Description: Au sein d'une équipe en charge des infrastructures réseaux, sécurité et connectivité d'un grand groupe, participer à la conception, à l'évolution et au maintien en conditions opérationnelles des services réseaux déployés sur différents sites et environnements. L'équipe assure à la fois les activités de BUILD (projets et évolutions) et de RUN (support et exploitation avancée) sur un périmètre couvrant les infrastructures LAN, WAN, Wi-Fi, la sécurité réseau ainsi que les interconnexions avec les datacenters et les environnements cloud. L'objectif est de garantir un niveau élevé de sécurité, de disponibilité et de qualité de service tout en accompagnant les besoins d'évolution des métiers. Description de la mission La mission s'articule autour de deux axes principaux : BUILD : Contribution aux projets d'évolution des infrastructures réseau Réaliser les études de faisabilité technique. Évaluer les charges et contribuer aux estimations des solutions proposées. Analyser les besoins techniques et les prérequis des nouveaux services. Participer à la définition et à l'évolution des architectures réseau. Collaborer avec les experts techniques afin de valider les approches retenues. Identifier et résoudre les problématiques techniques complexes. Mettre en œuvre certaines actions techniques via les outils d'administration disponibles. Prendre en compte les exigences de sécurité dans les solutions proposées. Produire et maintenir la documentation technique associée. Livrables attendus Dossiers de conception technique. Estimations et chiffrages. Documents d'architecture. Mise à jour des référentiels et de la documentation. Documents de transfert vers les équipes d'exploitation. RUN : Support de niveau expert Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes. Accompagner les équipes de support de niveaux 1 et 2. Participer à la gestion des incidents majeurs et situations de crise. Interagir avec les fournisseurs, constructeurs et partenaires techniques. Analyser et résoudre les incidents, problèmes et demandes complexes. Assurer la communication avec les parties prenantes concernées. Contribuer à l'amélioration continue des services. Partager les connaissances techniques au sein de l'équipe. Produire un reporting régulier sur l'activité. Compétences techniques Solide expertise des infrastructures réseau d'entreprise : LAN, WAN, VPN, réseaux multisites. Routage, commutation et services réseau. Connaissance des architectures Wi-Fi et des solutions de contrôle d'accès réseau. Expérience sur les solutions de sécurité réseau (pare-feu, VPN, segmentation). Connaissance des environnements SD-WAN. Notions d'automatisation et de scripting. Gestion des certificats et des mécanismes d'authentification. Sensibilité aux enjeux de sécurité et de conformité. Organisation de la mission Démarrage : dès que possible. Temps plein (5 jours par semaine). Mode de travail hybride avec une présence régulière sur site. Participation possible à des astreintes et interventions en dehors des heures ouvrées selon les besoins opérationnels.
ACCROCHE SI TU AIMES CONSTRUIRE, OPTIMISER ET SÉCURISER, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI... CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et déployer des infrastructures réseau performantes, Travailler sur des projets d'envergure en connectivité et infrastructure, Relever des défis techniques dans des environnements complexes. Donner un nouveau souffle à ta carrière ? Nous avons la mission idéale pour toi ! Au sein d'un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras à la coordination et le suivi des partenaires opérateurs pour l' installation des points de vente ainsi que le pilotage des projets telecoms et reseaux Analyse des besoins et des contraintes, tu feras. Conception et évolution des infrastructures réseau, tu piloteras. Sécurisation des flux et des accès, tu garantiras. Déploiement et optimisation des solutions réseau, tu superviseras. Maintenance et amélioration des performances, tu assureras. Support et accompagnement des équipes techniques, tu coordonneras. Veille technologique et anticipation des évolutions réseau, tu effectueras. QUI TU ES : Diplômé(e) du diplôme qui va bien, Tu justifies d'une expérience de 7ans minimum en ingénierie et architecture réseau, Maîtrise des technologies LAN, WAN, Wi-Fi Expertise sur les outils Excel AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique, tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome, un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse, tu sais aller à l'essentiel Visionnaire, tu anticipes les évolutions réseau Méthodique, tu structures et documentes tes architectures Communicant(e), tu sais vulgariser des concepts techniques Réactif(ve), tu trouves toujours une solution en cas d'incident Pragmatique, tu proposes des solutions adaptées aux besoins Pédagogue, tu expliques les choix technologiques aux équipes Organisé(e), tu aimes structurer et optimiser tes projets
Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.
