Mission principaleAssurer le support opérationnel du Product Owner en facilitant la gestion des besoins clients, le pilotage du backlog, la coordination des équipes et le suivi des activités dans un environnement Agile (SAFe/Scrum). Activités principalesGestion du backlog produitRecueillir, qualifier et formaliser les besoins exprimés par les projets clients. Rédiger les récits utilisateurs (User Stories), features et autres éléments du backlog. Préparer, organiser et animer les séances d'affinage (Backlog Grooming) en collaboration avec le Product Owner. Prioriser le backlog selon les enjeux métiers et les capacités de réalisation. Accompagnement AgilePréparer et contribuer à l'animation des cérémonies Agile : PI Planning ; Sprint Planning ; Daily Scrum ; Sprint Review ; Sprint Retrospective. Participer au suivi des engagements de l'équipe durant les Program Increments (PI) et les Sprints. Assurer le remplacement du Product Owner en cas d'absence. Relation clients et coordinationÊtre l'interface privilégiée entre les clients de l'Offre de Service et l'équipe technique. Organiser et animer des ateliers de recueil ou de clarification des besoins. Gérer les attentes des parties prenantes et assurer une communication régulière sur l'avancement. Coordonner les dépendances avec les équipes partenaires. Pilotage et reportingSuivre les indicateurs de pilotage (vélocité, avancement des PI, respect des engagements). Produire les tableaux de bord et les reportings d'activité. Préparer les supports de communication et les comptes rendus de réunions. Documentation et amélioration continueRédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et opérationnelle sous Confluence. Participer à l'amélioration continue de l'Offre de Service, des processus et des pratiques Agile. Contribuer à la préparation des mises en production et au suivi des jalons de livraison.
Nous recherchons un(e) Senior Business Analyst / Project Manager ESG pour accompagner un programme de transformation autour des enjeux ESG et de la gestion de données. Vous interviendrez dans un environnement transverse, au croisement des métiers, de l'IT et de la data, avec une double responsabilité : Business Analysis (80%) Gestion de projet (20%) Vos missionsBusiness Analysis Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer et participer aux ateliers fonctionnels avec les parties prenantes. Rédiger les expressions de besoins, user stories et critères d'acceptation. Produire les spécifications fonctionnelles. Participer à la définition des modèles de données ESG. Concevoir les cahiers de tests et scénarios de recette. Réaliser les tests fonctionnels, tests utilisateurs et tests de non-régression. Assurer le suivi des anomalies et la documentation fonctionnelle. Gestion de projet Participer au pilotage des activités projet en méthodologie Agile. Suivre les jalons, livrables, dépendances et risques. Produire les tableaux de bord et supports de reporting. Contribuer à l'animation des rituels Agile (daily, weekly, comités de suivi).
Localisation : Lyon, avec un rythme flexible à 50% en télétravail Les missions attendues par le Business Analyst Senior - SAFe (H/F) : À propos du projet Rejoignez un acteur majeur au sein d'un projet d'envergure (composé de 45 à 50 personnes). L'organisation est moderne, collaborative et structurée en mode agile à l'échelle (SAFe) autour d'une Coreteam, de 4 Features Teams et d'une Plateform Team DevOps. Vous évoluerez dans un environnement technique riche (comprenant JIRA, Confluence, bases de données, et des technologies telles que Kafka, Java, Oracle, Elasticsearch). Vos Missions (Principales & Secondaires) En tant que Business Analyst sénior, vous construirez la vision métier du produit et assurerez le pont entre les utilisateurs et les équipes techniques de développement. Cadrage & Conception fonctionnelle : Recueillir les besoins et les processus auprès des différents métiers, analyser les risques et les impacts, et concevoir les solutions fonctionnelles au sein du SI. Run Agile à l'échelle : Rédiger les Epics et les User Stories, et préparer les ateliers de co-conception. Facilitation : Préparer, animer et piloter les ateliers de travail avec les représentants utilisateurs et les acteurs techniques. Coordination & Animation d'équipe : Animer et piloter l'équipe de fonctionnels au quotidien (suivi des jalons, partage des bonnes pratiques, avancement des chantiers). Gestion du changement & Amélioration : Rédiger la documentation (guides utilisateurs, contenus d'accompagnement, tutoriels), animer les sessions de formation utilisateur, et participer aux décisions d'orientation du projet.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 8 ans minimum Et si vous participiez à la création d'un produit data stratégique pour l'un des principaux acteurs du secteur bancaire ? Vous aimez les projets où tout est à construire ? Ceux qui demandent autant de compréhension métier que de collaboration avec les équipes Data et IT ? Nous recherchons un.e Business Analyst Data pour intervenir chez l'un de nos clients bancaires sur un projet à forte visibilité. Votre rôle sera de transformer une idée portée par les experts métiers et les statisticiens en un produit concret, utilisé par les équipes opérationnelles. Vous ne reprendrez pas un existant : vous contribuerez à définir le besoin, organiser sa réalisation et accompagner sa mise en production. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre client lance un nouveau produit stratégique reposant sur l'exploitation de données financières et de crédit ainsi que sur l'implémentation d'un algorithme développé par ses équipes de statisticiens. Pour réussir ce projet, il recherche un.e Business Analyst capable de faire le lien entre les métiers, les experts Data et les équipes IT. Vous interviendrez dès les premières réflexions jusqu'à la livraison du produit. Votre rôle au quotidien 1/ Pendant la phase de cadrage Vous travaillerez en binôme avec l'expert solution pour poser les bases du projet. Concrètement, vous serez amené.e à : - comprendre les principes fonctionnels définis par les experts métiers et les statisticiens - organiser et animer les ateliers de cadrage avec l'ensemble des parties prenantes - recueillir, challenger et prioriser les besoins - contribuer à la rédaction du dossier de cadrage - préparer la feuille de route de réalisation avec les différentes équipes. 2/ Pendant la phase de réalisation Une fois le projet lancé, vous intégrerez l'équipe de fabrication afin de porter les besoins fonctionnels jusqu'à leur mise en production. Vous serez notamment en charge de : - rédiger les User Stories - animer les ateliers d'affinage avec les équipes IT - suivre la bonne compréhension des besoins - préparer et exécuter les tests fonctionnels - accompagner la structuration et l'exploitation des données avec les équipes Data, notamment autour de la construction d'un DataMart lorsque cela sera nécessaire.
Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste de business analyst confirmé dans le cadre d'un projet de refonte éditique pour notre plus grand client. Ce projet vise à faire évoluer son architecture éditique sur le périmètre Épargne et Banque afin de répondre aux enjeux croissants de maintenabilité, d'agilité, de maîtrise des évolutions documentaires et de réduction des coûts de RUN. Au sein du département Editique et Ged de la DSI de notre client, vous assurerez le lien entre l'éditeur de la solution, les métiers et les différentes parties prenantes du projet. Responsabilités : - Rédiger et contribuer aux livrables du projet : cdc, spécifications, users stories etc ; - Contribuer aux qualifications et recettes jusqu'à la mise en production ; - Participation aux ateliers de cadrage : animation et pilotage des atelier ; - Reporter au référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles ; - Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des métiers.
Tu as une solide expérience en tant que Product Owner et tu souhaites piloter des produits techniques au sein d'une équipe Agile ? Tu apprécies coordonner les priorités, accompagner les équipes et faire le lien entre les métiers et l'IT ? Cette opportunité est faite pour toi. Tes missions En tant que Product Owner, tu es le ou la référent·e fonctionnel·le de l'équipe. Tu pilotes les activités tout au long du cycle de vie des produits et veilles à leur bonne exécution en t'appuyant sur les expertises de l'équipe. Au quotidien, tu seras amené·e à : Structurer les besoins en EPICs et assurer leur priorisation avant et pendant les Program Increments. Organiser, coordonner et suivre les travaux de l'équipe en garantissant la bonne réalisation des User Stories. Piloter les activités sur l'ensemble du cycle de vie des produits et services : Plan, Design, Build et Run. Adapter les priorités en fonction des nouveaux besoins métiers ou des demandes du management. Définir, maintenir et faire évoluer les roadmaps produits. Identifier et proposer de nouvelles fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Animer les instances Produit et coordonner la création des nouvelles demandes IT. Assurer une communication régulière auprès du management sur l'avancement des roadmaps, les réalisations et les perspectives. Anticiper les besoins liés aux solutions (capacités, licences, renouvellements, approvisionnements). Veiller à l'adéquation des compétences et des ressources de l'équipe (formation, effectifs, évolution des profils). Suivre les prestations externes et participer aux comités de pilotage.
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Product Owner / QA avec expériences e-commerce impérative Contexte Pour accompagner la mise en œuvre de la croissance de notre activité digitale, nous recherchons un profil PO/ QA Digital E-commerce. Le site e-commerce s'adresse aux particuliers et propose aux clients des offres en produits stockés et Marketplace. Des services omnicanaux sont également proposés aux clients. Au sein de la direction informatique piloté par la PO Digital site et en collaboration étroite avec l'équipe de développement, l'équipe QA et la direction digitale, vous êtes en charge d'analyser, spécifier, tester et valider les évolutions réalisées sur le site e-commerce. Vous vous assurez de la bonne traduction du besoin métier en users stories ainsi que la conformité /qualité du produit livré. Vous êtes force de proposition sur la conception du produit. Description Le SI s'articule autour de SAP SD/MM en cœur de SI, GLP/GSM de la société GENERIX pour l'encaissement, SAGE pour la comptabilité. Le site e-commerce est développé en spécifique .NET. Il s'appuie sur des outils comme Prismic, Akeneo PIM, Mirakl et Lengow, Tagcommander.
Au sein de la DSI de notre client, vous intervenez sur un produit stratégique au cœur des enjeux de la transition énergétique. Le produit évolue dans un environnement SI complexe, interconnecté avec un large écosystème de partenaires externes via des API et nécessite une forte coordination entre les équipes métiers et techniques. Missions : Porter la vision produit et piloter la roadmap sur des sujets à forts enjeux. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Animer les ateliers de cadrage et rédiger les User Stories / Technical Stories. Construire, prioriser et maintenir le backlog produit. Piloter les sprints et animer les cérémonies Agile (Scrum). Coordonner les parties prenantes métiers et techniques. Accompagner et faire monter en compétence l'équipe dans une démarche d'amélioration continue.
Dans le cadre de la transformation des pratiques vers un fonctionnement Agile, tu rejoins une équipe dédiée au domaine Assurance Auto afin d'accompagner les évolutions métiers et les projets de modernisation du système d'information. Tu interviens comme analyste fonctionnel, en faisant le lien entre les équipes métiers et les équipes de développement, sur des projets liés à l'évolution des offres, aux exigences réglementaires et à la transformation du SI. Tes missions principales : Analyse fonctionnelleRecueillir et analyser les besoins métiers autour de l'Assurance Auto Étudier les impacts des évolutions sur les processus et les applications existantes Réaliser les études fonctionnelles et présenter les recommandations aux parties prenantes Évaluer les impacts et les charges de mise en œuvre des évolutions Conception fonctionnelleFormaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles ou de User Stories Modéliser les processus métiers et les règles de gestion Maintenir la documentation fonctionnelle à jour Accompagner les équipes de développement tout au long des phases de réalisation Qualification & accompagnementDéfinir les stratégies de tests et préparer les cahiers de recette Réaliser les campagnes de tests fonctionnels Participer aux recettes utilisateurs et au suivi des anomalies Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et assurer le support fonctionnel
Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement de son CRM actuel par ServiceNow Customer Service Management (CSM Pro), notre client recherche un(e) Expert(e) Fonctionnel(le) CRM afin d'accompagner la phase de conception et de déploiement de la nouvelle solution. La mission s'inscrit dans une démarche privilégiant l'utilisation des fonctionnalités standards de ServiceNow afin de garantir la simplicité, la maintenabilité et l'évolutivité de la plateforme. Le/la consultant(e) interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers, les consultants techniques et les intégrateurs afin d'assurer la réussite de la phase Build. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales responsabilités de : Analyse et conception fonctionnelle · Préparer, animer et participer aux ateliers de conception portant sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces. · Recueillir, analyser, challenger et formaliser les besoins métiers. · Identifier les convergences avec les fonctionnalités standards de ServiceNow et proposer les solutions les plus adaptées. · Co-rédiger et valider les EPICs et User Stories issues des ateliers de conception. · Définir, prioriser et maintenir le Product Backlog en collaboration avec les parties prenantes. Paramétrage et configuration · Configurer la solution ServiceNow CSM Pro en privilégiant les fonctionnalités natives de la plateforme. · Paramétrer les parcours clients, les fiches clients, les workflows, les règles de routage, les flux entrants et sortants ainsi que les différents processus métiers. · Configurer les objets, champs, règles de validation, rapports et tableaux de bord. · Participer à la configuration des solutions FAQ, Chatbot et Marketing à partir des référentiels de connaissances définis. Tests, déploiement et accompagnement · Préparer et exécuter les campagnes de vérification du bon fonctionnement de la solution. · Collaborer avec les équipes techniques et les intégrateurs afin de garantir la bonne intégration du CRM dans le système d'information. · Accompagner les phases de recette, de déploiement et de mise en production. · Former les équipes internes et assurer le transfert de compétences afin de favoriser l'autonomie du Centre de Compétences. · Participer activement aux cérémonies Agile tout au long du projet. Livrables attendus : · EPICs. · User Stories. · Cahiers de tests. · Procès-verbaux de Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF).
- Élaborer les stratégies et plans de tests à partir des besoins fonctionnels et des user stories. - Concevoir et exécuter des tests manuels et automatisés. - Développer et maintenir les scripts d'automatisation des tests. - Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. - Collaborer avec les équipes de développement, les chefs de projet et les analystes métiers. - Participer à l'amélioration continue des processus et méthodologies QA. - Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des solutions développées.
Notre client recherche un Business Analyst Technique IA / RAG pour rejoindre l'équipe XXX, responsable de la plateforme transverse d'IA générative de Bpifrance. L'équipe IAP développe et opère les services mutualisés d'IA : LLM gateway, gestion des accès et des clés (AI Products), monitoring et observabilité (Langfuse), ainsi que l'industrialisation des patterns RAG, agents et pipelines IA. Elle travaille en forte interaction avec les équipes MTA, IALab, GED, RPA, sécurité et architecture, dans un environnement Agile SAFe. Vos principales responsabilités : Cadrage et recueil des besoins : structurer les besoins des équipes consommatrices (MTA, métiers, IT) autour des services de la plateforme IA (API, portail self-service, LLM, RAG, agents) Formalisation fonctionnelle : rédiger les user stories, alimenter le backlog produit plateforme, produire les spécifications fonctionnelles et les guidelines d'utilisation des services Définition des standards d'usage : contribuer aux bonnes pratiques de prompting, RAG et agents, ainsi qu'aux modèles de données et patterns d'intégration Gouvernance IA : participer à la mise en place du cadre de conformité (Charte IA, AI Act, sécurité), à la gestion des accès et au suivi des risques et données sensibles Pilotage qualité & adoption : définir les KPIs (usage, coût, latence, qualité), suivre l'adoption des services IAP, contribuer à la documentation et à l'onboarding des équipes Accompagnement des équipes projets : support au cadrage des cas d'usage, aide à la structuration des pipelines IA, interface entre équipes techniques et métiers Participation aux cérémonies Agile SAFe : daily, PI Planning, backlog refinement, System Demo
Nous recherchons un DevOps Plateforme Data Senior pour une mission RATP. Je ne peux proposer que des profils disposant de 8 à 15 ans d'expérience et correspondant au descriptif ci-dessus. Démarrage : ASAP Contexte Dans le cadre de l'évolution de la plateforme Data, le client recherche un DevOps Senior capable de concevoir, faire évoluer et maintenir le socle technique Data tout en accompagnant les équipes sur les sujets d'architecture, d'intégration et de MCO. Le consultant interviendra au sein de l'équipe DevOps et devra être rapidement autonome. Le candidat devra être capable de : Architecture Concevoir et architecturer les solutions avec les équipes socle. Participer à la roadmap technique. Définir et faire évoluer les normes d'exploitation. Contribuer aux dossiers d'architecture, d'installation et d'exploitation. Rédiger les User Stories / tickets du backlog DevOps. Valider les tickets produits par l'équipe. Intégration de nouvelles applications Intégrer de nouvelles applications au sein de la plateforme Data. Déployer et configurer des connecteurs. Intégrer des services AWS. Intégrer Databricks. Intégrer des briques PaaS / SaaS complémentaires. Mettre à jour la documentation technique. Produire la documentation d'installation, d'administration et d'exploitation. Rédiger les modes opératoires. Evolution du socle Réaliser les évolutions des différentes briques techniques. Mettre en œuvre les solutions dans le respect des processus RATP. Produire la documentation technique associée. Maintenir les standards d'exploitation. Formaliser les modes opératoires. MCO Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Data. Assurer le support technique. Traiter les incidents. Mettre à jour les tickets RUN. Rédiger la documentation des interventions. Mettre en place des sondes. Améliorer les dashboards de supervision et d'alerting.
Objectifs : Réel interlocuteur entre le métier et les équipes tech, vous analysez les besoins métiers et proposez des solutions efficaces pour améliorer la performance de nos clients, tous secteurs confondus. Principales activités : Le recueil et l'analyse des besoins des utilisateurs ou clients, La rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories, La facilitation de la communication entre les équipes métiers et techniques, L'animation des ateliers de cadrage et des réunions projets, Le suivi de l'avancement des développements et la validation des livrables, La contribution à la stratégie de tests et à la recette fonctionnelles, L'identification de pistes d'amélioration des processus métiers, L'assurance d'une veille fonctionnelle et la proposition d'évolutions.
Contexte Le client mène actuellement la migration de plusieurs solutions GED historiques (Documentum / Alfresco) vers la plateforme Nuxeo. Le consultant interviendra en renfort des équipes projets pour assurer le cadrage fonctionnel et l'accompagnement des réalisations en mode Agile. Missions principales Animer les ateliers de cadrage fonctionnel Formaliser les besoins métiers et rédiger les User Stories Assurer la cohérence fonctionnelle des différents projets GED Participer aux chiffrages avec les équipes techniques Prioriser le backlog Accompagner les équipes de développement et les métiers lors des recettes
