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Votre mission consiste à jouer le rôle d'expert local ServiceNow, en transformant les besoins des collaborateurs en solutions concrètes, tout en veillant au maintien en condition opérationnelle du catalogue de services existant. Missions principales Pilotage et Build Recueil du besoin : Animer des ateliers avec les équipes métier afin de comprendre leurs problématiques et leurs attentes. Cadrage et Conception : Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques, en conformité avec les bonnes pratiques de ServiceNow. Chiffrage et Priorisation : Évaluer la charge de travail nécessaire à la réalisation et hiérarchiser les projets en fonction de leur valeur métier et de la roadmap du groupe. Mise en œuvre : Configurer et paramétrer les évolutions, notamment les workflows, les éléments du catalogue, les UI Policies, les Business Rules, etc. Suivi de projets : Piloter l'avancement des chantiers tout en assurant la qualité des livrables, y compris les phases de tests et de recettes. Run et Support Gestion du Backlog : Traiter quotidiennement les demandes de service et incidents de niveau 2/3. Amélioration continue : Identifier les tickets récurrents pour proposer des automatisations ou des simplifications du catalogue de services. Documentation : Maintenir à jour la base de connaissances techniques ainsi que les guides destinés aux utilisateurs. Coordination Groupe Interface : Être le point de contact privilégié pour l'équipe, afin d’assurer l’alignement des déploiements locaux avec la gouvernance globale. Veille : Surveiller les nouvelles versions de ServiceNow pour anticiper les mises à jour et planifier leur déploiement.

Objet de l'appel d'offres : Nous recherchons un candidat qualifié pour intégrer la guilde AP/AR/CE du projet ERPC Oracle , spécialisé dans les processus P2P (Procure-to-Pay) et O2C (Order to Cash) . Responsabilités et missions Intégration au sein de l'équipe : Le candidat travaillera sous la responsabilité opérationnelle du Lead Engineer de la guilde AP/AR/CE. Contribution stratégique : Participer activement aux activités de l’équipe liées aux évolutions, à l’amélioration continue de la solution, à la mise en place de nouveaux paramétrages pour l’implémentation de nouvelles sociétés, ainsi qu’au RUN quotidien. Setup technique : Réaliser des configurations techniques sur l’ ERPC Oracle , spécifier et déployer des interfaces permettant la communication avec des composants externes. Amélioration continue : Être force de proposition pour optimiser les processus et identifier des gains de productivité au sein de l'équipe. Support en opération : Participer ponctuellement aux activités de RUN de l’équipe au niveau L3, avec une implication limitée. Reprises de données : Contribuer aux opérations de reprise de données lors des déploiements, connaissance appréciée mais non obligatoire. Livrables attendus Système applicatif : Un système opérationnel, fiable, et parfaitement documenté. Spécifications techniques : Rédaction de documentations détaillées pour chaque composant mis en œuvre. Procès-verbaux de recette : Établissement des PV pour chaque recette unitaire validée. Suivi opérationnel : Utilisation efficiente de JIRA et du Kanban pour suivre l’avancement des tâches et des incidents. Ce projet exige une capacité à intervenir en mode transversal, un esprit d’initiative, et une expertise technique dans les processus P2P & O2C sur la plateforme Oracle ERPC. Le profil idéal saura faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens de l’organisation afin de garantir la réussite des livrables dans le respect des délais et des standards de qualité.

Appel d'Offres – Intégration de Candidat pour le Projet ERPC Oracle (Processus P2P & O2C) Dans le cadre du projet ERPC Oracle, nous recherchons un candidat qualifié pour intégrer la guilde AP/AR/CE . Le candidat retenu sera responsable de la conduite des activités liées aux processus Procure-to-Pay (P2P) et Order-to-Cash (O2C) , sous la supervision opérationnelle du Lead Engineer de la guilde. Contexte et Enjeux Ce poste s'inscrit dans une démarche orientée Finance & Performance . Le candidat participera activement à toutes les phases du projet, notamment les évolutions fonctionnelles, l'amélioration continue de la solution, l'implémentation de nouvelles sociétés, ainsi que le support en RUN. Responsabilités principales Setup technique : Réaliser les configurations techniques sur l'ERPC Oracle, spécifier et déployer des interfaces pour assurer la communication avec des composants externes. Amélioration continue : Contribuer à l'optimisation des processus et des outils, tout en proposant des gains de productivité pour l'équipe. Support en RUN : Participer ponctuellement aux activités de niveau L3, notamment en soutien lors des opérations de maintenance et de résolution des incidents. Reprises de données (RDD) : Intervenir lors des déploiements en participant aux reprises de données, en apportant si possible une expertise technique. Livrables attendus Système applicatif opérable et documenté : Déploiement réussi avec documentation complète. Spécifications techniques détaillées : Documentations précises pour chaque configuration ou interface créée. Procès-verbaux de recette unitaire : Validation fonctionnelle garantissant la conformité des livrables. Suivi opérationnel : Utilisation d'outils tels que JIRA et le Kanban pour assurer la traçabilité et le pilotage des activités. Ce poste requiert une forte capacité d’analyse, un sens du détail, ainsi qu’une aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique. La connaissance des processus P2P et O2C, ainsi que l’expérience préalable sur des déploiements Oracle ERP, seront des atouts majeurs pour le succès de votre candidature.

Nous recherchons un Testeur / QA pour renforcer notre équipe MDM - PIM officiant pour des acteurs du Retail. Votre mission consiste à garantir la qualité des données produits, la fiabilité des flux et la non régression du système dans un contexte multi applications. Responsabilités : - Analyser les user stories et définir la stratégie de tests; - Rédiger et exécuter les scénarios (fonctionnels, intégration, flux); - Tester les workflows, règles métier, attributs, publications; - Vérifier les flux (imports, exports, API, ESB); - Suivre et qualifier les anomalies (Jira, ServiceNow); - Collaborer avec PO, Data Stewards, intégrateurs et équipes techniques.