Nous recherchons un architecte / expert réseau pour l'un de nos cleints. Voici les missions ! assurer le MCO et le MCS des équipements et systèmes sous la responsabilité de la section ; assurer le support technique de niveaux N2/N3 et, le cas échéant, escalader les incidents vers le support constructeur ; assurer l'interface technique avec les fournisseurs ; déployer les nouveaux projets réseaux et sécurité au sein des datacenters nationaux ; gérer le parc de licences logicielles ainsi que les numéros de série des matériels, en coordination avec les architectes ; installer et qualifier les nouvelles versions logicielles et matérielles ; coordonner et piloter les interventions techniques planifiées en heures ouvrées (HO) et non ouvrées (HNO) ; contribuer à la réalisation d'outils d'automatisation ; contribuer à la définition des règles d'interconnexion entre les différents domaines du SI ; exploiter les outils de gestion des performances, optimiser les infrastructures et renseigner les tableaux de bord ; industrialiser les processus et assurer leur documentation ; gérer les alertes SSI et mettre en œuvre les actions de remédiation concernant les équipements réseaux et sécurité ; veiller au respect des procédures en matière de SSI ; assurer une veille technologique et être force de proposition en matière d'amélioration ; participer aux astreintes opérationnelles en heures non ouvrées. les technologies réseaux et sécurité ; les technologies de pare-feu réseau et applicatif; les équipements Anti-DDoS ; les répartiteurs de charge (Load Balancers) ; les WAF, dans des environnements physiques et virtuels. Une bonne connaissance des techniques d'attaque, des attaques par déni de service ainsi que des risques informatiques est également attendue. Les experts devront disposer d'une expertise technique leur permettant notamment d'assurer : un support N2/N3 sur les pare-feu : filtrage, VPN, Anti-DDoS (Fortinet, Palo Alto, Stormshield, Check Point) ; un support N2/N3 sur les Load Balancers (A10, F5) ; un support N2/N3 sur les WAF (UBIKA, RPA) ; un support N2/N3 sur les équipements Anti-DDoS (Corero).
Contexte Dans le cadre du renforcement d'un département en charge de la Sécurité Opérationnelle, nous recherchons un Chef de Projet / PMO SecOps pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur des paiements. L'environnement présente un niveau de criticité particulièrement élevé, avec des services liés aux paiements bancaires et interbancaires nécessitant de fortes exigences en matière de disponibilité, sécurité, continuité d'activité, traçabilité, audit et conformité. Le consultant interviendra au sein d'une organisation Risque, Contrôle et Conformité rattachée aux Opérations et travaillera en interaction avec les équipes opérationnelles, cybersécurité, risques, contrôle permanent, conformité et audit. Missions principales Sous la responsabilité du Responsable Governance & Delivery, le Chef de Projet / PMO SecOps aura notamment pour responsabilités : * Piloter et coordonner les projets, transformations et initiatives SecOps. * Structurer les plans de travail et consolider les différentes feuilles de route. * Suivre les jalons, risques, dépendances, engagements et plans d'actions. * Assurer le suivi du portefeuille de projets et la visibilité auprès du management. * Préparer et animer les différentes instances de gouvernance et comités de suivi. * Produire les supports de reporting et tableaux de bord nécessaires au pilotage. * Coordonner les différents contributeurs techniques, métiers et fonctions de contrôle. * Accompagner les responsables de pôles dans le pilotage de leurs initiatives. * Assurer le suivi des sujets liés aux risques de niveau 1 et au contrôle permanent de niveau 1. * Suivre les recommandations provenant des audits internes et externes. * Coordonner les sujets de conformité et de certification impliquant les équipes opérationnelles. * Faciliter les échanges avec les équipes Risques, Audit, Cybersécurité, Conformité et les évaluateurs externes. Documentation et livrables Le consultant sera également chargé de : * Maintenir les référentiels de pilotage, modèles de livrables et calendriers. * Garantir la qualité et la disponibilité de la documentation projet. * Contribuer à la mise à jour des processus, procédures et notes d'organisation. * S'assurer de la production, validation et conservation des livrables et éléments de preuve nécessaires aux audits et contrôles. Environnement La mission s'inscrit dans un contexte de production bancaire et de paiements hautement critique, nécessitant un niveau particulièrement élevé de rigueur sur les sujets de sécurité, gestion des risques, disponibilité des services, continuité opérationnelle, conformité et audit.
Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).
Dans le cadre d'un projet de transformation et de modernisation du système d'information, nous recherchons un profil Chef de Projet IT / PMO afin d'accompagner la réécriture d'un système métier sensible et son intégration au sein d'un Back Office mutualisé. Le projet implique des enjeux techniques, fonctionnels et de sécurité, notamment liés à la gestion de données sensibles. Le consultant aura pour principales responsabilités : Définir, mettre en œuvre et piloter le projet afin de garantir l'atteinte des objectifs en termes de qualité, performance, coûts, délais et sécurité. Assurer la coordination des différentes parties prenantes et veiller à la bonne articulation des étapes clés du projet. Contribuer à la gestion du portefeuille de projets, en tenant compte des contraintes et dépendances liées aux ressources, aux coûts, aux délais et aux compétences. Suivre l'avancement des projets et s'assurer du respect des engagements et des exigences définies. Veiller à l'application des méthodologies et bonnes pratiques de gestion de projet. Identifier, analyser et suivre les risques projets et programmes. Évaluer les besoins en ressources et proposer des optimisations ou réallocations lorsque nécessaire. Proposer des ajustements et replanifications en fonction de l'avancement et des contraintes rencontrées. Assurer le suivi budgétaire : consommés, reste à faire, prévisions et écarts. Suivre les moyens et ressources alloués au regard des prévisions. Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs nécessaires au pilotage. Participer à la définition et à l'animation de la gouvernance projet. Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs et à leur déclinaison en feuilles de route opérationnelles. Livrables attendusSchéma directeur de l'activité. Feuilles de route des activités et des projets. Suivis d'avancement et tableaux de bord d'indicateurs. Planning opérationnel. Planification des charges et des ressources. Analyses des risques liés aux activités, projets et programmes. Comptes rendus des instances décisionnaires. Reporting projet et suivi budgétaire.
Le poste s'inscrit dans un environnement de développement et de validation en milieu industriel. Le Pilote de test travaille sous la responsabilité de la chefferie de projet interne et collabore avec les équipes de développement, les laboratoires d'essais, les testeurs et les représentants métiers. Le pilote de test est garant de la validation du software embarqué sur les machines. Son pilotage porte donc sur des campagnes de test au niveau système. Pilotage des campagnes de test : * Organiser et suivre les campagnes de test * Assurer le respect du planning de validation * Coordonner les activités des différents acteurs impliqués dans les tests * Garantir la couverture des besoins fonctionnels et des exigences de validation * Identifier les risques et points de blocage Gestion des anomalies : * Assurer le suivi des anomalies détectées lors des campagnes de test * Analyser leur criticité * Coordonner leur traitement avec les équipes concernées * Vérifier la prise en compte et la validation des corrections * Communiquer l'état d'avancement des anomalies aux parties prenantes Reporting et communication : * Produire les indicateurs de qualité et les tableaux de bord * Assurer la remontée d'informations auprès du management et des chefs projet * Présenter l'avancement des campagnes de test * Fournir une visibilité sur les risques et les alertes qualité * Accompagnement des équipes de test * Accompagner les testeurs dans l'application des pratiques de test * Assister les équipes de test internes et prestataires * Faciliter l'adoption des méthodes et outils de validation * Participer à l'accompagnement du changement au sein de l'équipe de validation * Suivre et soutenir les testeurs durant les campagnes de test (présence sur site indispensable durant ces phases de test) Qualification des nouveaux projets : * Participer aux phases de conception des nouveaux projets * Collaborer avec les acteurs projet afin d'anticiper les besoins de validation * Définir les stratégies de qualification adaptées aux nouveaux produits * Assurer la qualification des nouvelles solutions Amélioration continue: * Identifier les axes d'amélioration des processus de test * Proposer des évolutions méthodologiques adaptées au contexte projet * Contribuer à la standardisation des pratiques de validation Durée : 6 mois Localisation : Mayenne + 1 jour de télétravail / semaine Démarrage : ASAP
✨ Notre entreprise : Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort. Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine dont l'humain est l'épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts. 🚀 Nous recherchons un(e) Consultant(e)Data Analyst Confirmé(e) TALEND H/F Vous interviendrez : Chez nos clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de : Analyse et valorisation des donnéesCollecter, structurer et analyser des données provenant de multiples sources. Identifier des tendances, corrélations et opportunités d'amélioration. Réaliser des analyses exploratoires et des études ad hoc. Produire des recommandations basées sur les données. Reporting & Data VisualisationConcevoir et maintenir des tableaux de bord et KPI. Automatiser les reportings récurrents. Garantir la fiabilité et la cohérence des indicateurs. Présenter les résultats aux équipes métiers et à la direction. Qualité et gouvernance des donnéesParticiper aux projets d'amélioration de la qualité des données. Contrôler et fiabiliser les bases de données. Contribuer aux bonnes pratiques de gouvernance Data. Accompagnement des équipes métiersComprendre les enjeux des différentes directions. Traduire les besoins métiers en analyses exploitables. Sensibiliser les utilisateurs aux usages de la Data.
Bonjour, Je suis à la recherche d'un Chef de projet Lean à Lyon : Missions principales : • Assurer la gouvernance des services IT et des processus ITIL au sein de la DIR2S IT • Animer et accompagner les Pilotes Opérationnels de Services (POS) et les Responsables d'Offre (RO) • Piloter les revues de services : planification, animation, comptes-rendus et suivi des actions • Maintenir la cartographie des services et le référentiel documentaire • Gérer la roadmap et le portefeuille de projets IT • Accompagner les projets selon les méthodologies AGILE, SAFe et REPERE IT • Assurer un rôle de coach agile auprès des équipes (PI Planning, Daily, cérémonies Agile) • Animer les instances projets (CESP, CPSI) et préparer les dossiers décisionnels • Piloter les processus ITIL : incidents, demandes, niveaux de service, changements, amélioration continue et continuité de service • Assurer le suivi des KPI, tableaux de bord et reportings de performance • Construire et produire les indicateurs de qualité de service et de performance • Assurer la gestion des SLA et le suivi des processus opérationnels • Participer aux évolutions des outils ITSM et aux projets de transformation des processus • Accompagner le changement, former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques ITIL • Conduire les plans d'amélioration continue et les plans de continuité de service • Assurer un rôle de conseil auprès des parties prenantes sur l'optimisation des processus et l'organisation des services IT
Contexte : L'objectif de la mission est d'accompagner les projets de sécurité des solutions collaboratives, en particulier autour de l'écosystème M365 et des solutions de protection des données sensibles. Le consultant intégrera une équipe d'experts en sécurité des données et travaillera en collaboration étroite avec les équipes basées à Porto. La mission vise à garantir le maintien en condition de sécurité des solutions collaboratives, à piloter les campagnes de revue des accès, et à assurer le RUN des solutions de protection des stockages bureautiques. Missions : Sécurisation des solutions collaboratives :Définir, paramétrer et améliorer les règles de sécurisation M365. Produire des analyses de sécurité sur les nouveaux services M365. Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant M365. Protection des données & gouvernance des accès :Déployer la solution de revue des partages M365 (IDECSI). Piloter les campagnes de revue des accès et des partages. Maintenir et améliorer un tableau de bord des indicateurs de sécurité. RUN & MCO des solutions de protection des données :Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protection des données bureautiques sur NAS (Varonis, SailPoint). Suivre les incidents N2/N3 et piloter les remédiations. Documentation & standards :Rédiger des guides, standards et bonnes pratiques de sécurité. Participer aux audits internes et externes. Appliquer les recommandations d'audit et les demandes de mise en conformité. Veille & innovation :Assurer une veille technologique sur les sujets sécurité, cloud et protection des données. Proposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité et les performances.
Notre client officiant dans le secteur de l'industrie et basé dans les Vosges (88) est à la recherche d'un-e Responsable Ressources Humaines de Transition (H/F). MISSIONS - Administration du personnel et paie o Piloter l'ensemble des activités liées à l'administration du personnel et assurer la gestion quotidienne de la fonction RH o Collecter, contrôler et transmettre les éléments variables de paie o Assurer le suivi de la paie sur Silaé o Gérer les contrats cadres ainsi que les dispositifs de mutuelle et prévoyance, en coordination avec la Responsable Administrative et Financière o Veiller à la conformité des pratiques RH et au suivi administratif des collaborateurs - Recrutement et gestion de l'intérim o Piloter l'ensemble du processus de recrutement, de l'expression du besoin à l'intégration des collaborateurs o Prendre en charge les recrutements ponctuels selon les besoins du site o Assurer la gestion et le suivi des agences d'intérim et des cabinets de recrutement o Mettre en place et suivre les outils de pilotage de l'activité - Relations sociales o Préparer et animer les réunions du CSE, en collaboration avec le Directeur d'Usine o Assurer la gestion des relations avec les partenaires sociaux o Accompagner les managers et la direction sur les sujets de droit social o Garantir l'application du droit du travail et des dispositions de la convention collective applicable - Développement RH o Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur évolution professionnelle o Identifier les besoins et coordonner les actions de formation o Assurer l'accompagnement et le suivi de l'apprenti(e) RH o Mettre en place et suivre des KPI RH : suivi des effectifs, augmentations salariales, indicateurs sociaux, etc - Organisation et projets o Participer à la restructuration et à l'organisation du service RH o Déployer des outils de suivi et de reporting : intérim, effectifs, indicateurs RH, tableaux de bord, etc. o Accompagner le déploiement de SAP o Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de SAP o Prendre en charge ponctuellement certaines tâches administratives transverses nécessaires au bon fonctionnement du site : achats de fournitures, réservation de salles, support à la Direction, etc.
Dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses infrastructures, un groupe recherche un Consultant Cybersécurité spécialisé en protection DDoS pour contribuer à la définition, au déploiement et à l'exploitation des dispositifs de défense contre les attaques par déni de service distribué. La mission intervient dans un environnement de cybersécurité opérationnelle, en lien étroit avec les équipes sécurité, infrastructure et les partenaires spécialisés. L'objectif est d'assurer un niveau de protection adapté tout en améliorant l'automatisation et la supervision des dispositifs de mitigation. Missions et responsabilités Définir et mettre en œuvre les politiques et stratégies de protection DDoS adaptées aux infrastructures du groupe. Analyser les alertes et attaques détectées afin de qualifier les menaces et définir les contre-mesures appropriées. Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS Cloud, notamment les mécanismes de scrubbing et de mitigation volumétrique ou applicative. Coordonner les actions techniques avec les équipes de cybersécurité, les équipes infrastructure et les partenaires/fournisseurs. Automatiser la gestion des configurations et certaines opérations de sécurité à l'aide de Terraform et Ansible. Mettre en place et maintenir les tableaux de bord de suivi des détections, attaques et actions de mitigation dans Splunk ou une solution équivalente. Définir et maintenir les processus de gestion des incidents DDoS : détection, qualification, escalade, mitigation, retour à la normale et post-mortem. Rédiger et maintenir la documentation d'architecture, les schémas de flux et les procédures d'exploitation.
Contexte de la missionLa mission consiste à piloter l'activité de proximité sur les sites externes principaux, dans un contexte d'infogérance. Le périmètre couvre le pilotage et la coordination de ressources externes intervenant sur plusieurs sites en cours de déploiement. Objectifs de la mission· Piloter et coordonner les activités du périmètre des sites externes en cours de déploiement, soit 8 sites au total. · Assurer la planification, le contrôle et la priorisation des opérations dans un contexte d'infogérance et de proximité locale. · Garantir le respect des engagements de service, notamment dans le traitement des incidents et des demandes. · Contribuer à l'amélioration continue des processus, procédures et pratiques opérationnelles. Missions principalesPlanification et suivi opérationnel· Assurer la planification et le contrôle des opérations sur le périmètre confié. · Contrôler et prioriser le planning des interventions. · Prendre en compte les problèmes et incidents en souffrance. · Escalader auprès du manager en cas de difficulté organisationnelle afin de définir les mesures adaptées. Relation client et coordination transverse· Participer aux échanges avec les interlocuteurs métiers et relayer les sujets nécessitant une décision. · Participer aux projets transverses de la Proximité. · Coordonner certains petits projets et assurer un suivi avec analyse des retours. · Collaborer avec le référent d'activité pour la gestion de la documentation. Gestion des incidents, demandes et activités récurrentes· Planifier le traitement des incidents et des demandes dans le respect des SLA définis par le métier. · Prioriser les interventions et accompagner les collaborateurs dans le traitement des demandes. · Gérer les incidents et demandes autour des composants du poste de travail : postes, téléphonie mobile, impression, accessoires de téléphonie fixe, casques, adaptateurs, boîtiers, etc. · Contrôler la bonne gestion des activités récurrentes sur site : visites de salles visio, salles de formation, Box NIS, Ligne Rouge, etc. · Produire mensuellement les indicateurs nécessaires au manager pour la consolidation des tableaux de bord. · Suivre et reporter les backlogs.
MissionsGarantir le respect des objectifs de niveau de service : assurer la disponibilité, la fiabilité, la résilience et la qualité globale des plateformes de production, définir, suivre et maintenir les SLO à partir d'indicateurs opérationnels, coordonner la restauration des services lors d'incidents en mobilisant les ressources appropriées. Promouvoir une culture DevOps : collaborer avec les équipes de développement et exploitation afin d'anticiper les impacts des changements planifiés sur les services de production, conseiller les équipes de développement sur les contraintes opérationnelles et les bonnes pratiques de production tout au long du cycle de vie des applications. Mettre en place la supervision et les alertes : concevoir et déployer des stratégies efficaces de supervision et d'alerte, développer et maintenir des tableaux de bord offrant une visibilité claire sur l'état des services et les principaux indicateurs de performance, analyser les métriques de production afin de soutenir la prise de décision et l'amélioration continue des services. Piloter la sécurité et gestion de l'obsolescence : gérer et prioriser les problématiques d'obsolescence et de non-conformité, en veillant à fournir les éléments nécessaires à la prise de décision, notamment dans le cadre des changements. Contribuer à l'amélioration continue : identifier les opportunités d'automatisation des tâches chronophages et optimiser les processus de production, collaborer avec les équipes transverses afin d'améliorer la résilience des services, les performances, la maîtrise des infrastructures et les coûts d'exploitation, développer des outils opérationnels conformes aux méthodes agiles. Contribuer à la communauté d'expertise : rédiger et maintenir à jour la documentation opérationnelle, les supports de formation et les référentiels de connaissances, partager les retours d'expérience issus des analyses post-mortem et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques.
