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Nous recherchons un Ingénieur Linux confirmé / expert N3 capable de prendre en charge les problématiques systèmes complexes et d’intervenir sur des infrastructures sensibles à forte disponibilité. Vous êtes le point d’escalade technique qui traite ce que N1/N2 ne savent pas gérer et vous êtes force de proposition sur l’architecture, la sécurisation et l’industrialisation. Responsabilités clés Support Niveau 3 sur plateformes Linux : diagnostic avancé, résolution définitive d’incidents, RCA Gestion du MCO : patching kernel, durcissement, tuning, gestion des ressources, optimisation performance Analyse profonde des stacks système (kernel, storage, réseau, services internes) Automatisation de l’exploitation et de l’administration (Ansible, scripting Bash/Python) Gestion des environnements critiques : cluster, HA, load-balancing, mises à jour maîtrisées Participation aux projets d’évolution : migration OS, industrialisation, containerisation Contribution à la documentation technique et mentoring des N2

Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace. Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…). Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs. Identifier les problèmes potentiels, proposer des solutions proactives et minimiser les interruptions de service. Accompagner et assister les utilisateurs dans l’utilisation des applications informatiques, des outils et des équipements. Compétences techniques Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et macOS. Très bonne connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office et suites bureautiques libres. Expérience avec les outils de gestion de tickets et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc. Utilisation des outils de sauvegarde et de restauration. Compétence en outils de prise en main à distance : TeamViewer, SCCM, BMC, etc. Solides connaissances en réseaux informatiques, protocoles TCP/IP, ainsi que les services associés (DNS, DHCP, Active Directory).

la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Déploiement et l’amélioration de l’offre Oracle sur le Cloud privé - Architecture Oracle (Design, mise en place, suivi) - Développement en python/ansible/shell des automatismes (création de DB, patching, réplication dataguard, monitoring, clonage …) - Enrichissement de la documentation et les procédures d’exploitation - Support de niveau 3 sur la solution Cloud privé Oracle - Expertise performance infra (db, os, disque) - Expertise sécurité des données (projets avec les entités sécurité du groupe) - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures (serveurs, systèmes d’exploitation, logiciels médians, bases de données, …) - Recueil des requêtes des différentes entités internes en charge de l'exploitation des bases de données afin de proposer les architectures idéales Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : 1. Compétences en développement (Shell unix, Perl, PHP, Python, git, github) 2. JIRA 3. Oracle

Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Détaché sur un site d'envergure et au sein d'une équipe, vous avez pour mission le maintien en conditions opérationnelle et de sécurité du parc de postes de travail bureautique (800 postes environ). Votre rôle: Masterisation, déploiement de package, mise à jour diverses Configuration des postes et périphériques associés (laptop, smartphones, ….) Analyser et traiter les dysfonctionnements / incidents ; proposer les solutions correctives dans le cadre de l'amélioration continue Vérifier les éléments de sécurité et sensibiliser les utilisateurs à ces problématiques Mettre à jour la base de connaissances, procédures, … Reporting Maintenir une veille technologique. Dans le cadre de votre activité, vous travaillez en collaboration avec le client interne mais également les autres services (support, réseaux, …). Vous participez à l'ensemble des projets sur votre périmètre. Environnement technique : OS Windows, SCCM, MECM, Active Directory, Intune, GPO, LAPS

Contexte de la mission Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présent sur le périmètre IAAS et devra avoir une bonne connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup) Objectifs et livrables Responsabilités générales Garant de l’état de santé du service et de la qualité de service associée (comité qualité, indicateurs, etc.) Garant du respect des engagements de service (SLA/SLD) et de la satisfaction client Garant du respect des processus de production et de la bonne coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents (répété plusieurs fois) Activités principales Responsable de la qualité de service quotidienne (CDS) associée à un RUN ou à un périmètre fonctionnel dans le cadre d’un RUN Responsable de la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents (répété plusieurs fois) Coordination du RUN Gestion de crise Pilotage de la qualité de service Gestion des incidents Pilotage des indicateurs (SLA/SLD) Pilotage des plans d’actions Pilotage des plans d’amélioration Pilotage des plans de progrès Animation d’un comité qualité, de pilotage, de production

Notre client est un acteur régional proposant des services de conseil et d'accompagnement lié à l'emploi. Il évolue dans un environnement dynamique où la qualité de service et la performance sont au cœur des missions. L'organisation traverse une phase stratégique de reconstruction de son équipe et ce challenge implique de consolider les outils, fluidifier les processus et renforcer l'accompagnement des utilisateurs dans un cadre de travail très agréable, avec une équipe conviviale et un management bienveillant. Pour ce poste polyvalent, après une phase d'intégration, vous gérez de manière autonome les activités suivantes : Participer à la recette fonctionnelle et au test/débogage du logiciel métier en lien avec la direction, les utilisateurs et le prestataire ERP. Contribuer à la formulation des besoins, au suivi des évolutions et au déploiement des solutions. Garantir la conformité RGPD et la sécurisation des données. Assurer le support aux utilisateurs sur site (postes de travail, accès réseau, téléphonie, licences). Gérer les incidents techniques et le parc informatique. Accompagner la montée en compétences des équipes sur les outils bureautiques et collaboratifs. Environnement technique : OS Windows, Office 365, Active Directory, TOIP, VPN, SQL

Mission principale Assurer le déploiement, la gestion et le support technique d'un parc de Google Chromebook, dans le cadre d'un projet de transformation numérique ou d'équipement informatique. Le rôle inclut également la formation des utilisateurs et l'optimisation de l'environnement Chrome OS via les outils de Mobile Device Management (MDM). Responsabilités Déployer et configurer les Chromebooks via la console d'administration Google Workspace. Gérer les politiques de sécurité, les mises à jour et les accès utilisateurs. Former les utilisateurs (collaborateurs ou élèves) à l'usage des Chromebooks et des outils Google. Assurer le support technique de niveau 1 et 2. Suivre et maintenir le parc informatique (inventaire, supervision, maintenance). Collaborer avec les équipes IT et pédagogiques pour garantir une expérience fluide. Rédiger des procédures et des guides d'utilisation. Profil recherché Formation technique (Bac +2 à Bac +5) en informatique, réseaux ou systèmes. Expérience en gestion de parc informatique ou en environnement Google Workspace. Certification Google Chromebook ou équivalent fortement souhaitée. Maîtrise des outils MDM (Mobile Device Management), notamment pour Chrome OS. Bonnes compétences en communication et pédagogie. Autonomie, rigueur et sens du service. Compétences clés Google Admin Console Chrome OS & Chromebook Mobile Device Management (MDM)

Votre rôle Vous êtes le pilier technique de la continuité et de la sécurité de l'infrastructure IT. Vous assurez l'exploitation, l'optimisation et l'évolution des systèmes et réseaux dans le respect des normes de conformité du secteur médical (RGPD, HDS, ISO 27001).Au sein de la DSI, vous : Maintenez une infrastructure fiable et performante Anticipez les besoins de croissance Implémentez les meilleures pratiques de sécurité Contribuez à la transformation digitale du groupement Vos responsabilités Systèmes : installer, configurer et maintenir les serveurs physiques et virtuels, gérer les OS Windows, superviser les sauvegardes, administrer les droits d'accès et la sécurité. Réseaux : installer et maintenir les équipements, assurer le lien avec les prestataires (firewall, cybersécurité, cloud, HDS), surveiller la performance. Projets : participer à la planification et à l'implémentation des projets IT, proposer des optimisations, collaborer avec la DSI. Support : fournir un support technique niveau 2 et 3, documenter les procédures et configurations.

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, AD, ITSM, Exchange

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine de la Défense, un Team leader Team Leader expérimenté (H/F). Vous travaillez dans un environnement à forts enjeux de sécurité réglementaire et de qualité logicielle et intervenez sur 2 sites : Six-Fours-les-Plages et Les Clayes-Sous-Bois. Vous avez pour missions principales : · Animer l'équipe intégration tant sur le plan technique qu'organisationnel sur les activités d'intégration des OS sécurisés et du déploiement du logiciel du client. Vous travaillez en coordination avec les équipes techniques multi-sites. · Garantir le respect des exigences réglementaires en matière de sécurité.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Chef de projet/Expert technique Linux Rocky. Vous aurez en charge de piloter le chantier d'intégration sur les équipements en points de vente, caisses diverses et VM du serveur point de vente en commençant par la couche système d'exploitation Linux distribution Rocky 9. Vos missions principales seront: de mettre en place la stratégie d'authentification système de gérer des disques des machines et des rôles de chaque disque de gérer l' automatisation des MAJ systèmes et des retours arrières d'effectuer les choix et les accompagnements sur les langages de scripting (python, powershell) de gérer la mise en œuvre des outillages systèmes d'effectuer la mise en œuvre de la stratégie de déploiement automatisé de gérer la coordination et le suivi des actions des différents acteurs de son chantier de gérer le pilotage de l' avancement des travaux et des engagements (couts, délai, périmètre) d'effectuer la préparation et l' animation des comités de son chantier

Contexte : Au sein de l’équipe Middleware, vous intégrez une équipe de 15 personnes assurant le support Niveau 3 sur Websphere et IIS. L’objectif est de développer une polyvalence sur les activités Linux et Windows et d’être force de proposition dans l’automatisation et l’amélioration continue des processus. Missions principales : Maintenir l’exploitabilité des produits supportés au meilleur niveau. Participer à l’élaboration de la stratégie autour des produits et services de l’équipe. Animer les projets de validation produit et améliorer l’outillage associé, en respectant charges et délais. Proposer et mettre en œuvre des axes d’amélioration des processus, procédures et automatisations de livraison et d’upgrade des packages. Garantir l’intégration avec les OS supportés, les outils associés et mettre à jour la roadmap, le palier technique et le catalogue des produits. Contribuer au développement des automates de livraison et outils de déploiement d’applications. Superviser la validation des versions mineures et des correctifs de sécurité. Participer aux astreintes et opérations planifiées en heures ouvrées et/ou hors horaires.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe support vous aurez la charge du support et du maintien en condition opérationnel du parc pour environ 250 utilisateurs. A ce titre, vos principales missions seront : - Créer des tickets pour tous les incidents, les appels et mails reçus ; - Prendre en charge le support utilisateur (de proximité), escalader les incidents au siège si besoin ; - Suivre les incidents et assurer la maintenance préventive du parc ; - Gérer les accès informatiques (LDAP et applications métiers) ; - Administrer l'Active Directory (création des comptes, suppression des comptes, GPO, droits d'accès, ...) ; - Masteriser les postes de travail, installer les applications et procéder aux montées de versions si nécessaire ; - Préparer et réaliser des migrations et montées de versions sur les OS et applications ; - Administrer le parc téléphonie fixe et smartphone, mais aussi les salles de réunion virtuelles ; - Suivre du bon déroulement des tâches quotidiennes du service informatique ; - Mettre en place des procédures et alimenter une base de solutions…

Votre rôle ? Assurer le MCO, la migration ou l'intégration des serveurs physiques et virtuels, des solutions de sécurité auprès du client et assurer la fiabilité ainsi que la performance du système. En tant qu'expert technique, vous fournissez une assistance pour les systèmes et applications complexes, gérer les sauvegardes et déployer les nouveaux systèmes. Sous la responsabilité du DSI, et plus précisément au sein du service Proximité, vos missions consistent à : Contrôler le fonctionnement des chaînes d'entrée des documents (numérisés ou nés numériques), traitements connexes (OCR interne/presse éditeurs ...) et des outils associés (batchs, webservices). Corriger/reprendre les erreurs des documents (numérisés ou nés numériques) lors de leur entrée. Contrôler le fonctionnement du système de préservation et d'archivage réparti (SPAR) Corriger/Reprendre les erreurs des documents (numérisés ou nés numériques) lors de leur entrée dans le système de préservation et d'archivage réparti. Rendre compte des activités sous sa responsabilité. Participer aux réunions de suivi hebdomadaires. Environnement technique : OS Linux, script Shell, Apache, SQL, Grafana/ELK

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Ingénieur Infrastructure & Automatisation - Projet Build & Migration (F/H) - Rennes 🎯 Contexte Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de migration d'infrastructures chez nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure & Automatisation expérimenté (F/H) , capable de piloter des projets Build, de sécuriser les environnements techniques et d'automatiser les déploiements. 🛠️ Vos responsabilités Analyser les services techniques à opérer et leurs impacts sur le SI. Participer aux phases projets : cadrage, conception technique, installation, paramétrage et migration. Reprendre et migrer des solutions d'infrastructure vers des OS récents. Assurer l'installation, la sécurisation et l'évolution des serveurs. Définir et garantir l'architecture et l'ingénierie des infrastructures dans le respect des exigences projet et sécurité. Automatiser les déploiements d'infrastructures et d'applications via des outils CI/CD. Produire les livrables d'architecture et respecter les jalons projet. Collaborer activement avec les équipes techniques et métiers.