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Sous la responsabilité du DSI du Groupe en tant que manager de l'équipe Infrastructures (4 personnes), vous garantissez le maintien en condition opérationnelle et l'évolution (en terme de disponibilité, de performance, de sécurité, d'adéquation avec les besoins de production) de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants(contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

Objectif de la mission Dans le cadre d'une période de transition managériale, nous recherchons un Manager de Transition expérimenté pour assurer le leadership opérationnel de notre équipe Sécurité Réseau. Cette mission stratégique vise à maintenir l'excellence opérationnelle et la cohésion d'équipe pendant la phase de recherche et d'intégration d'un manager permanent. Prestations demandées Objectif central : Assurer le management intérimaire d'une équipe de 6 spécialistes en sécurité réseau, garantir la continuité des services critiques de sécurité et faciliter la transition vers le futur manager permanent. 1. Management Opérationnel de l'Équipe Pilotage quotidien : Organisation et répartition optimale des tâches selon les priorités métier et les compétences individuelles Suivi de performance : Monitoring des KPI individuels et collectifs, identification proactive des axes d'amélioration Gestion des escalades : Traitement des incidents de niveau 2 et 3, coordination avec les équipes support et les fournisseurs Animation d'équipe : Conduite des réunions d'équipe, points individuels, maintien de la motivation et de l'engagement Développement des compétences : Identification des besoins de formation, accompagnement technique des collaborateurs 2. Reporting et Communication Reporting hebdomadaire : Production d'un tableau de bord complet incluant : Indicateurs d'activité et de performance État d'avancement des projets en cours Incidents et résolutions Charge de travail et répartition des ressources Points d'attention et recommandations Communication transverse : Interface avec les directions métier, IT et les équipes connexes Escalade managériale : Remontée structurée des problématiques nécessitant un arbitrage de niveau supérieur 3. Gestion de Prestation Coordination des intervenants : Pilotage des équipes internes et des prestataires externes Suivi contractuel : Monitoring des SLA, indicateurs de qualité de service et respect des engagements Optimisation des processus : Amélioration continue des procédures opérationnelles Gestion budgétaire : Suivi des coûts et optimisation des ressources allouées PÉRIMÈTRE TECHNIQUE SPÉCIALISÉ Zones de Responsabilité Réseaux Internes : Sécurisation des flux inter-services, segmentation des environnements de production Réseaux Réglementaires : Conformité aux exigences sectorielles, gestion des accès privilégiés Stack Technologique Firewalls Traditionnels : Administration et évolution des politiques Palo Alto Networks et Fortinet Micro-segmentation Avancée : Pilotage des solutions VMware NSX et Illumio pour la sécurisation granulaire Orchestration : Utilisation de Tufin pour l'automatisation et la gestion centralisée des règles de sécurité LIVRABLES ET JALONS Livrables Récurrents Reporting hebdomadaire d'activité et de performance Tableau de bord mensuel avec analyse de tendances

En tant que SDM, vous intervenez dans un environnement de services managés, avec des enjeux de qualité de service, de pilotage des engagements, de coordination des infogérants et de suivi de la performance sur des périmètres à forte visibilité. Missions Pilotage de la qualité de service et de la relation client · Piloter l'activité des infogérants en s’appuyant sur une bonne compréhension technique du périmètre · Définir le contenu des services et leurs modalités de mise en œuvre · Formaliser et suivre les engagements de service à travers les SLA et SLR · Assurer le reporting client · Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie Suivi de la performance et amélioration continue · Analyser les résultats des indicateurs et en évaluer les écarts · Proposer des plans d'actions · S'assurer de l'impact de tout changement sur les niveaux de service et les accords opérationnels (interne et sous-traitance) Gestion contractuelle, budgétaire et fournisseurs · Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services · Suivre le budget associé au contrat de services · Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance · Veiller à la cohérence entre les engagements contractuels, la qualité de service délivrée et les moyens mis en œuvre

Contexte de la mission : Dans le cadre de la Direction des Opérations, au sein des domaines End User Workplace (EUW) , vous intervenez afin de soutenir les responsables de domaine et optimiser leur capacité de pilotage. Vos missions principales : 🔹 Pilotage des services IT Porter les besoins métiers en respect des SLA définis Maintenir un catalogue de services à jour Garantir l’application des standards de sécurité Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes IT/IS Suivre la performance et la qualité des services délivrés 🔹 Gestion des partenaires & infogérance Piloter les contrats d’infogérance (opérationnel & contractuel) Participer aux COPIL avec les partenaires Contribuer aux exercices de sécurité / astreintes 🔹 Gouvernance & reporting Produire les reportings (CODIR, DSI, équipes internes) Suivre les indicateurs de performance Rédiger les comptes rendus et documents de pilotage 🔹 Direction de projet stratégique Piloter des projets complexes à forts enjeux Garantir le respect qualité / coût / délai Gérer les ressources (humaines, financières, techniques) Piloter la conduite du changement Assurer la communication avec toutes les parties prenantes Livrables attendus : Comptes rendus (COPIL, comités projet…) Reporting de pilotage Suivi d’avancement Alertes & demandes d’arbitrage

Contexte de la mission Garantir la fiabilité, la performance, la sécurité et la maîtrise des coûts du socle Azure (AKS, Data Platform Databricks, ADF, App Services, VMs, réseau hybride). Définir et industrialiser les pratiques SRE (SLI/SLO/SLA, error budgets, observabilité, automatisation, post-mortems) et contribuer activement à la gouvernance FinOps et à la réduction des dérives de consommation. Objectifs et livrables Missions principales : Fiabilité & SRE : définition des SLI/SLO/error budgets, revues de fiabilité, gestion des incidents majeurs, post-mortems blameless, plans de remédiation. Observabilité : contribution à la plateforme monitoring (Prometheus, Grafana, Loki, Mimir, Alloy), intégration de nouveaux périmètres Azure, dashboards et alerting. FinOps & gouvernance Cloud : suivi de la consommation MACC, analyses Azure Resource Graph (KQL), right-sizing, chasse aux ressources orphelines, recommandations d’optimisation. Infrastructure as Code : industrialisation via Terraform, modules réutilisables, pipelines GitOPS CI/CD, revues de code et bonnes pratiques IaC. Plateforme Kubernetes (AKS) : exploitation, patching, scaling, sécurité (RBAC, Network Policies, Azure AD integration), support aux équipes applicatives. Data Platform : accompagnement de la migration ADF v2 vers Databricks, fiabilisation des pipelines et suivi des coûts de compute. Automatisation & tooling : scripts Python / PowerShell / Bash, runbooks, self-healing, réduction du toil. Sécurité & conformité : application des standards groupe, gestion des secrets (Key Vault), RBAC, Defender for Cloud, PRA/PCA. Documentation & partage : runbooks, architecture decision records (ADR), transfert de compétences vers l’équipe et les partenaires (Accenture). Livrables attendus : Catalogue de SLI/SLO des services critiques et tableaux de bord associés. Modules Terraform documentés et pipelines CI/CD de déploiement. Runbooks d’exploitation et procédures d’incident. Rapports FinOps mensuels (suivi MACC, top dérives, plan d’optimisation). Post-mortems des incidents majeurs et suivi des actions correctives. Feuille de route d’amélioration continue de la plateforme Azure. Profil recherché : Bac +5 en informatique, systèmes, réseaux ou cloud computing. Expérience > 4 ans en environnement Cloud Azure à l’échelle entreprise, dont au moins 2 ans sur un rôle SRE / Platform / Cloud Ops. Certifications appréciées : AZ-104, AZ-305, AZ-400, CKA, HashiCorp Terraform Associate. Expérience dans un contexte multi-partenaires (intégrateurs, éditeurs, infogérant) appréciée. Anglais technique requis (échanges réguliers avec partenaires internationaux). Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Autonomie Expert Bon communiquant Expert Langues Niveau de langue Anglais Courant Catalogue de SLI/SLO des services critiques et tableaux de bord associés. Modules Terraform documentés et pipelines CI/CD de déploiement. Runbooks d’exploitation et procédures d’incident. Rapports FinOps mensuels (suivi MACC, top dérives, plan d’optimisation). Post-mortems des incidents majeurs et suivi des actions correctives. Feuille de route d’amélioration continue de la plateforme Azure.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Coordinateur Opérationnel H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le management d'équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Coordinateur Opérationnel , vous êtes responsable du fonctionnement opérationnel de l’équipe. Sous la responsabilité directe du Responsable Opérationnel, il est le premier niveau de management fonctionnel des collaborateurs sur un contrat en Infogérance. Piloter et fédérer opérationnellement son équipe. Contribuer au traitement des sollicitations Superviser au quotidien l’activité opérationnelle de son équipe (Qualité, productivité et respect des SLA). Application des plannings opérationnels. Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs de son équipe. Gérer la montée en compétences, des collaborateurs par un suivi et un accompagnement individuel. Animer des réunions d’équipe. S’assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe. Traiter toute relance ou réclamation éventuelle. Escalader les éventuelles évolutions techniques et/ou fonctionnelles sur l’équipe gérée. Veiller à la bonne application des processus et proposer des améliorations possibles. Reporter les statistiques individuelles et/ou collectives et remonter les alertes. Participer au recrutement, notamment sur la partie technique. Participer aux comités techniques. C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Coordination opérationnel de techniciens (support helpdesk et proximité). Bonne connaissance de l'environnement technique (Windows 11, Office 365, Réseau). C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec Romain SANTONI Un test ou un échange technique le Service Delivery Manager du contexte Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Puteaux (92) Contrat : CDI Télétravail : NON Salaire : De 30 K€ à 32 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Digital Work Place Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Je recherche un(e) Cloud Operations Expert (junior) pour l'un de mes clients basé à Suresnes. Description du rôle Un Operations Cloud Expert est responsable de la stabilité, de la fiabilité et de la performance des systèmes en production, tout en s'appuyant sur des pratiques DevOps pour automatiser, industrialiser et améliorer l'efficacité opérationnelle. Environnement technique Cloud : Google Cloud Platform (GCP), Amazon Web Services (AWS) Scripting : Shell, Python Outils : Git, GitLab CI, Ansible, Terraform Conteneurs & orchestration : Docker, Kubernetes Plateformes & streaming : App Engine, Kafka Bases de données : SQL (PostgreSQL), NoSQL (Elasticsearch, Couchbase) Monitoring & observabilité : Grafana, Stackdriver, Mesos, PagerDuty, Prometheus, Datadog Réseau : VPN, routage IP, NAT, proxy Méthodologie : Agile Responsabilités principales Superviser et maintenir la disponibilité des systèmes et infrastructures de production Gérer les incidents, le troubleshooting et les analyses de causes racines Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité selon les objectifs SLA/SLO Automatiser les tâches opérationnelles via du scripting et de l'Infrastructure as Code (IaC) Gérer et améliorer les pipelines CI/CD (GitLab CI) Déployer et supporter des applications dans des environnements cloud (AWS / GCP) Réaliser des mises à jour d'infrastructure via des outils IaC comme Terraform Travailler avec des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer la déployabilité et l'exploitabilité Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, de sauvegarde et de reprise après sinistre Compétences requises Bonne expérience en exploitation de systèmes de production Expérience confirmée en monitoring et gestion des incidents Compétences en scripting (Bash, Python) Expérience sur des plateformes cloud (GCP ou AWS) Bonne maîtrise des pratiques CI/CD et d'automatisation Expérience avec les systèmes de gestion de versions (Git / GitFlow) Bonne connaissance des architectures conteneurisées et microservices (Kubernetes) Connaissance des bases de données SQL (PostgreSQL) et NoSQL (Elasticsearch, Couchbase) Compréhension des concepts réseau (VPN, routage IP, NAT, load balancing, proxy) Expérience dans un environnement Agile / SAFe Anglais technique courant (lu, écrit, parlé)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne 1 technicien support N2 expert (plus de 10 ans d’expérience) et 4 confirmés (entre 4 et 10 ans d’expérience). Objectif Global - Accompagner Technicien Support installation Contrainte forte du projet Week end Compétences techniques Windows - Confirmé - Impératif Communication Téléphonique - Confirmé - Impératif Réseau - Confirmé - Souhaitable VMware - Confirmé – Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Il prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective. Il participe aux installations de solutions de notre client demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc…) et en assure le suivi. Activités Principales missions : Support installateurs -Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements -Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients -Prendre en compte les demandes clients Suivi des déploiements -Suivi des installations Définition du profil EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Données complémentaires Date de démarrage 01/06/2026 Lieu de réalisation CHATILLON Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons un Senior Delivery Manager pour garantir la fiabilité, la performance et l’excellence opérationnelle de services critiques. Ce rôle intervient dans un environnement complexe, multi‑prestataires, où la stabilité, la gouvernance et l’amélioration continue sont essentielles. Responsabilités principales Service Delivery & Gestion Opérationnelle Coordonner et optimiser la livraison opérationnelle des services sur l’ensemble du cycle de vie Garantir le respect des SLA/OLA et la stabilité des services Piloter la gestion des incidents majeurs, les actions de rétablissement et les bridges de crise Superviser les processus Incident, Problème, Changement et Capacity Management Valider les changements opérationnels et maintenir une feuille de route orientée résilience et amélioration Monitoring, Reporting & Gouvernance Suivre les KPIs, tableaux de bord et initiatives d’amélioration continue Analyser les performances opérationnelles pour identifier risques, tendances et actions correctives Représenter l’état opérationnel et la performance des services dans les instances de gouvernance Configuration, Asset Management & Readiness Assurer l’exactitude et la qualité des données de la CMDB Maintenir la conformité et la préparation aux audits Conduire les revues d’opérationnal readiness pour garantir la mise en production des services dans de bonnes conditions Collaboration & Gestion des Connaissances Favoriser une collaboration efficace entre les différents fournisseurs et équipes Garantir une documentation opérationnelle complète et à jour Maintenir et améliorer les procédures opérationnelles et la documentation de service

Dans le cadre de la transformation et de l’industrialisation des environnements IT d’un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure . La mission s’inscrit dans un contexte exigeant de modernisation des chaînes de delivery, renforcement de l’observabilité et optimisation des opérations IT , avec des enjeux forts de fiabilité, performance et sécurité . 🎯 Objectifs de la mission Piloter des projets d’infrastructure en lien avec les équipes techniques et métiers Contribuer à l’industrialisation des processus IT (CI/CD, automatisation) Améliorer la supervision et l’observabilité des systèmes Garantir la qualité des mises en production et la stabilité des environnements 🛠️ Activités principalesPilotage de projet Piloter les projets d’infrastructure de bout en bout (planning, budget, risques, qualité) Coordonner les équipes techniques (infra, production, DevOps, sécurité) Animer les comités projet et assurer le reporting DevOps & CI/CD Accompagner la mise en œuvre et l’évolution des chaînes CI/CD Collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation Suivre l’utilisation et l’optimisation des outils type GitLab Observabilité & Supervision Contribuer à la mise en place et à l’amélioration des outils d’observabilité Suivre les indicateurs de performance et de disponibilité Interagir avec les équipes en charge des solutions type Zabbix, Dynatrace Ordonnancement & Production Superviser les flux d’ordonnancement et les traitements batch Intervenir sur les sujets liés aux outils type Control-M Garantir la bonne exécution des traitements en production 📦 Livrables attendus Planning projet et suivi d’avancement Reporting et tableaux de bord (KPI, SLA, incidents) Documentation projet et technique Plans d’amélioration continue (observabilité, CI/CD, exploitation) Secteur bancaire

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le but de garantir en production la qualité du service, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service en coordination avec l’ensemble des Productions du groupe et contribution à l’amélioration du service rendu. équipe local tower mixte France / Inde. Missions Appui transverse sur les 3 process de base de la Production (Incidents, Changements, Problèmes) Prise en charge de la gestion et la communication sur les incidents majeurs du début jusqu’à leur résolution dans le respect des SLA Participation aux crises majeures et coordination des incidents multi-équipes Picking qualité L’ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Dans ce cadre, il : Participe à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro) Communique des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog Participe à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning Implémente les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog Réalise durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonne les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile pour laquelle il intervient Déclare les obstacles (impediments) et les remonte aux bons interlocuteurs Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior) Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS : Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer Faciliter les déploiements : Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates) Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…) Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…) Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du produit : Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée Contribuer à la gestion des incidents Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident) Appliquer les principes du continuous operations / exploitation

Rattaché au Responsable Études & Développement, vous pilotez les évolutions de l'ERP, accompagnez les métiers et garantissez la stabilité de l'environnement Sage X3.Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Analyse & Développement Analyser les processus métiers et les traduire dans l'ERP. Réaliser les correctifs, requêtes et évolutions nécessaires. Produire des analyses détaillées et participer à la rédaction des spécifications. Conception & Pilotage Concevoir, formaliser et valider les cahiers des charges fonctionnels. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Assurer le suivi de la performance des applications. Support & Relation Utilisateurs Accompagner les utilisateurs clés et les directions métiers. Former les équipes aux évolutions mises en place. Gérer le support expert dans le respect des engagements de service (SLA). Collaborer avec des prestataires externes. Projets & Innovation Participer aux projets transverses du groupe. Contribuer aux initiatives autour de la BI et de l'Intelligence Artificielle.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire dans le cadre du renforcement de l’équipe un Ingénieur Système Windows H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vous interviendrez sur des infrastructures Windows Server critiques, à haute disponibilité, soumises à des exigences strictes en matière de sécurité, performance, conformité et respect des SLA. La mission s’inscrit dans un contexte de production sensible, nécessitant rigueur, autonomie et capacité à intervenir sur des environnements complexes. Vos missions seront les suivantes : • Participation aux projets / Gestion de mini projet • Prendre part à une équipe aux compétences vastes (Windows, VMWare, Applications tier, Sécurité, Troubleshooting avancé,..) • Amélioration/fiabilisation/Automatisation des systèmes • Participation aux traitements des tickets Level 3 • Rédiger les documentations • Effectuer le transfert de connaissances aux équipes Level 2

Diriger et coordonner une petite équipe infra & opérations de niveau 1 (2 membres de l'équipe), en assurant l'efficacité des opérations quotidiennes et la hiérarchisation des tâches : Agir en tant que ressource opérationnelle, en gérant directement les activités de support de niveau 1 Aider dans la résolution des tickets, y compris la gestion des comptes utilisateurs, l'attribution des licences et le dépannage d'incidents de base Escalader les problèmes complexes vers les équipes de niveau 2 et niveau 3, en assurant un suivi et une communication appropriés Collaborer avec les équipes internationales du groupe, en maintenant l'alignement avec les normes et processus globaux Servir d'interface avec les fournisseurs externes et les prestataires de services, en particulier pour les services d'hébergement et d'infrastructure Surveiller les files de tickets et garantir le respect des SLA et la qualité du service Soutenir et coordonner les activités du Change Advisory Board (CAB), y compris la planification des changements, la documentation et le suivi Contribuer à l'amélioration continue des processus informatiques, de la documentation et de la prestation de services

Notre client, acteur structurant du secteur construction et projets complexes, recherche son futur Responsable ERP IFS (H/F) pour son site basé en Occitanie, dans le cadre de la structuration et du pilotage de son ERP central dans un contexte BUILD / RUN. ### Vos missions Intégré à la Direction des Systèmes d’Information, vous aurez pour responsabilités : * Piloter la gouvernance globale de l’ERP et définir la roadmap associée * Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI ERP * Centraliser et arbitrer les demandes d’évolutions et projets * Structurer, prioriser et piloter le backlog BUILD & RUN * Superviser le support applicatif, la gestion des incidents et les SLA * Piloter les partenaires, éditeurs et dispositifs de TMA * Promouvoir le standard ERP et une logique de pérennité du SI * Suivre le budget ERP et contribuer à la montée en compétences des équipes ### Compétences techniques attendues * ERP IFS ou équivalent (Infor, Divalto…) * Gouvernance ERP, BUILD & RUN, MCO * Pilotage TMA, partenaires, éditeurs * Intégration applicative, flux, interfaces * Vision transverse SI & métiers

Contexte Une grande entreprise du secteur bancaire européen est un acteur majeur qui doit protéger ses actifs des cyber-attaques. Elle est également soumise à des règles strictes provenant des régulateurs ou de ses clients. La mission s’inscrit au sein des équipes IT Security Secret Management, en charge de l’architecture et de l’ingénierie des services de gestion des secrets applicatifs. Cette équipe est spécialisée dans la fourniture de services de sécurité liés au stockage, à la sécurisation, au contrôle d'accès et à la traçabilité dans ses dimensions techniques et fonctionnelles. Elle accompagne l’ensemble des métiers du groupe en proposant des services de sécurité permettant d’assurer leur business, en garantissant une maîtrise des accès à leurs secrets et une conformité avec les règles auxquelles ils sont soumis. Cette équipe a pour responsabilité principale d’assurer le maintien en condition opérationnelle, le support niveau 3, de répondre aux besoins via des cadrages, des études d’opportunités, de faisabilités, la conception, les tests, l’accompagnement et la formation : elle adresse de bout en bout l’ensemble des phases de fourniture de services nouveaux, sur un périmètre de responsabilité international. Périmètres couverts : solution d’identification, solution d’authentification, gestion des secrets, security system hardening (surcouche système de sécurité), contrôle secondaire, access modeling, etc. Produits : HashiCorp Vault, Terraform Enterprise, Grafana, etc. Missions Sécurité – Architecture & Ingénierie (type intégrateur / développeur) : Évaluation des besoins fonctionnels, techniques et sécurité autour des besoins et problématiques de Secret Management Challenge des demandes / besoins, identification des besoins ou problématiques métiers Étude, vérification et validation des concepts Conception, modélisation et intégration des solutions techniques, dans un contexte hybride Cloud / on prem et multi-technologique Amélioration de l’existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen terme Audit de l’existant pour proposer des améliorations en s'appuyant sur les experts techniques Traduction des besoins, exigences et règles en processus et procédures Garantie du maintien en condition opérationnelle (MCO), garantie des SLA, amélioration du run Formation et accompagnement des différents niveaux de support (N2, fonctionnels, techniques) Production et challenge des réponses techniques proposées par les différentes parties Garantie de la pertinence des solutions proposées dans une vision d’ensemble et dans un souci de maintien en condition opérationnelle Garantie que les solutions proposées répondent parfaitement aux enjeux et aux attentes fonctionnelles des métiers tout en garantissant le respect des bonnes pratiques de sécurité Communication et collaboration au sein du service IT Security & Risk avec les équipes IT Security & Risk ITGP ainsi qu’avec l’ensemble des autres équipes métiers Aspects fonctionnels : Documentation et explication des solutions : capacité à produire différents supports avec différents niveaux de détails, destinés à différentes populations (management, projets, client, équipes fonctionnelles et techniques) Planification : charges et délais