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En tant que consultant TMA sur la suite Veeva Vault Quality, vous serez responsable de la maintenance et de l'amélioration de la solution pour nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution Veeva Vault Quality pour nos clients Diagnostiquer et résoudre les incidents et les problèmes remontés par les utilisateurs Réaliser des analyses d'impact et des tests fonctionnels pour valider les corrections et les évolutions apportées Rédiger des documentations techniques et fonctionnelles pour les utilisateurs et les équipes de support Participer à l'amélioration continue de la solution en proposant des axes d'amélioration et en contribuant à leur mise en œuvre Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer la qualité et la cohérence de la solution Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec nos équipes techniques et fonctionnelles, ainsi qu'avec nos clients. Vous interviendrez sur des projets variés et stimulants, dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Titre de la mission : Responsable TMA SAP FICO En tant que Responsable SAP FICO sur la TMA, vous occuperez un rôle stratégique dans la gestion opérationnelle des modules SAP Finance (FI) et Controlling (CO) en mode Tierce Maintenance Applicative. Votre mission consistera à garantir la stabilité, la performance et l’évolution continue des systèmes SAP FICO, tout en assurant un service de qualité auprès des utilisateurs finaux. Principales responsabilités : Coordination de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) : - Superviser toutes les activités liées à la maintenance corrective, évolutive et préventive des modules SAP FICO. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les équipes métier et les partenaires externes pour assurer la résolution rapide des incidents et la mise en œuvre des évolutions. Gestion de l’équipe TMA SAP FICO : - Encadrer une équipe d’experts SAP FICO dédiée à la TMA, en assurant le suivi des performances individuelles, le développement des compétences et la cohésion d’équipe. - Planifier les ressources en fonction des besoins du projet et des activités de maintenance. Optimisation des processus de TMA : - Identifier les opportunités d’optimisation des processus de TMA pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs. - Mettre en œuvre des bonnes pratiques et des procédures standardisées pour la gestion des incidents et des demandes d’évolutions. Suivi des indicateurs de performance (KPI) : - Établir des KPIs pertinents pour évaluer la performance de la TMA SAP FICO. - Rapporter régulièrement sur les niveaux de service, la résolution des incidents, et la réalisation des évolutions planifiées. Gestion des évolutions et des projets TMA : - Participer à l’analyse des besoins d’évolution des modules SAP FICO. - Coordonner la planification et la mise en œuvre des projets de TMA, en assurant le respect des délais et des budgets. Communication et relation client : - Établir une communication transparente avec les utilisateurs finaux et les parties prenantes. - Assurer une gestion proactive des attentes et des retours des clients internes. Profil recherché : - Expérience avérée dans la gestion des modules SAP FICO, avec une spécialisation en TMA. - Connaissance approfondie des processus financiers et des configurations spécifiques à SAP FICO. - Compétences managériales solides, avec une expérience réussie dans la coordination d’équipes TMA. - Capacité à analyser et résoudre efficacement les problèmes, avec une orientation vers l’amélioration continue. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément. Cette mission offre l’opportunité de jouer un rôle clé dans la maintenance et l’évolution des modules SAP FICO, contribuant ainsi à la performance et à la fiabilité des systèmes financiers de l’entreprise.

Besoin d’un Chef de projet TMA pour le compte d’un de nos client. Contexte : Pilote de 3 petites TMA sur le compte de notre client du secteur énergétique ; Plus précisément le comptage (équipe mutualisée sur 3 applications) Pilotage de ressources ; 2 jours de télétravail par semaine. Compétences requises : Contrats de TMA : Expérience requise dans la gestion de contrats de TMA avec engagements forfaitaires et connaissance des pénalités possibles. Réunions opérationnelles et de pilotage : Préparer et animer les comités opérationnels et de pilotage en collaboration avec les parties prenantes. Pré-embauche requise

Notre client recherche plusieurs consultants sur différents modules ; -SD/MM, FI/CO, PP/QM, WM Vous trouverez ci-dessous un descriptif de la mission. Mission : Consultant TMA SAP avec une visibilité jusqu'à la fin de l'année. Compétences requises : - Expérience TMA - Connaissance S/4HANA . - Langues : Français. Date de début : Dès que possible. Durée : Jusqu'au go Live en fin d'année, surement plus selon l'avancement du projet Localisation : Région Bourgogne avec 3 jours de présence sur site par semaine N'hésitez pas à postuler afin d'obtenir plus d'informations sur cette opportunité en freelance.

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien TMA / Support pour intervenir chez un de nos. 💻💼 Le contexte : Renforcer l'équipe de support N2 de notre client et soulager certains collaborateurs des tâches liées à l'investigation des anomalies ou aux recherches ponctuelles dans la base de données. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans ce rôle, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes de niveau 2 , à offrir un soutien direct aux utilisateurs et à assurer la maintenance des outils conformément à des procédures bien documentées.

Nous recherchons pour notre client un Responsable TMA (H/F) Profil fonctionnel avec vernis technique. Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 8 mois (remplacement de congé maternité) ; Démarrage : Mars à Mai 2024 ; Localisation : Montpellier (34) ; Télétravail : 2 jours par semaine. Mission : 1. Gestion Technique : Superviser les activités de maintenance corrective et évolutive des applications bancaires. Assurer la qualité et la fiabilité des systèmes informatiques. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les incidents et les problèmes techniques. 2. Communication et Vulgarisation : Communiquer efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques. Vulgariser les rapports techniques pour les rendre accessibles à un public non technique. 3. Expertise Technique: Maîtriser les outils tels que Elastic, Grafana, ainsi que la gestion des backlog et la lecture des logs. Capacité à interpréter de multiples données pour prendre des décisions éclairées. 4. Gestion de Projet: Assurer le suivi et la supervision des projets, en s’assurant du respect des délais et des normes de qualité. Animer les comités de pilotage des projets bancaires et présenter les rapports au comité exécutif.

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support et TMA (H/F) 🚀 🩺Notre client, groupe français spécialisé dans la protection sociale, améliore la performance globale des entreprises en contribuant à la santé et au bien-être de leurs collaborateurs. 💊 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous interviendrez dans le cadre du renforcement de l’équipe de support N2, pour décharger certains collaborateurs de tâches relatives à l'investigations d'anomalies ou de recherche ponctuelle dans la base de données. 🔸 Diagnostic des incidents N2 🔸 Support auprès du métier 🔸 Maintenance de nos outils selon des procédures documentées

Nous sommes à la recherche d' un(e) analyste fonctionnel(le) confirmé(e) SAP SD pour l'un de nos projet sur Paris Dans un environnement SAP S/4 Hana déployé dans plusieurs Pays, et au sein du centre de compétences SAP du groupe, vous êtes responsable de projets d’enrichissement du Core model SAP au sein des entités du groupe. Nous accompagnons nos utilisateurs dans l’adoption de nouvelles solutions créatives, innovantes et ambitieuses pour répondre aux enjeux stratégiques de demain : ERP, Business Intelligence, Digitalisation, Mobilité, IA, RPA, Plateformes technologiques, Conduite du changement …

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Technicien TMA / Support (H/F) Mission à pourvoir en région lyonnaise Compétences obligatoires : - SQL - Développement Web - Websphere, Tomcat - DB2 sur IBMi - Linux - Domaine de la santé Votre mission : - Vous étudiez les incidents N2 - Vous avec un rôle de support auprès du métier - Vous maintenez les outils selon les procédures de l’entreprise Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFL/MBAB/TCTMAS

La prestation attendue est une Assistance à Maîtrise d'Œuvre. Les principales activités, pour cette mission, sont les suivantes : · Assurer la maintenance corrective, perfective et évolutive de l’application Mobile de maintenance et l’application Pilotage des Interventions ; · Assurer le rôle de backup pour le suivi de la maintenance corrective, évolutive et perfective de l’application AGoRA sur la partie GMAO. Les principales activités, pour cette mission, sont les suivantes : · Prendre en charge des sujets de maintenance corrective et perfective · Analyse des expressions de besoins métier et/ou techniques (proposition d’implémentation et/ou adaptation, impact, charges, délais) sécurité · Prendre en charge des sujets de maintenance évolutive · Organiser et suivre les développements ; · Gérer les environnements de développements ; · Suivre les fiches Mantis (anomalies, évolutions) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; · Ecrire des DAT · Elaborer des plans de bascule · Suivre les réalisations ou réaliser les évolutions ; · Accompagner le(s) titulaire(s) dans l’élaboration de la solution ou élaborer la solution ; · Analyser et négocier ou réaliser les devis ; · Réceptionner et installer les livraisons ; · Réaliser les tests techniques ; · Accompagner les recettes ; · Livrer les modules, évolutions et correctifs en production conformément aux processus qualité ; · Garantir le maintien en conditions opérationnelles les environnements AGORA ainsi que leurs performances ; · Participer à la réalisation de tests de performance. · Assister la MOA · Rendre compte de l’avancement et du Reste A Faire · Contrôler la qualité des prestations et garantir le niveau de service de l’unité. · Assurer le backup des autres MOE durant leurs absences. · Installer le SI Agora sur de nouveau environnements · Coordonner techniquement les projets MOA · Mise en œuvre des adaptations (développement, paramétrage, tests) sur EAM v12.1 ainsi qu’Apache Nifi, incluant les adaptations sur les interfaces existantes ou la réalisation de nouvelles interfaces

Pour l’un de nos clients du secteur du luxe vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée en tant que manager SAP finance S/4. En étroite collaboration avec vos interlocuteurs, vous serez responsable de la supervision de l’équipe de support technique de niveau 2 au sein du département informatique financier. En tant que Responsable, votre rôle sera d’assurer la qualité de service du cluster. Le champ d’action de votre équipe comprendra : SAP S/4 HANA (Comptabilité, Gestion de trésorerie, Paiement client, Gestion fiscale, etc.) COUPA (P2P) Middleware (Databases, Interfaces) Vos tâches seront les suivantes : Gestion d’équipe et amélioration continue : Superviser et encadrer l’équipe de support N2, en veillant à l’efficacité du support et à la résolution des incidents. Assigner des tâches, définir les priorités et veiller à ce que la répartition de la charge de travail soit équilibrée au sein de l’équipe. S’assurer que les équipes de cluster N2 résolvent les incidents, traitent les problèmes de N2 et surveillent les produits dans le périmètre défini du niveau N2. Effectuer régulièrement des évaluations de performance et fournir des retours constructifs aux membres de l’équipe. Fournir une visibilité détaillée et claire à la direction sur la gestion et la performance de l’équipe à l’aide de rapports et de tableaux de bord. Sponsoriser le développement des compétences et faciliter la croissance des membres de l’équipe. Excellence en support technique : Certifier le cycle de vie du backlog N2 grâce aux SLAs et aux procédures de nettoyage du backlog. Garantir la communication entre l’équipe N2 et les équipes N1 et N3 (Experts et product owner) Collaborer avec le Product owner pour améliorer la qualité de service et planifier les mises à niveau à venir. Assurer et faciliter les procédures de Shift Left entre N2 et N1 et N3 vers N2. Analyser les incidents récurrents pour identifier les problèmes sous-jacents et coordonner les efforts en vue d’une résolution permanente. Rester informé des meilleures pratiques de l’industrie. Collaboration : Collaborer avec les régions pour s’assurer qu’elles disposent des moyens nécessaires pour fournir un support de qualité : Accès et droits Procédures de transfert de connaissances Documentation Généralisation des utilisateurs clés Canaux de communication Documentation : Superviser la création et la maintenance d’une documentation précise des développements, des procédures techniques et des configurations système pour améliorer les connaissances et faciliter les processus d’intégration dans l’équipe. Profil recherché Profil recherché : Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou universitaire technique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans un rôle de support technique avec une évolution dans un poste similaire. Compétences Techniques : Une connaissance approfondie des produits de comptabilité, de gestion de trésorerie, d’approvisionnement et de paiement client pour le secteur de la vente au détail, tels que SAP et Coupa, est indispensable. La connaissance des interfaces est également obligatoire. Une connaissance approfondie des meilleures pratiques de l’ITIL est nécessaire. Les certifications telles que ITIL, Agile ou similaires sont appréciées. La connaissance des outils de collaboration tels que Teams, ServiceNow, Confluence est appréciée. Fonctionnelles : Capacité d’analyser des problèmes techniques complexes. Excellentes compétences en communication et en leadership, avec la capacité d’interagir efficacement avec divers intervenants (membres de l’équipe, product owners, autres équipes techniques) Compétences avérées en gestion d’équipe. Linguistiques : Anglais : Courant

Bonjour à tous, Dans le cadre d'un renfort, je recherche une ressource TMA SAP FICO Niv 3 expérimentée pour rejoindre l'un de mes clients basés en région PACA . Capacité d'avoir une bonne vue de l'intégration avec SD et MM est un réel plus. Pas d'expérience S/4Hana requise. La présence sur site est obligatoire à hauteur de 3 jours par semaine (prévoir néanmoins de pouvoir s'y rendre à temps plein pendant la phase d'onboarding). Il s'agit d'une mission long terme à temps plein avec un démarre possible entre maintenant et début Mai au plus tard. Français natif et Anglais professionnel requis. Si la mission vous intéresse et que vous êtes disponible, je vous invite à me faire parvenir votre CV à jour accompagné de vos coordonnées pour que je puisse vous contacter. Belle journée,

Bonjour à tous, Dans le cadre d'un renfort, je recherche une ressource TMA SAP SD Niv 3 expérimentée pour rejoindre l'un de mes clients basés en région PACA . Pas d'expérience S/4Hana requise. La présence sur site est obligatoire à hauteur de 3 jours par semaine (prévoir néanmoins de pouvoir s'y rendre à temps plein pendant la phase d'onboarding). Il s'agit d'une mission long terme à temps plein avec un démarre possible entre maintenant et début Mai au plus tard. Français natif et Anglais professionnel requis. Si la mission vous intéresse et que vous êtes disponible, je vous invite à me faire parvenir votre CV à jour accompagné de vos coordonnées pour que je puisse vous contacter. Belle journée,