Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'énergie un Technicien Support Utilisateur / Workplace Support Technician afin de rejoindre l'équipe Helpdesk & Workplace Solutions basée à Paris / La Garenne-Colombes Lieu : La Garenne-Colombes Démarrage souhaité : 09/07/2026 Durée : 1 an ferme + 2 années optionnelles Temps plein – horaires ouvrés Anglais obligatoire Contexte de la missionLa prestation s'inscrit au sein d'une équipe IT bi-localisée entre Paris et Bruxelles, dédiée au support utilisateurs, au workplace et à la qualité de service sur une plage de service étendue de 8h à 19h. Le consultant interviendra principalement sur des activités de support de proximité, tout en pouvant également participer au traitement des appels, des emails et aux projets liés à l'environnement workplace. Missions principalesAssurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 par téléphone, email ou en présentiel Traiter, coordonner et suivre les demandes de service IT Accompagner les utilisateurs sur les postes de travail, smartphones, tablettes et outils collaboratifs Identifier, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels Gérer les assets postes de travail Masteriser, installer et configurer les postes utilisateurs Produire une documentation support claire et à jour Participer activement aux projets workplace Coordonner les interventions avec les équipes internes, externes et les fournisseurs Contribuer à l'amélioration continue du service IT Compétences attenduesSupport utilisateur niveau 1 / niveau 2 IT Service Management / ITSM Environnement workplace, poste de travail, mobilité Gestion des incidents et demandes de service Bonne communication écrite et orale Anglais professionnel obligatoire Capacité à travailler avec des équipes internes et externes Rigueur, autonomie et sens du service Bonne résistance au stress

Le candidat doit avoir le profil suivant : · Connaissances approfondies du langage de programmation (minimum 3 années d'expérience) ; · Connaissances approfondies des outils Microsoft Visual Studio, Microsoft Azure DevOps ; · Connaissances des outils bureautiques Microsoft Office ; · Aimant le travail en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome ; · Bonne connaissance du YAML est considéré comme un avantage ; Très bonne capacité rédactionnelle; · Langues : très bonne maîtrise du français et de l'anglais, le luxembourgeois est considéré comme un avantage.

Description du poste Nous recherchons un Chef de Projet SI / Product Owner pour accompagner notre client dans le pilotage et la mise en œuvre de projets informatiques au sein d'un environnement agroalimentaire et industriel. Vous serez en charge de recueillir et analyser les besoins des équipes métiers, de cadrer les projets, de coordonner les équipes IT, métiers et prestataires externes, et d'assurer le suivi des plannings, des risques, des budgets et des livrables. Vous interviendrez notamment sur des applications métiers, des ERP, des flux de données et des outils liés à la production, la logistique et la traçabilité. Une expérience dans les secteurs de l'agroalimentaire, de l'élevage, de l'abattage, de la transformation de viande ou de l'industrie sera particulièrement appréciée. Le poste nécessite autonomie, rigueur, excellent relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs techniques et métiers variés.