problématiques liées au réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) en collaboration avec les équipes infrastructures. Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) et les solutions de gestion de flotte (MDM). Assurer le suivi des interventions, documenter les actions réalisées et enrichir la base de connaissances. Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (Systèmes, Réseaux, Sécurité, Éditeurs) lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de déploiement, de renouvellement du parc informatique et d'amélioration continue des services. Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et des bonnes pratiques informatiques.
Lieu : Rennes (35) Salaire : 33/38K€ Rythme : Hybride Nous recrutons, pour le compte de notre client, un acteur industriel du secteur agroalimentaire, un Administrateur Réseaux & Télécoms F/H. Vous intervenez sur l'administration, l'exploitation et l'évolution des environnements réseaux et télécoms de l'entreprise. Votre mission principale consiste à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en participant aux projets d'évolution et de modernisation du système d'information. VOS MISSIONS : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux et télécoms. - Identifier, analyser et résoudre les incidents ou dysfonctionnements liés aux équipements et services réseau. - Déployer, configurer et administrer les équipements réseau ainsi que les solutions de téléphonie IP. - Gérer et maintenir les infrastructures LAN, WAN et Wi-Fi. - Administrer les services de connectivité et les technologies associées (VLAN, VPN, MPLS, SD-WAN). - Participer aux projets de déploiement, d'extension et d'optimisation des infrastructures. - Superviser les performances du réseau et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. - Contribuer au renforcement de la sécurité des infrastructures et à l'application des politiques de sécurité. - Assurer une veille technologique et proposer des axes d'amélioration en matière de disponibilité, de performance et de cybersécurité. Environnement technique : Administration d'infrastructures réseaux et Wi-Fi en environnement multi-sites. Maîtrise des technologies LAN/WAN (VLAN, VPN, MPLS, SD-WAN). Gestion du plan d'adressage IP et des équipements réseau. Connaissances en téléphonie IP (VoIP). Sécurité : Administration des solutions de sécurité réseau. Mise en œuvre et maintien des politiques de sécurité et du contrôle des accès.
Les missions: Support & résolution d'incidents Prendre en charge les tickets MyIT escaladés par le niveau 1 (incidents et demandes complexes) Résoudre les incidents liés : à la messagerie mobile (Exchange, O365, etc.) aux VPN, accès distants et authentification aux applications métier mobiles aux connexions Wi-Fi / 4G/5G / hotspots Escalader au niveau 3 / éditeurs lorsque nécessaire, en assurant le suivi Si sollicitation par le service VIP, sans ticket, créer le ticket au besoin Gestion du parc et des configurations Gérer les profils utilisateurs, les droits d'accès et les configurations standard (GPO, profils MDM) Assurer le maintien à jour des OS et applications (patchs, mises à jour de sécurité). Travailler avec la QOS et contacter les utilisateurs selon besoin. Participer à la gestion de flotte via les outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron, etc.) Définir les catalogues de matériels mobilité. Contribuer à la création de tous les tableaux de bords nécessaire au bon pilotage de cette activité Support aux projets & amélioration continue Contribuer aux projets de déploiement ou de migration (changement de flotte, nouvelle solution MDM, etc.) Participer aux projets de passage d'applications existantes sur mobile Proposer des améliorations de procédures, scripts, automatisations Participer à la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et modes opératoires Contribuer à la base de connaissance pour le niveau 1 Approuver toute procédure, documentation en lien avec une application visant à être utilisée sur une solution de mobilité (B2R, PEC) Participation ponctuelle au CAB Relation utilisateur Assister les utilisateurs à distance (téléphone, outils de prise en main) et sur site si nécessaire Expliquer les solutions de manière claire et pédagogique Respecter les engagements de service (SLA) et la qualité de la relation client interne
Description: Au sein d'une équipe en charge des infrastructures réseaux, sécurité et connectivité d'un grand groupe, participer à la conception, à l'évolution et au maintien en conditions opérationnelles des services réseaux déployés sur différents sites et environnements. L'équipe assure à la fois les activités de BUILD (projets et évolutions) et de RUN (support et exploitation avancée) sur un périmètre couvrant les infrastructures LAN, WAN, Wi-Fi, la sécurité réseau ainsi que les interconnexions avec les datacenters et les environnements cloud. L'objectif est de garantir un niveau élevé de sécurité, de disponibilité et de qualité de service tout en accompagnant les besoins d'évolution des métiers. Description de la mission La mission s'articule autour de deux axes principaux : BUILD : Contribution aux projets d'évolution des infrastructures réseau Réaliser les études de faisabilité technique. Évaluer les charges et contribuer aux estimations des solutions proposées. Analyser les besoins techniques et les prérequis des nouveaux services. Participer à la définition et à l'évolution des architectures réseau. Collaborer avec les experts techniques afin de valider les approches retenues. Identifier et résoudre les problématiques techniques complexes. Mettre en œuvre certaines actions techniques via les outils d'administration disponibles. Prendre en compte les exigences de sécurité dans les solutions proposées. Produire et maintenir la documentation technique associée. Livrables attendus Dossiers de conception technique. Estimations et chiffrages. Documents d'architecture. Mise à jour des référentiels et de la documentation. Documents de transfert vers les équipes d'exploitation. RUN : Support de niveau expert Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes. Accompagner les équipes de support de niveaux 1 et 2. Participer à la gestion des incidents majeurs et situations de crise. Interagir avec les fournisseurs, constructeurs et partenaires techniques. Analyser et résoudre les incidents, problèmes et demandes complexes. Assurer la communication avec les parties prenantes concernées. Contribuer à l'amélioration continue des services. Partager les connaissances techniques au sein de l'équipe. Produire un reporting régulier sur l'activité. Compétences techniques Solide expertise des infrastructures réseau d'entreprise : LAN, WAN, VPN, réseaux multisites. Routage, commutation et services réseau. Connaissance des architectures Wi-Fi et des solutions de contrôle d'accès réseau. Expérience sur les solutions de sécurité réseau (pare-feu, VPN, segmentation). Connaissance des environnements SD-WAN. Notions d'automatisation et de scripting. Gestion des certificats et des mécanismes d'authentification. Sensibilité aux enjeux de sécurité et de conformité. Organisation de la mission Démarrage : dès que possible. Temps plein (5 jours par semaine). Mode de travail hybride avec une présence régulière sur site. Participation possible à des astreintes et interventions en dehors des heures ouvrées selon les besoins opérationnels.
ACCROCHE SI TU AIMES CONSTRUIRE, OPTIMISER ET SÉCURISER, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI... CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et déployer des infrastructures réseau performantes, Travailler sur des projets d'envergure en connectivité et infrastructure, Relever des défis techniques dans des environnements complexes. Donner un nouveau souffle à ta carrière ? Nous avons la mission idéale pour toi ! Au sein d'un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras à la coordination et le suivi des partenaires opérateurs pour l' installation des points de vente ainsi que le pilotage des projets telecoms et reseaux Analyse des besoins et des contraintes, tu feras. Conception et évolution des infrastructures réseau, tu piloteras. Sécurisation des flux et des accès, tu garantiras. Déploiement et optimisation des solutions réseau, tu superviseras. Maintenance et amélioration des performances, tu assureras. Support et accompagnement des équipes techniques, tu coordonneras. Veille technologique et anticipation des évolutions réseau, tu effectueras. QUI TU ES : Diplômé(e) du diplôme qui va bien, Tu justifies d'une expérience de 7ans minimum en ingénierie et architecture réseau, Maîtrise des technologies LAN, WAN, Wi-Fi Expertise sur les outils Excel AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique, tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome, un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse, tu sais aller à l'essentiel Visionnaire, tu anticipes les évolutions réseau Méthodique, tu structures et documentes tes architectures Communicant(e), tu sais vulgariser des concepts techniques Réactif(ve), tu trouves toujours une solution en cas d'incident Pragmatique, tu proposes des solutions adaptées aux besoins Pédagogue, tu expliques les choix technologiques aux équipes Organisé(e), tu aimes structurer et optimiser tes projets
Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.
Contexte de la mission Dans le cadre de projets de transformation IT et d'opérations de croissance externe, nous recherchons un Chef de Projet Réseau / Infrastructure confirmé pour piloter l'intégration de nouvelles filiales au sein du système d'information du groupe. Le consultant interviendra sur des projets d'intégration d'infrastructures réseau et télécoms, en garantissant le respect des engagements en termes de coûts, délais, qualité et sécurité. Missions principales Piloter les projets d'intégration de nouvelles filiales sur les périmètres réseau, télécom et infrastructure IT. Assurer le cadrage des projets : périmètre, planning, budget, ressources et gouvernance. Coordonner les différentes équipes techniques : Réseau, Sécurité, Systèmes, Télécoms ainsi que les prestataires externes. Organiser et animer les instances projet (comités projet, COPIL, points de suivi). Suivre les risques, les dépendances, les alertes et les plans d'actions associés. Garantir l'intégration des infrastructures filiales dans le SI groupe. Piloter les phases de migration, de bascule et de mise en production. Assurer le reporting auprès des parties prenantes et du management. Compétences techniques recherchéesInfrastructure Réseau & Télécom LAN / WAN SD-WAN VPN Site-to-Site Wi-Fi entreprise Architecture réseau d'entreprise Firewall / sécurité réseau DNS / DHCP Connectivité inter-sites Gestion de projet Infrastructure Pilotage de projets techniques complexes Cadrage projet, planning, budget, ressources Gestion des risques et dépendances Coordination d'équipes techniques multidisciplinaires Gestion de fournisseurs et partenaires Expérience attendue Expérience significative en gestion de projets d'infrastructure réseau. Expérience sur des projets d'intégration de filiales, fusion-acquisition (M&A), migration ou transformation SI. Bonne compréhension des enjeux de sécurité réseau et d'interconnexion multi-sites.
