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Tu as une première expérience en IT et tu aimes être au cœur des échanges entre utilisateurs, outils et process ? Cette opportunité est faite pour toi 👇 Nous recherchons 2 profils Support Méthode & Outillage pour intervenir sur un environnement structuré et dynamique, avec une forte dimension collaborative et opérationnelle. 💡 Tes missions (en bref) Support niveau 1 applicatif & infrastructure Accompagnement des utilisateurs au quotidien Animation de réunions et sessions de formation Gestion des sollicitations et suivi du RUN Rédaction de documentation fonctionnelle Participation à l’amélioration des outils et méthodes 🛠️ Ton profil Minimum 1 an d’expérience en entreprise (hors stage / alternance seule) À l’aise avec les outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Jira, Outlook, Power BI… Bonne maîtrise des outils de ticketing (type ServiceNow) Excellent relationnel et sens du service Capacité à communiquer clairement (oral & écrit) Appétence pour les environnements cybersécurité 🎯 Ce qu’on recherche avant tout Une personnalité dynamique, pédagogue, avec une vraie capacité à interagir avec les utilisateurs et à faire avancer les sujets dans un contexte opérationnel. 📍 Localisation : Région lyonnaise (présence sur site requise) 🚀 Démarrage : ASAP 👉 Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ? N’hésite pas à me contacter en MP !

Contexte Nous recherchons un profil DevOps / Administrateur Antivirus dans le cadre d’un projet de build et de maintien en conditions opérationnelles portant sur le déploiement et la fiabilisation de l’antivirus Trend Micro sur l’ensemble des zones réseau. Le poste nécessite également la conduite d’ateliers avec les partenaires CERT , CYBER et Trend Micro , notamment pour : faire évoluer les informations renvoyées par l’antivirus, affiner les modules à activer ou non selon les zones. Missions Participation au projet de build et MCO de la solution Trend Micro Déploiement, optimisation et fiabilisation de l’antivirus sur les différentes zones réseau Animation d’ateliers avec les équipes internes et partenaires (CERT, CYBER, Trend Micro) Analyse et évolution des retours fournis par l’antivirus Ajustement des modules activés selon les environnements Troubleshooting et gestion des incidents Rédaction de documentation technique

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications - Gérer les incidents (N2/N3) et participer à leur résolution - Participer aux cellules de crise en production - Suivre et améliorer la supervision et la performance des applications - Contribuer à l’ordonnancement des traitements et à leur suivi - Collaborer avec les équipes techniques (infra, réseau, sécurité, projets) - Participer à l’amélioration continue (scripts, automatisation, procédures) Bon niveau en Linux, conteneurisation et base de données Capacité à intervenir en environnement de production critique Aisance dans la gestion d’incidents et communication transverse Intérêt pour les sujets techniques et fonctionnels Anglais professionnel requis

ous recherchons un profil DevOps / Administrateur Antivirus. Il s’agit principalement d’un projet de build et de MCO portant sur le déploiement et la fiabilisation de l’antivirus Trend Micro sur l’ensemble de nos zones réseau. Des ateliers sont à conduire avec nos partenaires CERT, CYBER et TREND MICRO, afin de : - faire évoluer les informations renvoyées par l’antivirus, - affiner les modules à activer ou non en fonction des zones. Compétences attendues : - Maîtrise des systèmes Linux - Maîtrise de Ansible AWX - Connaissance de Trend Micro - Connaissance de PostgreSQL - Connaissance de l’outil de ticketing ServiceNow - Bonne connaissance des cérémonies et outils d’agilité - Autonomie en troubleshooting / incidentologie - Capacité à rédiger de la documentation technique - Appétence pour la cybersécurité Informations complémentaires : Présence obligatoire dans la région lyonnaise afin de favoriser la vie d’équipe. Une expérience de quelques années est requise, le projet étant sensible

Tu as une première expérience en IT et tu aimes être au cœur des échanges entre utilisateurs, outils et process ? Cette opportunité est faite pour toi Nous recherchons 2 profils Support Méthode & Outillage pour intervenir sur un environnement structuré et dynamique, avec une forte dimension collaborative et opérationnelle. Tes missions (en bref) Support niveau 1 applicatif & infrastructure Accompagnement des utilisateurs au quotidien Animation de réunions et sessions de formation Gestion des sollicitations et suivi du RUN Rédaction de documentation fonctionnelle Participation à l’amélioration des outils et méthodes ️ Ton profil Minimum 1 an d’expérience en entreprise (hors stage / alternance seule) À l’aise avec les outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Jira, Outlook, Power BI… Bonne maîtrise des outils de ticketing (type ServiceNow) Excellent relationnel et sens du service Capacité à communiquer clairement (oral & écrit) Appétence pour les environnements cybersécurité Ce qu’on recherche avant tout Une personnalité dynamique, pédagogue, avec une vraie capacité à interagir avec les utilisateurs et à faire avancer les sujets dans un contexte opérationnel. Localisation : Région lyonnaise (présence sur site requise) Démarrage : ASAP Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ? N’hésite pas à me contacter en MP !

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Et si vous deveniez le point d’appui technique d’un environnement bancaire exigeant ? Vous aimez résoudre des incidents concrets, voir immédiatement l’impact de votre travail et évoluer dans un environnement structuré ? En rejoignant cette équipe, vous ne serez pas “juste” un support. Vous serez la personne qui garantit la continuité des outils de travail (téléphonie et postes) pour des utilisateurs dont l’activité ne peut pas s’arrêter. Vous travaillerez au sein d’une équipe de 10 personnes, avec un cadre clair, des outils définis et une montée en compétences progressive sur le contexte bancaire. Pourquoi ce poste existe ? L’équipe Infrastructure & Support accompagne les utilisateurs au quotidien sur les sujets téléphonie et environnement de travail. Votre rôle : - Assurer la continuité de service - Réduire les temps d’incident - Fluidifier l’intégration et le départ des collaborateurs Concrètement, que ferez-vous au quotidien ? Après une période d’accompagnement sur l’environnement bancaire et les outils internes : 1. Gérer les incidents et demandes - Vous prendrez en charge les tickets via TBox et ServiceNow, depuis le diagnostic jusqu’à la résolution ou l’escalade. - Vous analyserez les incidents pour identifier la cause racine et éviter leur réapparition. 2. Intervenir sur la téléphonie et les postes de travail - Vous utiliserez vos compétences en téléphonie pour configurer, maintenir et dépanner les solutions existantes. - Vous interviendrez lors des mouvements RH (arrivées, départs, mobilités internes) pour préparer les postes et lignes téléphoniques. 3. Améliorer le fonctionnement de l’équipe - Vous participerez à l’amélioration continue : - Mise à jour de la documentation - Proposition d’optimisations - Contribution aux indicateurs et reportings Vous ne serez pas exécutant : votre avis comptera.

Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + migrations + intégration d’entités . Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 3 , capable d’intervenir sans distinction de niveau (N1 à N3) , à l’aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés aux migrations et à l’environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur , une bonne capacité de suivi , et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets . Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, sécuriser les migrations et post-bascule, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d’attention renforcé. Profil du candidat Support & RUN Support utilisateurs N1 / N2 / N3 Diagnostic et résolution incidents/demandes Gestion des tickets (ServiceNow ou équivalent) Validation utilisateur avant clôture Postes & Environnement Windows (postes de travail) Gestion des accès, droits, groupes Environnements multi entités Migrations / Projets Intégration utilisateurs et entités Support post migration Accompagnement utilisateurs lors des bascules Compréhension des impacts techniques et fonctionnels Bon niveau d'anglais attendu Description de l‘entreprise Equipe support de 4 personnes. Environnement technique sur Office 365 Microsoft 365 Outlook Teams OneDrive SharePoint (droits, accès, accompagnement utilisateurs)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chargé de mission IT – Migration PKI à Lyon 7 Description CONTEXTE & MISSION Dans le cadre du projet de modernisation de l'infrastructure PKI, l'équipe PKIe du groupe Sécurité recherche un Chargé de mission pour piloter l'accostage des applications au nouveau service Sécurité. L'objectif principal est d'accompagner 100 % des applications dans la migration vers la nouvelle PKI d'ici fin décembre 2026. Le profil sera l'interface opérationnelle entre les équipes applicatives, les architectes, les chargés de migration et le partenaire PKI. ACTIVITÉS PRINCIPALES Coordonner l'outillage des applications tout au long de l'année pour sécuriser le cycle de vie et l'exploitation des certificats Animer des ateliers avec les équipes applicatives, les architectes et les services partenaires Assurer le support niveau 1 applicatif et infrastructure sur le périmètre PKI Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle (guides, procédures, FAQ) Gérer les sollicitations quotidiennes et assurer le suivi via les outils de ticketing Suivre les indicateurs d'avancement et contribuer au reporting Travailler en étroite collaboration avec les chargés de migration et les responsables de conduite du changement COMPETENCES REQUISES • Maitrise Support Niveau 1 applicatif / infrastructure, • Maitrise des outils collaboratifs (TEAMS / Sharepoint / JIRA / OUTLOOK / POWER BI ect….) • Sens aigüe de la relation utilisateur, grand aisance communication orale et écrite, • Très bonne capacité d’animation de réunion / formation • Bonne connaissance des circuits d’exploitation / du RUN / Gestion des sollicitations quotidienne • Connaissance des outils ticketing servicenow, • Rédaction de documentation fonctionnelle • Appétence cybersécurité

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Et si vous deveniez le point d’appui technique d’un environnement bancaire exigeant ? Vous aimez résoudre des incidents concrets, voir immédiatement l’impact de votre travail et évoluer dans un environnement structuré ? En rejoignant cette équipe, vous ne serez pas “juste” un support. Vous serez la personne qui garantit la continuité des outils de travail (téléphonie et postes) pour des utilisateurs dont l’activité ne peut pas s’arrêter. Vous travaillerez au sein d’une équipe de 10 personnes, avec un cadre clair, des outils définis et une montée en compétences progressive sur le contexte bancaire. Pourquoi ce poste existe ? L’équipe Infrastructure & Support accompagne les utilisateurs au quotidien sur les sujets téléphonie et environnement de travail. Votre rôle : - Assurer la continuité de service - Réduire les temps d’incident - Fluidifier l’intégration et le départ des collaborateurs Concrètement, que ferez-vous au quotidien ? Après une période d’accompagnement sur l’environnement bancaire et les outils internes : 1. Gérer les incidents et demandes - Vous prendrez en charge les tickets via TBox et ServiceNow, depuis le diagnostic jusqu’à la résolution ou l’escalade. - Vous analyserez les incidents pour identifier la cause racine et éviter leur réapparition. 2. Intervenir sur la téléphonie et les postes de travail - Vous utiliserez vos compétences en téléphonie pour configurer, maintenir et dépanner les solutions existantes. - Vous interviendrez lors des mouvements RH (arrivées, départs, mobilités internes) pour préparer les postes et lignes téléphoniques. 3. Améliorer le fonctionnement de l’équipe - Vous participerez à l’amélioration continue : - Mise à jour de la documentation - Proposition d’optimisations - Contribution aux indicateurs et reportings Vous ne serez pas exécutant : votre avis comptera.

Contexte Dans un environnement bancaire à grande échelle (plus de 100 000 utilisateurs), vous intervenez au sein des équipes AppOps sur des projets stratégiques et à forte visibilité. Vous êtes responsable du pilotage de projets complexes liés au poste de travail et à l’environnement Microsoft 365, avec des enjeux importants de modernisation et de gestion d’obsolescence. Exemples de projets : Migration Windows 11 Déploiement OneDrive et services Microsoft 365 Obsolescence OS (RedHat 7 / 9) Obsolescence MySQL Upgrades d’infrastructure et monitoring Mission Pilotage & Coordination Piloter un portefeuille de projets IT Coordonner les équipes métiers, techniques et prestataires Garantir le respect des délais, budgets et engagements Animer les ateliers et comités de pilotage Anticiper les risques et gérer les environnements complexes Activités opérationnelles Suivi des projets dans Jira (récits, sous-tâches, plans d’action) Planification des ateliers avec les PO Rédaction des procédures, notes de cadrage et cahiers de recette Gestion des inter-dépendances via ServiceNow (RITM, RFC) Coordination des déploiements (SCCM / MECM) Lancement de pipelines via Git Suivi des déploiements et reporting Livrables attendus Planning et suivi projet Comptes rendus d’ateliers Plans d’actions Supports de présentation (COMOP) Notes de cadrage Cahiers de recette Reporting de déploiement Environnement technique Indispensable : Microsoft 365 (OneDrive, Teams, SharePoint, Exchange Online) Windows 10 / Windows 11 - Intune / SCCM / MECM - GPO / Entra ID Environnement Open Complémentaire : RedHat 7 / 9 MySQL Cloudera, Kafka Bases NoSQL (MongoDB, PostgreSQL, Redis…) Jira, ServiceNow, Git