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Bonjour à tous notamment aux Scrum Masters / Chefs de projet IT Agile 💛 🔎 Je recherche un Scrum Master / Chef de projet IT Agile expérimenté pour intervenir dans un environnement international autour d'une plateforme stratégique de Customer Experience Management (CXM), permettant de centraliser les interactions digitales et la gestion des contenus. Dans le cadre de projets d'intégration et d'évolution de cette solution, l'objectif est d'assurer la coordination des équipes métier et techniques, de piloter le delivery et de garantir la bonne application des pratiques Agile, tout en sécurisant les engagements projet. 💻 Ce que tu vas faire : Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques Analyser les problématiques fonctionnelles et techniques et contribuer à leur résolution Coordonner les équipes métier et techniques Animer les cérémonies Agile et accompagner les équipes dans l'application des pratiques Scrum Organiser les sprint plannings, les refinements du backlog et les priorisations avec le Product Owner Suivre la vélocité des équipes et analyser les performances des sprints Piloter le planning projet, les jalons et les échéances Identifier les risques, dépendances et points de blocage Développer et exécuter les tests afin de valider les intégrations et garantir la qualité de la solution Documenter les configurations, processus et solutions mises en œuvre Accompagner l'amélioration continue et maintenir une bonne dynamique de delivery 🎯 Expertises recherchées : Scrum / Agile / Gestion de projet IT / Coordination métier-technique / Pilotage de delivery / Intégration de solutions / Tests et validation / Sprinklr ou autres plateformes CXM / ⚠️ Seniorité : GRAND minimum 4 ans d'expérience 📍 Localisation : IDF : Rythme hybride 📅 Démarrage : ASAP 📅 Durée : Mission longue

Description du besoin Pour une banque de détail à forte présence digitale et mobile, nous recherchons un(e) Social Media Lead pour assurer le remplacement temporaire d'un chef de projet Social Media et Influence. L'enjeu va au-delà de la continuité : il s'agit de garantir la performance business du levier social (organique et influence), de maintenir la dynamique créative et de contribuer à la roadmap 2027. Vous encadrerez une équipe de 4 personnes. Votre rôle Porter la stratégie social media sur l'ensemble du funnel (notoriété, considération, conversion) et arbitrer entre leviers organiques et influence. Représenter le social media dans les instances internes et piloter le reporting (social media et service client sur les réseaux sociaux). Faire vivre la ligne éditoriale et les dispositifs créatifs, piloter les partenariats et campagnes d'influence avec les créateurs et les agences. Suivre l'e-réputation : avis clients, notes sur les stores d'applications, veille SEO et GEO. Superviser la production de contenus, le community management et le SAV social (réactivité, ton, escalade).