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Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.

Tu intègres une DSI et participes au support de niveau 1 sur un ensemble d'infrastructures informatiques. Ton rôle consiste à accompagner les utilisateur·rices dans la résolution de leurs incidents et à contribuer au bon fonctionnement du système d'information. Tes principales missions : Tu prends en charge les incidents provenant du site de Toulouse (proximité) ainsi que de l'ensemble des agences via la hotline, sur les périmètres postes de travail, sauvegardes, serveurs et infrastructures associées. Cette répartition pourra évoluer vers davantage de proximité. Tu traites en moyenne une vingtaine d'appels par jour, concernant des problématiques techniques et fonctionnelles, notamment : l'utilisation des postes de travail (PC, téléphonie), sur les aspects matériels et applicatifs, l'accompagnement à l'usage des outils de visioconférence, le déploiement, la mise à jour et le maintien des postes de travail, le suivi et la surveillance des sauvegardes, les migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, l'interconnexion de sites. Tu assures l'escalade des incidents vers les ingénieur·es support et le/la chef·fe d'équipe lorsque nécessaire, afin de bénéficier de leur expertise et faire avancer les dossiers.

Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un/une Expert Dynamics 365 & Power Apps H/F Description de la mission : Contexte Après le déploiement en 2025 d'un service client partenaires, le lot 2 d'un projet CRM partenaires vise à digitaliser et industrialiser l'animation commerciale d'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire. Le programme s'inscrit dans une trajectoire de transformation du CRM, avec une ambition de mise en production au T3 2027. L'équipe est en cours de constitution et comprendra un Product Owner, un Tech Lead, 3 à 4 développeurs, un testeur, un automaticien QA et un Scrum Master. Mission L'expert interviendra sur la mise en œuvre d'évolutions d'une solution CRM basée sur Dynamics 365 et Power Platform. La mission couvre des développements web et mobiles, incluant des usages en mode déconnecté, des workflows métier complexes, des reprises de données ainsi que de nombreuses intégrations applicatives. Principales responsabilités Intégrer dans la solution CRM les processus d'animation commerciale aujourd'hui portés par une application historique Centraliser les données et les interactions partenaires au sein d'un référentiel unique Mettre en œuvre les interfaces avec les différents systèmes d'information du domaine Accompagner la trajectoire de décommissionnement des applications historiques Concevoir et développer des fonctionnalités web et mobiles sur Dynamics 365 et Power Platform Prendre en charge les mécanismes de synchronisation, le fonctionnement offline, les workflows métier et les reprises de données Environnement technique CRM / Low-code : Microsoft Dynamics 365, Dataverse, Power Platform, Power Apps, Canvas Apps Développement : C#, plugins, API REST Outils IA : GitHub Copilot, Claude Code ou équivalents Méthodologies : Agile, Scrum Livrables attendus Évolutions CRM permettant la digitalisation et l'industrialisation de l'animation commerciale du réseau de partenaires Fonctionnalités web et mobiles, y compris en mode déconnecté Intégrations avec les systèmes d'information du domaine Reprises de données et contribution au décommissionnement des applications historiques Profil recherché Expérience Niveau expert avec plus de 7 ans d'expérience Expérience significative sur des environnements CRM et des projets d'intégration applicative Compétences techniques Solide expérience sur Microsoft Dynamics 365 et Dataverse, notamment en personnalisation avancée Développement de plugins C# Mise en œuvre et consommation d'API REST Expertise des usages mobiles Dynamics 365 et Power Platform (Canvas Apps) Maîtrise des mécanismes de synchronisation et de fonctionnement offline Maîtrise des pratiques modernes de développement assisté par IA Compétences personnelles Capacité à évoluer dans un contexte Agile à forte interaction métier Compétences / Qualités indispensables : Microsoft Dynamics 365 / Dataverse, Développement de plugins C#, API REST et intégrations applicatives, Power Apps / Power Platform mobile, Fonctionnement offline et synchronisation, Développement assisté par IA Compétences / Qualités qui seraient un + : Soft skills, technique aussi importante que le mindset Informations concernant le télétravail : Full TT sauf pour les PI, venues sur site 1 fois / trimestre et 1er jours de mission 1 an de mission prévue

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez dans le cadre d'une migration de systèmes d'information vers un Cloud privé. Vous assurerez le pilotage opérationnel et technique des migrations applicatives, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise à disposition des éléments nécessaires aux équipes de production applicative. Votre responsabilité principale sera le pilotage des migrations et la coordination des différents intervenants techniques. Détail des missions : - Recueillir et analyser les besoins de migration - Étudier les caractéristiques et les contraintes des applications à migrer - Définir la solution technique cible avec l'appui des architectes et des équipes d'expertise - Formaliser les architectures techniques nécessaires aux migrations - Veiller au respect des règles de sécurité et des standards d'architecture du groupe - Identifier les prérequis techniques et les dépendances - Estimer les charges et réaliser les devis associés aux migrations applicatives - Définir le calendrier et les différentes étapes de chaque migration - Planifier et piloter les actions des différents intervenants - Organiser et animer les réunions de suivi ainsi que les ateliers techniques - Coordonner les équipes d'infrastructure, d'architecture, de réseau, de sécurité et de production - Suivre l'avancement, les risques, les alertes et les points de blocage - Garantir le respect des délais et du planning de migration - Contribuer à la rédaction des dossiers d'exploitation destinés aux équipes de production applicative - Préparer ou piloter les actions administratives et techniques nécessaires à la mise en production - Accompagner les équipes jusqu'à la mise en production effective des applications

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Logiciel Embarqué C/ C++ - Indépendant H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe R&D spécialisée dans le développement de logiciels embarqués dédiés à des systèmes de communication et de transport optique. Au sein d'une équipe Agile pluridisciplinaire, vous participerez au développement et à la modernisation d'une plateforme logicielle embarquée, en interaction étroite avec les équipes hardware, software et validation. Vous évoluerez sur des sujets techniques à forts enjeux, mêlant développement bas niveau, systèmes Linux, réseaux et équipements de télécommunication. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la spécification et à la conception des fonctionnalités logicielles embarquées - Développer, valider et documenter des logiciels en C/C++ - Contribuer au développement des logiciels de contrôle et de gestion des équipements - Participer à la définition de l'architecture réseau des différents éléments du système - Investiguer, analyser et corriger les anomalies rencontrées - Contribuer à l'amélioration continue du produit, notamment à travers des études de faisabilité et la recherche de solutions innovantes

Technicien Support IT F/H - Notre-Dame-d'Oé Le contexte Experis recrute un Technicien Support IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement international de recherche et d'innovation basé à Tours. Véritable référent informatique de proximité, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et garantissez le bon fonctionnement des équipements et services IT du site. Vous évoluez dans un contexte multiculturel en lien avec des équipes support nationales et internationales, avec un fort niveau d'exigence en matière de qualité de service. Vos missions Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et traiter les demandes d'assistance. Prendre en charge les incidents liés aux postes de travail, à Microsoft 365, à la téléphonie mobile et aux outils métiers. Installer, configurer et renouveler les équipements informatiques. Gérer et maintenir le parc informatique du site. Participer à l'administration et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures locales. Intervenir sur les serveurs, équipements réseau, imprimantes, salles de réunion et matériels connectés. Réaliser le déploiement des postes de travail et accompagner les utilisateurs lors des mises à jour ou évolutions techniques. Collaborer avec les équipes IT nationales et internationales afin de garantir un haut niveau de disponibilité des services. Contribuer aux projets d'évolution du système d'information et à l'amélioration continue des services IT.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un DevOps senior (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le DevOps senior (H/F) : Vos missions Provisionner et gérer les ressources sur cloud privé (VM, infrastructure). Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD sous Jenkins. Déployer l'Infrastructure-as-Code et automatiser la configuration. Assurer la livraison sur les différents environnements et créer des règles d'alerting. Optimiser les dashboards de monitoring (Grafana) et exécuter les tirs de performance. Votre profil Expérience confirmée sur un poste similaire (niveau Senior). Impératifs techniques : Maîtrise d'Ansible, Terraform et Openstack. Bonne maîtrise des architectures distribuées, du réseau, de la conteneurisation, des OS et du langage Python. Expérience appréciée sur Spark, Java, Maven, Control-M, Git et Grafana. Pratique des environnements agiles et des méthodes d'automatisation. Les modalités Lieu : Lyon (avec déplacements occasionnels). Télétravail : 50 %. Durée : 6 mois renouvelables. - mission longue Démarrage : 1er janvier 2027.

Notre client renforce ses équipes et recherche son futur DevOps Expert OpenStack (H/F) pour son site de Toulouse (périphérie), dans le cadre d'un programme de transformation Cloud Privé et de modernisation des infrastructures. Vos missions Intégré à une équipe d'architecture et d'ingénierie Cloud, vous devrez : * Concevoir et faire évoluer des architectures OpenStack (compute, réseau, stockage, sécurité); * Réaliser des études techniques complexes pour orienter les choix d'architecture Cloud; * Industrialiser et automatiser les déploiements (Infrastructure as Code); * Améliorer les standards d'exploitation, de supervision et de résilience; * Accompagner les équipes dans l'adoption des services Cloud et des bonnes pratiques DevOps; * Contribuer à la migration des environnements virtualisés vers OpenStack; * Participer au support niveau 3 et à l'amélioration continue des plateformes. Compétences techniques attendues * OpenStack (Nova, Neutron, Cinder, Keystone, Glance…); * Automatisation : Ansible, Terraform, CI/CD (GitLab), Python; * Conteneurisation : Kubernetes, Rancher; * Virtualisation : VMware, KVM; * Systèmes Linux (RedHat / CentOS); * Réseau : SDN, VXLAN/EVPN, sécurité, load balancing; * Stockage : SAN/NAS, solutions objet et bloc; * Observabilité, PRA/PCA