Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance WBS (Work Breakdown Structure)

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme international de transformation de la relation client et d'intégration de solutions d'Intelligence Artificielle, notre client recherche un Senior Project Manager pour accompagner le pilotage d'un programme autour de la Voice AI / Voice Bot et de l'automatisation des interactions client. Le projet s'inscrit dans une démarche de transformation visant notamment à améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la capacité de déploiement de solutions conversationnelles à l'échelle internationale. Le consultant interviendra au sein d'un environnement complexe et transverse, en coordination avec les équipes métier, IT, Data, AI, Customer Care et partenaires externes. L'objectif principal sera de garantir la bonne planification, le pilotage et l'exécution du programme, tout en assurant la gouvernance, la maîtrise des risques, des ressources, des délais et des dépendances. Vos responsabilités1. Pilotage et gouvernance du programmeStructurer et piloter le projet/programme dans le respect des objectifs définis. Mettre en place et maintenir la gouvernance projet. Préparer et animer les instances de pilotage et comités de suivi. Coordonner les différents contributeurs et parties prenantes. Assurer le suivi des décisions, actions et arbitrages. Veiller au respect des méthodologies et bonnes pratiques de gestion de projet. Garantir une communication claire et régulière auprès des parties prenantes. 2. Planification et coordinationConstruire et maintenir le Project Plan et la roadmap. Définir les Work Breakdown Structures (WBS). Identifier les jalons, dépendances, chemins critiques et échéances. Coordonner les différents workstreams du programme. Assurer la cohérence entre les volets : AI / Voice Bot IT Data Customer Care Déploiement opérationnel Change & Adoption Identifier les éventuels blocages et proposer des plans d'action. 3. Suivi de l'exécutionSuivre l'avancement des activités et des livrables. Comparer l'avancement réel avec le planning prévisionnel. Identifier les écarts de planning, de qualité, de coûts ou de périmètre. Mettre en place les actions correctives nécessaires. Assurer le suivi des engagements des différentes équipes et partenaires. Anticiper les impacts des retards et dépendances sur le programme. 4. Gestion des risques et des problèmesIdentifier, analyser et suivre les risques projet. Maintenir le Risk Register. Maintenir l'Issue Log. Évaluer les impacts potentiels sur : les délais ; les coûts ; la qualité ; le périmètre ; l'adoption ; la mise en production. Définir et suivre les plans de mitigation. Escalader les sujets nécessitant un arbitrage management. 5. Gestion des ressourcesÉvaluer la capacité et la disponibilité des ressources. Identifier les besoins en ressources par workstream. Suivre l'allocation et l'utilisation des ressources. Anticiper les risques de capacité. Proposer des optimisations ou réallocations lorsque nécessaire. Coordonner les contributions des équipes internes et des prestataires externes. 6. Budget et suivi financierParticiper à la construction et au suivi du budget projet. Suivre les dépenses prévues et réalisées. Identifier les éventuels écarts budgétaires. Suivre les coûts liés aux différents workstreams et partenaires. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages budgétaires. 7. Reporting et pilotage de la performanceProduire les reportings projet hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels. Construire et maintenir les dashboards de pilotage. Suivre les principaux KPI du programme. Suivre notamment : avancement ; planning ; budget ; risques ; problèmes ; dépendances ; readiness ; adoption ; performance opérationnelle. Préparer des supports de présentation à destination du management. Produire des analyses et recommandations permettant de faciliter les décisions. 8. Change Management et adoptionParticiper à la préparation du déploiement des solutions. Coordonner les activités de change et d'accompagnement des utilisateurs. Contribuer aux plans de communication et de formation. Suivre la readiness des différentes entités/pays concernés. Identifier les freins à l'adoption. Mettre en place des actions permettant de sécuriser le déploiement et l'adoption. 9. DocumentationGarantir la qualité et la mise à jour de la documentation projet. Maintenir notamment : Project Charter ; Project Plan ; RACI ; planning ; RAID / Risk Register ; Issue Log ; Decision Log ; comptes rendus ; dashboards ; supports de gouvernance. Organiser et maintenir le repository documentaire du programme. Formaliser les retours d'expérience et lessons learned.

Nous recherchons un Consultant SAP EPPM PS pour intervenir sur des projets d'implémentation SAP, dédiés aux métiers de la gestion d'affaires et de portefeuilles projets : • Participation aux phases de cadrage et de design autour de SAP EPPM / CPM / Project System (PS) • Définition et paramétrage des processus : structures WBS, gestion des bugets, de la planification et des forcast, jalons, avancement physique des affaires, cut off ETC/EAC périodiques, analyses de rentabilité et reconnaissance du revenu, gestion des risques et des avenants, etc. • Accompagnement à la mise en place des solutions de gestion d'affaires (projets client, projets internes capitalisés, projets et chantiers vendus) • Contribution à l'intégration avec les modules FI-CO, SD, MM, Gestion des ressources, fonctions utilisateurs sous Fiori • Participation aux ateliers de construction de solution avec les équipes métiers : financiers, gestionnaires d'affaires, acheteurs, services commerciaux, direction de Programme, ... • Force de proposition sur les bonnes pratiques SAP et les fonctionnalités S/4HANA • Accompagnement des déploiements nationaux et internationaux, conduite du changement et formation utilisateurs • Selon la séniorité, encadrement de consultants, challenge des solutions proposées, sécurisation et cohérence globale. Référence de l'offre : g5tywyiiq2

• Maîtrise de l'utilisation de divers outils de gestion de projets et de portefeuilles (par exemple MS Project, OpenProject, Planisware, Teams ou équivalent). • Excellente compréhension des technologies et architectures logicielles et informatiques en entreprise. • Un certificat actif en gestion de projet (PMP, PRINCE2 ou une norme industrielle équivalente). • Expérience avérée dans l'utilisation des techniques de gestion de projet, WBS, PBS, diagrammes réseaux, diagrammes de Gantt, techniques d'estimation (par exemple points de fonction), spécifications de périmètre, gestion des ressources. • Très bonne compréhension et utilisation active des techniques de modélisation, c'est-à-dire la modélisation des cas d'usage et le BPM. • Très bonne compréhension du marché mondial des logiciels COTS. • Expertise dans l'utilisation des sources et fournisseurs d'analyses de marché COTS. • Très bonne compréhension et utilisation active des outils d'IA pour aider aux exigences et à l'évaluation du COTS.

Notre client, acteur industriel de premier plan intervenant sur des projets techniques complexes, recherche un Chef de Projet Industriel Senior (H/F) afin d'assurer le pilotage complet de programmes stratégiques à forte valeur ajoutée. Vous serez responsable de la bonne exécution des projets depuis leur lancement jusqu'à leur livraison finale, en garantissant le respect des engagements contractuels, financiers, techniques et calendaires. Vos missions : Au sein d'équipes pluridisciplinaires, vous serez chargé(e) de : Piloter les projets dans leur globalité, du kick-off à la livraison. Coordonner les activités des équipes ingénierie, méthodes, industrialisation, production, qualité et achats. Assurer l'interface client et animer les revues d'avancement ainsi que les comités de pilotage. Construire et maintenir les plannings projets en maîtrisant les jalons critiques. Piloter les coûts, les budgets, le RAF (Reste À Faire) et les indicateurs de rentabilité. Anticiper les dérives potentielles et mettre en place les actions correctives nécessaires. Superviser les phases de développement, de production, d'intégration et de tests. Structurer les projets à travers les référentiels WBS, OBS et PBS. Garantir la maîtrise de la configuration et la conformité documentaire. Piloter les achats et les prestations associées aux projets. Gérer les évolutions contractuelles et suivre leur impact sur le périmètre. Identifier, analyser et traiter les risques et opportunités tout au long du cycle de vie des programmes. Assurer un reporting fiable et régulier auprès des parties prenantes internes et externes. Les compétences techniques Gestion de projets industriels complexes Pilotage contractuel et financier Gestion des risques et opportunités Élaboration et suivi de plannings multi-activités Coordination d'équipes multidisciplinaires Suivi du RAF et des coûts projet Gestion documentaire et configuration Pilotage des achats et sous-traitants Maîtrise des structures WBS, OBS et PBS Maîtrise impérative de MS Project Bonne compréhension des cycles de développement, d'industrialisation, de production et de validation

Notre client, acteur industriel de premier plan intervenant sur des projets techniques complexes, recherche un Chef de Projet Industriel (H/F) afin d'assurer le pilotage complet de programmes stratégiques à forte valeur ajoutée. Vous serez responsable de la bonne exécution des projets depuis leur lancement jusqu'à leur livraison finale, en garantissant le respect des engagements contractuels, financiers, techniques et calendaires. Vos missions : Au sein d'équipes pluridisciplinaires, vous serez chargé(e) de : Piloter les projets dans leur globalité, du kick-off à la livraison. Coordonner les activités des équipes ingénierie, méthodes, industrialisation, production, qualité et achats. Assurer l'interface client et animer les revues d'avancement ainsi que les comités de pilotage. Construire et maintenir les plannings projets en maîtrisant les jalons critiques. Piloter les coûts, les budgets, le RAF (Reste À Faire) et les indicateurs de rentabilité. Anticiper les dérives potentielles et mettre en place les actions correctives nécessaires. Superviser les phases de développement, de production, d'intégration et de tests. Structurer les projets à travers les référentiels WBS, OBS et PBS. Garantir la maîtrise de la configuration et la conformité documentaire. Piloter les achats et les prestations associées aux projets. Gérer les évolutions contractuelles et suivre leur impact sur le périmètre. Identifier, analyser et traiter les risques et opportunités tout au long du cycle de vie des programmes. Assurer un reporting fiable et régulier auprès des parties prenantes internes et externes. Les compétences techniques Gestion de projets industriels complexes Pilotage contractuel et financier Gestion des risques et opportunités Élaboration et suivi de plannings multi-activités Coordination d'équipes multidisciplinaires Suivi du RAF et des coûts projet Gestion documentaire et configuration Pilotage des achats et sous-traitants Maîtrise des structures WBS, OBS et PBS Maîtrise impérative de MS Project Bonne compréhension des cycles de développement, d'industrialisation, de production et de validation

Notre client recherche un Consultant SAP PS Freelance confirmé afin d'accompagner ses équipes dans le cadre de ses projets d'évolution et d'optimisation de sa solution SAP. Le consultant interviendra sur le périmètre SAP PS, en lien avec les équipes métiers et IT, pour assurer l'analyse des besoins, la conception de solutions, le paramétrage, les phases de tests ainsi que le support fonctionnel. Principales missions : - Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées dans SAP PS. Réaliser le paramétrage du module SAP PS (structures projets/WBS, réseaux, planification, budgets, suivi des coûts). - Participer aux phases de conception, tests, recette et mise en production. - Assurer le support fonctionnel et la résolution d'incidents. - Accompagner les utilisateurs clés et contribuer à l'amélioration continue des processus. - Garantir la bonne intégration de SAP PS avec les autres modules (notamment CO, FI, MM selon périmètre).

Nous recherchons pour un de nos clients un Business Analyst / Analyste Fonctionnel IT H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions : Activités d'analyse Analyse des besoins, exigences et spécifications liés au métier, aux fonctionnalités et aux technologies. Analyse des parties prenantes, des structures organisationnelles, des processus métier, des flux de données et des modèles économiques. Modélisation de l'architecture des systèmes d'information et conception fonctionnelle. Analyse, estimation et chiffrage de la charge de travail pour les systèmes d'information (par exemple, WBS - Work Breakdown Structures). Planification des projets et portefeuilles de systèmes d'information, analyse des risques et analyse coûts/bénéfices. Production de documents relatifs aux systèmes d'information (guides utilisateurs, etc.). Élaboration de plans qualité, de contrats de référence, d'accords de niveau de service (SLA), ainsi que de plans de contrôle et d'évaluation de la qualité. Tests et validation des livrables fournis par les fournisseurs (prestataires externes ou autres). Gestion de projet et assurance qualité Définition des procédures et critères de qualité, de test et de validation. Évaluations de la qualité des systèmes d'information et traitement des problématiques associées. Mise en oeuvre et exécution d'une méthodologie de gestion de projet. Suivi des activités liées aux systèmes d'information. Participation aux groupes de travail métier, fonctionnels et techniques, aux réunions d'avancement ainsi qu'aux réunions avec les équipes métier et les utilisateurs. Assurer l'interface entre les équipes métier et l'équipe projet. Interagir avec les principales parties prenantes et les utilisateurs métier afin de recueillir et de comprendre les besoins métier. Concevoir le modèle des processus métier et les diagrammes de cas d'utilisation afin de représenter les fonctionnalités et caractéristiques de l'application web. Organiser et présenter le document d'expression des besoins métier aux unités Collaborer étroitement avec les parties prenantes afin de recueillir les exigences métier et de les traduire en spécifications fonctionnelles destinées à l'équipe de développement. Être responsable de la création, de zéro, du prototype haute fidélité et piloter la conception UI/UX afin de garantir que l'application web soit intuitive et facile à utiliser pour l'ensemble des utilisateurs. Développer une application web permettant de générer, publier et traduire avec précision les procès-verbaux des séances plénières dans toutes les langues de l'Union européenne, en garantissant une interprétation juridique et politique correcte. Technologies et méthodologies utilisées dans le projet : Adobe XD, JIRA, Agile, diagrammes ARIS, Microsoft Word. Voir moins

Contexte de la mission Au sein de l'entité Customer Care Transformation & AI d'un grand groupe international du transport et de la logistique, un programme stratégique de transformation est piloté pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la scalabilité grâce à l'IA conversationnelle et à l'automatisation. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chef de Projet / Project Manager Senior pour assurer la planification, l'exécution et la livraison du programme Voicebot (Happy Robot), en cohérence avec les objectifs métier, les exigences de gouvernance, le budget, l'adoption utilisateurs et le suivi de la performance. Missions principales Gouvernance & cadrage • Formaliser la charte de projet (périmètre, objectifs, structure de gouvernance, critères de succès) • Définir et documenter le cadre de gestion de projet (méthodologie, cycle de vie, jalons de décision, RACI, cadence de gouvernance) Planification • Élaborer le plan de projet détaillé (WBS, jalons, dépendances, chemin critique) • Piloter le planning et les vagues de déploiement en intégration avec les chantiers Voicebot, IT, Data & IA et Customer Care • Maintenir le diagramme de Gantt et le suivi des dépendances inter-chantiers Exécution & reporting • Produire les rapports d'avancement (hebdomadaires/mensuels) : tâches réalisées, statut des jalons, risques, suivi budgétaire • Préparer et animer les instances de gouvernance (Comités de Pilotage, Groupes de Travail) : supports, comptes-rendus, journaux de décisions Gestion des risques et incidents • Tenir à jour le registre des risques (impact, probabilité, plans de mitigation) • Assurer le suivi du journal des incidents (causes racines, résolution, escalade) Budget & ressources • Élaborer et suivre le budget projet (estimations par lot, contingence, réel vs prévisionnel) • Piloter le plan d'allocation des ressources (internes et prestataires externes) Pilotage de la performance • Concevoir et maintenir le dashboard projet (KPIs, écarts budget/planning, statut risques/incidents, indicateurs d'adoption) • Définir le cadre de monitoring post-déploiement du Voicebot (KPIs, sources de données, seuils d'alerte, cadence de revue) • Rédiger les rapports d'escalade en cas de blocage nécessitant l'attention du management senior Parties prenantes, conduite du changement et adoption • Élaborer le plan d'engagement des parties prenantes (analyse, canaux de communication, ateliers) • Construire le plan de conduite du changement et d'adoption (formation, communication, support au go-live par pays) Documentation • Maintenir le référentiel documentaire centralisé du projet (SharePoint) • Rédiger le rapport de retour d'expérience (lessons learned) en fin de mission

Hoxton Partners recherche un Consultant senior SAP CO-PS, fortement orienté SAP Project System, afin d'intervenir sur un programme international de transformation vers SAP S/4HANA. La mission s'inscrit dans une phase de conception fonctionnelle détaillée et de réalisation. Le consultant interviendra principalement sur les processus de gestion et de contrôle financier des projets : structuration des projets et des WBS, suivi des coûts, clôture des projets, calcul des travaux en cours, reconnaissance du chiffre d'affaires et allocations intercompagnies. Il participera aux ateliers de conception fonctionnelle en anglais avec les équipes métier, les équipes d'intégration et les partenaires SAP. Il contribuera à la définition des processus cibles, à l'analyse des écarts et aux choix de solutions dans SAP S/4HANA. Les principales prestations attendues sont les suivantes : Préparer, animer et documenter les ateliers de conception SAP CO-PS ; Définir les processus cibles liés à la gestion financière et opérationnelle des projets ; Concevoir les structures de projets, WBS, réseaux, jalons et règles d'imputation ; Travailler sur les processus de planification, budgétisation, engagement et suivi des coûts projets ; Définir les règles de settlement, de clôture des projets et de calcul des travaux en cours ; Contribuer aux sujets de reconnaissance du chiffre d'affaires et de Revenue Accounting ; Participer à la conception des flux intercompagnies liés aux projets ; Analyser les options standards S/4HANA et contribuer aux arbitrages fonctionnels ; Rédiger les documents de conception détaillée, présentations des processus To-Be et comptes rendus d'ateliers ; Structurer les exigences fonctionnelles, tâches, risques et décisions dans Jira ; Assurer la coordination entre les équipes fonctionnelles, techniques et les différents partenaires du programme ; Accompagner les phases de build, de tests, de validation et de préparation au déploiement.

Contexte du projet : Dans le cadre de la transformation digitale d'un acteur du secteur pharmaceutique, un programme stratégique d'implémentation de la solution SAP S/4HANA est lancé sur un site industriel et commercial. Ce programme couvre l'ensemble des processus end-to-end : approvisionnement (P2P), commercial (O2C), production (PP), logistique, ainsi que les cycles financiers et de contrôle de gestion (R2R). Afin de garantir l'alignement entre les besoins métiers de la Direction Financière et la conception technique de la solution, l'organisation recherche un Consultant Externe AMOA SAP CO (Controlling). Ce profil interviendra en étroite collaboration avec le consultant AMOA FI et constituera la passerelle entre les équipes Finance internes (CFO, Comptabilité, Contrôle de gestion, Trésorerie, Fiscalité) et l'intégrateur SAP en charge de la mise en œuvre technique. Détails de la mission : Intitulé du poste : Consultant Externe Senior - AMOA SAP CO (Controlling) Type de contrat : Prestation externe (1 Full FTE) Secteur : Acteur du secteur pharmaceutique Lieu : Sur site / Hybride selon politique projet Démarrage : Dès que possible Mission générale : Le consultant AMOA SAP CO est responsable du design et de la mise en œuvre du modèle analytique et de contrôle de gestion dans SAP S/4HANA. Il garantit que la solution répond aux exigences de pilotage de la performance industrielle et commerciale, notamment sur les axes coûts de production, marges produits, rentabilité par segment, et reporting de gestion. Il travaille en binôme étroit avec le consultant AMOA SAP FI pour garantir la cohérence du modèle financier global (Universal Journal, intégration FI/CO native S/4HANA). Responsabilités principales : Cadrage & Design : Animer les ateliers de conception sur le périmètre Controlling / Contrôle de gestion. Définir l'architecture analytique : périmètre analytique (Controlling Area), centres de coûts, centres de profit, ordres internes, projets (WBS). Concevoir le modèle de calcul des coûts de revient industriels (Product Costing) adapté aux processus de production du site. Définir les axes d'analyse de la rentabilité (CO-PA : segments produit, client, marché, canal, géographie). Modules & périmètre fonctionnel : CO-OM (Overhead Management : Centres de coûts, ordres internes, allocations, répartitions) ; CO-PC (Product Costing : Coûts standards, calcul du coût de revient, valorisation des stocks, écarts de production) ; CO-PA (Profitability Analysis : Analyse de marge multi-axes, Account-based CO-PA sur S/4HANA) ; CO-PCA (Profit Center Accounting : Reporting par centre de profit, segments de reporting) ; PS (Project System : Suivi analytique des projets si applicable) ; ML (Material Ledger : Valorisation multi-devises, coûts réels Actual Costing). Pilotage de la performance : Définir le modèle de pilotage (KPIs financiers et opérationnels, tableau de bord direction). Concevoir la structure budgétaire et les processus de planification (budget, forecast, re-forecast) — intégration avec SAP Analytics Cloud Planning ou solution équivalente. Définir les règles de cut-off industriel : encours de production (WIP), écarts (variances), settlement. Intégrations transverses : Garantir la cohérence des flux CO↔FI (Universal Journal ACDOCA), CO↔MM (valorisation des mouvements de stock), CO↔PP (ordres de fabrication, confirmations). Définir les règles de valorisation des stocks et les méthodes d'évaluation (FIFO, prix standard, prix moyen). Piloter la migration des données analytiques (structures, valeurs budgétaires, historiques). Test, déploiement & conduite du changement : Concevoir et exécuter les cycles de tests CO (unitaires, SIT, UAT). Élaborer les supports de formation à destination des contrôleurs de gestion (industriel, commercial, central). Accompagner le go-live et l'hypercare sur le périmètre CO. Livrables attendus : Business Blueprint CO validé par le Contrôle de Gestion et la Direction Industrielle Modèle analytique cible documenté (structures CO, dimensions CO-PA, modèle de costing) Documentation de paramétrage CO (Configuration Workbook) Cahier de tests CO (scripts UAT + résultats) Plan de migration des données analytiques Supports de formation utilisateurs Contrôle de Gestion Catalogue des rapports de pilotage standards et personnalisés