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Prestations demandées Les Missions principales sont : -Conception et optimisation du data model des référentiels IT techniques (CIs et métadonnées) -Définition des règles d’identification et de réconciliation (IRE) au sein de ServiceNow -Spécification des sources de vérité et cartographier les flux d’alimentation des référentiels -Déploiement des stratégies de data quality : déduplication, fiabilité, couverture, obsolescence -Application des principes de Master Data Management au contexte de la CMDB -Mise en place une gouvernance claire, documentée et partageable -Collaboration étroite avec les équipes ITSM, Discovery, MDM, sécurité et infrastructure -Accompagnement des équipes en charge des découvertes et des inventaires techniques -Production de la documentation d’architecture, standards, bonnes pratiques et processus -Développement des produits de données permettant de répondre aux besoins de reporting et d'audit

En tant que Product Owner, vous pilotez la vision produit de la plateforme de logs. Votre objectif n'est pas la gestion du contenu métier de la donnée, mais l'excellence de la fourniture du service infrastructure. Vous faites le pont entre les besoins des équipes projets et les impératifs de production (Scalabilité, Sécurité, Performance). Vous serez le garant d'une plateforme Elastic Cloud Enterprise (ECE) massive et critique, véritable socle de services pour l'ensemble des équipes utilisatrices. Vos responsabilités clés : 1. Stratégie et pilotage du service (PO) : Définir et prioriser le Backlog de la Squad (évolutions ECE, automatisation, mises à jour). Gérer le Catalogue de Services : niveaux de performance, provisioning automatisé pour les consommateurs. Garantir les SLA (Uptime) et suivre les indicateurs de performance (Capacité, Coûts, Satisfaction client). Assurer la gouvernance technique (standardisation des configurations, politiques de rétention). 2. Expertise & vision technique (Platform Engineering) : Superviser le cycle de vie de la Stack Elastic (déploiement via Ansible/Git, montées de version). Piloter l'intégration dans un écosystème complexe (Streaming, Orchestration de conteneurs, Virtualisation). Garantir la sécurité et l'isolation multi-tenant des projets (certificats, authentification, audits). 3. Collaboration & évangélisation : Interface privilégiée avec les équipes transverses (Réseau, Système, Sécurité). Accompagner et conseiller les équipes utilisatrices sur le dimensionnement et les bonnes pratiques d'architecture. Environnement technique : Core : Stack Elastic complète (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats, APM). Orchestration : Elastic Cloud Enterprise (ECE), Nomad, Consul. Industrialisation : Ansible, Git (Version Control), CI/CD. Infrastructure : Plateformes de Streaming, Virtualisation et Conteneurisation.

Contribuer à la réussite des projets et programmes informatiques au sein de l'organisation Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir la réalisation des objectifs du projet Fournir un soutien et des conseils aux équipes projet dans l'exécution de leurs responsabilités Aider à la planification, le suivi et le contrôle des activités du projet Faciliter la mise en œuvre des meilleures pratiques de gestion de projet Coordonner le flux d'informations et la communication entre Parties prenantes du projet

Vous piloterez l'architecture de supervision et d'observabilité pour garantir la performance, la disponibilité et la fiabilité des environnements applicatifs critiques. Vous intégrerez les meilleures pratiques SRE (Site Reliability Engineering) au sein d'environnements exigeants du secteur financier. I. Missions : · Concevoir et maintenir une architecture de supervision moderne (logs, métriques, traces) · Déployer des dashboards intelligents et des alertes proactives · Optimiser la gestion des incidents et des performances applicatives · Automatiser les tâches de production et de monitoring · Participer à la modernisation des outils et processus ITSM/SRE Former et accompagner les équipes opérationnelles sur les outils de monitoring

Voici une traduction fluide et professionnelle en français de ton texte : Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) Leadership technique et culture du résultat. Communication claire avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l’anglais professionnel.

Pour le besoin de mon client , je suis à la recherche d'un consultant senior sur SAP FIORI et UI5 Compétences Demandées Expert SAP FIORI/UI5 (> 8 ans d’expérience) Expérience sur Fiori Elements, CDS avec annotations, gestion des versions et maintenance de SAP UI5, RAP Connaissance d’outil de ticketing (SNOW) Connaissance de l’outil de testing HP ALM Autonomie Bon relationnel Disponibilité et sens du service Anglais écrit et lu de bon niveau (échanges avec équipes de développement en Inde

Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.