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Au sein de l’équipe IT, le technicien assure le support aux utilisateurs ainsi que le bon fonctionnement des systèmes informatique Assurer le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2) auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) Participer à la supervision des systèmes et applications Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion des incidents (GLPI, ServiceNow, etc.) Participer aux opérations d’exploitation (sauvegardes, mises à jour, contrôle des traitements) Rédiger des procédures techniques et documenter les interventions

Contexte de la mission Dans le cadre de cette mission, le/la consultant(e) intégré(e) à un service structuré en deux équipes : Une équipe AMOA chargée de la gestion quotidienne de la relation client, proche des besoins clients, et proactive dans la proposition d’évolutions de service. Une équipe technique composée de profils variés, couvrant des missions telles que la maintenance en condition opérationnelle (MCO), le support utilisateur et l’ingénierie. Le profil recherché interviendra principalement en tant qu’ingénieur(e) système, notamment pour le développement de nouveaux services, fonctionnalités, automatisations, tout en assurant également le support utilisateur. Dans le cadre de sa mission, la maîtrise des technologies suivantes sera indispensable : Citrix Virtual Apps and Desktop , Cloud Microsoft Azure , Windows 10 & 11 , Windows Server et PowerShell . Objectifs et livrables La mission consiste à assurer l’ingénierie de l’offre de Publication de Postes Virtuels destinée aux clients métiers, ainsi qu’à participer à la conception de nouvelles offres de Postes Virtuels pour d’autres utilisateurs et usages innovants. Missions principales Garantir le bon fonctionnement de la solution et traiter les incidents (support N3) Automatiser les tâches (N1, N2, N3) Proposer des améliorations visant à fiabiliser et optimiser les processus Réaliser des études techniques et concevoir de nouvelles solutions Piloter des projets d’évolution de l’offre Gérer les relations techniques avec des éditeurs, tels que Microsoft et Citrix Systems Livrables attendus Documents techniques et d’études Scripts d’automatisation (par ex. PowerShell) Documentation associée Comptes rendus techniques Support au déploiement des solutions et accompagnement des utilisateurs Cycle de projet Conception et validation (VABF, VSR) Déploiement des solutions Mise en production Maintenance et support Formation et accompagnement des utilisateurs

Au sein du SI Interne, vous intervenez dans une équipe de production en charge de l’industrialisation, de l’exploitation et de la supervision des applications métiers. Le poste combine des activités projets (build) et des activités de RUN (MCO / support N2/N3) dans un environnement technique riche et exigeant. Les missions sont les suivantes : 1. Activités projets (BUILD) Participer à la conception et à la mise en œuvre des chaînes d’industrialisation et de déploiement applicatif. Intégrer de nouvelles applications dans le SI Interne, du cadrage technique jusqu’à la mise en production. Mettre en place et configurer les outillages de déploiement (XLDeploy) et d’ordonnancement (VTOM, Control-M). Contribuer à la définition des standards d’exploitation, des procédures et de la documentation associée. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’architecture et de sécurité pour garantir la bonne exploitabilité des solutions. 2. Activités RUN / MCO Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et des infrastructures associées (Windows Server, Linux, Openshift). Gérer les incidents de production (diagnostic, résolution, coordination des acteurs), avec une prise en charge de niveau 2/3.Assurer le suivi de la performance, de la disponibilité et de la capacité des plateformes, en s’appuyant sur les outils de supervision (Zabbix). Mettre en œuvre les plans d’actions de fiabilisation et d’optimisation (tuning, automatisation, industrialisation). Participer à l’astreinte et aux interventions planifiées en dehors des heures ouvrées (mises en production, opérations techniques). Le collaborateur sera amené à intervenir sur les technologies suivantes : Systèmes : Windows Server, Linux Base de données : Mysql / SQLserver / Oracle Containers / Cloud interne : Openshift. Déploiement / Industrialisation : XLD/XLR/Jenkins/Bitbucket (ou outillage similaire de déploiement continu). Supervision / Monitoring : Zabbix. Ordonnancement : VTOM, Control-M. Une bonne culture générale des environnements de production applicative et des outils DevOps est attendue.

L’administrateur Dynatrace est la personne qui va faire le déploiement, de la configuration et de l’administration de la solution Dynatrace afin d’assurer la supervision des applications, des infrastructures et des performances du système d’information. Il contribue à l’amélioration de la performance applicative et à la détection proactive des incidents. Administration et configuration Installer et configurer la plateforme Dynatrace (SaaS ou Managed). Déployer et administrer les agents Dynatrace (OneAgent) sur les serveurs et applications. Paramétrer les environnements de monitoring (applications, services, infrastructures). Gérer les accès utilisateurs et les rôles. Supervision et monitoring Mettre en place des tableaux de bord de supervision . Configurer les alertes et règles de détection d’incidents . Suivre les performances des applications et identifier les anomalies. Analyser les métriques et logs. Analyse de performance Identifier les problèmes de performance applicative. Analyser les transactions et les temps de réponse. Proposer des actions d’optimisation avec les équipes techniques. Support et accompagnement Accompagner les équipes DevOps, développement et production dans l’utilisation de Dynatrace. Participer à la résolution d’incidents de performance. Rédiger la documentation technique et les procédures.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert Infrastructure IT – Supervision Broadcast (Prometheus / Grafana / Centreon) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/ISB/5255 dans l'objet de votre message La prestation se déroulera au sein de la direction technique d'un grand groupe audiovisuel public, dans l'entité en charge des systèmes permettant l'alimentation en médias et la diffusion de plusieurs chaînes nationales et régionales. Ces systèmes sont opérés par deux centres de diffusion : un centre en activité et un centre en construction. Le client recherche un expert en infrastructure IT pour mettre en place la supervision d'une infrastructure broadcast de supply chain et de diffusion, dont les outils principaux sont Prometheus et Grafana. Architecture et administration de la supervision Conception, déploiement, administration et optimisation des plateformes de supervision : Centreon (supervision infrastructure, métier et historique) Prometheus (collecte métrique temps réel, environnements distribués) Mise en haute disponibilité des briques de supervision critiques Mise en place de sondes et d'indicateurs spécifiques pour la surveillance des flux ST 2110 (latence, perte de paquets, synchronisation PTP) Monitoring des équipements réseau dédiés à la diffusion IP (switchs broadcast, équipements spine/leaf, gateways médias) supportant les flux ST 2110 Développement de sondes personnalisées pour la collecte de métriques spécifiques aux environnements de diffusion IP temps réel Supervision des infrastructures des centres de diffusion (salles serveurs broadcast) Mise en œuvre d'une observabilité complète des chaînes de diffusion, de l'infrastructure jusqu'aux flux médias Supervision orientée service de diffusion, intégrant systèmes, stockage, réseau et applications métiers Collecte métrique et sondes avancées Déploiement, configuration et maintien des exporters Prometheus : node_exporter, windows_exporter, blackbox_exporter exporters applicatifs et exporters personnalisés Développement de sondes spécifiques aux environnements broadcast et salles serveurs : Supervision des salles informatiques (température, alimentation, climatisation, équipements critiques) Supervision des flux TCP/UDP de diffusion Supervision des services médias Mise en place de sondes avancées pour le stockage haute performance : NetApp (baies, volumes, snapshots, quotas, performances IOPS/latence) Isilon / PowerScale (capacité, charge, disponibilité, throughput) Visualisation et pilotage de la performance Intégration avancée de Prometheus avec Grafana Création de dashboards temps réel et historiques pour : Diffusion Stockage média Infrastructures systèmes Flux réseau ST 2110 Performances applicatives Alerting Conception des règles d'alerting via Alertmanager (seuils dynamiques, alertes sur dérives de performance, capacités et risques de saturation) Mise en place de scénarios d'escalade adaptés aux contraintes 24/7 Définition d'alertes critiques sur les anomalies du réseau ST 2110 (pertes de flux, dérives de latence, désynchronisation PTP) Supervision des environnements critiques Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Debian, Ubuntu, Rocky Linux), Windows Server Virtualisation : VMware vSphere / ESXi, vCenter — supervision des clusters, hôtes, VM, performances Stockage et sauvegarde : NetApp, Isilon — suivi des sauvegardes Veeam Réseaux : équipements Cisco, HP, Palo Alto — SAN Brocade — flux IP de diffusion et réseau ST 2110 Services d'infrastructure : Active Directory, DNS, DHCP, PKI et certificats Applications critiques et bases de données Capacity Planning Mise en œuvre du capacity planning basé sur les métriques : Analyse de tendances CPU, RAM, stockage, réseau Prévision des saturations Aide à la décision pour l'évolution des infrastructures de diffusion Sécurité et conformité Durcissement des plateformes de supervision Application contrôlée des correctifs de sécurité Suivi des vulnérabilités et impacts sur les environnements critiques Respect des exigences d'homologation du client Industrialisation et automatisation Standardisation des templates Centreon Industrialisation des sondes et exporters Automatisation via scripts Bash, Python, PowerShell Intégration API (REST/XML/JSON) Support N2/N3 supervision Documentation d'ingénierie Rédaction et maintien : Procédures d'exploitation Schémas d'architecture DAT (Dossiers d'Architecture Technique) Dashboard et référentiels d'alerting Cartographie des flux (IPAM, diffusion) Formalisation des processus de supervision adaptés aux environnements broadcast Rédaction de procédures spécifiques aux opérations de diffusion critique

L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l’entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique: Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Contexte de la mission Un grand groupe audiovisuel public français recherche deux profils seniors pour intervenir au sein de sa direction technique en charge des infrastructures IT des systèmes broadcast de supply chain et de diffusion, couvrant les chaînes nationales, ultramarines et régionales. Ces infrastructures sont opérées depuis deux centres de diffusion soumis à de très fortes exigences de disponibilité et de continuité de service. La mission porte sur la mise en place, la gestion des évolutions et les mises à jour de l'ensemble des briques d'infrastructure (stockage, virtualisation, systèmes d'exploitation, sécurité) au service des projets broadcast de supply chain et de diffusion, dans des environnements de production audiovisuelle critiques. Objectifs et livrables Installation, configuration, exploitation, MCO et troubleshooting de l'ensemble des briques d'infrastructure en environnement de production audiovisuelle à haute disponibilité Administration de plateformes d'infrastructure multi-tiers (hyperconvergence, virtualisation, stockage, réseau, OS) Migration de systèmes critiques non réinstallables avec continuité de service garantie Installation et mise en production de nouveaux équipements de stockage, remplacement de switches SAN en environnement de production critique Administration des solutions de bastion d'administration et gestion des accès privilégiés Suivi des vulnérabilités (CVE), planification et déploiement contrôlé des correctifs de sécurité Gestion des plateformes d'hyperconvergence, sauvegarde et archivage long terme sur cartouches Contribution à la supervision des infrastructures et mise en place d'alertes sur indicateurs sensibles Rédaction et maintien de la documentation technique : DAT, procédures d'exploitation, IPAM, gestion des flux

Contexte de la mission : Pour un de nos client qui opère dans le secteur d’assurance à Niort, nous recherchons une prestation d’Ingénierie devOps, pour accompagner les équipes du département “Solutions IT”. Intégration aux équipes de développement, et en lien direct avec l’équipe “System Team” du département “Service Delivery” Responsabilités · Participer aux cérémonies des équipes : PI Planning, chiffrages. · Participer à la Conception et au déploiement des infrastructures de développement et d’intégration · Comprendre les besoins des parties prenantes et les expliquer aux développeurs · Travailler à l'automatisation et à l'amélioration des processus de développement et de déploiement · Identifier les problèmes techniques et développer des mises à jour et des correctifs · Collaborer avec les développeurs et les ingénieurs pour garantir le respect des processus établis · Apporter votre expertise aux équipes de développement / études Intégrer les traitements dans les outils de supervision et d’ordonnancement en veillant au respect des standards de production · Réaliser la documentation liée au bon fonctionnement des applications (procédures d'exploitation…) · Contribuer au traitement les incidents jusqu’à leur résolution complète et la réalisation des interventions techniques associées · Optimiser, fiabiliser, sécuriser les traitements existants et leurs performances Contexte Technique : · Serveurs applicatifs : JBoss, Tomcat, Zend, Nginx, Apache · Provisioning : ansible · Supervision : Dynatrace · CI/CD : jenkins, svn, gitlab, release/deploy, jira, sonarqube, openshift · Ordonnanceur : controlM · SGBD : Oracle (RAC et exaCC), Postgre · OS : linux RHEL, Windows Server · ITSM : EasyVista · Agile : JIRA Software · Développement : Java, React Informations complémentaires : · Mission localisée sur le site de Niort. · Présentiel minimum 3 jours / semaine après un onboarding d'u mois en full présentiel.

Au sein de la Division Data Platform, dans le domaine DP11 Data Exchange, l’Expert Infrastructure IBM MQ intervient sur le maintien en condition opérationnelle et le support avancé des infrastructures de transfert de flux basées sur IBM MQ Series. Il assure la gestion des incidents critiques de niveau 3, contribue à la résolution de problématiques complexes et participe à l’évolution technique des plateformes de messagerie. Il intervient également dans le cadre de projets applicatifs métiers en apportant son expertise pour la conception et l’implémentation de solutions MQ, tout en pilotant certains projets techniques liés au domaine. Enfin, il veille à la fiabilité, à la performance et à la sécurité des infrastructures, tout en assurant la création et la mise à jour de la documentation technique associée dans des environnements Windows, Linux et AIX.

Au sein de l’équipe IT / applicative, le Technicien Support Applicatif aura pour missions : Assurer le support fonctionnel et technique des applications métiers . Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveau 1 / niveau 2). Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions correctives . Escalader les incidents complexes vers les équipes niveau 3 / développement si nécessaire. Participer au suivi et à la résolution des tickets via l’outil de ticketing. Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution . Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures . Participer aux tests applicatifs et à l’amélioration continue des outils .

Dans le cadre d’un programme de transformation et de modernisation des infrastructures IT d’un grand groupe, nous recherchons un Product Owner Infrastructure pour intervenir au sein d’une équipe transverse en charge des produits d’infrastructure, notamment les plateformes OS et Container Factory . L’équipe conçoit et fait évoluer des socles techniques mutualisés permettant aux différentes équipes applicatives de déployer leurs services dans des environnements standards, sécurisés et automatisés. Le Product Owner interviendra au cœur d’une organisation agile et collaborera étroitement avec les équipes Infrastructure, DevOps, Sécurité et Exploitation afin de piloter l’évolution des plateformes techniques. Missions En tant que Product Owner Infrastructure, vous aurez pour principales responsabilités : Définir et porter la vision produit des plateformes OS et Container Factory Construire et prioriser le backlog produit en lien avec les équipes techniques et les parties prenantes Piloter la roadmap produit et suivre l’avancement des évolutions techniques Collaborer étroitement avec les équipes DevOps, SRE, Infrastructure et Exploitation Participer à la définition et à l’évolution des standards technologiques des plateformes OS et containers Suivre le cycle de vie des systèmes d’exploitation et des environnements containers Contribuer à l’amélioration continue des plateformes : automatisation, industrialisation et fiabilité Accompagner les équipes internes dans l’utilisation des socles techniques et des outils associés Participer aux cérémonies Agile et assurer le bon déroulement des cycles de delivery

Contexte de la mission : Au sein de la direction B2B, rejoindre et renforcer la MOE offres B2B qui réalise le paramétrage de l'ensemble des applicatifs pour les différentes lignes de marchés (Entreprise, Wholesale mobile, La poste mobile, Licence de marque, etc.). En relation avec le product owner catalogue et les chefs de produit marketing, contribuer au paramétrage des offres commerciales du marché Entreprises et des offres opérateur pour l'ensemble des lignes de marché B2B Analyser les besoins, définir les solutions adaptées, les paramétrer dans les différents catalogues du SI Entreprises Produire et livrer les releases tarifaires mensuelles, pour les R1 et pour les projets. Planifier les MEP conformément aux exigences des R1 et des projets, communiquer auprès du marketing et des équipes de production Analyser et traiter des incidents transverses

Le client recherche un Microsoft 365 & SharePoint Administrator senior/expert afin d’accompagner des projets techniques et fonctionnels autour des plateformes SharePoint (On‑Prem & Online) et Microsoft 365. Le rôle couvre à la fois le back-end et le front-end , et nécessite une très large expertise technique. Assurer la conception et l’architecture des environnements SharePoint (On‑Premises & Online). Gérer la maintenance , le support , l’optimisation et le troubleshooting des infrastructures SharePoint. Piloter les aspects techniques relatifs aux solutions Microsoft 365 . Analyser et implémenter les Change Requests liés à Microsoft 365 et SharePoint. Participer à l’amélioration continue des processus internes. Collaborer avec l’équipe IT et contribuer à la qualité globale de l’infrastructure. Explorer des solutions hors stack Microsoft , notamment OSS libraries/frameworks. Transmettre son savoir et promouvoir les bonnes pratiques.

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Il est composé de 300 experts passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Votre Mission : En tant qu’Ingénieur de production / DevOps, vous interviendrez dans un éco système banque. Vous allez rejoindre une équipe en charge des projets applicatifs et du maintien en condition opérationnelles des applications , tout en garantissant la continuité et la fiabilité des environnements. Concrètement vous allez : · Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications bancaires critique. · Analyser et résoudre les incidents techniques. · Participer aux projets applicatifs : évolutions, migrations et mises en production, en collaboration avec les équipes Développement, Infrastructure et Métier. · Qualifier, déployer et suivre les changements et correctifs. · Réaliser les tests de non-régression en environnement de qualification. · Mettre en place et maintenir les supervisions techniques. · Contribuer à l’industrialisation et l’automatisation des processus (démarche DevOps) · Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation. · Participer au reporting de production. Votre futur environnement technique : · Outils de planification / batch : Control-M, VTOM, Autosys · Méthodologie / pratiques DevOps : Ansible, Docker, Kubernetes, GIT · Maîtrise des outils CI/CD : Jenkins, GitLab CI, GitHub, Terraform · Langages de scripting et programmation : Python, Bash, Java · Système d’exploitation : LINUX, WINDOWS

Descriptif du poste Dans le cadre d'un projet de structuration et d'industrialisation d'un parc informatique complexe, notre client, acteur majeur du secteur des services, recherche un Ingénieur DevOps / Administrateur Système confirmé . La mission consiste à intervenir sur les axes suivants : Conception et gestion du Master du parc informatique, comprenant les environnements Linux et Windows. Mise en place d' installations automatisées via SaltStack (grains, pillars, states) ou équipements équivalents tels qu'Ansible ou Puppet. Gestion et maintenance des images système (golden images) ainsi que le provisionnement des comptes utilisateurs. Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements de production. Améliorer la qualité des déploiements , en garantissant la cohérence et la sécurité des environnements informatiques. Participer à la mise en place et au respect des bonnes pratiques DevOps , telles que la documentation, la réalisation de tests, et l'amélioration continue des processus. Cette mission s'inscrit dans un contexte de transformation numérique, avec une forte exigence en termes de fiabilité et de standardisation des environnements informatiques.