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Dans le cadre d’une mission stratégique chez l’un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons un Incident Manager / Ingénieur de Production orienté gestion d’incidents critiques , capable d’intervenir dans des environnements IT complexes et à forts enjeux métiers. Le consultant interviendra sur la gestion des incidents P1 et P2 , le suivi du backlog et la coordination transverse des équipes IT, avec pour objectif d’assurer un retour au service rapide, maîtrisé et conforme aux exigences de gouvernance bancaire. Il jouera un rôle clé dans la communication autour des incidents, la qualification des incidents majeurs et l’animation des cellules de mobilisation et de crise. Habitué aux environnements structurés, il contribuera activement à l’amélioration continue du processus de gestion des incidents, assurera le suivi du diagnostic et de la résolution, et produira les rapports journaliers nécessaires au pilotage et à la communication. Missions principales : Gestion des incidents critiques P1 et P2 et traitement du backlog Communication régulière sur l’avancement des incidents auprès des parties prenantes Identification et suivi transverse des incidents à impact métier sur les différents socles et clusters Participation à la qualification des incidents majeurs transverses Organisation et animation des cellules de mobilisation / cellules de crise Suivi du diagnostic et de la résolution jusqu’au rétablissement du service Rédaction et préparation des rapports journaliers Environnement technique : ITSM : ServiceNow Outils collaboratifs : Office 365 , Spark

Dans le cadre de l’exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures historiques d’un client basé à Bordeaux, nous recherchons un Développeur Java / Kafka avec une forte expertise WebLogic en environnement de production. La mission est orientée 100 % RUN, avec des enjeux forts de stabilité, fiabilité et industrialisation, dans un contexte de Lean IT / Kanban (flux tiré), sans fonctionnement en sprint. Le consultant interviendra sur des environnements critiques et devra être autonome immédiatement sur WebLogic. Missions principales : RUN & exploitation applicative : Assurer le support N2 / N3 sur les environnements applicatifs Gérer les incidents, changements et demandes via ServiceNow (SNOW) Participer aux RPI (Root Cause Analysis) des incidents majeurs Organisation et animation possible de PRI internes Participation aux COPIL BUS Gestion des tâches quotidiennes via Jira Documentation et pilotage backlog via Jira & Confluence Administration WebLogic & middleware : Administration et exploitation des environnements Oracle WebLogic Server Gestion des domaines WebLogic en cluster et standalone Installation et configuration de domaines WebLogic sur FAB & PROD Déploiement d’applications EAR / WAR Manipulation de l’arbre JNDI Configuration et gestion des files JMS Gestion des SAF (Store and Forward) Configuration DNS Tests de changements de configuration sur environnements de test Industrialisation & automatisation : Mise en place d’actions d’industrialisation Développement de scripts Shell Rédaction de playbooks Ansible Intégration avec des chaînes CI/CD (GitLab, Jenkins, Concourse) Diagnostic des logs via ELK