Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Snow

Nous recherchons un Gestionnaire de Stock IT pour assurer la gestion complète du cycle de vie des équipements informatiques au sein d'un environnement technique exigeant. Véritable garant de la fiabilité des stocks, vous prenez en charge les flux entrants et sortants de matériels, leur préparation technique ainsi que le suivi des inventaires et des réparations. Vous serez en collaboration avec une équipe d'une dizaine de techniciens, tout en étant le référent de la gestion du stock. Vos missionsGestion des entrées de stock Réception des commandes et des livraisons (palettes, colis, transporteurs sur rendez-vous). Réception et traitement des retours de matériels. Contrôle physique et informatique des équipements. Mise à jour du référentiel de gestion des stocks. Gestion des sorties de stock Préparation et mise à disposition des matériels pour les techniciens. Gestion des retours de location et des expéditions. Mise à jour des mouvements de stock dans les outils de suivi. Préparation technique des équipements Installation et configuration des postes informatiques. Masterisation des équipements. Blanchiment et réinitialisation des matériels au retour. Orientation vers les circuits SAV en cas d'équipement défectueux. Gestion du cycle de vie du matériel Suivi des états des équipements. Gestion des réparations et des relations avec les constructeurs. Contrôle des seuils d'alerte et anticipation des besoins de réapprovisionnement. Inventaires et qualité des données Réalisation des inventaires tournants hebdomadaires. Contrôle et correction des écarts entre stock physique et stock informatique. Garantie de la conformité des données de stock. Reporting et suivi d'activité Suivi des états de stocks physiques et informatiques. Reporting des réceptions, préparations et retours. Suivi des équipements en attente de blanchiment ou de réparation. Remontée des alertes et points de vigilance auprès du management.

Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) Leadership technique et culture du résultat. Communication claire avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l’anglais professionnel.

Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills)

Activités principales Gestion des tickets SNOW & JIRA (niveau 1) Administration fonctionnelle et paramétrage de la plateforme Zuora Interaction avec la TMA Esker (niveau 2) Accompagnement des utilisateurs (Zuora : ZCPQ & ZBilling / Esker) Documentation des process

Expert Test de Performance Applicative JMeter Compétences indispensables • Expertise JMeter • Tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR…) • Analyse des performances applicatives • Maîtrise des outils : Splunk, Dynatrace • Connaissance Agile et ITIL • Scripting (Python / JMeter) Compétences souhaitables • Scripting Linux • Expérience en automatisation de la chaîne CI/CD • Connaissance Datadog • Expérience GitHub Copilot • Vision End-to-End expérience utilisateur OUTILS / ENVIRONNEMENT • JMeter • Splunk • Dynatrace • GitHub • Jira • ServiceNow (SNOW) L’équipe IPS a besoin de se renforcer afin de permettre une mise en œuvre plus large et plus efficiente des tirs de performances applicatives. DESCRIPTION DE LA MISSION L’intervenant devra : • Réaliser des TNR (tests de non-régression) → JMeter • Développer de nouveaux scripts JMeter (Python) • Accompagner les projets dans la définition des SLA et la mise en place des outils de performance → bonne pratique Agile • Définir la stratégie de tests en fonction des besoins et des risques → connaissance ITIL • Réaliser les tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR, etc.) → expertise JMeter • Analyser les résultats et proposer des améliorations → outils Splunk / Dynatrace • Industrialiser la génération des PVT → scripting Python & GitHub Copilot • Assurer le support post-MEP pour garantir le bon fonctionnement en production PROFIL RECHERCHÉ Compétences indispensables • Expertise JMeter • Tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR…) • Analyse des performances applicatives • Maîtrise des outils : Splunk, Dynatrace • Connaissance Agile et ITIL • Scripting (Python / JMeter) Compétences souhaitables • Scripting Linux • Expérience en automatisation de la chaîne CI/CD • Connaissance Datadog • Expérience GitHub Copilot • Vision End-to-End expérience utilisateur OUTILS / ENVIRONNEMENT • JMeter • Splunk • Dynatrace • GitHub • Jira • ServiceNow (SNOW)

Localisation : Paris La Défense (92) Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois de mission Dans le cadre du renforcement de la DSI d'un acteur du secteur financier, nous recherchons un(e) Développeur Java Back-End pour rejoindre une équipe en charge des applications liées aux activités de marchés financiers. Missions Développer les évolutions et assurer la maintenance des applications critiques liées aux marchés financiers. Concevoir et faire évoluer les Web Services et Microservices assurant les échanges entre les applications Front Office et les systèmes centraux. Participer à l'intégration des nouvelles versions des solutions éditrices au sein du SI. Collaborer avec les équipes métiers, les équipes projets transverses et les équipes de production. Participer aux analyses d'incidents et aux actions correctives. Assurer des astreintes en rotation avec l'équipe pour accompagner l'ouverture et la fermeture des marchés financiers. Environnement technique Java 6 / 8 / 11 (Java EE) SQL Oracle REST, XML WebServices & Microservices Kafka / MQ Unix / Linux Maven Eclipse SVN Jira Confluence Snow IT Protocoles FIX et SWIFT

Vous rejoindrez une équipe de 5 ingénieurs infrastructure répartis sur 2 produits IA/LLM au sein de la Division IA & Data. Vous participerez au support d'une application de gateway d'accès LLM et contribuerez à l'exploitation d'un portefeuille de 3 produits majeurs : une plateforme d'inférence LLM, un pipeline de data-science et un service de mise à disposition de modèles IA. Vos missions principales couvriront plusieurs domaines : Gestion du RUN : Vous assurerez la supervision des alertes, incidents et changements, coordonnerez le triage (L1 → L2 → L3) avec l'équipe offshore, rédigerez et maintiendrez les runbooks, playbooks et SOP, et suivrez le MTTR, les escalades et le reporting aux parties prenantes. Incident Management & RCA : Vous conduirez des enquêtes post-mortem (RCA), mettrez en place des actions correctives et préventives, et gérerez le carnet d'incidents dans ServiceNow (SNOW). Optimisation des plateformes : Vous monitorerez les métriques (latence, utilisation GPU, capacité des nœuds), proposerez des optimisations (autoscaling, right-sizing, tuning des ressources) et gérerez les patchs de sécurité et le suivi des CVE. Automation & CI/CD : Vous automatiserez les tâches récurrentes via des scripts Python, Terraform et Ansible. Collaboration & gouvernance : Vous serez l'interface avec les Product Owners, les équipes DataScience et les fournisseurs d'infrastructure, participerez aux cérémonies Scrum/Kanban (stand-up, grooming, retro) et veillerez à la conformité ITSM (processes, KPI, SLA). Support aux utilisateurs : Vous gérerez les demandes d'accès, les droits RBAC et la documentation technique, et assurerez la formation ponctuelle (on-boarding) des nouveaux membres de l'équipe offshore. L'environnement technique comprend Kubernetes (cluster(s) on-prem & cloud hybride), Helm, Argo CD, CI/CD (GitLab / Jenkins), observabilité (Prometheus / Grafana, Loki), secrets management (Vault) et gestion des GPU (NVIDIA GRID). La méthodologie utilisée est Agile (Scrum/Kanban) avec tableau JIRA et suivi ITSM (ServiceNow).

Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.