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Dans le cadre d’un projet de refonte du système d’information, nous recherchons plusieurs Testeurs QA Fonctionnel / Recette confirmés avec des connaissances fonctionnelles en Assurance IARD (souscription et gestion des contrats). Vos missions principales : Analyser les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Rédiger les stratégies de tests et mettre à jour les cas de tests. Exécuter les campagnes de tests et rédiger les anomalies. Suivre les retours de tests et effectuer le reporting de l’activité.

Dans le cadre du remplacement de sa solution CRM actuelle par la solution CSM PRO (ServiceNow), un grand compte du secteur de la protection sociale recrute un Expert Fonctionnel sénior pour accompagner l'intégration et le paramétrage de la plateforme. Le projet couvre les solutions CRM, FAQ/Chatbot et Marketing, avec un pilote prévu en T4-2026 et un déploiement généralisé pour plus de 13 000 utilisateurs à fin juin 2027. À terme, un Centre de Compétence interne sera constitué. La prestation se déroulera en région parisienne, à raison de 3 jours de présentiel par semaine. Démarrage prévu le 23/03/2026 pour une durée d'1 an ferme, reconductible jusqu'à 4 ans. Objectifs et livrables L'expert fonctionnel interviendra en phase build pour : Animer et formaliser les ateliers de conception métier (processus, interfaces, règles de gestion) Rédiger les user stories détaillées et co-définir le backlog produit Configurer la solution CRM (objets, champs, workflows, tableaux de bord) Exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) Accompagner les phases de déploiement et transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne Livrables attendus : EPICs, User Stories, Cahier de tests, PV de VABF

Poste à pourvoir sur site client à Rennes. Pour renforcer l'équipe projet d'un de nos clients, nous recherchons un profil testeur qui sera en charge de réaliser les tests sur un projet, de solliciter et de faire le lien avec les équipes induites du projet pour synchroniser la création et réalisation de la campagne de test ainsi que son avancement. Missions principales : Stratégie et préparation des tests Définir la stratégie de test en collaboration avec le PO et les équipes métiers. Contribuer à l’élaboration du plan de test, du calendrier de tests et des critères d’acceptation (Definition of Done / DoD). Rédiger et/ou valider les scénarios de tests fonctionnels et non fonctionnels à partir des exigences et des user stories. Préparer les jeux de données de test et assurer leur traçabilité. Construction et gestion des cas de tests Contribuer à la création et à la maintenance des cas de test dans l’outil XRAY intégré à Jira. Décomposer les exigences en tests reproductibles et traçables (lien avec les user stories et les critères d’acceptation). Prioriser les tests en fonction des risques et des dépendances du programme Exécution et suivi des tests Planifier et exécuter les tests fonctionnels, d’intégration et de régression. Participer à la validation des livrables avec les métiers et les équipes techniques. Enregistrer et suivre les défauts (tickets) dans l’outil de suivi et assurer leur traçabilité jusqu’à résolution. Mesurer et communiquer l’avancement des tests (taux de couverture, taux de réussite, ouverture des anomalies). Coordination et collaboration Servir de point d’entrée test entre les équipes métier, IT Organiser et animer les réunions de test (plannings de tests, rétrospectives, points de suivi). Assurer la synchronisation de la campagne de test avec les jalons du programme ORION et les dépendances inter-équipes. Maintenir une communication claire et structurée via Confluence (plans de tests, matrices de traçabilité, rapports d’avancement). Compétences et connaissances requises : Expérience significative en test fonctionnel Maîtrise des méthodes et outils de test (XRAY, Jira, Confluence, tests manuels et/ou automatisés). Connaissance des processus de test, gestion des exigences, traçabilité et DoD. Excellente maîtrise de Confluence (rédaction de cahiers de tests, plans de tests, matrices de traçabilité, rapports). Capacité à écrire et à maintenir des cas de test clairs et reproductibles, à partir des user stories et des besoins métiers. Bon niveau de communication écrite et orale ; capacité à solliciter et fédérer les parties prenantes. Esprit méthodique, rigoureux, avec un sens du détail et une forte orientation qualité. Esprit d’équipe et bonnes compétences de collaboration interculturelle.

Objectifs et livrables - Expérience Test en Agile, démarche SAFE - Définition des stratégies de tests, plan de tests et scénarios d’homologation à partir des User Stories - Conception des tests dans l’outil de gestion des tests - Exécution et suivi des campagnes d’homologation - Estimation des charges des travaux délégués - Communication avec les développeurs et les différents acteurs du projet - Suivi et participation aux cérémonies Agile - Un plus apprécié : Expérience dans l’automatisation des tests Exigences du poste: - Connaissance approfondie du métier du test - Savoir gérer les priorités - Savoir être réactif et prendre des initiatives - Etre polyvalent et capable de passer d’une activité à une autre - Avoir une forte capacité d’autonomie et d’adaptation - Avoir une aptitude au travail en équipe - Avoir une capacité de synthèse - Avoir une capacité rédactionnelle - Savoir préparer et animer une présentation (en présentiel ou à distance) - background technique BBD/SQL Compétences - Langage SQL - Outil Mantis/Squash/JIRA Nécessité de déjà connaitre l'environnement du MEN et le SIERH.

Nous recherchons un Business Analyst pour intervenir sur des projets digitaux au sein d’un environnement en transformation, en lien étroit avec les équipes métiers et IT. La mission consiste à accompagner la définition des besoins, la conception fonctionnelle et la livraison de solutions orientées expérience utilisateur. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en lien avec les parties prenantes. Animer des ateliers fonctionnels et piloter les phases de cadrage. Modéliser les processus métiers (cartographie, flux, BPMN/UML). Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. Collaborer avec les équipes de développement et de test pour garantir la qualité des livrables. Participer aux phases de recette (QA, UAT) et coordonner les tests utilisateurs. Contribuer à la gestion des incidents et à l’amélioration continue des processus. Accompagner le changement et assurer la formation des utilisateurs. Environnement technique Méthodes : Agile / Scrum Outils : Azure DevOps Modélisation : UML, BPMN Technologies : APIs, webservices Écosystème : CMS (type Magnolia), solutions digitales et web

Dans le cadre du déploiement et de l'évolution de sa plateforme digitale client MyCustomer Service (MyCS) , – recherche un Senior Business Analyst / Functional Lead pour assurer le Run et l'optimisation continue de sa plateforme Salesforce Experience Cloud (désignée en interne sous le nom "Nova"). La mission s'articule autour de 3 axes principaux : 1. Stabilité Run & gouvernance architecturale Pilotage end-to-end des user stories dans JIRA, traitement des incidents structurels, réduction de la dette technique, alignement avec les standards d'architecture d'entreprise, anticipation des risques. 2. Innovation & nouvelles fonctionnalités Animation d'ateliers de cadrage avec les Product Owners, traduction des besoins métier en concepts de solution et designs d'architecture, évaluation de faisabilité et valeur business, contribution aux PoC. 3. Optimisation des processus Identification des angles morts système et processus, challenge des exigences fonctionnelles, promotion de la simplification et de la standardisation, collaboration avec l'équipe UI/UX. Livrables attendus : spécifications fonctionnelles, architecture solution designs, feature framing documentation, analyses de risques techniques, contributions à la roadmap. Conditions : mission au forfait, minimum 2 jours/semaine sur site à

Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : · L'évolution d’applications critiques pour la salle des marchés · La mise en place de la conception et le développement · L'analyse et résolution des problèmes · Evolutions d’architecture du SI de la salle des marchés · Découpage et au chiffrage des développements à mettre en place sur la base de user stories. · La documentation technique des développements · Mise en place et maintien des tests unitaires des développements · Support de production · La Release Management et à la mise en production des différents livrables produits · L'assistance sur la plateforme d'integration continue (Jenkins, JFROG, SonarQ, XlDeploy, Docker, Kubernetes) · La réduction de la dette technique et amélioration de la couverture de tests · Environnement Agile Les livrables attendus sont : · Développements des fonctionalités spécifiées par les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. · Documentation des développements · Tests unitaires des développements · Suivi dans jira · Mises en production · Support

Dans le cadre d’une organisation agile à l’échelle (SAFe), vous intervenez en tant que Product Owner Référentiels et Composants Transverses au sein d’une équipe en charge des applications métier liées à un domaine assurantiel. Votre rôle consiste à piloter et coordonner les évolutions fonctionnelles et techniques d’un périmètre de référentiels, en lien étroit avec les équipes agiles, le Product Manager et les parties prenantes. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Assurer la conception, la rédaction et la priorisation des User Stories ainsi que des critères d’acceptation Participer activement aux phases de recette, validation et maintenance évolutive Accompagner les équipes de développement tout au long des cycles de réalisation Coordonner les travaux avec les autres équipes et trains agiles impliqués Suivre les incidents de production et contribuer à leur résolution Participer aux cérémonies agiles (PI Planning, Iteration Planning, Reviews, PO Sync, etc.) Contribuer au maintien en condition opérationnelle des applications Accompagner les utilisateurs finaux (support, conseil, remontée des besoins d’amélioration)

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'une assistance de Business Analyse pour la gestion des applications de virement internationaux et prélèvements (évolutions, support utilisateur, analyse incidents...). Cadre de travail Agile. Équipe d'une quinzaine de personnes. Tâches attendues Cadrage besoins avec le métier Rédaction User stories (Jira) Spécifications et documentation Recette (Octane et Gherkin) Support utilisateur Gestion des parties prenantes

Nous recherchons pour l'un de nos clients (secteur des médias) un AMOA / Business Analyst avec une expertise BI , pour renforcer une équipe en charge d’applications stratégiques liées à la planification et à l’optimisation des ressources. Dans ce contexte, nous recherchons un consultant AMOA pour intervenir sur le support fonctionnel, le suivi des évolutions et l’amélioration continue de ces applications. Missions Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (User Stories) Suivi et coordination des développements avec les équipes techniques et les TMA/intégrateurs Organisation et pilotage des phases de recette Support fonctionnel aux utilisateurs (téléphone, mail, outils ITSM) Animation de sessions de formation et accompagnement des utilisateurs Paramétrage fonctionnel et administration des plateformes Suivi du backlog des anomalies et demandes d’évolution Participation et animation des comités utilisateurs et comités de pilotage Contribution aux projets et aux activités transverses du service Vous serez également référent sur les demandes liées à l’infocentre et aux reportings , ce qui nécessite une forte expertise sur ces sujets.

Objectif de la mission : Accompagner les équipes Agile dans l’application du framework Scrum , faciliter la collaboration entre les parties prenantes et garantir la bonne exécution des sprints afin d’améliorer la performance, la qualité des livrables et la delivery produit . Missions : Animation du cadre Agile Mettre en œuvre et faire respecter le framework Scrum au sein des équipes. Organiser et animer les cérémonies Agile : Daily Scrum Sprint Planning Sprint Review Sprint Retrospective Accompagner l’équipe dans l’amélioration continue des pratiques Agile. Facilitation et coordination Lever les impediments pouvant ralentir l’équipe. Faciliter la communication entre les équipes techniques, le Product Owner et les parties prenantes . Assurer un environnement de travail collaboratif et efficace. Suivi de la performance des équipes Suivre les indicateurs Agile : vélocité burndown chart avancement des sprints Participer à l’amélioration de la productivité et de la qualité des livrables . Accompagnement du Product Owner Aider à la gestion du backlog produit . Participer à la préparation et à la priorisation des User Stories . S’assurer de la bonne compréhension des besoins métiers par l’équipe. Amélioration continue Promouvoir la culture Agile au sein de l’organisation. Identifier et mettre en œuvre des axes d’amélioration des processus . Accompagner les équipes dans leur montée en maturité Agile.

Le Product Owner SailPoint IIQ H/F aura une double responsabilité : - Piloter la vision produit : garantir l’évolution cohérente de la solution SailPoint IIQ, en lien avec la roadmap GAIA et les enjeux de conformité (NIS2, ISO 27001, RGPD). - Coordonner les projets de raccordement clients : assurer la bonne intégration fonctionnelle des applications cibles et sources dans le produit, en collaboration avec les équipes techniques et les représentants métiers. -Participer activement aux raccordements clients : cadrage fonctionnel, suivi des ateliers, gestion des dépendances et validation des spécifications. -Recueillir et formaliser les besoins métiers et réglementaires. -Prioriser et gérer le backlog produit (vision, user stories, critères d’acceptation). -Assurer la cohérence des évolutions avec la roadmap GAIA. -Animer les cérémonies Agile : daily, sprint planning, review, rétrospective. -Coordonner avec le Tech Lead IIQ, le Test Lead et les équipes MCO. -Contribuer à la documentation fonctionnelle (CI, fiches processus IAM). -Participer aux phases de recette fonctionnelle et de mise en production. -Reporter l’avancement auprès du Responsable d’Activité et du Management GAIA.

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation d’un environnement décisionnel, vous interviendrez en tant que Business Analyst spécialisé MicroStrategy sur des plateformes BI stratégiques. Vous contribuerez à l’évolution et à l’optimisation d’outils de pilotage, avec un fort enjeu autour de l’expérience utilisateur, de la qualité des données et de l’intégration de nouveaux besoins métiers. 🚀 Vos missions Accompagner un projet de refonte d’un portail de pilotage Analyser l’existant et recueillir les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, cas d’usage…) Participer aux phases de tests (définition de la stratégie, exécution) Assurer la communication et l’accompagnement des utilisateurs dans le changement Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et métier Définir et animer les processus de gestion des changements Intervenir en support fonctionnel sur l’outil MicroStrategy Être l’interlocuteur privilégié entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques 🛠️ Compétences requises Indispensables Expertise fonctionnelle sur MicroStrategy Expérience confirmée en tant que Business Analyst Maîtrise des environnements BI / décisionnels Techniques & Méthodologiques Méthodologies agiles Rédaction de spécifications fonctionnelles Expérience en gestion de tests (recette) Soft skills Excellente communication et aisance relationnelle Esprit d’analyse et de synthèse Capacité à travailler en équipe Proactivité et autonomie

Nous recherchons un Product Owner Cloud GCP pour piloter la roadmap d’une plateforme cloud moderne et industrialisée. Vous serez responsable de la définition et de la priorisation du backlog produit en lien avec les équipes Cloud, DevOps et Architecture. Vous traduirez les besoins métiers en fonctionnalités techniques concrètes, rédigerez des user stories et définirez des critères d’acceptance clairs. Vous participerez aux cérémonies agiles, suivrez les KPIs produit et contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience des équipes utilisatrices de GCP. Vous serez un interlocuteur clé entre les équipes techniques et métiers, garantissant un alignement stratégique et une livraison continue de valeur.

Contexte de la mission Dans un contexte international et multi-entités , une grande organisation lance la refonte complète de son intranet basé sur SharePoint Online (Microsoft 365) . L’objectif est de mettre en place une plateforme moderne, unifiée et centrée utilisateur , permettant : un accès simplifié à l’information une meilleure collaboration entre les équipes une communication interne harmonisée à l’échelle mondiale Le Business Analyst jouera un rôle central d’interface entre les équipes métiers, les équipes IT et les parties prenantes internationales afin de garantir que la solution réponde aux besoins fonctionnels tout en respectant les standards du groupe. Objectifs du poste Recueillir et analyser les besoins métiers liés à la refonte de l’intranet. Contribuer à la définition d’une expérience utilisateur cohérente et homogène dans un environnement international. Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes techniques . Accompagner les métiers tout au long du projet : cadrage, conception, recette et déploiement. Missions principales Analyse & cadrage Identifier et cartographier les parties prenantes (métiers, communication, IT, régions/pays). Animer des ateliers de recueil des besoins (workshops, interviews, comités). Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration. Formaliser les besoins sous forme de : use cases user stories parcours utilisateurs Conception fonctionnelle Rédiger les livrables fonctionnels : expressions de besoins spécifications fonctionnelles backlog produit user stories et critères d’acceptation Définir les modèles de données fonctionnels : métadonnées taxonomies navigation Contribuer à la définition de l’architecture fonctionnelle de l’intranet : sites hubs pages contenus Collaborer avec les UX/UI designers sur l’ergonomie et l’expérience utilisateur. Coordination & suivi Être l’interface entre les équipes métiers et techniques . Travailler avec les équipes techniques sur : SharePoint Online Power Platform SPFx si nécessaire Participer à : la priorisation du backlog la planification des évolutions Accompagner les phases de recette fonctionnelle : stratégie de tests cas de tests UAT Contribuer à la conduite du changement : supports utilisateurs communication interne formations. Contexte international Prendre en compte les enjeux multiculturels et multilingues . Assurer l’alignement entre besoins locaux et standards globaux . Interagir avec des équipes internationales en anglais . Livrables attendus Dossiers de cadrage fonctionnel Spécifications fonctionnelles User stories Parcours et personas utilisateurs Backlog priorisé Cahiers de recette Comptes rendus d’ateliers Environnement fonctionnel & technique Plateforme SharePoint Online (Microsoft 365) Outils associés Microsoft Teams Power Automate Power Apps Viva (Connections, Engage) Azure AD Méthodologie Agile / Scrum Compétences requises Compétences fonctionnelles Analyse des besoins métiers Modélisation de processus Conception de parcours utilisateurs Rédaction de spécifications fonctionnelles Animation d’ateliers métiers Compétences techniques (non développement) Très bonne connaissance de SharePoint Online architecture sites métadonnées gouvernance Bonne compréhension de l’écosystème Microsoft 365 Sensibilité UX et ergonomie digitale Compétences comportementales Excellentes capacités de communication Esprit de synthèse Capacité à structurer l’information Autonomie et rigueur Sens du service Capacité à évoluer dans un environnement international Langues Anglais professionnel courant indispensable Français requis

Contexte: Dans le cadre du développement et de l’évolution du produit Carte Bancaire / Paiements Digitaux pour les Caisses Régionales, nous recherchons un Business Analyst Monétique disposant d’une solide maîtrise des sujets carte bancaire et paiements digitaux. Mission Au sein de l’équipe produit et en lien étroit avec le Pôle Utilisateur, vos principales missions seront : Recueil et analyse des besoins Interagir avec le Pôle Utilisateur pour comprendre et qualifier les besoins métiers. Analyser les demandes des Caisses Régionales sur le produit « Carte Bancaire / Paiements Digitaux ». Participer à l’élaboration de la réponse fonctionnelle en équipe (atelier métier, cadrage fonctionnel). Conception fonctionnelle & documentation Rédiger les User Stories et les Epics (features) en lien avec les besoins exprimés. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle pérenne du produit. Rédiger les supports de conduite du changement (guides utilisateurs, supports de formation, FAQ, etc.). Tests & qualité Rédiger les scénarios de tests et les plans de tests dans XRay. Réaliser les tests d’acceptation et de non?régression. Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du produit (identification des anomalies, suivi de correction). Paramétrage & support Réaliser le paramétrage du progiciel en fonction des besoins métiers. Assurer un support de niveau 2 auprès des Caisses Régionales (analyse des incidents, réponses fonctionnelles, accompagnement à l’usage).