MissionsVous serez en charge de : Piloter les projets Workplace / Digital Workplace de bout en bout : cadrage, planification, coordination, déploiement et suivi. Coordonner les différentes équipes techniques : Workplace, Infrastructure, Réseau, Sécurité, Support et équipes applicatives. Piloter des projets de migration et modernisation des postes de travail Windows. Organiser et animer les comités projets, COPIL et points de suivi avec les différentes parties prenantes. Construire et suivre les plannings, budgets, risques, dépendances et plans d'actions. Assurer la coordination avec les équipes métiers et recueillir leurs besoins. Piloter les prestataires et partenaires intervenant sur les différents projets. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs nécessaires au suivi des projets. Participer à l'amélioration continue des services Workplace. EnvironnementWindows 10 / Windows 11 Microsoft Intune MECM / SCCM Microsoft 365
Architecte / Expert Dynatrace pour une mission sur Orleans / Blois avec un démarrage asap. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une démarche stratégique d'Observabilité IT et SRE, l'équipe en charge de l'Observabilité recherche un expert Dynatrace & SRE afin d'accompagner la mise en œuvre, l'industrialisation et l'évolution des pratiques d'observabilité. L'intervention couvrira les environnements Production et Hors Production, avec un fort enjeu autour de l'analyse de bout en bout, du suivi de la performance, de la fiabilité des services et de la mise en œuvre des pratiques SRE. Description de la mission Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser des analyses et formuler des préconisations en Production et Hors Production à l'aide de Dynatrace, sur les flux TP et batch. Assurer le suivi et l'analyse de la production via Dynatrace. Intervenir en tant que référent technique et Lead lors de situations de type Task Force. Concevoir et animer des workshops et sessions de formation autour de Dynatrace. Accompagner la montée en compétence des équipes sur Dynatrace Managed, Grail et leur infrastructure. Contribuer aux projets de migration de Dynatrace Managed vers Grail ou vers une solution d'observabilité alternative. Mettre en œuvre les principes et pratiques SRE : SLO, indicateurs de fiabilité, automatisation, etc. Concevoir des tableaux de bord métier et IT de bout en bout. Assurer un support technique de niveau N2/N3 sur Dynatrace. Contribuer à l'analyse de l'expérience utilisateur (UX) et à l'identification des axes d'amélioration. Livrables attendus Rapports d'analyse à la demande sur les environnements Production et Hors Production. Tableaux de bord métier et IT dans Dynatrace. Définition et mise en œuvre de SLO sur les KPI métier et IT. Comptes rendus de réunions et d'ateliers. Supports de formation et de workshops. Suivi de l'activité et des actions dans Jira. Documentation technique et fonctionnelle interne. Compétences requises Le consultant devra disposer d'une solide expertise en observabilité, Dynatrace et SRE, notamment : Expertise dans l'analyse de bout en bout avec Dynatrace Managed et Grail. Maîtrise de Dynatrace Managed et Grail ; une certification Dynatrace est attendue. Maîtrise des concepts et pratiques SRE. Bonne connaissance de l'architecture Dynatrace Managed / Grail. Maîtrise des trois piliers de l'observabilité : Logs, Traces et Métriques. Solides connaissances des architectures N-tiers et des environnements Cloud. Connaissance des environnements AWS, Azure, VMware, Kubernetes et Docker. Maîtrise des environnements Windows / Linux / Citrix. Bonne connaissance des réseaux d'entreprise. Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 et Teams. Bonne maîtrise des outils et usages de l'IA appliquée aux activités IT. Capacité à analyser les performances et l'expérience utilisateur (UX). Une connaissance de Datadog, Splunk, ELK et Zabbix serait appréciée. Une connaissance des architectures MCP serait un plus. Compétences clés Obligatoires Dynatrace Managed Analyse de bout en bout avec Dynatrace SRE Microsoft Teams Importantes Dynatrace Grail Architecture Dynatrace Managed / Grail Datadog / Splunk / ELK / Zabbix Architecture des réseaux d'entreprise Architectures Cloud : AWS, Azure Virtualisation : VMware Conteneurisation et orchestration : Kubernetes, Docker, TKGS, EKS Développement Architecture MCP Utilisation de l'IA Analyse UX
Dans le cadre du plan stratégique, l'IT du Groupe joue un rôle clé dans la modernisation des Systèmes d'Information et l'accélération de la digitalisation. Pour répondre aux défis de l'innovation et de la sécurité, ITG a créé le département A3I - AI & IT Innovation, chargé de libérer le plein potentiel de l'Intelligence Artificielle pour le Groupe. Le Département A3I - AI & IT Innovation est composé de six équipes : Innovation Exposition, Innovation Factory, APEX, Smart Auto Factory, Data Analytics and Management Platforms et le Centre de Compétence en IA. Ce dernier est chargé de développer et de maintenir les compétences en Intelligence Artificielle au sein du département A3I. A3I / AI-CC recherche un Gouvernance & Support Officer de Juillet à décembre 2026 afin d'intégrer l'équipe du programme MyCompanion dont le mandat est de construire un assistant IA pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe BNP Paribas. L'objectif principal de sa mission est de piloter l'intégration des assistants IA spécialisés développés au sein des différentes entités du Groupe à MyCompanion Gateway. Il joue un rôle essentiel de coordination et de facilitation entre les équipes métiers (AI expert, AI Lead, opérationnels Métiers) et les équipes techniques du Programme pour enrichir la plateforme MyCompanion et garantir une expérience utilisateur cohérente et performante. Types de profils et compétences Nous recherchons le profil suivant pour rejoindre l'équipe AICC. Mission 1. Pilotage de l'intégration des assistants IA (Onboarding) • Identifier et mapper l'ensemble des initiatives d'assistants IA lancés au sein du Groupe • Évaluer la maturité technique et fonctionnelle des projets d'assistants existants. • Qualifier l'éligibilité des solutions pour leur intégration dans la Gateway de MyCompanion. • Définir et planifier le positionnement de chaque intégration dans la roadmap globale. 2. Analyse des besoins et définition du produit • Recueillir et analyser les besoins en termes de fonctionnalités et d'interface utilisateur (UI) auprès des entités. • Traduire ces besoins en User Stories pour alimenter le backlog de développement. • Animer des ateliers techniques approfondis pour comprendre les spécificités fonctionnelles des assistants tiers. • Organiser des sessions de tests et de feedback sur les nouvelles interfaces (ex: Gallery) pour optimiser l'expérience utilisateur. 3. Promotion et Évangélisation de l'Offering • Concevoir et mettre à jour les supports de présentation de l'offre "Gateway". • Représenter la solution lors de comités internes et d'événements technologiques majeurs. • Agir en tant que point de contact privilégié (SPOC) pour les nouvelles entités souhaitant rejoindre l'écosystème. 4. Coordination Transverse • Assurer le suivi relationnel avec un portefeuille multidisciplinaire d'entités (Finance, RH, Risques, Juridique, etc.). • Coordonner les phases de lancement (Kick-offs) et les suivis techniques jusqu'à la mise en service de l'assistant IA spécialisé sur MyCompanion __________ Compétences attendues • Excellentes capacités de communication et d'animation d'ateliers. • Esprit d'analyse et de synthèse. • Capacité à travailler en coordination transverse (technique / métier / offering) • Capacité d'organisation et rigueur dans le suivi d'une roadmap • Gestion de Produit : Capacité à qualifier des besoins, rédiger un backlog et prioriser des fonctionnalités. • Culture IA : Compréhension des enjeux des assistants IA, des LLM et des notions de base liées aux SDK/API. • Pilotage de Roadmap : Savoir positionner des projets dans un calendrier de déploiement global. • UI/UX : Capacité à collecter des feedbacks utilisateurs et à les traduire en améliorations d'interface. • Communication : Maîtrise de la création de supports de présentation et aisance à l'oral pour des comités ou événements tech. __________ Technologies (expertise attendue) Jira, Confluence, suite Office, prototypage (Figma, Adobe XD, etc.), outil de collecte de données, CRM, concepts LLM __________ Livrables : les livrables mentionnés sont génériques au poste de Gouvernance & Support Officer et donnés à titre indicatif. Ils seront à adapter en fonction des besoins et du contexte de l'équipe AICC. Pilotage et Stratégie : • Matrice de maturité et d'éligibilité : Tableau de bord recensant les assistants IA du groupe, leur état d'avancement et leur score d'éligibilité à l'intégration. • Roadmap d'intégration : Calendrier prévisionnel de déploiement des assistants par entité. • Catalogue des entités onboardées : Suivi exhaustif des interactions et du statut d'intégration pour chaque entité. Produit et Technique : • Backlog produit : Liste priorisée des fonctionnalités et améliorations UI/UX issues des retours terrain. • Comptes-rendus d'ateliers techniques : Documentation synthétique des spécificités fonctionnelles et techniques (SDK, API) des assistants tiers. • Rapports de feedback UI : Synthèse des retours utilisateurs sur les interfaces (ex: Gallery) avec recommandations d'optimisation. Communication : • Kit de présentation de l'Offering : Supports de présentation (decks, démos) pour les comités et événements Tech. • Guide de onboarding : Documentation destinée aux nouvelles entités pour faciliter leur démarche d'intégration.
Objectifs et livrables :Concevoir, déployer et optimiser les configurations Dynatrace (dashboards, alerting, SLO...) Définir et appliquer les standards d'instrumentation (traces, métriques, logs) Industrialiser les processus d'observabilité (automatisation, pipelines) Fiabiliser et unifier les données issues des différents outils d'observabilité Collaborer avec les équipes Dev/SRE/OPS pour intégrer l'observabilité dans les projets Concevoir des tableaux de bord orientés exploitation et décision Participer aux rituels SCRUM et contribuer à l'animation technique du produit Observabilité
Responsabilités principalesExcellente connaissance des infrastructures Workplace, notamment Active Directory, Exchange, SCCM/MECM, Defender, PKI et des technologies associées. Bonne maîtrise des plateformes Microsoft 365, notamment Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams et des services associés. Capacité à comprendre l'architecture globale d'un environnement Workplace, incluant l'authentification, les réseaux, les services proxy, la PKI, la sécurité et les services cloud. Coordonner les activités entre plusieurs équipes techniques. Piloter et suivre les projets de transformation, de migration et d'amélioration des services. Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus opérationnels. Produire des tableaux de bord de reporting et assurer le suivi des activités à l'aide d'outils avancés tels qu'Excel, MS Project, Power BI, et autres.
METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft & Cybersécurité. Acteur incontournable des services du numérique, METSYS s'engage à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Pour accompagner un de nos clients grands-comptes sur l'un de ses projets de migration de téléphonie vers Microsoft Teams, nous recherchons un.e Chef.fe de projets / Directeur.rice de programmes F/H pour un démarrage dès que possible en Seine-Saint-Denis (93). Notre Client mène un projet de migration des solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams. Vous constituez le point d'entrée privilégié de notre Client pour l'ensemble des sujets liés au pilotage du programme. Vous accompagnerez ainsi les différentes agences de notre Client lors de phases de préparation et de collecte des besoins. En tant qu'interlocuteur.rice privilégié.e des sites afin de garantir la qualité des informations collectées, vous préparez les migrations et vous facilitez l'adoption de la nouvelle solution. Vous êtes responsable du pilotage transversal et assurez la coordination entre : Les représentants du programme ; Les responsables techniques ; Les référents métiers concernés ; Les chefs de projet concernés ; Les responsables d'agence ; Les équipes de réalisation ; Les expertises spécialisées mobilisées en soutien ; Les fournisseurs et partenaires impliqués ; Les correspondants internationaux, lorsque cela est nécessaire. Vous vous appuyez sur les informations remontées par les différents acteurs afin de consolider une vision globale, cohérente et actualisée du programme. Vous ne vous substituez pas aux responsables techniques ou aux équipes de réalisation, mais garantissez la coordination de leurs contributions et le respect du cadre projet défini conjointement avec notre Client. Dans ce cadre, vous assurez notamment les responsabilités suivantes : Le pilotage global du programme ; La préparation et l'animation de la phase de cadrage ; La consolidation du périmètre et des hypothèses de réalisation ; La construction et le maintien du planning directeur ; La planification et la coordination des vagues de déploiement ; Le suivi des jalons, des dépendances et des points bloquants ; L'animation des instances de gouvernance ; La coordination des intervenants internes et externes ; Le suivi de l'avancement des opérations ; La gestion du registre des risques et des plans d'action ; La gestion des arbitrages et des escalades ; Le suivi des indicateurs de performance ; La consolidation et la diffusion des tableaux de bord ; La préparation des décisions attendues de notre Client ; Le contrôle de la qualité et de la complétude des livrables ; Le suivi des recettes, des réserves et de leur clôture ; Le suivi de la documentation projet ; La préparation des bilans de phase et de vague ; La coordination du transfert vers l'exploitation ; La préparation de la clôture générale du programme. Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs de qualité, de coûts et de délais relevant du périmètre de pilotage, dans le respect des responsabilités, prérequis et dépendances définis conjointement avec notre Client.
Dans le cadre du renforcement de son équipe Data & Reporting, notre client recherche un Consultant Data & Microsoft Power Platform capable d'accompagner les métiers dans la création de solutions de pilotage, l'automatisation de processus et la production de reportings à forte valeur ajoutée. Missions Développer et maintenir des tableaux de bord et reportings sous Power BI. Construire, suivre et faire évoluer les KPI métiers et opérationnels. Analyser les données et interpréter les indicateurs afin d'accompagner la prise de décision. Développer des applications métiers avec Power Apps. Automatiser les processus via Power Automate. Participer à l'exploitation et à la gestion des données sous Dataverse. Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs. Animer des ateliers avec les équipes métiers. Préparer et mettre à jour des présentations PowerPoint à destination du management et des instances de pilotage. Produire des synthèses et recommandations basées sur l'analyse des données. Garantir la qualité et la fiabilité des données utilisées dans les reportings. Compétences requisesTechniques Excellente maîtrise de Power BI (DAX, Power Query, Dataflows). Bonne maîtrise de Power Apps. Bonne maîtrise de Power Automate. Connaissance de Dataverse. Très bonne maîtrise d'Excel (TCD, Power Query, fonctions avancées, analyse de données). Bonne maîtrise de PowerPoint pour la création de supports de présentation professionnels.
Nous recherchons un/une Data Scientist pour consolider, analyser et restituer les données du marché. Son rôle est de gérer les indicateurs du contrat client (engagement de service et facturation), de la production et des systèmes pour établir les tableaux de bord et les rapports. Le/la Data scientist devra reprendre l'existant, le faire évoluer et l'améliorer. Il faudra aussi concevoir entièrement un nouveau système prévisionnel (volumes/gestion de production) et un système prédictif (analyses/stats conjuguées à des données contextuelles et environnementales). Objectifs et livrables : - Identifier les besoins et la problématique des directions métiers - Définir une modélisation statistique qui permette de répondre à la problématique - Construire des outils d'analyse pour collecter les données de l'entreprise - Sourcer et rassembler l'ensemble des sources de données structurées ou non structurées nécessaires à l'analyse et pertinentes - Organiser, étudier et synthétiser ces sources de données sous forme de résultats exploitables - Modéliser les comportements et en extraire de nouveaux usages utilisateurs
Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) PMO Confirmé(e) disposant de 3 à 6 ans d'expérience pour accompagner notre client dans le pilotage transverse d'un portefeuille de projets au sein d'un programme stratégique. En appui direct du Directeur de projet, vous aurez pour rôle de structurer et consolider le pilotage du portefeuille afin de fournir une vision globale et fiable de l'avancement des différents projets. Vous interviendrez notamment sur le suivi des charges, plannings, jalons, livrables, risques, alertes et dépendances, tout en assurant la consolidation des informations remontées par les différents chefs de projet. Votre capacité à produire des synthèses claires et des reportings structurés à destination du management sera centrale dans la réussite de la mission. Ce que vous ferez : Pilotage transverse du portefeuille de projets Assurer le suivi transverse de l'avancement des différents projets du périmètre. Consolider les plannings, jalons, charges, livrables, risques et alertes des projets. Identifier les adhérences, dépendances, points de vigilance et besoins d'arbitrage entre les différents projets. Produire une vision consolidée permettant d'éclairer le pilotage global du portefeuille. Contribuer à la coordination transverse avec les différentes parties prenantes. Synthèse et reporting à destination du management Collecter, fiabiliser et synthétiser les informations remontées par les chefs de projet. Préparer les supports de pilotage, tableaux de bord, reportings et synthèses à destination du management. Assurer un reporting régulier, clair et structuré sur l'état d'avancement global. Mettre en forme les éléments nécessaires aux instances de gouvernance, comités et points de suivi. Garantir la cohérence et la qualité des informations communiquées. Pilotage administratif et appui au fonctionnement du programme Organiser et préparer les instances de suivi et de gouvernance. Formaliser les comptes rendus, relevés de décision et plans d'actions. Suivre l'avancement des actions et décisions prises en instance. Structurer et maintenir les référentiels de pilotage, de suivi et de documentation.
Nous sommes à la recherche d'un profil Analyste de test à Niort. Activités principales 1. Analyse des besoins • Analyser les spécifications fonctionnelles • Identifier les exigences de tests et les critères d'acceptation • Participation à la définition de la stratégie de tests 2. Conception des tests • Rédiger les cas de tests et scénarios (tests fonctionnels, tests d'acceptation utilisateurs, tests de non-régression) • Élaborer les plans de tests • Préparer les jeux de données 3. Exécution des tests • Réaliser les campagnes de tests • Détecter, qualifier et suivre les anomalies • Reproduire les incidents signalés 4. Suivi et reporting des campagnes • Documenter les résultats de tests • Assurer le suivi des anomalies avec les équipes de développement • Produire des tableaux de bord et indicateurs qualité 5. Amélioration continue • Proposer des optimisations des processus de test • Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques
