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🚀 Contexte de la mission Dans le cadre de programmes structurants liés à la production comptable et aux enjeux réglementaires, nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA pour intervenir au sein d'une équipe produit en environnement agile. 🎯 Vos missions Recueillir et analyser les besoins autour de la production comptable et réglementaire Étudier l'existant et intégrer les contraintes techniques et fonctionnelles Animer des ateliers avec les parties prenantes : équipes métiers (utilisateurs financiers) équipes IT / produit Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques et les décliner en user stories Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de tests : tests fonctionnels suivi des campagnes de tests correction et validation 📊 Livrables attendus Comptes rendus d'ateliers avec mise en avant des points clés Spécifications et exigences formalisées Suivi des indicateurs projet (JIRA, qualité, avancement) Documentation claire pour la fabrication et le suivi des besoins

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l'utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. le Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l'atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet

Vous rejoindrez notre équipe en charge des applications Web pour assister le product owner. Les projets porteront sur les sujets d'évolutions autour du SEO/GEO, Refonte des pages d'offre, de l'accessibilité.. Vos missions consisteront à contribuer: Comprendre le besoin exprimé par les métiers Rédaction des Users Stories pour accompagner les développeurs Participation aux cérémonies Agile Scrum: daily, retrospective, sprint Priorisation des activités, Réalisation des tests fonctionnels afin de garantir la qualité des développements, Assurer les campagnes de tests Facilitation de la communication entre les métiers et les développeurs pour une compréhension mutuelle des besoins et des solutions Mettre à jour les supports lors des comités

Contexte Au sein de la DSI Épargne Partenariat, intervention comme Business Analyste auprès de deux équipes produit du back-office. Le département gère les applications de front office, middle office (API) et back office liées à l'activité Épargne. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Faire le lien entre les équipes métier et les équipes IT. Étudier et optimiser les processus métier. Identifier les impacts et accompagner les plans de transition. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles. Rédiger les scénarios de recette et critères d'acceptation. Réaliser et accompagner les campagnes de tests. Décomposer les Features en User Stories et participer à la gestion du backlog. Accompagner la conduite du changement et l'insertion opérationnelle. Participer aux cérémonies Agile du train WinPart.

Poste d'Ingénieur IT OPS Transverse & Data au sein d'une équipe garante des bonnes pratiques de production applicative dans un grand compte bancaire, intervenant dès la phase projet. Rôle de l'équipe IT OPS Sécuriser la livraison des projets de bout en bout et être garant du produit livré Propager les bonnes pratiques de production applicative au sein des équipes projets S'appuyer sur les patterns d'architecture, le catalogue de services & standards, et les principes Agile & DevOps Principales activités Participer à la définition de la solution technique : appliquer les préconisations de sécurité dès la conception, promouvoir les solutions basées sur l'existant, intégrer les exigences de production et d'infrastructure Supporter les équipes de développement : implémenter les user stories techniques, sensibiliser aux bonnes pratiques, accompagner la prise en main des outils Agile & DevOps Anticiper le plan de mise en production : favoriser l'industrialisation et l'automatisation du delivery Réaliser l'intégration technique des applications dans la toolchain existante Mettre en œuvre le monitoring : contribuer à la définition des dashboards de supervision Contribuer à l'optimisation des infrastructures : appliquer les préconisations FinOps & SRE pour le sizing, participer activement au guide interne des bonnes pratiques IT OPS

Contexte de la mission : Viveris vous propose une mission de Business Analyst Senior dans le cadre d'un programme de transformation et d'urbanisation du système d'information d'un acteur majeur du secteur de l'énergie. La mission porte sur les outils liés à la gestion, au pilotage et au suivi des équipements de comptage communicants ainsi qu'aux échanges de données techniques associés. Au sein de la DSI du client, vous intégrerez une équipe projet agile dont l'objectif est de contribuer au cadrage du projet de modernisation de la solution actuelle et de participer à sa mise en oeuvre (recueil des besoins, spécifications fonctionnelles, coordination métier, recette...), dans le respect des standards et de la gouvernance SI du Groupe. Responsabilités : - Rédiger et contribuer aux livrables du projet : cahier des charges, spécifications, users stories, etc... ; - Contribuer aux qualifications et recettes jusqu'à la mise en production ; - Participer aux ateliers de cadrage : animation et pilotage des atelier ; - Reporter au référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles ; - Produire les documents nécessaires à l'exploitation de la solution.

Dans le cadre d'un projet d'envergure mené pour l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner / Concepteur afin d'accompagner les équipes produit et IT dans la mise en œuvre de solutions innovantes au sein d'un programme de transformation majeur. Vous interviendrez dans un premier temps sur un projet à forte visibilité autour de l'automatisation de processus métier et pourrez ensuite évoluer sur d'autres périmètres fonctionnels stratégiques. Vos missions En tant que véritable relais opérationnel du Product Owner, vous serez au cœur des échanges entre les métiers, les équipes projet et les équipes techniques. Gestion du backlog et support au Product Owner Participer à la gestion et à la priorisation du backlog produit. Préparer et animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Reviews, PI Planning). Assurer le suivi de l'avancement des User Stories et alerter en cas de dérive. Coordonner les différents interlocuteurs du projet (IT, UX, QA, métier). Conception fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Rédiger les User Stories et leurs critères d'acceptation. Formaliser les règles de gestion, parcours utilisateurs et flux associés. Produire les livrables de conception (US, schémas, workflows, documentation). Garantir la cohérence fonctionnelle globale du produit. Accompagnement des équipes de développement Accompagner les développeurs dans la compréhension des besoins. Participer aux revues de conception et aux arbitrages. Contribuer aux stratégies de recette et de validation. Assurer la traçabilité entre le besoin métier, la conception et la réalisation. Amélioration continue Participer aux rétrospectives Agile. Être force de proposition sur les méthodes, outils et pratiques de l'équipe. Contribuer à l'amélioration continue des processus de delivery.

Contexte Nous recherchons pour notre client, Product Owner pour intégrer les équipes de l'Espace Client Entreprise au sein de la Direction Solution Digitale. La mission s'inscrit dans un environnement Agile à l'échelle (SAFe) avec des enjeux forts autour de la valeur client, de l'alignement stratégique et de la delivery. Missions principales Définir la vision produit opérationnelle. Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog. Piloter les User Stories et leur découpage avec les équipes. Assurer le suivi des réalisations et la validation des livrables. Animer les ateliers métier et recueillir les besoins utilisateurs. Coordonner les travaux avec les Product Managers, Architectes, autres PO et équipes techniques. Participer aux cérémonies Agile (PI Planning, Sprint Planning, etc.). Gérer les dépendances, risques et arbitrages fonctionnels. Garantir la qualité et la pertinence du produit livré.

Dans le cadre des évolutions du système d'information Assurance Vie et de la transformation du Back Office, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) afin d'accompagner l'analyse d'impacts et l'adaptation des parcours digitaux à destination des agents, des gestionnaires et des clients. Vous intégrerez une équipe en charge des outils Front Office et Middle Office dans un environnement métier riche, mêlant Assurance Vie, digitalisation des parcours et évolutions fonctionnelles majeures. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les impacts des évolutions du Back Office sur les différents parcours Front Office ; Identifier les adaptations fonctionnelles nécessaires afin de garantir la cohérence et la continuité des parcours utilisateurs ; Recueillir et challenger les besoins métiers ; Rédiger les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation ; Produire les spécifications fonctionnelles détaillées ; Participer à l'identification des règles de gestion et des contrôles métiers ; Accompagner les phases de recette et d'homologation ; Collaborer étroitement avec les équipes métier, produit et techniques afin de faciliter la mise en œuvre et le déploiement des évolutions ; Assurer le suivi des demandes d'évolution et contribuer à la qualité des livrables fonctionnels. Profil recherchéExpérience significative en tant que Business Analyst ou Consultant Fonctionnel ; Solide connaissance du domaine Assurance Vie (contrats, opérations de gestion, versements, arbitrages, clauses bénéficiaires, PEP, etc.) ; Maîtrise des méthodes de recueil et d'analyse des besoins ; Expérience dans la rédaction d'US, spécifications fonctionnelles et cas de tests ; Bonne compréhension des échanges entre Front Office, Middle Office et Back Office ; Expérience des environnements Agile appréciée ; Connaissance de Jira appréciée ; Des notions de SQL constituent un plus mais ne sont pas indispensables. Compétences attenduesExcellentes capacités d'analyse et de synthèse ; Très bonnes qualités rédactionnelles ; Curiosité et autonomie ; Capacité à investiguer et à aller chercher l'information auprès des différents interlocuteurs ; Sens du travail en équipe ; Aptitude à vulgariser des sujets complexes auprès d'interlocuteurs métiers et techniques.

Dans le cadre de son plan stratégique dédié à la transformation des parcours des clients débiteurs, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Chef de Projet Métier / Business Analyst Crédit et Risques afin de renforcer les équipes Métiers au sein de squads Agile. La mission s'inscrit au sein du domaine Socle Crédits et Risques et couvre l'ensemble du cycle de préparation des évolutions métiers, depuis l'analyse de l'existant jusqu'à la validation des solutions livrées. Le consultant accompagnera les équipes sur les activités de cadrage fonctionnel, de formalisation des besoins, de recette métier et de documentation des nouveaux processus. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Piloter et assurer le suivi des actions Métiers au sein de l'équipe projet. Organiser, préparer et animer les ateliers de travail. Rédiger les comptes rendus des ateliers. Contribuer à la rédaction des expressions de besoins (EDB) et des User Stories en collaboration avec les Business Analysts et les experts Métiers. Participer aux travaux de recette fonctionnelle Métier des solutions livrées. Contribuer, avec les experts Métiers, à la rédaction des processus, des modes opératoires, des fiches pas à pas et des supports de communication d'accompagnement. Participer à l'analyse de l'existant et à la préparation de la cible fonctionnelle. Accompagner les squads dans la coordination des activités Métiers tout au long du projet.

Nous recherchons un Product Owner / Business Analyst digital agile pour intervenir sur un projet lié au financement court terme, dans un contexte bancaire. La mission s'inscrit dans la durée et nécessite une forte capacité à piloter des sujets fonctionnels, à cadrer les besoins métiers et à accompagner les équipes de développement dans la réalisation des fonctionnalités. Le consultant aura pour responsabilités principales de cadrer les besoins, rédiger les User Stories et les features, prioriser le backlog, préparer et exécuter les tests, ainsi que participer aux phases de recette. Il devra être capable de comprendre les règles métiers, de les formaliser clairement et de les présenter aux équipes techniques, notamment au Tech Lead, afin de garantir la bonne prise en compte des enjeux fonctionnels et techniques. Le poste nécessite également une forte appétence pour les parcours digitaux. Le consultant devra être à l'aise avec les sujets UX/UI, savoir travailler avec des designers, exploiter des maquettes, notamment sur Figma, et être capable de contribuer à la construction d'un parcours applicatif depuis la phase de conception jusqu'à la validation fonctionnelle. Une dimension technique de base est attendue afin de pouvoir tester et valider les fonctionnalités de manière autonome : lecture et configuration d'API REST, exécution de requêtes API via Postman, requêtage simple en base de données, consultation de topics Kafka, notamment via Offset Explorer, ainsi que validation des données et des flux associés.

- Prioriser les récits du backlog de la squad - Interagir avec le Pole Utilisateur pour le recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests d'acceptation et de non régression - Réaliser le paramétrage du progiciel - Support "de niveau 2" Être l'un des contacts fonctionnels de la Squad

Contexte de la mission Dans le cadre du programme de plateformisation du DataHub GCP, l'équipe Personne & Équipement recherche un Business Analyst Data confirmé pour contribuer à la mise en place de produits Data sur les référentiels Personne et Équipement. Le projet vise à fournir des données de référence fiables et des indicateurs stratégiques pour les métiers du groupe. L'environnement est organisé en Agile Scrum au sein d'un train SAFe. Missions principales · Analyse des besoins fonctionnels et applicatifs · Support fonctionnel des équipes en phase Build et Run · Participation aux tests et recettes · Rédaction des User Stories et alimentation du backlog produit · Analyse des données et validation de la bonne implémentation des produits Data · Contribution aux travaux de sémantique et de mapping · Construction et fiabilisation d'indicateurs métiers · Analyse de la qualité, de la complétude et des règles de calcul des données utilisées pour les indicateurs

Vous serez garant(e) de la valeur délivrée par les produits et de leur adéquation avec les enjeux métiers, tout en contribuant activement à l'animation et à la performance de la Squad. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir, analyser et traduire les besoins métiers en fonctionnalités Prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes et des délais Rédiger les user stories et garantir leur bonne compréhension par les équipes Assurer la cohérence entre la vision produit et les développements réalisés Collaborer étroitement avec les équipes techniques et l'Agile Master Animer les rituels agiles et participer à la dynamique de la Squad Suivre l'avancement des développements et garantir la qualité des livrables Organiser et animer les démonstrations produits Recueillir et analyser les retours utilisateurs afin d'améliorer en continu le produit Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques agiles Suivre les indicateurs de performance (KPI) et piloter les priorités produit Anticiper les besoins et accompagner les évolutions du produit sur l'ensemble de son cycle de vie Les missions sont basées à Rennes.

Nous recherchons, pour notre client final grand compte, un Consultant PMO Cybersécurité. ContexteDans le cadre de ses activités informatiques et métiers, notre client souhaite renforcer son dispositif de cybersécurité ainsi que son processus de Security by Design. L'organisation s'appuie sur un outil permettant, pour chaque projet accompagné dans cette démarche, de définir les exigences de cybersécurité à appliquer en fonction du contexte de déploiement (niveau d'exposition aux menaces, exigences contractuelles, contraintes réglementaires, besoins métiers, etc.). Cet outil permet également d'assurer le suivi de la mise en œuvre des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des projets. Dans une démarche d'amélioration continue, cet outil évolue actuellement d'un support bureautique vers une application web intégrant une base de données, afin d'améliorer son évolutivité, sa maintenabilité, son ergonomie et son intégration au système d'information. MissionsLe consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Coordonner les échanges avec une équipe de développement internationale. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels auprès des équipes cybersécurité. Relire, compléter et prioriser les User Stories existantes. Assurer le suivi des développements dans les outils de gestion de projet. Collaborer avec les équipes Cybersécurité, Architecture, Métiers ainsi qu'avec les correspondants sécurité des différentes entités du Groupe. La nouvelle solution devra répondre aux objectifs suivants : Automatisation : réduire les opérations manuelles et améliorer la fiabilité des processus liés au Security by Design. Traçabilité : assurer un suivi complet des exigences de sécurité, des évolutions, des validations et des actions réalisées. Scalabilité : supporter l'augmentation du nombre de projets, d'utilisateurs et de données. Interopérabilité : faciliter les échanges avec les outils d'architecture, de gouvernance et de cybersécurité. Adaptabilité : prendre en compte les différents contextes projets et permettre la personnalisation des exigences de sécurité. Évolutivité : faciliter l'ajout de nouvelles exigences, améliorer leur gouvernance et accélérer leur intégration. Le projet est piloté selon une méthodologie Agile à l'échelle (SAFe). Livrables attendusPilotage et suivi de projetMise à jour du planning, du backlog, des indicateurs et du budget. Identification des priorités, des risques, des dépendances et des prochaines étapes. Suivi de l'avancement des différentes activités du projet. Coordination et communicationCoordination des différentes parties prenantes (équipes métiers, cybersécurité, architecture, développement, PMO, etc.). Animation des échanges entre les équipes locales et internationales. Organisation et préparation des ateliers de travail et des instances de gouvernance. GouvernancePréparation des supports de pilotage. Élaboration des présentations destinées aux comités de suivi et de décision. Consolidation des informations et validation des livrables avec les équipes projet. Ateliers et documentationOrganisation et animation des ateliers fonctionnels et techniques. Accompagnement de l'intégration des nouveaux intervenants. Participation à la rédaction de la documentation projet (procédures, guides utilisateurs, modes opératoires, documentation fonctionnelle et technique, SLA). Déploiement et accompagnementPréparation des phases de transition et de mise en production. Accompagnement des utilisateurs lors du déploiement. Support aux équipes internes et suivi post-mise en production.

Cartographie de la chaîne de valeur des tests (Planification & Coordination)Élaborer et maintenir le planning des tests (cadence des sprints, versions majeures et mineures, correctifs d'urgence). Synchroniser les dépendances entre les différentes squads (éléments du backlog, user stories, anomalies). Animer les réunions de planification des tests et des mises en production. Intégration des tests dans la chaîne CI/CDPiloter et maintenir les pipelines Build → Test → Déploiement (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps, etc.). Faciliter l'exécution fréquente et fiable des tests automatisés en mode headless, dans un contexte de transition entre architectures legacy et cloud ainsi que de migration vers des API, en collaboration avec les parties prenantes (chapitre DevOps, chapitre Test, Tech Leads, etc.). Automatisation des testsGarantir que les tests automatisés (unitaires, d'intégration, de contrat, de performance et de sécurité) soient exécutés à chaque passage dans la pipeline. Collaborer avec les référents QA / automatisation afin d'augmenter la couverture des scénarios critiques (objectif supérieur à 80 %). Gestion des risques liés à la stratégie de testsIdentifier, suivre et réduire les risques liés aux mises en production (indisponibilités, régressions, non-conformité). Communication et collaborationÊtre le principal point de contact entre le Product Owner de la Tribe, les responsables de squads et le chapitre Test afin d'assurer le suivi des indicateurs de santé des tests et de mesurer les progrès. Contribuer fortement aux instances de gouvernance de la Tribe (Quarterly Agile Planning, synchronisation hebdomadaire de la Tribe, Scrum of Scrums, etc.). Indicateurs de tests et amélioration continueDéfinir et suivre les indicateurs de performance liés aux tests, notamment : couverture des tests automatisés par rapport aux tests manuels ; autres indicateurs de qualité et de performance des livraisons. Documentation et gouvernanceMaintenir à jour la documentation relative à la stratégie de tests avec les parties prenantes concernées (processus de tests, rôles, outils). Veiller à ce que le plan de programme Agile de la Tribe Fund Administration soit constamment à jour concernant les processus de tests.