Bonjour, Je suis à la recherche d'un Product Owner ServiceNow : Missions principales : • Analyser les processus ITSM / ESM existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk…) • Identifier les écarts entre l'existant et le modèle cible ServiceNow • Participer à la définition de la stratégie de migration et de rationalisation des processus • Identifier les risques, dépendances et points de vigilance • Définir et maintenir la story map globale de migration • Prioriser les besoins (Must Have / Should Have / Nice to Have) • Contribuer à la définition de la roadmap produit • Garantir la cohérence fonctionnelle et l'alignement avec les standards Groupe • Recueillir et challenger les besoins métiers • Rédiger les user stories et critères d'acceptance • Découper les fonctionnalités en lots de développement • Prioriser et maintenir le backlog produit • Animer les rituels Agile en collaboration avec les équipes de développement • Accompagner les équipes de développement ServiceNow • Participer aux arbitrages fonctionnels • Organiser, effectuer et piloter les phases de recette • Valider les prérequis à la mise en production • Préparer et coordonner les déploiements • Travailler avec les responsables métiers sur la communication et la conduite du changement • Suivre les incidents et demandes d'évolution • Prioriser les actions de maintenance applicative • Contribuer à l'amélioration continue des processus ITSM / ESM • Maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technico‑fonctionnelle) • Formaliser les parcours utilisateurs et référentiels processus
Dans le cadre de la réalisation des projets par l'équipe solution réseaux, nous cherchons un admin pour nous aider à la réalisation des différents projets, ainsi que la participations à la résolution d'incidents en escalade Le consultant devra fournir les prestations suivantes : -Analyser et résoudre les incidents niveaux 2, en escalade des équipes RUN, escalader les incidents vers le niveau 3 ou l'éditeur si nécessaire,* -Répondez aux demandes de changements via des configurations sur nos équipements Réseaux en responsabilité* -Contribuer aux projets techniques transverses* -Suivre la capacité des ressources* -Développer notre stack d'automatisation* -Participer à la réalisation de documentations, enrichissement du fond documentaire existant,* -Maîtriser la communication écrite et orale dans le cadre d'échanges transverses, voire externes* Respecter les process existants (ITIL).*
MissionEn tant qu'Ingénieur DevOps, vous participez à la conception, à la mise en œuvre et à l'exploitation d'une plateforme cloud IaaS.Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie : architecture, automatisation, sécurité et exploitation. Responsabilités:Conception et architectureConcevoir une plateforme cloud basée sur OpenStack Mettre en place les mécanismes d'authentification et de sécurité (IAM, MFA) Assurer la conformité (RGPD, NIS2, PSSI) Exploitation et amélioration:Automatiser et industrialiser les infrastructures Optimiser la performance, la sécurité et la résilience Mettre en place le monitoring et le suivi des usages Plateforme et outils:Maintenir la chaîne CI/CD Contribuer à l'industrialisation des opérations Support et collaboration:Accompagner les utilisateurs de la plateforme Collaborer avec les équipes techniques et projets
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) architecte Modern Workplace - AD. Skills : Workplace - Active Directory - anglais Mission : -concevoir l'architecture Modern Workplace autour de Microsoft 365, des postes de travail Windows et des terminaux mobiles (smartphones, tablettes) avec une forte orientation expérience utilisateur -recueillir et analyser les besoins métier et techniques -produire les livrables d'architecture et de stratégie -définir et sécuriser les architectures cloud et hybrides en s'appuyant sur les technologies d'identité et de sécurité -accompagner les projets et les équipes techniques N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Contexte de la mission Dans le cadre d'un dispositif Cloud mutualisé pour un grand compte du secteur de l'énergie, nous recherchons un Ingénieur Cloud SysOps Azure expérimenté avec une dimension Scrum Master. Le consultant interviendra à la fois sur le run et l'exploitation N2 des environnements Azure/BLEU, ainsi que sur l'animation agile de l'équipe produit. Mission Le consultant aura pour responsabilités principales : Assurer le run et l'exploitation N2 des Landing Zones Azure. Participer au suivi opérationnel des environnements Cloud. Traiter les incidents, demandes et actions de maintien en condition opérationnelle. Faciliter les rituels Scrum : daily, sprint planning, review, rétrospective. Suivre la vélocité de l'équipe et contribuer à l'amélioration continue. Accompagner l'équipe produit Azure/BLEU dans l'organisation agile. Utiliser Jira et Confluence pour le suivi des activités, backlog et documentation. Collaborer avec les équipes Cloud, sécurité, architecture et produit. Compétences techniques et fonctionnelles attendues Azure Cloud Run / exploitation N2 Azure Landing Zone IAM / sécurité réseau Observabilité Jira Confluence Scrum SAFe apprécié Coordination d'équipe produit Contraintes opérationnelles Localisation principale : Nanterre, 92000 Présence sur site : 2 jours par semaine, dont le jeudi obligatoire PI Planning : 2 jours sur site tous les 3 mois Déplacements ponctuels : Lyon, environ 1 fois par mois Télétravail possible les autres jours depuis la France métropolitaine Démarrage souhaité : 15/07/2026 TJM cible TJM max : 470 € / jour, portage inclus si nécessaire Informations attendues Merci de transmettre : CV à jour TJM Disponibilité Copies ou preuves des certifications obligatoires Niveau d'anglais Expérience concrète en rôle Scrum Master / facilitation agile
Contexte de la mission Dans le cadre d'un nouveau dispositif Cloud mutualisé pour un grand compte du secteur de l'énergie, nous recherchons un Ingénieur Cloud SysOps / SecOps Azure Senior. La mission s'inscrit dans un environnement Cloud critique autour de Landing Zones Azure et BLEU. Le consultant interviendra principalement sur le maintien en condition opérationnelle et sécurité, les déploiements Infrastructure as Code, ainsi que le support technique avancé. Mission Le consultant aura pour responsabilités principales : Assurer le MCO / MCS des Landing Zones Azure. Intervenir sur le support N2 / N3. Gérer les sujets liés à l'IAM, la sécurité réseau, la conformité et l'observabilité. Participer aux déploiements Infrastructure as Code avec Terraform. Contribuer à la fiabilisation, l'optimisation et l'industrialisation des environnements Cloud. Travailler en coordination avec les équipes produit, sécurité, infrastructure et architecture. Documenter les actions techniques et participer aux rituels d'équipe. Compétences techniques attendues Azure Cloud Azure Landing Zone Terraform IAM / RBAC Sécurité réseau Azure Observabilité / monitoring Conformité Cloud Support N2 / N3 Infrastructure as Code CI/CD apprécié Contraintes opérationnelles Localisation principale : Nanterre, 92000 Présence sur site : 2 jours par semaine, dont le jeudi obligatoire PI Planning : 2 jours sur site tous les 3 mois Déplacements ponctuels : Lyon, environ 1 fois par mois Télétravail possible les autres jours depuis la France métropolitaine Démarrage souhaité : 15/07/2026 TJM cible TJM maximum : 500 € / jour, portage inclus si nécessaire
Dans le cadre du lancement d'une nouvelle prestation d'infogérance chez France Travail, nous recherchons un Technicien Support IT Senior pour intégrer une équipe en place. Le poste combine des activités de support utilisateurs, interventions techniques sur site et participation à des projets IT. MissionsSupport et exploitationTraitement des incidents et des demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Support de proximité sur les postes de travail Suivi des interventions et production de comptes rendus Supervision et qualitéContribution à la prévention des incidents Application des procédures et respect des standards Participation à la rédaction de documentation technique Projets et déploiementsParticipation aux déploiements matériels et logiciels Accompagnement des projets de déménagement Contribution à l'amélioration continue des services Interventions techniquesInstallation et câblage de postes de travail Brassage et organisation de baies informatiques Interventions sur l'infrastructure locale
La société devra fournir les prestations suivantes : En lien avec les acteurs des différentes équipes de la structure Communication sortante, vous allez : • Analyser, concevoir et chiffrer les réponses aux besoins Métiers • Réaliser le développement des modèles de composition sur des technologies variées : DOC1, EMPOWER et EXSTREAM. • Paramétrer la chaine de distribution • Réaliser les tests unitaires et suivre les recettes • Dans le cas d'une délégation des travaux au centre de services, suivre le développement confié et participer aux comités de suivi du CDS • Effectuer des revues de travaux réalisés en interne et/ou en externe • S'assurer de la qualité des travaux et du respect des normes de développement • Participer au maintien en condition opérationnelle du patrimoine
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. CLOUD OPS. Skills : AWS - GCP - Terraform - anglais Mission : -support et expertise DevOps/Cloud sur les environnements de l'intégration à la production, avec automatisation, fiabilisation et support N3 -conception, développement, déploiement et maintenance de solutions applicatives ainsi que gestion des incidents -réalisation de revues de code, veille technologique, présentations techniques et rédaction de documents N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Dans le cadre d'un nouveau périmètre d'infogérance pour un grand client, nous recherchons un Gestionnaire de Parc Informatique Sénior pour renforcer une équipe opérationnelle dynamique. Vous interviendrez sur un environnement structuré avec un volume important de demandes et de forts enjeux de qualité de service et de fiabilité des données. Vos missions Gérer les demandes d'équipements utilisateurs (postes de travail, périphériques, accessoires) Contrôler la conformité des demandes et assurer leur traitement dans l'outil ITSM Suivre les tickets jusqu'à leur clôture Mettre à jour le référentiel de parc informatique Garantir la qualité et la cohérence des données Suivre les mouvements du matériel (attribution, retour, renouvellement…) Coordonner les échanges avec les utilisateurs, équipes internes et prestataires Identifier les anomalies et contribuer à l'amélioration continue
Dans le cadre du renforcement des équipes de l'un de nos clients, nous recherchons un Développeur Full Stack .NET / Angular pour intervenir sur le développement et l'évolution d'applications métiers à forte valeur ajoutée. Intégré à une équipe projet composée de développeurs, architectes, testeurs et chefs de projet, vous participerez à l'ensemble des phases du cycle de vie des applications dans un environnement Agile. Vos missions : Analyser les besoins fonctionnels et techniques exprimés par les équipes métiers. Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités sur des applications web existantes ou en création. Développer les composants Back-End en .NET / .NET Core et les interfaces Front-End sous Angular. Concevoir et maintenir des API REST. Participer aux choix techniques et aux travaux d'architecture applicative. Réaliser les tests unitaires et contribuer aux tests d'intégration. Corriger les anomalies et assurer la maintenance évolutive des applications. Participer aux revues de code et aux démarches d'amélioration continue. Collaborer avec les équipes DevOps dans le cadre des déploiements et de l'industrialisation des processus.
Description de la mission : L'ingénieur en réseau au sein de la Direction technique participe à la définition des besoins et l'architecture des réseaux de l'entreprise. Il est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau, participe à son évolution. Environnement technique • Solution SDWAN avec un parc de 5000 Routeurs en office • Réseau : BGP, OSPF, MPLS, WAN, Firewall, Switch, etc… • Service Réseau : DNS, Proxy, SSL, SNMP, etc… • Constructeurs : Palo Alto, Fortinet, Cisco, F5. • Système (base) : Linux, Windows, VMWare, AWS • Certifications Cisco/Palo alto/Fortinet apprécié. Vos missions : 1) Assurer le support N3 • Analyser et solutionner les problèmes de niveau 3. • Rédiger, communiquer les alertes et risques. • Traiter les demandes de changement complexe en lien avec le réseau. • Capitaliser au travers de la gestion des problèmes afin de garantir la réactivité et la non-reproduction des incidents. • Documenter la base de problèmes JIRA/Confluence. • Gestion du backlog via des tickets Freshservice et JIRA. 2) Réaliser les projets d'optimisation et de changement du réseau • Mettre en place des nouveaux outils pour l'administration du réseau. • Prendre en charge la mise en place des évolutions du réseau. • Mettre à jour le référentiel technique (Confluence) pour la mise en production de la solution. • Rédiger les procédures techniques et fonctionnelles. • Assurer la gestion de versions, et des configurations (ITIL) Intégrer et recetter la solution sur le réseau. • Assurer une veille technologique. 3) Qualification des architectures livrées par la conception réseaux • Produire les points de supervisions et arbres de diagnostics. • Recetter les Dossier de conception et mettre à jours le référentiel technique
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) devOps OPENSHIFT. Skills : OPENSHIFT - KUBERNETES Mission : -concevoir, créer et maintenir des clusters OpenShift robustes et évolutifs -effectuer la configuration et l'optimisation des clusters -automatisation : développer et implémenter l'automatisation pour le provisionnement des clusters -intégration CI/CD -participer à la création et au maintien d'une documentation complète pour l'infrastructure et les processus OPENSHIFT N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) Active Directory. Skills : Active Directory - infrastructure - sécurité - RUN - projets - anglais Mission : -gestion et suivi des mises en conformité -support aux entités pour les incidents opérationnels -contribution et pilotage sur les incidents de sécurité -mécanismes clés d'Active Directory : réplication (KCC, ISTG, Bridgehead, USN…), partitions de la base AD, règles et contraintes de relations d'approbation (trusts), SACL et DACL -PowerShell et scripting orienté Active Directory : gestion du paging, gestion du throttling LDAP, automatisations diverses -infrastructure DNS N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Dans le cadre de projets de déploiement, d'évolution et de maintenance de la solution Kelia, nous recherchons un Consultant Recette Kelia afin d'accompagner nos clients dans la validation fonctionnelle des développements et paramétrages réalisés. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métier, les consultants fonctionnels, les chefs de projet et les équipes techniques afin de garantir la qualité des livrables avant leur mise en production. Missions : Analyser les spécifications fonctionnelles et les besoins métiers. Participer à la définition de la stratégie de recette. Rédiger les cahiers de tests et les cas de recette. Exécuter les campagnes de tests fonctionnels et de non-régression. Identifier, qualifier et suivre les anomalies. Assurer la coordination avec les équipes de développement et de paramétrage. Participer aux tests d'intégration et à la validation des correctifs. Produire les reportings d'avancement de recette. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette métier (UAT). Contribuer à la préparation des mises en production.
Dans le cadre d'une embauche en CDI, nous sommes à la recherche d'un Administrateur GLPI (H/F) Contexte : Dans le cadre d'une mission client, nous recherchons un profil confirmé capable de porter l'administration, l'évolution et le pilotage fonctionnel de la plateforme GLPI. Le poste nécessite une double compétence : Technique : administration, évolution et maintien en conditions opérationnelles de la solution GLPI Fonctionnelle / Projet : accompagnement des directions métiers/services, recueil des besoins, cadrage, prérequis, conseils, pilotage et conduite des évolutions. Le collaborateur sera un acteur clé dans la structuration et l'amélioration continue des processus ITSM de l'organisation. Missions principales : Administration et exploitation GLPI Administrer et maintenir la plateforme GLPI et ses composants associés ; Assurer la disponibilité, la performance et la qualité de service de la solution ; Gérer les mises à jour, montées de version et évolutions techniques ; Assurer la gestion des droits, profils, entités et configurations ; Superviser les interfaces, connecteurs et intégrations techniques ; Participer à la gestion des incidents et problèmes liés à la plateforme. Évolutions et amélioration continue Concevoir et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles et techniques ; Participer à l'optimisation des processus ITSM ; Être force de proposition sur les usages, bonnes pratiques, l'industrialisation et l'automatisation ; Garantir la cohérence des paramétrages et des workflows ; Documenter les évolutions et bonnes pratiques. Relation métiers et accompagnement fonctionnel Recueillir, analyser, challenger les besoins métiers et orienter vers les bonnes pratiques. Traduire les besoins fonctionnels en solutions concrètes dans GLPI ; Accompagner les utilisateurs et parties prenantes dans les évolutions ; Participer aux ateliers de cadrage et de définition des processus ; Assurer un rôle de conseil auprès des équipes métiers et IT. Pilotage de projet ITSM Porter et piloter les sujets liés à la plateforme ITSM ; Prendre le lead sur les projets d'évolution GLPI ; Coordonner les différents intervenants (métiers, techniques, prestataires) ; Suivre les charges, priorités et planning des évolutions ; Assurer la qualité des livrables et le respect des engagements. Compétences attendues : Compétences techniques Très bonne maîtrise de GLPI et de son écosystème ; Expérience confirmée en administration d'outil ITSM ; Connaissance des processus ITIL ; Maîtrise des environnements Linux, bases de données et web services ; Capacité à comprendre les architectures techniques et les intégrations ; Connaissances en automatisation et Scripting appréciées. Compétences fonctionnelles et projet Capacité à dialoguer avec les métiers et comprendre les enjeux fonctionnels ; Expérience en pilotage de projets ITSM ; Bonne capacité d'analyse et de formalisation ; Aptitude à porter des sujets de manière autonome ; Vision orientée amélioration continue et qualité de service. Environnement/Atouts complémentaires : Expérience dans des environnements multi entités ou complexes ; Connaissance des bonnes pratiques ITSM/ITIL ; Expérience en conduite du changement ; Sensibilité aux sujets d'automatisation et d'optimisation des processus IT.
