Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tableau de bord

Dans le cadre du pilotage de son portefeuille de projets SI, notre client recherche un PMO confirmé afin d’accompagner la gestion et le suivi des demandes liées à un domaine du système d’information. Vous interviendrez au cœur du dispositif de gouvernance projet et contribuerez au pilotage du portefeuille (projets, maintenances et études) ainsi qu’à l’animation des processus de priorisation et de suivi. Vos principales missions seront : Assurer le pilotage du portefeuille de demandes SI (projets, évolutions, études) Animer l’instruction des expressions de besoins métiers Participer à la construction de la feuille de route projets Contribuer à l’élaboration des budgets prévisionnels (charges JH et budgets financiers) Suivre l’affectation des demandes aux chefs de projet Garantir la fiabilité et la cohérence des données dans les outils de gestion de portefeuille Mettre à jour les outils de pilotage et de suivi d’activité Suivre l’avancement des projets, identifier les écarts et alerter si nécessaire Consolider les informations liées aux jalons, livrables, budgets et ressources Assurer le suivi budgétaire (charges, consommé, reste à faire) Participer à la coordination des différents acteurs projets Suivre les risques projets et contribuer à la mise en place des plans d’action Participer au suivi du staffing et du capacity planning Produire les reportings et tableaux de bord de pilotage Organiser et participer aux comités de gouvernance et instances de pilotage

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’évolution de la Group Control Tower , nous recherchons un Senior IT Production Data Analyst / Incident Manager afin d’accompagner l’exploitation et la valorisation des différents modules de la plateforme. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les Product Owners et les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, Flux, Développement) afin d’analyser les données de production, améliorer les performances des environnements et identifier des leviers d’optimisation basés sur l’analyse des données. Missions principales :Analyse et optimisation des environnements de production Recommander des axes d'amélioration dans l’exploitation et la valorisation des modules de la Group Control Tower Analyser les données techniques de production afin d’identifier des leviers d’optimisation Produire des analyses et dashboards permettant d’améliorer la performance des environnements Travailler avec les Product Owners afin d'améliorer l'utilisation et la performance du produit Gestion des incidents et support opérationnel : Piloter la gestion des incidents de production Assurer le suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service Coordonner les actions avec les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, Flux, Développement) Analyser les causes racines et proposer des plans d'amélioration Gestion des changements et support aux équipes : Garantir la bonne exécution des changements en production Assurer le suivi, le reporting et la communication autour des changements Contrôler les environnements et les changements de version Intervenir en support des équipes de développement Communication et coordination : Assurer la communication auprès des Product Owners et de la hiérarchie Participer aux cérémonies Agile Produire les reportings et tableaux de bord de suivi Environnement technique Microsoft O365 SQL Outils BI / Analytics ServiceNow Dynatrace (apprécié) Outils de monitoring et d'analyse de production Analyse de données techniques de production Statistiques appliquées aux environnements IT

Contexte de la mission · Localisation : Niort, Nouvelle Aquitaine · Mode de travail : Hybride avec 2 jours de TT · Secteur : Assurance Au sein du département Solutions Centrales et Collaboratives (SoCC), vous aurez à : · Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu’à leur réalisation, en s’appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais, · S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais, · Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet ainsi que ses lignes budgétaires soient mises en place. Objectifs et livrables Les projets : Le pilotage de plusieurs projets IT et digitaux vous seront confiés. 1 - Conduite d'études et de projets · Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) · Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning) · Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, change,...) · Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) · Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus · Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants · Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,...) · Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables · Assurer la garantie projet · Organiser des retours d'expérience / bilans projets. 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : · Organiser le passage du Projet vers le mode RUN · Organiser le support utilisateur · Participer à l'organisation de la communication et coordonne l'accompagnement au changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai : · Garantir le respect du cahier des charges · Valider les livrables · Garantir le respect des délais et des coûts · Proposer au métier ou maitrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (Qualité, Coût, délai)

Dans le cadre d'un projet majeur de migration technique, nous recherchons un Directeur de projet qui va piloter l'ensemble des chantiers depuis le suivi des projets techniques jusqu'à la migration des clients en passant par les aspects de communication et de commercialisation. Élaborer un plan de projet : définir les livrables souhaités, les délais/jalons à respecter et les ressources (matériels et humaines) requises pour le bon déroulé du projet et fixer les priorités. Prendre en compte les risques concernant les coûts et délais pouvant se réaliser lors de la conduite du projet et prévoir les solutions pour y répondre. Faire le lien entre les différentes équipes (métiers & IT) et coordonner les actions en respectant l’avancement des jalons prédéfinis. Assurer le respect des budgets et des échéances grâce à une vision globale du projet et une compréhension de la faisabilité technique et pratique. Superviser l'avancement des projets en créant des tableaux de bord, des dashboards, des indicateurs et planifier des points avec les comités de pilotage pour contrôler l’état d’avancement du projet. Gérer les risques et les problèmes et réadapter les ressources suivant les besoins immédiats et prévoir la nouvelle organisation à moyen terme. Assurer le suivi de la migration et de la satisfaction des clients grâce à une communication proactive et une maitrise de l'impact client. Communiquer régulièrement avec les parties prenantes des avancées du projet à la fois du travail en cours (ajout de fonctionnalités, résolution de bugs…) et de l’organisation (délais respectés, problème de livraison de serveurs…). Organiser et animer les comités de pilotage auprès des membres de la direction pour s’assurer que le projet correspond bien aux attentes.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert stockage sur Lyon. La mission est principalement orientée sur l’expertise stockage / sauvegarde : - Intervenir en tant qu’expert Stockage / Sauvegarde en appui des équipes internes - Dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle des solutions, administrer les infrastructures, intervenir dans le diagnostic et la résolution des problèmes - Gérer les performances, les seuils d’alertes, l’organisation et l’optimisation des ressources du domaine - Gérer les incidents et problèmes liés au stockage / sauvegarde - Rédiger et mettre à jour les procédures d’administration et de support - Mettre à jour et diffuser les tableaux de bord - Faire des préconisations permettant d’améliorer les performances générales, la capacité à rendre le service, la robustesse et la sécurité des solutions - Faire des propositions pour améliorer l’administration des solutions (Powershell et Bash, SAN Switch et le zoning, baies de stockage Netapp (NAS) et baies de sauvegarde EMC Datadomain, logiciel Netbackup) - MCO et évolution des PRA / PCA (réplication, scripting, …) sur les environnements NAS et Block au niveau stockage - Assurer une veille technologique sur les périmètres concernées Connaissances appréciées - Environnements Purestorage FlashArrayX et IBM Flashsytem - Appliance Veritas Flex - stockage objet / CSI k8s / git ansible - être force de proposition - Autonomie - Aisance rédactionnelle (sans IA)

Contexte et Mission principale Dans le cadre de notre programme X et afin de renforcer l’équipe ISIT du programme, nous recherchons plusieurs Business (Value Stream) Architectes. Nous bâtissons une équipe d’experts capables de lier vision stratégique et exécution opérationnelle. La mission principale : Piloter l’alignement entre les enjeux métiers, l’architecture SI end-to-end, et la puissance de SAP S/4HANA – tout en garantissant agilité, standardisation et innovation. Vous serez le pont entre la stratégie groupe et les réalités terrain, avec un double rôle : Architecte d’Entreprise : Concevoir des processus bout-en-bout (multi-BU, multi-pays) et des modèles de données cohérents, en brisant les silos. Expert Fonctionnel SAP S/4HANA : Challenger les intégrateurs pour maximiser l’adoption du Fit-to-Standard, tout en assurant l’intégration fluide avec l’écosystème IT (CRM, PLM, MES, etc.). Dans ce rôle, vous serez en interface directe avec : Les Value Stream Leaders (business) Les Value Tower, Tribe Leaders et App experts (ISIT) L’Enterprise Architecture (Business & Tech) Les équipes Cloud, Data et Intégration (CCOE) Les partenaires et intégrateurs . Les missions A. Architecture Métier & Transformation End-to-End Traduire la stratégie business en feuilles de route SI : Supporter la modélisation de processus par les Value Stream leads et leur équipe (ex. : gestion de projet, fabrication, service client) en mode end-to-end, avec une vision multi-SI et multi-pays. Analyser les drivers, objectifs, exigences, résultats attendus afin de framer la Business & Information Architecture. Analyser les opportunités de mise à disposition des données (Objects Métiers / Data / Artefact) à travers des architectures orientées services. Désiloter les organisations : Identifier les opportunités d’innovation (ex. : plateformes data, MDM) et proposer des architectures orientées services. Définir des règles de gouvernance data (cycle de vie, qualité, intégrité) en collaboration avec les équipes techniques. Piloter la roadmap de transformation : Prioriser les initiatives en fonction des contraintes métiers/techniques et des chances de succès. Garantir l’alignement avec les standards groupe (TOGAF, SAP Activate) et les bonnes pratiques. B. Expertise SAP S/4HANA, Clean Core et Fit to Standard Challenger l’intégrateur pour un "Fit-to-Standard" ambitieux : Faire une recommandation de validation pour assurer que les solutions proposées exploitent au maximum les fonctionnalités natives de S/4HANA. Limiter les spécifiques en privilégiant le paramétrage, les extensions via SAP BTP (side-by-side extensibility) ou en proposant une option buy alternative. Garantir l’intégration avec l’écosystème IT existant : Arbitrer le positionnement des business capabilities. Définir les flux de données entre S/4HANA et les applications périphériques (CRM, PLM, MES, Primavera, …). Valider les documents de design produits par le SI : Signer les dossiers de conception en s’assurant qu’ils respectent les besoins métiers et les principes d’architecture. C. Gouvernance & Influence Être le référent Business Enterprise Architecture face aux experts du SI et s’assurer de l’implication des Application experts quand nécessaire. Documenter les décisions d’architecture (ADR) pour justifier les choix complexes (ex. : gestion de projets hétérogènes). Promouvoir une culture "Business First" : Aligner les équipes sur une vision commune entre métiers et IT. S’assurer du respect et de la mise à jour des standards et bonnes pratiques en collaboration avec les autres parties prenantes : Être le garant de la conception et du développement du modèle de données, de l’ensemble des processus. Définir et appliquer les règles de gouvernance de données. Collaborer avec les équipes techniques et les initiatives déjà existantes de gestion de référentiel pour promouvoir des solutions innovantes et performantes. Soutenir le développement des bons enablers Data & Business dans une orientation Platform, MDM, …. Livrables attendus Phase Prepare Règles & Modèles pour alimenter le White Paper Technique Architecture Cible de Haut Niveau HLD (Stratégie & Motivation, Business, Application, Technologie) Réaliser le Mapping des Capacités par Application Participer au Cadre de Gouvernance d'Architecture (comités, modèle de décision, parcours d'escalade) Initier le Cadre de Risques d'Architecture & Plan de Mitigation Initier le Journal Initial des Décisions d'Architecture Contribuer à la mise à jour du BOM Phase Design Raffinement Détaillé de l'Architecture Cible (par Value Stream & flux transversal) Roadmap d'Architecture & Séquençage de Transformation aligné avec le SI Garde-fous d'Architecture Solution & Standards de Design Modèle d'Intégration Cross-Domain & d'Interopérabilité Revue du Design LL cible incluant les Spécifications Techno-Fonctionnelles Livrer le design LL hors périmètre SI (ex. : intégration Palma) Rapports de Revue de Design & Évaluations de Conformité d'Architecture incluant le SI Registre de Risques Mis à Jour & Plans de Mitigation Phase Build Suivi & Mise en Œuvre des Risques et Mitigations Bibliothèque d'Architecture de Référence & Modèles Réutilisables Tableau de Bord des KPI d'Architecture & Suivi de Valeur Phase Deploy Contribuer à la Revue Post-Déploiement d'Architecture (Leçons Apprises) Évaluation de Durabilité & Scalabilité Roadmap d'Amélioration Continue & Évolution Architecture Cible Mise à Jour reflétant le paysage as-built

Dans le cadre d’une réorganisation du pôle décisionnel au sein d’un grand groupe du secteur Retail , nous recherchons un Consultant Décisionnel (H/F) pour accompagner la refonte et le développement des solutions BI. Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez en coordination avec les équipes IT et métiers afin de délivrer des projets décisionnels multi-technologies, dans un environnement complexe et transverse. Missions principales : Run Business Intelligence (20%) Assurer la maintenance évolutive et corrective des outils BI existants Garantir la stabilité et la performance des reportings Analyser et traiter les incidents en lien avec les équipes techniques Développement BI – Power BI & Databricks (80%) Organiser et cadrer les besoins pour le développement des reportings Gérer le planning, les priorités et les dépendances projets Développer les flux d’alimentation et de transformation des données Concevoir et développer des tableaux de bord performants et orientés métiers Participer aux ateliers de recueil des besoins et proposer des solutions adaptées Qualité & Mise en production Superviser les phases de tests (unitaires, intégration, recette) Sécuriser les mises en production et accompagner le démarrage opérationnel Mettre en place des indicateurs de suivi post go-live Assurer la documentation et le transfert de compétences si nécessaire

Nous recherchons un PMO (Project Management Officer) pour le compte d'un de nos clients sur Niort. Notre client recherche un PMO. Le consultant sera en charge du suivi opérationnel, du reporting et de l’accompagnement des équipes pour garantir la réussite du projet. Les principales missions seront : Assurer le suivi du pilotage opérationnel et du reporting des activités du programme, Suivre les plannings prévisionnels , l’affectation des ressources, les réalisations et le budget, Alerter les responsables en cas d’anomalie par rapport aux prévisions, Participer à l’analyse et au suivi des adhérences et des risques , Garantir l’application des bonnes pratiques méthodologiques et assurer le respect des engagements du programme. Livrables attendus Planification : Contribuer à l’élaboration du portefeuille du programme en intégrant contraintes, dépendances et besoins en ressources, Suivi des activités et ressources : Vérifier l’avancement du programme et veiller à l’application des méthodologies et bonnes pratiques, Pilotage du plan projet/programme : Proposer des ajustements et des replanifications si nécessaire, Suivi du budget et reporting : Suivre l’actualisation du budget et des moyens alloués, produire les tableaux de bord et reportings nécessaires,

Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. Nous recherchons aujourd'hui un Quality of Service Analyst H/F (bilingue EN/FR) pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes, au sein d'une équipe IT orientée exploitation, qualité de service et amélioration continue. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, structuré autour des bonnes pratiques ITSM, avec un fort enjeu de performance opérationnelle et de satisfaction utilisateurs. En tant que Quality of Service Analyst, vous jouerez un rôle central dans le pilotage de la qualité des services IT et l'optimisation des processus incidents et demandes. Vos missions principales : PILOTAGE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : • Garantir la qualité des services IT et le respect des engagements SLA & OLA • Analyser les incidents, identifier les causes racines et proposer des plans d'amélioration • Suivre la performance opérationnelle via des KPI et indicateurs QoS • Mettre en place et suivre des actions correctives et préventives REPORTING & ANALYSE : • Produire et analyser des tableaux de bord (Power BI, Excel...) • Assurer le suivi des volumes, tendances et backlog (incidents & demandes) • Fournir des reportings réguliers aux équipes et au management • Participer à l'amélioration continue des outils de pilotage COORDINATION & SUPPORT AUX EQUIPES : • Collaborer étroitement avec les équipes Service Desk et Service Managers • Accompagner les équipes dans l'application des processus ITIL • Participer aux rituels Agile (daily, points de suivi...) • Contribuer à la communication opérationnelle (incidents majeurs, demandes critiques) PROCESSUS & AMELIORATION CONTINUE : • Optimiser les processus ITSM (Incident, Request, Problem Management) • Mettre à jour et enrichir la documentation (procédures, modes opératoires) • Participer aux audits qualité et aux démarches d'amélioration continue • Être force de proposition sur les évolutions des pratiques et outils Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : s0p1tipbk0

Service Manager Transverse Bordeaux Compétences métiers : Coordination Services Managers de plusieurs Domaines d'Expertises Gestion de crise IT en complément de la Tour De Contrôle Planification tâches\ressources projet et\ou RUN Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) Piloter l'activité de RUN et garantir la QDS Incident Management Bonnes Pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Gestion de la relation clients Compétences comportementales (Softskills) Aisance relationnelle Animation et facilitation Capacité d’écoute Capacité à alerter Capacité d'analyse et de synthèse Communication et support impactant Motiver les autres Rigueur Le Pôle dans lequel vous évoluerez a un rôle transverse qui consiste à fournir des offres relatives à la gestion de la data et mettre à disposition des ressources d'infrastructures pour les applications consommés par les Clients, Clusters/Entités et autres Pôles. Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des infrastructures qui soutiennent l’ensemble des activités. Le SMT (Service Manager Transverse) est rattaché au Service Delivery Manager et est mobilisé auprès des clients du Pôle. Il assiste la Tour De Contrôle dans le suivi de la Qualité de Service du Pôle et coordonne les Service Manager Objectifs et livrables Responsabilités Générales : Interface Pôle/Clusters : - Remonte au Pôle les irritants, les réclamations des utilisateurs et les jalons critiques des entités afin de faire prioriser les ressources RUN - Participe aux rituels des Clusters pour donner de la visibilité sur les plans d'amélioration continue - Est informé et/ou participe à la validation du Build-to-Run des produits en coordination avec les SM DE et les PO Suivi des engagements : Garantit le respect des SLAs, backlogs et délais des demandes Sécurisation du RUN : Suit, coordonne les plans d'actions de sécurisation du RUN en collaboration avec les SM DE Gestion des incidents et support : Priorisation des incidents : Supervise et priorise le traitement des incidents et irritants Qualité du Support : veille à la bonne prise en charge des utilisateurs Escalation Management : gère le premier niveau d'escalade des Clusters Pilotage et Reporting : Tableau de Bord : produit, suit et diffuse hebdomadairement les dashboards et indicateurs opérationnels sur la QOS Suivi de bout en bout : S'appuie sur la Tour de Contrôle pour donner la vision des actions de bout en bout Compétences métiers : Coordination Services Managers de plusieurs Domaines d'Expertises Gestion de crise IT en complément de la Tour De Contrôle Planification tâches\ressources projet et\ou RUN Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) Piloter l'activité de RUN et garantir la QDS Incident Management Bonnes Pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Gestion de la relation clients Compétences comportementales (Softskills) Aisance relationnelle Animation et facilitation Capacité d’écoute Capacité à alerter Capacité d'analyse et de synthèse Communication et support impactant Motiver les autres Rigueur Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Incident Management Confirmé Relation CDS Confirmé Service Manager Expert Process ITIL Confirmé Connaissances du secteur Bancaire Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Intermédiaire