Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tableau de bord

Vous serez le garant de la qualité et de la cohérence des données pour nos tableaux de bord et audits. Analyse & Modélisation : Concevoir des modèles de données (fichiers plats/CSV) à partir de sources variées et définir les règles de transformation et d'agrégation. Reporting & Visualisation : Alimenter et optimiser les tableaux de bord sous Google / Looker Studio pour assurer un pilotage efficace. Consolidation Internationale : Collecter, vérifier et uniformiser les données de formation issues de différents pays (gestion des UUID, formatage CSV standardisé). Qualité & Documentation : Mettre en place des contrôles qualité rigoureux (audit, nettoyage), documenter les processus de transformation et maintenir le référentiel des règles de gestion. Approche Analytique : Traduire les problématiques business en questions analytiques claires et proposer des recommandations actionnables.

Objectifs 1. Conception technique pour le catalogue des services : • Concevoir et déployer les fonctionnalités techniques nécessaires pour intégrer les services du département dans l'application, en adoptant une approche web et mobile. • Collaborer avec les équipes métiers pour garantir la compatibilité et la cohérence des services avec les besoins identifiés. • Optimiser l'ergonomie et les performances de l'application pour assurer une expérience utilisateur fluide sur les supports web et mobiles. 2. Contribution au Delivery Office : • Suivre de manière rigoureuse les projets et actions en cours, en mettant à jour régulièrement les outils de planification et de suivi (ex. Planner). • Garantir la coordination et l'avancement des projets en lien avec les porteurs d'action et les équipes transverses. • Animer les relations avec les clients internes et externes pour assurer une communication fluide et répondre à leurs attentes. • Rédiger des comptes rendus de réunions et en assurer la diffusion et le suivi des décisions prises. Descriptif des tâches : 1. Les missions principales : 1. Conception technique du catalogue des services : 1.1. Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour concevoir les solutions adaptées au catalogue des services. 1.2. Développer et configurer les interfaces web et mobiles pour intégrer les services 1.3. Tester les développements réalisés pour garantir leur fiabilité, leur compatibilité multi-plateformes et leur conformité avec les exigences métiers. 1.4. Mettre en place des outils de monitoring pour assurer la qualité et les performances des fonctionnalités. 1.5. Rédiger une documentation technique complète pour les équipes de support et les utilisateurs finaux. 1.6. Former les utilisateurs clés à la manipulation des nouvelles fonctionnalités. 2. Contribution au Delivery Office : 2.1. Assurer la planification et la préparation des réunions (ordre du jour, convocation des participants, etc.). 2.2. Rédiger les comptes rendus de réunion et les diffuser rapidement aux parties prenantes. 2.3. Mettre à jour les actions dans les outils de suivi (ex. Planner) en indiquant clairement les responsables, les délais, et les statuts. 2.4. Suivre régulièrement avec les porteurs d’action pour s'assurer de leur avancement et résoudre les éventuels blocages. 2.5. Produire des rapports hebdomadaires ou mensuels sur l'état des projets et des actions. 2.6. Maintenir une communication régulière avec les clients pour comprendre leurs attentes, remonter leurs besoins, et obtenir leurs validations. 2.7. Participer aux réunions d'articulation et remonter les besoins des clients auprès des équipes. 2.8. Identifier les risques liés aux projets et proposer des solutions pour les mitiger. 3. Relations avec les clients internes et externes : 3.1. Gérer les demandes clients concernant l’utilisation du catalogue des services 3.2. Communiquer de manière proactive les avancées et les résultats des projets liés aux services. 3.3. Récolter les retours clients et les intégrer dans les améliorations des processus et outils utilisés. 3.4. Travailler en partenariat avec le Directeur de Delivery Office, les équipes du département SPI dans le but d’anticiper les besoins des clients et leurs prises en comptes. 3.5. Suivre, animer les réunions et en assurer le reporting ; 3.6. Rédiger les comptes rendus des réunions, y compris les décisions prises et les actions à suivre. 3.7. Suivre l'avancement des actions issues des réunions du Delivery Office 3.8. Identifier les écarts et proposer des plans d’actions correctifs adaptés aux situations diverses grâce à la qualité de votre esprit d’analyse. 3.9. Analyser & synthétiser les données pour élaborer les indicateurs nécessaires au suivi d’avancement des projets sous la responsabilité du Delivery Office. 3.10. Définir et piloter les aspects coûts, qualité, délais, risques et performance des projets ; 3.11. Assurer la transmission et la compréhension des priorités organisationnelles entre les équipes les solutions métiers. 3.12. Assurer le suivi des projets tout au long de leur cycle de vie et garantir la mise en œuvre des solutions. 3.13. Participer activement à l'amélioration continue des processus internes au département. 3.14. Participer la cohérence globale de la roadmap du département et de la direction du Delivery Office notamment en alertant sur les risques, les interdépendances et les besoins d’arbitrage des différents sujets. 2. Compétences requises : • Maîtrise des outils de gestion de projets (Planner, etc.). • Capacités d'organisation et de gestion des priorités. • Capacité à suivre les actions et à assurer le respect des délais. • Capacité à animer et à coordonner des réunions. • Compétence en gestion des problèmes et résolution de conflits. 3. Livrables attendus : • Catalogue des services intégré et validé. • Rapports réguliers sur l'état d'avancement des projets et actions suivies. • Documentation claire et structurée des comptes rendus, décisions, et actions. • Amélioration mesurable des délais de traitement et de communication au sein du Delivery Office. • Documentation technique des développements et des processus. • Tableau de bord synthétique des actions et projets en cours. • Prototypes ou maquettes pour les fonctionnalités web et mobiles avant leur déploiement

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Description Le client est un acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, parapublic, et privé. L’entreprise accompagne plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées. Ils conçoivent des logiciels performants, fluides et sécurisés, avec une mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre ensemble . Missions Rattaché au RSSI, vous prenez la responsabilité de la gouvernance globale de l’usine logicielle et jouez un rôle clé dans la maîtrise de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité de nos produits. Vous structurez, pilotez et faites évoluer les processus, standards et outillages DevSecOps, en assurant leur alignement avec les référentiels de sécurité (OWASP, NIST, ISO) et les enjeux de conformité. Votre leadership technique et votre capacité à fédérer les équipes vous permettent d’ancrer durablement une culture d’ingénierie responsable et sécurisée. Vos responsabilités clés 1. Gouvernance & Pilotage Définir la stratégie de l’usine logicielle et en assurer la cohérence transverse (Dev, Ops, Sec, Cloud, Qualité). Établir les standards, politiques et processus DevSecOps, et garantir leur application. Piloter la conformité continue aux référentiels (ISO 27001/27002, NIST, OWASP). Mettre en place les tableaux de bord de pilotage (qualité, sécurité, fiabilité, auditabilité). Assurer la gestion des risques liés à la supply chain logicielle et aux pipelines CI/CD. Conduire les arbitrages techniques et organisationnels nécessaires à la performance de l’usine logicielle. 2. Sécurité de la chaîne CI/CD & GitOps Concevoir et maintenir des pipelines GitLab CI modulaires, rapides, observables et sécurisés. Définir les stratégies GitOps multi-environnements (ArgoCD), incluant progressive delivery (canary, blue/green). Encadrer le versioning produit et la gestion des branches. Mettre en œuvre SBOM, dependency checks, signatures d’artefacts et contrôles d’intégrité. Garantir la conformité de la chaîne CI/CD aux référentiels sécurité. 3. Sécurité Applicative & Supply Chain Intégrer et gouverner les scans SAST, SCA, DAST, IaC, container. Définir les Quality/Security Gates (vulnérabilités, coverage, dette). Superviser la production et l’exploitation des SBOM (CycloneDX/SPDX). Prioriser la remédiation via une approche risque (CVSS + exploitability + reachability). Piloter la gestion des secrets et KMS (Vault, External Secrets, Sealed Secrets). Garantir la conformité continue du code et des dépendances (Shift Left Security). 4. Observabilité & Fiabilité Définir les standards logs/métriques/traces (OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, Loki/ELK). Piloter les SLO/SLI, l’alerting et les mécanismes de fiabilité (burn rate). Encadrer les tests de résilience (chaos engineering). Mettre en place les tableaux de bord sécurité/fiabilité et les indicateurs ISO/SOC2. 5. Accompagnement, Leadership & Culture Former, coacher et accompagner les équipes de développement sur les pratiques DevSecOps. Porter la culture sécurité, conformité et excellence technique au sein de l’organisation. Produire et maintenir la documentation stratégique et opérationnelle. Fédérer les équipes autour d’une vision commune de l’ingénierie sécurisée. 6. Automatisation & Tooling Développer et maintenir des templates GitLab CI réutilisables. Automatiser signatures, SBOM, attestations et contrôles de sécurité. Déployer des bots (merge automation, dependency updates, security notifications). Automatiser la génération de preuves d’audit ISO 27001 / SOC2. Profil 5+ ans d’expérience en DevOps / Platform / Security Engineering. Solide expérience en développement logiciel (Java, Python, Go…) et compréhension du SDLC. Maîtrise avancée GitLab CI/CD et Git. Expertise Kubernetes (GKE apprécié). Maîtrise Terraform. Expérience cloud privé / on-prem. Pratique GitOps (ArgoCD, canary, blue/green). Maîtrise supply chain security (SBOM, signatures…). Intégration SAST / SCA / DAST dans les pipelines. Observabilité (OpenTelemetry, SLO/SLI) & pratiques SRE. Connaissances cryptographie appliquée (TLS, certificats). Solide culture sécurité opérationnelle (incidents, durcissement, secrets, conformité). Connaissance OWASP, NIST, CIS Benchmarks. Participation à un SMSI (ISO 27001).

Contexte La mission s’inscrit au sein d’une équipe de supervision réseau chargée d’assurer le suivi en temps réel des incidents sur les plateformes voix, signalisation et services réseaux. Le prestataire intervient comme référent technique pour le pilotage d’incidents et contribue à l’amélioration continue de la performance des réseaux, notamment dans un contexte d’évolution vers la 5G et le roaming . Missions principalesPilotage d’incidents Pilotage des incidents voix et signalisation Coordination avec les équipes N2/N3 Qualification des alarmes et priorisation Escalades techniques Suivi de rétablissement Expertise technique Diagnostic d’incidents complexes Tests et actions correctives Analyse post-incident Contribution sur roaming 5G et MVNO Support technique aux équipes Reporting & amélioration Reporting hebdomadaire Suivi des incidents Mise à jour documentation Propositions d’amélioration Tableaux de bord de supervision Livrables : rapports incidents documentation technique supports de formation analyses post-incident KPI supervision

CDP messagerie H/F Mission : La prestation concerne la coordination de déploiement d'une messagerie opensource. Elle s'effectuera sur un pool de jours à raison de 5 jours par semaine pendant 12 mois. La commande sera renouvelée selon le besoin sur toute la durée de la phase de migration. Besoins : • Assister le directeur de projet dans l'élaboration du planning de migration pour l'ensemble du territoire et en assurer le suivi ; • Coordonner les actions de déploiement de la messagerie en lien avec les équipes techniques et les services utilisateurs ; • Elaborer et mettre à jour les tableaux de bords liés à la migration de la messagerie dont les états d'avancement, difficultés de migration, incidents de migration répertoriés ; Livrables : • Document générale de planification • Reporting quotidien des migrations réellement effectués et adhérence avec la planification • Consolidation hebdomadaires des difficultés rencontrés sur le terrain lors des migrations. • Organisation des réunions de suivi

Mission principale : Au sein des équipes Digital & Data, le Web Analyst est responsable de la mesure de la performance digitale, de l’analyse des parcours clients et de l’exploitation des données pour optimiser l’expérience utilisateur et les résultats business. Il/elle joue un rôle clé dans l’amélioration continue du site et de l’ensemble de l’écosystème digital. Responsabilités : 1. Analyse & mesure de la performance Définir, maintenir et optimiser la webanalyse (datamodel, plans de taggage, KPIs). Suivre les performances du site : trafic, conversion, parcours, taux de rétention, rebond, etc. Analyser les comportements utilisateur pour identifier les freins, opportunités et segments clés. Développer des tableaux de bord pour les équipes Produit, E‑commerce, Marketing. 2. Pilotage & optimisation Recommander des améliorations UX/UI basées sur la donnée. Accompagner les équipes Produit dans les choix d’optimisation (A/B tests, personnalisation). Participer à la définition des objectifs business : acquisition, conversion, fidélisation. 3. Gestion du tagging & de la qualité de la donnée Construire et maintenir les plans de marquage (GTM ou équivalent). Contrôler la qualité des données, diagnostiquer les anomalies et assurer leur fiabilité. Collaborer avec les équipes Data Engineering pour une exploitation cohérente et propre des données. 4. Collaboration transversale Travailler en étroite collaboration avec les équipes E‑commerce, CRM, Marketing, UX et Produit. Présenter les analyses et insights de manière claire, orientée business. Sensibiliser les équipes internes à la culture data. Compétences techniques attendues : Outils de webanalyse Google Analytics (GA4) ou autre solution équivalente. Google Tag Manager (ou TMS similaire : Tealium, Tag Commander). Data & visualisation Outils BI : Data Studio / Tableau / Power BI. Bonne maîtrise d’Excel. Connaissance SQL est un plus. Expérience en optimisation A/B testing : AB Tasty, Kameleoon, Optimizely. Méthodologies CRO (Conversion Rate Optimization).

Description et localisation 1 DESCRIPTION DE LA MISSION 2 2.1 Objectifs Déploiement et configuration de Datadog pour recettes/prod, accompagnement de l’exploitation des projets ; inclut un item spécifique « Accompagner les changements et les incidents » (suivi des changements, adaptation des supervisions, résolution d’incidents). 2.2 Description détaillée des tâches qui constituent la mission • Outillage et écosystème : Utiliser les outils mis à disposition, comprendre et répondre aux sollicitations des demandeurs (Solutions Métiers et Lignes de Services) et appréhender la structure organisationnelle. • Installation et Configuration : Installer et configurer les agents Datadog et autres composants nécessaires. • Accompagner les changements et les incidents : Suivre les changements applicatifs et adapter les supervisions si nécessaires. Vigiler et accompagner les résolutions d’incidents. • Modèles (Templates) : Développer et maintenir des modèles standards, de référence ou génériques de monitors et dashboards. • Supervision : Configurer des éléments de supervision (métriques, logs, etc.) pour monitorer le fonctionnement des applications. • Déclencheurs : Créer des monitors pour détecter des conditions anormales grâce à des seuils fixés avec les demandeurs et générer des alertes en cas de dépassement de ces seuils prédéfinis. • Alertes et Notifications : Configurer des actions pour envoyer des notifications (courriels, canal Teams, WebHooks, etc.) en cas d'alertes, et définir des escalades si les problèmes ne sont pas résolus. • Cartes et Tableaux de Bord : Créer des cartes réseau et des tableaux de bord pour visualiser l'état et les performances des différents éléments supervisés. • Maintien et Optimisation : Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles le bon fonctionnement et les performances de la supervision mise en place, ainsi que veiller et accompagner les changements (évolution, migration, décommissionnement) pour assurer une supervision efficace et minimiser l'impact sur les ressources système et budgétaire. • Comptes-Rendus, Rapports et Analyse : Rendre compte de l’état d’avancement d’une tâche, présenter ses réalisations, générer des rapports, analyser les tendances et proposer des améliorations. 2.3 Qualité • Travailler en cohérence avec les normes ISO de la DSI • Respecter les règles et normes en vigueurs au sein du Groupe, la DGNUM et le département SPI. 2.4 Date souhaitées : Tranche optionnelle (12 mois soit 420 jours) Date de début : 06/04/2026 Date de fin : 05/04/2028 Tranche optionnelle (12 mois soit 210 jours) Date de début : 06/04/2028 Date de fin : 05/04/2029 Localisation : St Denis Prévoir la possibilité de faire du télétravail. La localisation de la Prestation est prévue sur le Site avec une présence à hauteur de 2 à 5 jours par semaine suivant les besoins opérationnels. À tout moment de la Prestation, le client se réserve le droit de faire évoluer le nombre de jours de présence sur site avec un délai de prévenance de 5 jours ouvrés. 5.1 Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) : Les compétences requises : • • Expertise en administration Datadog (Agents Datadog, remontée de Metrics/Logs, création de dashboards, de monitors et de remontées d’alarmes). • • Compétence confirmée dans les environnements Unix/Linux et Windows. • • Travail en équipe, partage et feedback réguliers. Les compétences souhaitées : • • Notions de développement (Scripting Python, Shell, Terraform), • • Utilisation d’APIs (requêtage http/REST, xml, json), • • Connaissances basiques à intermédiaires sur des technologies variées (Ansible, Réseau, ESX, Shell, SGBD, Middlewares, Kubernetes, etc.) allant devoir être supervisées. 5.2 Environnement technique : SGBD PostgreSQL Oracle MONGODB Microsoft SQL Server MySQL NoSQL Couchbase Oracle RDB sur Open VMS PAAS SGBD (AWS et Azure) Serveurs Unix Solaris / AIX, Linux Suse / Red Hat / Centos / Ubuntu, Windows Server Middlewares Apache, Tomcat, WebLogic, CFT, MQ, SFTP, JMS, VTOM, suite logicielle TIBCO, Networker, Oracle Tuxedo, NIFI, KAFKA Plateformes/ logiciels Terraform, Jenkins, Ansible, squash TM, Postman, Docker, Kubernetes Observabilité Datadog, Splunk, Zabbix, Dynatrace, Nagios

Contexte Au sein du département Artificial Intelligence & Innovation, l'équipe Analytics exploite les données et fournit des tableaux de bord sur l'adoption et la consommation des offres du département. Ceci à destination du management, des offering managers, et des clients de ces offres. Ces tableaux de bord s'appuient sur un pipeline de collecte et de transformation de la donnée organisé de la façon suivante : Collecte des données source : scripts python hébergés dans le cloud interne Stockage des données collectées : base postgreSQL et COS (fichiers Json et parquets) Préparation / enrichissement des données : pipelines Dataiku Production des Tableaux de bord : Tableau Server La fréquence de mise à jour des dashboards varie selon les sources (quotidienne, hebdomadaire et mensuelle). Descriptif des Prestations et des Livrables Le prestataire accompagnera l'équipe dans la préparation, la visualisation et l'analyse des données liées au suivi d'adoption et de consommation des offres IA du département (LLM as a service, Raag as a service, Robot automation, Gen AI, etc). Production de dashboards Tableau Exploration des données et mise en place de KPI pertinents, en concertation avec le Top management d'A3I et les offering managers Création de dashboards permettant un suivi de l'adoption, de l'usage et de la performance des offres Optimisation des dashboards existants (lisibilité, structuration) Préparation de données Transformation et enrichissement des données via Dataiku Exploration et manipulation SQL sous PostgreSQL Contribution à la gestion de la qualité des données

Nous recrutons un(e) Stagiaire Business Developer pour accompagner le développement de nos activités et le suivi de nos missions clients 🚀 📝 Type : Stage 📍 Localisation : Paris 🏠 Télétravail : Partiel possible 🎯 Profil recherché : Étudiant(e) en école de commerce, management ou équivalent (Bac+3 à Bac+5), dynamique, structuré(e) et doté(e) d’un excellent relationnel. 💼 Missions principales : • Recueillir et analyser les besoins clients (RDV, qualification, cadrage) • Rédiger des propositions commerciales et offres de services • Participer au suivi des processus de recrutement (qualification, organisation des entretiens, coordination candidats/clients) • Assurer le suivi des missions en cours avec les clients • Mettre à jour les outils de suivi (CRM, reporting, tableaux de bord)

Au sein de l'équipe Data4Ops, vous jouez un rôle pivot dans la structuration et la valorisation des données opérationnelles du Système d'Information (SI). En collaboration directe avec le Product Owner Data et le Product Manager Observabilité, votre objectif est de transformer des flux de données complexes en leviers de décision stratégiques et opérationnels. Votre mission principale consiste à automatiser la collecte, la manipulation et la mise en image des données pour créer des outils de pilotage haute performance. Conception et stratégie : Recueil des besoins auprès des parties prenantes métiers et techniques. Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. Conception de la documentation utilisateur et technique pour garantir la pérennité des solutions. Développement de visualisations : Création de tableaux de bord interactifs et de graphiques dynamiques sous Power BI et Grafana. Design d'interfaces intuitives permettant une lecture immédiate des enjeux critiques. Adaptation des rapports aux différents profils utilisateurs (Top Management vs Équipes Ops). 3. Engineering & analyse de données : Définition et implémentation de KPI métiers et techniques. Extraction, transformation et analyse automatisée (ETL) de données multi-sources. Modélisation de données pour optimiser les performances d'affichage des dashboards.