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Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + intégration d'entités. Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 2, capable d'intervenir sans distinction de niveau (N1 à N2), à l'aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés à l'environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne capacité de suivi, et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets. Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). gestion du kiosque et des utilisateurs (y compris des VIP) Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d'attention renforcé. Support & RUN Missions principales Support utilisateurs de proximité et à distance (incidents et demandes via ServiceNow, respect du catalogue de services et des SLA) Préparation, masterisation et déploiement des postes de travail Windows (Intune / Autopilot), gestion du cycle de vie du parc Administration courante Microsoft 365 : comptes, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint, arrivées et départs Téléphonie fixe (Teams Phone, VoIP) et mobile, y compris à distance pour d'autres sites Petits projets bureau : réseau local, Wi-Fi, déménagements, réaménagements, matériel de salle de réunion Support d'autres entités du groupe à distance (Paris, sites en Europe/intl) Participation aux projets d'intégration de nouvelles entités dans le tenant et aux actions de mise en conformité (Windows 11, BitLocker, sécurité des postes) Quelques déplacements ponctuels possibles (Paris, autres sites) Bon niveau d'anglais attendu

En bref : Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) - CDI - Marignane - Salaire 30-32k brut annuel Notre client recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) pour développer son activité à Marignane. Vos missions : - Administrer, superviser et maintenir les infrastructures systèmes (serveurs Windows/Linux) et réseaux (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi) de l'entreprise. - Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des serveurs, du réseau et des équipements informatiques. - Gérer l'environnement de virtualisation (VMware, Hyper-V) et les infrastructures de stockage. - Administrer l'annuaire Active Directory, la messagerie et les droits d'accès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux (niveaux 2 et 3), en assurant un support technique auprès des utilisateurs. - Piloter les projets d'évolution de l'infrastructure IT (migrations, déploiements, mises à jour). - Garantir la sécurité du système d'information (firewall, antivirus, gestion des accès, veille sur les vulnérabilités). - Rédiger et maintenir à jour la documentation technique (procédures, architecture, schémas réseaux). - Assurer une veille technologique sur les évolutions systèmes, réseaux et sécurité.

MissionsConduire l'avancement du projet, animer les comités de suivi hebdomadaire et de pilotage mensuel, et anticiper les difficultés en apportant des solutions pragmatiques. Coordonner les acteurs chez nos partenaires, ainsi que les diverses équipes internes d'une société de location de véhicules. Piloter le remplacement des hardwares CISCO (switchs, core switches, points d'accès WIFI, etc.) avec les ingénieurs du groupe et les fournisseurs externes. Animer les réunions de préparation et de suivi des déploiements. Piloter les techniciens locaux. Fournir les reportings réguliers au responsable du programme et au PMO. Gérer et communiquer les tableaux de bord des déploiements.

Administrateur Système et Réseau H/F – CDI – Saint-Denis – Réseau, Système, MCO La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un grand groupe français, un administrateur système et réseau (H/F) à Saint-Denis. Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, vous intervenez à la fois sur les environnements systèmes et réseaux dans une logique de transversalité. Vous intervenez sur des environnements variés en assurant le maintien et l'évolution des infrastructures réseaux et télécoms, tout en contribuant aux sujets liés aux systèmes (serveurs, virtualisation, stockage, bases de données). Vous participez également à l'amélioration continue des architectures, de la sécurité et des performances des infrastructures. VOS MISSIONS Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux et télécoms (switches, routeurs, firewalls, Wi-Fi, WAN, VPN) afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Assurer la sécurisation des environnements réseau à travers la gestion des accès, la segmentation des flux, le filtrage, la supervision des équipements et l'application des bonnes pratiques de cybersécurité.

Technicien informatique - Anglais H/F - Longjumeau Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Technicien Support Informatique N1/N2 F/H pour intervenir au sein d'un environnement international en constante évolution. Au sein de l'équipe support informatique et rattaché(e) au Responsable Support, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la qualité, la disponibilité et la performance des outils numériques au quotidien. Vous contribuerez activement à la satisfaction des utilisateurs ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs N1/N2Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing, par téléphone, e-mail ou en proximité. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveaux 1 et 2. Assurer le support des postes de travail Windows 10/11, des périphériques, imprimantes, smartphones et solutions de téléphonie. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques. Garantir le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète et assurer une communication claire auprès des utilisateurs. Escalader les incidents complexes avec un diagnostic documenté. Administrer l'environnement Microsoft 365Gérer les comptes utilisateurs, licences et groupes Microsoft 365. Administrer les boîtes aux lettres, listes de diffusion et boîtes partagées sous Exchange Online. Assurer le support sur Teams, OneDrive et les services collaboratifs. Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'authentification, MFA et accès aux services. Participer au diagnostic des incidents liés à Microsoft 365 et Intune. Gérer les accès et le parc informatiqueCréer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs dans Active Directory. Gérer les habilitations, groupes et droits d'accès. Préparer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques. Assurer le suivi du parc, des stocks et de l'inventaire. Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding des collaborateurs. Contribuer au maintien en condition opérationnelleRéaliser les premiers diagnostics sur les problématiques réseaux (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP). Identifier les causes des incidents et effectuer les contrôles nécessaires avant escalade. Documenter les interventions et les solutions apportées. Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'enrichissement de la base de connaissances. Évoluer dans un environnement internationalAssurer un support auprès d'utilisateurs francophones et internationaux. Traiter les demandes et incidents en français et en anglais. Adapter votre communication au niveau technique de chaque interlocuteur afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.

Dans le cadre de la modernisation et de la convergence des infrastructures d'un grand groupe, notre client souhaite renforcer son équipe d'architecture réseau. La mission intervient dans un environnement SI multisites et critique, avec des enjeux forts autour de la modernisation des infrastructures, de la sécurité, de la résilience, de la maîtrise des flux et de l'intégration du Cloud. 3 jours de présence sur site à NIORT par semaine Vos missionsEn tant qu'Architecte Réseau Senior, vous serez notamment amené à : Définir et faire évoluer les architectures réseau en cohérence avec la stratégie SI et les exigences de sécurité. Concevoir des architectures LAN/Campus, WAN/SD-WAN, WiFi, Datacenter et interconnexions Cloud. Participer aux études, cadrages et revues d'architecture et accompagner les projets de transformation. Définir les standards, patterns et règles de gouvernance liés aux flux, à la sécurité, à la performance et à l'observabilité. Produire les dossiers d'architecture technique (DAT/HLD), schémas, études d'impact et recommandations. Accompagner les projets de convergence et de transformation réseau, de la conception jusqu'à la mise en production. Analyser les impacts réseau des projets applicatifs, Cloud et infrastructure, challenger les solutions proposées et formuler des recommandations. Intervenir en expertise sur les incidents majeurs, analyses de risques et arbitrages techniques. Animer des ateliers techniques et accompagner les équipes projets et RUN. Environnement techniqueRéseaux : LAN, Campus, WAN, SD-WAN, WiFi, Datacenter, Cloud Sécurité : Firewall, DMZ, NAC, VPN, WAF, Load Balancing, Bastion, Zero Trust Technologies : Cisco, Fortinet, Check Point, F5, Aruba, Zscaler, Azure Networking Architecture : DAT, HLD, schémas d'architecture, cartographies, matrices de flux Automatisation/IaC : API, Ansible, Terraform appréciés

Almatek recherche pour l'un de ses clients,Un Technicien Support Informatique sur 92 - Hauts-de-Seine . Description "Traitement et résolution des incidents Traitement et résolution des demandes de service Supervision et prévention des incidents Participe aux projets de déploiement matériel et logiciel Participe aux projets de déménagement Appliquer les procédures et en être le garant Participe activement au comité technique Participe au phase pilote des packages / master Rédige les procédures à appliquer Participe aux expérimentations techniques" "Identique au technicien Senior Connaissance de l'environnement poste de travail Windows 10/11, la suite bureautique O365 avec notamment la partie collaborative. Connaissance générale de la partie informatique matériel (PC, imprimante, réseau, switch, borne Wi-Fi...). Bonne qualité redactionnel PdT, Réseau téléphonie WiFi. Capitaliser les remontées Profil MOA ou CdP junior (comunauty manager). Un bon généraliste de l'environnement du poste de travail . Bonne capacité rédactionnelle Bonne communication orale et écrite Sens du service Esprit d'analyse Esprit de synthèse" "Maîtrise de l'environnement poste de travail Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365, outils de déploiement). Connaissances en gestion d'environnements réseaux, tant sur la partie logicielle que matérielle (Switchs, VLAN, bornes Wi-Fi, ...). Capacité physique et technique à intervenir sur le câblage et l'agencement de poste de travail Capacité physique et technique à intervenir sur le brassage et l'agencement de baies informatiques. Bonne capacité rédactionnelle Bonne communication orale et écrite Sens du service Esprit d'analyse Esprit de synthèse" Compétences Assistance aux utilisateurs Junior (moins de 3 ans sur le poste) Savoir-Etre 3 Années

L'Ingénieur Technique Système et Réseau intervient en tant qu'expert dans les domaines des réseaux, systèmes et sauvegardes. Il assure un rôle de conseil, d'information, de formation et d'alerte auprès des utilisateurs et des équipes techniques. Il participe à l'étude, à la mise en œuvre, à l'administration et à l'évolution des infrastructures réseau du client. Dans le cadre de ses missions, il prend en charge les projets réseau du siège, des sites en France métropolitaine et des territoires d'outre-mer (DOM-TOM), en garantissant la qualité, la performance et la sécurité des infrastructures. • Assurer l'administration, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau. • Configurer et gérer les switches Aruba 6000 et Cisco. • Configurer et administrer les bornes Wi-Fi Aruba. • Assurer la gestion et l'administration de la plateforme Aruba Central. • Effectuer les connexions, configurations et interventions à distance sur les équipements réseau. • Gérer la propagation des VLAN et l'adressage IP. • Participer à l'évolution et à l'optimisation de l'architecture réseau. • Assurer la supervision et le suivi des performances du réseau. • Apporter une expertise avancée sur les solutions SD-WAN. • Réaliser des études d'infrastructure et des audits techniques. • Participer à la qualification des plateformes et des nouvelles solutions. • Effectuer une veille technologique permanente sur les technologies réseau et système. • Identifier les risques techniques et proposer des plans d'amélioration. • Piloter et coordonner les projets réseau pour l'ensemble des sites du client. • Participer aux déploiements, migrations et évolutions d'infrastructure. • Collaborer avec les prestataires et partenaires techniques. • Assurer le suivi des actions ainsi que la documentation technique associée. • Accompagner et conseiller le client dans le choix et la mise en œuvre des solutions de connectivité : • Fibre FTTH • Fibre FTTO • Solutions 4G / 5G • Starlink • Recueillir les besoins techniques et proposer les solutions adaptées. • Réaliser les demandes de devis dans le périmètre de responsabilité. Référence de l'offre : x5m5x06xk6

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients comptes, vous serez impliqué à la migration progressivement des comptes Active Directory génériques vers des comptes nominatifs sur l'ensemble des établissements du client. Cette transformation s'accompagne également de la migration des boîtes mails génériques vers des boîtes mails nominatives afin de renforcer la sécurité, la traçabilité et la gouvernance des accès. Vous participerez aux activités de préparation et de déploiement des postes de travail nécessaires à ces évolutions. Le détail de vos missions sera le suivant : Gestion des identités et messagerie - Participation au projet de migration des comptes Active Directory génériques vers des comptes nominatifs - Migration des boîtes mails génériques vers des boîtes mails nominatives - Vérification et validation des accès utilisateurs après migration. - Accompagnement et support des utilisateurs durant les phases de bascule - Administration courante des comptes utilisateurs, groupes et droits d'accès Support et exploitation - Prise en charge des incidents et demandes de support de niveau 2 - Diagnostic et résolution des problématiques liées aux postes de travail, à Microsoft 365 et à l'environnement Active Directory - Assistance aux utilisateurs sur les outils collaboratifs Microsoft Déploiement de postes de travail - Préparation, configuration et déploiement des PC utilisateurs - Installation et paramétrage des systèmes Windows - Déploiement et installation des applications métiers et bureautiques - Réalisation des tests de bon fonctionnement avant mise à disposition - Accompagnement des utilisateurs lors de la prise en main des nouveaux équipements Activités projet - Création et mise à jour des fichiers de remédiation selon les modèles Excel définis - Exécution de scripts PowerShell dans le cadre des opérations de migration et de remédiation - Création et suivi de traitements automatisés sous VTOM - Réalisation de publipostages et campagnes de communication auprès des utilisateurs - Exécution de scripts et d'actions dans Salesforce - Animation et communication dans les canaux Teams dédiés au projet. Environnement technique : - Windows 10 / Windows 11 - Active Directory - DNS - DHCP - Gestion des identités et des accès (IAM) - Administration Microsoft 365 - Exchange Online - Outlook - Teams - OneDrive - SharePoint - Réseaux (TCP/IP, routage, Wi-Fi) - PowerShell - GLPI - VTOM - Salesforce

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant que Technicien Support, vous assurez l'assistance de proximité et/ou à distance auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique. Vos missions Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès. Installer, préparer et configurer les postes de travail et équipements utilisateurs. Assurer le support sur les environnements Windows et les outils Microsoft 365. Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et opérations courantes dans Active Directory ou Entra ID. Participer au déploiement de postes, logiciels, mises à jour et correctifs. Intervenir sur les incidents liés aux périphériques, à la mobilité, au Wi-Fi et aux VPN. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques IT. Escalader les incidents complexes vers les équipes systèmes, réseaux, sécurité ou applicatives. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et maintenir une communication claire avec les utilisateurs. Participer à la gestion du parc informatique, des stocks, des inventaires et aux opérations d'onboarding/offboarding. Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et bases de connaissances. Environnement technique possible Windows 10 / 11 Microsoft 365 Active Directory / Entra ID Outlook / Teams SCCM / MECM Intune ServiceNow / EasyVista / GLPI / Jira Citrix / VDI VPN / Wi-Fi / TCP-IP Imprimantes / périphériques Smartphones / mobilité Prise en main à distance

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM - Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance - Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées - Escalader les incidents complexes au niveau approprié - Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence. - Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques - Rédiger des tutoriels visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs Maîtrise demandée sur les technologies suivantes : - Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes…), - Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory), - Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie O365, suite bureautique - Réseau : paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi - ITSM Connaissance des principes de fonctionnement : - VDI Citrix - Configuration des équipements réseau switch et firewall : principe de brassage, VLAN, règle de filtrage - Services réseaux Windows : DHCP, DNS

Basé(e) à La Réunion et rattaché(e) au Responsable Infrastructure Océan Indien, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe technique / support de La Réunion. Vous assurez l'administration, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures systèmes et réseaux du périmètre local, en cohérence avec les standards et projets du Groupe. Interlocuteur(trice) technique de proximité, vous garantissez le bon fonctionnement du SI local et accompagnez les utilisateurs et les équipes métiers. Missions principales : Administration des infrastructures systèmes et réseaux Assurer le bon fonctionnement des infrastructures systèmes et réseaux du périmètre (serveurs, virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau LAN/WAN/WIFI). Administrer les différentes solutions et équipements ; maintenir et faire évoluer les configurations. Gérer les droits et les accès aux systèmes et logiciels dans le respect des règles de sécurité. Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements ; assurer le support de niveau 2/3 sur le périmètre local. Exploitation et sécurité (MCO / MCS) Superviser l'état opérationnel des infrastructures locales et suivre les incidents avec l'infogérant et les équipes Groupe. Réaliser et contrôler les sauvegardes ; contribuer au PCA/PRA local. Appliquer les politiques et exigences de sécurité du Groupe (mises à jour, durcissement, contrôle des accès, MFA). Projets et déploiements Déployer sur le périmètre local les projets systèmes et réseaux du Groupe et s'assurer de la mise aux normes Groupe. Identifier, proposer et réaliser des évolutions techniques sur le périmètre géré. Planifier, suivre et coordonner les différents intervenants (fournisseurs IT, prestataires). Accompagnement et documentation Assister les utilisateurs et s'assurer de la bonne utilisation du SI. Assurer la liaison avec les fournisseurs IT, l'équipe technique/support Réunion et la DSI Groupe. Maintenir la documentation technique et d'exploitation ; assurer la veille technologique. Responsabilités Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures systèmes et réseaux du périmètre océan Indien / Réunion. Être garant(e) de l'application des standards et règles de sécurité du Groupe en local. Assurer la fiabilité des sauvegardes et la continuité de service. Alerter et escalader vers le Responsable Infrastructure Océan Indien sur les incidents et risques majeurs.

Ingénieur Réseau pour l'accompagner sur le maintien en condition opérationnelle (MCO) de son infrastructure réseau. Vous intégrerez une équipe réseau en charge de la stabilité, de la sécurité et de l'évolution continue du parc (firewalling, switching, wifi, DDI, équilibrage de charge). Vos missionsAnalyse d'indicateurs et correction des problèmes : suivi proactif des indicateurs de performance et de disponibilité, diagnostic et remédiation des incidents réseau Participation à différents projets MCO : accompagnement des évolutions et améliorations continues de l'infrastructure Nettoyage de configuration : identification et suppression des règles, objets et configurations obsolètes ou inutilisées Production des livrables : fiche de suivi hebdomadaire, documentation technique des solutions mises en place idéalement issu d'une formation réseau (BTS SIO SISR, Licence/Bachelor réseau, école d'ingénieur) ou en reconversion avec une première expérience concrète en exploitation réseau. Compétences techniques : Important : DDI — EfficientIP (ou expérience équivalente sur un IPAM/DNS-DHCP, ex. Infoblox, Netbox — une bonne compréhension des concepts DDI est un plus) Intéressant : Firewalling — Palo Alto, Fortinet, NSX Intéressant : Switching et Wifi — Aruba, Extreme