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RED recherche un(e) Consultant(e) Freelance ServiceNow Principal Technical Consultant (ITOM / ITAM) afin de renforcer les équipes sur des projets stratégiques incluant CMDB, ITOM et ITAM (SAM/HAM) sur la plateforme ServiceNow. 🔍 Responsabilités principales : Consultant technique ITOM ServiceNow ✅ Préparer et animer des ateliers CSDM / CMDB / ITOM ✅ Préparer les environnements de démonstration et guider le client selon les bonnes pratiques ServiceNow ✅ Rédiger et maintenir des user stories basées sur le design proposé et validé ✅ Mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle, y compris les plans d’architecture et blueprints ✅ Assurer le rôle de Technical Lead lors de l’exécution, en veillant au respect des bonnes pratiques ✅ Réaliser des démonstrations de fonctionnalités end-to-end et recueillir le feedback client ✅ Accompagner les tests unitaires, revues de pairs et UAT pour qualifier les retours et corriger les anomalies ✅ Expertise approfondie en ITAM, incluant SAM (Software Asset Management) et HAM (Hardware Asset Management)

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des telecoms, un(e) product Owner On a une forte activité dans le domaine de la conception et du déploiement de projets d’ingénierie visant à accueillir différents opérateurs sur le parc de sites (ordre de grandeur : 10.000 projets chaque année). Notre client a engagé un plan de transformation au sein de sa BU TowerCo dont l’enjeu est de rendre la BU plus agile et performante, grâce à des processus complètement intégrés, digitalisés et ouverts à nos clients. Il s’agit à la fois de saisir les nouvelles opportunités qu’offrent les évolutions technologiques et de répondre aux nouveaux enjeux des marchés. Le projet GDPA (Gestion de Projets Augmentée) démarré début 2024, sur base de développements spécifiques, a plusieurs composantes : - La Gestion des projets de déploiement (GDP) - La Gestion des Affaires (GDA) - L’orchestration (BPM Camunda) du process de déploiement de bout en bout - Le Legacy (SI déploiement) qu'ils souhaitent remplacer à terme. Le projet connait une réorientation stratégique. Il s’agit pour son cœur « Gestion de Projets de déploiement » ou GDP, de s’appuyer sur les possibilités de la solution Strategic Portfolio Management (SPM) de ServiceNow, tout en maintenant l’intégration et l’automatisation du process de bout en bout avec notre solution BPM Camunda. Ce projet est maintenant en phase d’implémentation de la solution et de son intégration dans le SI de la BU, après une phase d’étude qui a confirmé la solution. Dans un environnement qui travaille en méthode agile hybride, vous serez en collaboration directe avec les métiers, les architectes, les tech leads, les différentes composantes des équipes du projet GDPA, dont le volet Gestion de Projets (ProjectNow) est une composante. Les principales activités liées au poste sont les suivantes : Au sein de l’équipe Produit GDP et en étroite collaboration avec le Product Manager et l’intégrateur ServiceNow SPM : En tant que Product Owner GDP : • Accompagner le Product Manager dans la définition des besoins et l’analyse de la valeur • Prendre en charge la définition de la solution et la mise en œuvre (delivery) du produit. • Analyser et challenger les besoins des clients pour y répondre par le biais de la solutions ServiceNow SPM, • Organiser et animer les ateliers fonctionnels avec les métiers • Organiser et animer les ateliers solutions avec l’intégrateur ServiceNOW SPM • Raffiner les « features » optimiser la valeur en tendant vers la solution la plus simple à réaliser. • Identifier et instruire les dépendances avec les travaux des autres équipes • Construire les User Stories et le story mapping associé : s'assurer que chaque règle métier est couverte et que la fonctionnalité de la User Story est appropriée et conforme aux attentes • En collaboration avec le BA et le QA le cas échéant, aider à la construction ou prendre en charge les plans d’acceptation des User Stories • Organiser le Product Backlog en fonction de la priorisation définie avec le Product Manager et l’intégrateur ServiceNow SPM • Accompagner fonctionnellement les développeurs dans le développement du sprint • Supporter / participer à la phase de tests des Users Stories • Supporter / participer au test de bout en bout des « features » de l’équipe • Supporter / participer au test de bout en bout des « capabilities » entre équipes • Accompagner les métiers dans la prise en main de la solution ServiceNow SPM, et contribuer à des propositions de création de valeurs • Accompagner les métiers dans la vérification de Service Régulier, • Participer aux comités de suivi de projets et cérémoniaux de l’équipe produit GDP. En tant que Product Owner Global sur le projet : • Assurer la coordination et le pilotage global des équipes impliquées dans la mis en place transversale de la solution « ProjectNOW » par les équipes : GDP, GDA, Orchestrateur et Legacy. • Prioriser les travaux, veiller à la planification cohérente entre les équipes, suivre l’avancement global, lever ou faire lever les blocages, coordonner les mises en service des versions. • Piloter le backlog commun « Project Now », • Garantir le delivery en termes de coûts, périmètre, qualité, performance et délai. Le pilotage des ressources et de l’activité de chacune des équipes, reste au niveau de ces équipes, qui disposent de leurs propre Product Owner ou responsable. • Rendre compte de l’avancement global du projet au Comité de Pilotage, ainsi qu’aux instances de la Direction des Systèmes d’Information.

Voici une traduction fluide et professionnelle en français de ton texte : Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) Leadership technique et culture du résultat. Communication claire avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l’anglais professionnel.

Kajenthi@RED Global – Recherche un SnowMirror consultant OU SnowMirror Formateur/ ServiceNow data mirroring / replication – Freelance – 15 jours - Full Remote RED Global recherche un Consultant ou un Formateur SnowMirror pour une mission, Full Remote Détails du poste: Localisation : France – Full remote Type de contrat : Freelance Durée : 15 jours Démarrage : Fin Janvier/ Début Février 2026 Profil recherché : Expérience sur SnowMirror OU ServiceNow data mirroring/ replication Conseiller sur l’intégration/interfaçage de SnowMirror avec ServiceNow (comme sur la phase d’authentification sur la plateforme dans notre contexte où les comptes locaux sont proscrits) Conseiller sur les bonnes pratiques en termes de paramétrage de SnowMirror (points d’attention, tables indispensables, tables à éviter, fréquences recommandées, cohérence des données, etc) Langues : Maîtrise du français Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

Dans le cadre d’un projet stratégique de fusion au sein d’un grand compte du secteur bancaire , le consultant interviendra au sein d’une équipe Risques afin d’accompagner les métiers et les équipes IT dans la mise en œuvre et le suivi des dispositifs de gestion des risques. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation organisationnelle et IT, nécessitant un fort accompagnement du changement, une coordination transverse et une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers variés. Le consultant jouera un rôle clé dans la prévention des risques IT et de sécurité de l’information, notamment liés aux usages non maîtrisés (Shadow IT) et aux applications existantes.

Contexte de la mission Projet actuel : Réalisation d'un BCase -> LATAM Création d'un nouveau CDS au Mexique Objectifs et livrables Recherche un.e Consultant.e avec une expertise sur Azure Capacité à adresser tous les sujets précédents (Au moins un intérêt pour le FinOps par exemple) Trilingue : Espagnol, Anglais, Français Capacité à s'interfacer avec des personnes très différentes : Techniques, Business, Manager High Level (CISO // DAF // ...) La personnalité et la posture sont très importantes Environnement technique : Tous les services Azure (DevOps, Fabric, Cloud Monitor, AKS ...) ; Crowdstrike, Tenable ; Python, Grafana, SNow, ... Idéalement des certifications AZ104, FinOps Linux Foundation finops avancé Azure confirmé francais anglais espagnol : courant La Garenne-Colombes

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e urbaniste datacenter. Vos missions seront : Saisie des demandes de rack et de câblage dans un Data Center Infrastructure Management (DCIM), de préférence Sunbird DCTRack, afin de générer les Work Orders nécessaires. Mise à jour régulière du référentiel "Courant Fort" dans le DCIM, en intégrant les chaînes électriques depuis les équipements jusqu'au Virtual Power Chain, y compris les PDU de rack. Mise à jour du référentiel "Courant Faible" dans le DCIM, en assurant une traçabilité précise des infrastructures. Réalisation d'audits détaillés des infrastructures déployées : vérification des assets, du câblage courant faible et courant fort. Planification de la capacité électrique, notamment pour le courant faible (zone Rocades), et préparation des demandes de devis pour travaux nécessaires. Mise à jour des référentiels dans le DCIM et ServiceNow (SNOW), en identifiant et en comblant les écarts. Participation à l'optimisation et à l'amélioration continue des process liés à la gestion des infrastructures en data center. Conduite de projets liés à la gestion, la rénovation ou l’extension des infrastructures, en assurant un suivi rigoureux et une gestion des enjeux stratégiques.

Localisation: Brest ou Rennes De formation BAC+2 à BAC+3 en informatique, avec ou sans expérience, évoluerer dans un environnement accueillant au sein d’une équipe Niveau 2 de 12 collaborateurs. Après un accompagnement de plusieurs semaines, confier les activités suivantes dans un environnement avec des postes Windows 10/11, Linux Ubuntu, postes Virtuels : - Gestion des incidents et des demandes - Gestion des installations logiciels - Communication de météos relatives à l’infrastructure technique du poste de travail - Gestion des demandes de restauration - Traitement d’incidents NAC Avec un peu d'expérience, évoluer vers d'autres tâches : - Gestion du packaging - Télédistribution logicielle, applicative en agence, patch management (Windows et Office) - Suivi des télédistribution des différents patchs management - Création de snapshot VMWARE et recompose de VM Environnements techniques (nul besoin de tout maîtriser, nous avons un plan de formation en place pour accompagner) - Administration du poste de travail : Windows 10/11, Linux, VMWAre, RDSH - Exploitation : Windows Serveur, Active Directory, Linux, RDP, Copieurs Xerox - Déploiement : BMC,VMware, RDSH - Supervision : Grafana, Shinken, Nexthink - Scripting, Dévellopement : AdminStudio, Installashield, PowerShell, Python, Bash - ITSM : Snow IT, JIRA Horaires de travail : 07h30 - 18h30 du lundi au vendredi en horaire posté (matin, journée ou après-midi) avec des rotations régulières organisées au travers du planning d’équipe. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 jrs/s Les astreintes (HNO, etc.) : rare mais potentiellement

Secteur : Finance Dans le cadre du renforcement de nos activités Data pour un client du secteur Finance , nous recherchons un consultant ETL confirmé disposant d’une expertise réelle sur Apache Hop (ou Pentaho) , pour intervenir au sein d’une équipe Data expérimentée. 🚀 Vos missions Concevoir, développer et déployer des flux ETL complexes sous Apache Hop Optimiser et maintenir des traitements existants Participer à la mise en production et au support technique Contribuer aux choix d’architecture Data et aux bonnes pratiques Accompagner la montée en compétences des équipes internes 🛠️ Environnement technique (exigences impératives) ETL : Apache Hop (fortement souhaité) ou Pentaho – expérience confirmée exigée Bases de données : Oracle & MySQL SQL / PL-SQL : confirmé XML : confirmé Unix / Linux : confirmé Outils : Eclipse, Maven, SVN, Git, Nexus Outils collaboratifs : Jira, Confluence, Snow IT 👉 Une première expérience dans le secteur Finance est un plus apprécié.

Dans le cadre du programme Transformation Groupe, je recherche un consultant SAP technico-fonctionnel pour assurer la coordination et pilotage de la remédiation des partenaires logistiques externes, Gestion de projet et solides compétences techniques requises, avec une expertise préalable indispensable : API et S4 Projet entièrement en anglais. Le chef de projet est responsable de la mise en œuvre et de la préparation de la correction des applications pour le lancement du programme S/4. - Gestion de la communication avec les partenaires externes - Identification des contacts du projet (métier, Key user, centre de compétences - Communication hebdomadaire sur les indicateurs clés de performance (KPI) et le pourcentage d'avancement (synthèse, rapport de projet SNOW, rapports de programme) - Adaptation de la communication quotidienne si nécessaire - Identification des risques et partage du plan d'atténuation - Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles et des tâches de basculement - Garantie de la disponibilité, de la mise à jour et de la conformité de la documentation avec le programme ; proposition de modèles pour l'industrialisation

Contexte : La mission principale consiste à gérer et optimiser l'infrastructure physique et électrique du data center en utilisant des outils de gestion, notamment Sunbird DCTRack et ServiceNow, pour assurer la fiabilité, la conformité et l'efficacité des installations. Ce poste est dédié à des activités projets stratégiques à fort enjeu, nécessitant rigueur, réactivité et sens de l'initiative. Activités principales : Saisie des demandes de rack et de câblage dans un Data Center Infrastructure Management (DCIM), de préférence Sunbird DCTRack, afin de générer les Work Orders nécessaires. Mise à jour régulière du référentiel "Courant Fort" dans le DCIM, en intégrant les chaînes électriques depuis les équipements jusqu'au Virtual Power Chain, y compris les PDU de rack. Mise à jour du référentiel "Courant Faible" dans le DCIM, en assurant une traçabilité précise des infrastructures. Réalisation d'audits détaillés des infrastructures déployées : vérification des assets, du câblage courant faible et courant fort. Planification de la capacité électrique, notamment pour le courant faible (zone Rocades), et préparation des demandes de devis pour travaux nécessaires. Mise à jour des référentiels dans le DCIM et ServiceNow (SNOW), en identifiant et en comblant les écarts. Participation à l'optimisation et à l'amélioration continue des process liés à la gestion des infrastructures en data center. Conduite de projets liés à la gestion, la rénovation ou l’extension des infrastructures, en assurant un suivi rigoureux et une gestion des enjeux stratégiques. Requirements: Expertise confirmée dans la gestion d'infrastructures data center, avec maîtrise des outils DCIM (Sunbird DCTRack est un plus). Expertise des réseaux électriques courant fort et courant faible, ainsi que des processus d'audit et de mise à jour des référentiels. Capacité à planifier la capacité électrique et à gérer les demandes de travaux dans un contexte projet à fort enjeu. Expertise de travailler en équipe avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Sens de l’initiative et capacité à gérer des activités à fort enjeu stratégique. Flexibilité pour effectuer des déplacements réguliers en data center. Expertise des outils de gestion des services (ex : ServiceNow) est un avantage. Sensibilité à l’optimisation des processus et à l’amélioration continue.

Description du poste Renforcement de l'équipe Trade Support par une participation active aux activités BAU (Business As Usual). Une bonne compréhension des tâches réalisées par les équipes Middle Office est attendue, idéalement complétée par une connaissance du fonctionnement des marchés financiers du point de vue buy-side. Les instruments principaux concernés sont les dérivés OTC. Activités principales Garantir que les transactions sont correctement saisies, enregistrées et transmises aux prestataires de services externalisés. Analyser et résoudre les écarts (breaks) identifiés. Fournir un support spécialisé avant et après transaction (pre & post trade support, notamment sur les règlements). Utiliser l'outil ServiceNow (SNOW) pour le traitement des tickets liés au Trade Support. Travailler en étroite collaboration avec le prestataire de services de titres, les clearers et les relationship managers afin de s'assurer que le niveau de service attendu est respecté. Coopérer avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments pour garantir une qualité de service élevée, réduire les risques et améliorer la qualité des données de transactions reçues. Assurer l'escalade rapide des incidents liés au Trade Support vers les parties prenantes concernées (Front Office, Juridique, Risques, prestataire de services, etc.) et suivre leur résolution. Participer aux projets liés au Trade Support, à la gestion des exceptions et aux tâches ad hoc. Gérer les réclamations reçues des contreparties, en challengeant les analyses effectuées et en assurant le suivi jusqu'au paiement et à la résolution complète.