Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable systèmes et réseaux

CONTEXTE Expérience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : MFT, Gestion des incidents, Managed File Transfer, Monitoring, Reporting Dans un contexte de transformation continue et de renforcement des plateformes d’échanges de données critiques, l’objectif est d’assurer la conception, l’exploitation et l’évolution de solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et hautement disponibles. Les équipes IT interviennent à l’échelle internationale et développent des solutions transverses au service de multiples entités du groupe, dans des environnements complexes, réglementés et à forts enjeux de sécurité et de disponibilité. Vous rejoindrez une équipe d’experts IT en charge des activités de delivery, de maintenance et de support des plateformes techniques mutualisées du groupe. Le poste est intégré aux équipes de support produit, avec une collaboration étroite avec les équipes locales et globales couvrant notamment : MISSIONS -Gestion des systèmes, bases de données et réseaux -Maintenance et support applicatif -Gestion des processus IT / IPC -Gestion de projets techniques -Qualité de service (QoS) et gouvernance IT -Les équipes adressent principalement les activités suivantes : -Support des infrastructures IT pour les équipes métiers et de développement -Activités techniques liées à la production et à la fourniture des services IT -Support au développement, à la maintenance et à l’exploitation des applications du groupe Les équipes sont impliquées sur l’ensemble du cycle de vie des solutions, depuis les phases d’étude et de conception jusqu’à la mise en production et la maintenance opérationnelle. Deux leviers structurants guident l’action des équipes Opérations : => Innovation : créer les conditions techniques et organisationnelles permettant aux équipes du groupe de développer des solutions innovantes répondant aux besoins actuels et futurs des clients => Exécution : fournir un environnement fiable et efficace permettant aux équipes de concrétiser leurs idées et de tenir les engagements pris vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux Objectifs de la mission : -Renforcer la création de valeur IT pour l’organisation globale -Soutenir et accompagner l’innovation en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques -Intégrer des principes de simplicité, de fiabilité et d’autonomisation dans les pratiques quotidiennes Responsabilités principales : -Garantir un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de performance des plateformes critiques -Être responsable des plateformes transverses de Managed File Transfer (MFT) -Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers -Superviser la production et assurer la résolution des incidents techniques complexes -Administrer les transferts de données internes et externes, en lien avec de nombreux partenaires -Assurer le support aux utilisateurs et aux équipes applicatives pour la mise en œuvre et l’exploitation des flux -Prioriser et sécuriser les transferts de fichiers en environnement de production -Développer des scripts et automatisations liés aux transferts et aux traitements batch -Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des flux applicatifs -Analyser les incidents et produire une documentation d’exploitation fiable et conforme aux standards internes -Contribuer aux processus de gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3) -Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes opérationnels -Rédiger et maintenir les guides opérationnels, procédures d’implémentation et instructions de travail -Mettre en œuvre les demandes standards via l’outil ITSM (ServiceNow) -Diagnostiquer et résoudre les incidents dans le périmètre technique -Collaborer avec les équipes de développement pour l’automatisation et l’industrialisation des traitements -Rédiger la documentation technique conformément aux règles et normes internes Expertise souhaitée Compétences techniques : - Connaissance et expérience des solutions de Managed File Transfer (MFT) -Expérience de gestion et d’exploitation de la plateforme Axway Synchrony : Gateway XFB, Integrator, PassPort, Sentinel, Composer, Interpel, CFT, Secure Transport -Expérience de gestion et d’exploitation de Stonebranch Universal Agent : UAC, UDM (Data Mover), UEM (Event Monitor), UCMD (Command Manager) -Maîtrise des protocoles et outils de transfert de fichiers : SFTP, PeSIT -Connaissances techniques en support de serveurs applicatifs (Apache Tomcat, Apache HTTP) -Expérience des technologies réseau (TCP/IP) et du scripting (PowerShell, Shell, Perl, PHP, Python) -Expérience dans l’administration des environnements Linux et Windows (outils et services système) -Connaissances des technologies de virtualisation (VMware) et des environnements Cloud (Azure, AWS) -Utilisation avancée de ServiceNow -Connaissance des référentiels ITIL / IPC Nice to have : - Connaissance des protocoles financiers SWIFT FileAct et SWIFT FIN - Expérience en ordonnancement TWS - Utilisation d’EGEN pour la construction des jobs - Connaissances techniques en administration de serveurs applicatifs et middleware : Apache Tomcat, Apache HTTP, JBoss, MQSeries

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – La Rochelle – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à La Rochelle. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Bordeaux. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Administrateur Téléphonie H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par la téléphonie IP, l’administration de systèmes de communication et la softphonie ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Administrateur Téléphonie IP , vous êtes responsable de la gestion , l’administration et l’évolution de notre écosystème téléphonique : Côté build : Installer, configurer et déployer les solutions de téléphonie (IPBX, téléphones IP, softphones) Participer à l’intégration de nouveaux matériels et logiciels de téléphonie Paramétrer et gérer les solutions Alcatel ainsi que les outils de softphonie Créer et administrer les comptes utilisateurs et leurs droits d’accès Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques Collaborer avec les prestataires pour les évolutions techniques Côté run : Assurer l’administration quotidienne du système téléphonique (IPBX, lignes fixes et mobiles) Superviser la qualité de service et la disponibilité de la téléphonie Diagnostiquer et résoudre les incidents téléphoniques (VoIP, SIP, RTP) Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements Accompagner les utilisateurs et assurer un support technique de proximité Suivre les mises à jour, correctifs et optimisations du système C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience en administration de systèmes téléphoniques et environnements de communication unifiée. Vous aimez garantir la continuité de service , optimiser les infrastructures et accompagner les utilisateurs tout en innovant. Vous cherchez un cadre où votre expertise compte et où la technique rime avec collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des solutions Alcatel et des outils de softphonie Compétences sur IPBX, VoIP, protocoles SIP / RTP , solutions Cisco/Avaya appréciées Connaissances réseaux (QoS, LAN, VLAN) Travail en équipe dans un environnement agile et orienté service C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et excellent relationnel Capacité à gérer les priorités et à intervenir rapidement Rigueur, organisation et autonomie Goût pour la communication et le partage de connaissances C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 15 Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Télécommunications / Infrastructures & Réseaux Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance d’architecture, nous recherchons un(e) Architecte Technique SI pour intervenir sur la rédaction des DAT , le cadrage technique des projets et la coordination transverse entre les équipes IT. La mission s’inscrit dans un contexte SI complexe, à forte volumétrie applicative, avec une transition progressive vers le cloud Azure . Objectifs de la mission Rédiger, consolider et faire valider les Dossiers d’Architecture Technique (DAT) Cadrer techniquement les projets en lien avec les besoins métiers Garantir la cohérence technique entre applicatif, infrastructure, réseau et sécurité Coordonner les échanges entre l’ensemble des équipes IT (infra, prod, réseau, sécu, dev, MOA) Périmètre de la mission1️⃣ Rédaction et consolidation des DAT Rédiger les DAT des nouveaux projets (versioning, schémas, prérequis) Consolider les informations techniques collectées auprès des équipes internes Intégrer les retours et arbitrages du Bureau des Architectes SI Défendre les choix techniques auprès des parties prenantes 2️⃣ Cadrage technique des projets Recueillir et analyser les besoins métiers (criticité, usages, pics, dépendances) Étudier les architectures existantes et proposer des évolutions réalistes Définir les prérequis techniques : infrastructure, stockage, VM, réseau, sécurité 3️⃣ Coordination transverse Piloter les échanges avec : Administrateurs systèmes & réseaux Équipes applicatives et production RSSI Urbanistes et architectes d’entreprise Assurer le suivi du cycle de vie projet (cadrage → DAT → mise en œuvre) 4️⃣ Contribution à la cohérence du SI Participer à la construction et à la mise à jour du référentiel d’architecture Appuyer les équipes d’architecture d’entreprise Contribuer à la vision technique long terme (5 à 10 ans) Environnement technique Infrastructure : VMware, serveurs RedHat & Windows Bases de données : Oracle Réseau / Sécurité : Palo Alto Cloud : Azure (contexte hybride en construction) Applications : ~700 applicatifs Datacenter : Interxion Messagerie : Exchange on-premise → hybride

En bref : Technicien de maintenance - contrôle d'accès / alarme / vidéosurveillance - itinérant (F/H) – CDI – Valbonne - 30K + primes + véhicule de fonction Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien de maintenance itinérant (contrôle d’accès / alarme / vidéosurveillance) (H/F) pour intervenir sur le secteur des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)

le Consultant met à profit son expertise technique et sa vision globale pour concevoir et proposer la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d'information et l'infrastructure d'entreprise. Informations complémentaires relatives à la demande Titre 2.b.Consultant Infrastructure / systèmes d'information-Expérimenté Référence client - Da Contexte Contexte internationale Team leader car il va piloter opérationnellement une ressource technique, sera aussi en relations avec d’autres fournisseurs Techniquement : Compétence en VMware, en réseaux et en sécurité de base. Donc plutôt infra. il va aider à définir une nouvelle infra (le client souhaite migrer du monde open source, vers un modèle plus professionnel) Les principales tâches seront de définir la nouvelle image de l’infrastructure, en passant d’une image basée sur des sources ouvertes à une image d’entreprise. Aussi, pour participer au déploiement et à la configuration du nouveau réseau, coordonner les fournisseurs et la ressource interne (1 personne), communiquer avec les parties prenantes. Il sera par ailleurs accompagner par les opérationnels en interne sur le volet coordination, entre autres.

Contexte de la mission : Nous recherchons un Architecte Data dans le cadre d'un programme de transformation Data visant à consolider le socle data autour d'une architecture cible fiable, évolutive et sécurisée pour notre client mutualiste. L'architecte Data interviendra en support de l'équipe existante afin de définir et valider l'architecture cible, d'en assurer la cohérence technique et fonctionnelle, et de mettre en oeuvre les dispositifs de sécurité nécessaires à la protection des données sensibles. En étroite collaboration avec les urbanistes et architectes d'entreprise, fonctionnels et techniques, vous interviendrez directement au sein de la DSI de notre client. Le rôle inclut également la conception et la sécurisation des architectures data, couvrant les infrastructures, les flux, les réseaux et les serveurs. Responsabilités : - Valider, sécuriser et faire évoluer l'architecture technique de la plateforme Data ; - Garantir la cohérence, la robustesse et la sécurité des flux de données entre les différents systèmes ; - Accompagner les équipes projets dans le choix et l'implémentation des solutions techniques ; - Garantir la cohérence, la robustesse et la sécurité des flux de données entre les différents systèmes.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Data Analyste Confirmé sur Mer. **Contexte :** Le service Modélisation des Données recrute un Data Analyst pour soutenir ses projets et la maintenance liés à la restitution et à l’analyse de données. Ce service gère le Système d'Information Décisionnel, qui repose sur un Datawarehouse alimenté par des traitements ETL et des chaînes Change Data Capture (IBM IDR, Kafka). Ce Datawarehouse est la source de données pour divers outils de reporting et de datavisualisation (Power BI, COGNOS) ainsi que pour la mise en œuvre de cas d’usage IA. **Missions principales :** Le prestataire agira sous la direction du responsable du service Modélisation des Données et ses missions incluront : - Projets de SI Décisionnels : Modélisation de données, conception de rapports, et assistance aux utilisateurs finaux. - Power BI : Point de contact technique pour les utilisateurs finaux et les Publishers de Power BI, réalisation de reportings complexes. - Migration de Dataplatform : Refonte de reporting COGNOS/Power BI vers Superset, refonte de chaînes ETL TALEND vers Dagster, et conception de datamarts. Projet en agilité. Le poste comporte une dimension technique importante ainsi qu’une forte composante relationnelle, nécessitant une analyse des besoins, leur validation, et le suivi en mode projet. Une sensibilité aux problématiques de gouvernance des données est également cruciale. **Compétences requises :** - Organisationnelles : - Suivi de projet en tant que contributeur MOE. - Collaboration avec des équipes sécurité/réseau/etc. - Techniques : - Maîtrise du SQL, de l’indexation et de l’optimisation SQL (4 ans d’expérience minimum). - Power BI Desktop, Power BI Report Server, DAX, RLS (2 ans d’expérience minimum). - Modélisation de données et constitution de datamarts (4 ans d’expérience minimum). - Apache Superset (1 an d’expérience souhaitée). - COGNOS C11 (1 an d’expérience minimum). - Développement Python (2 ans d’expérience minimum). - Connaissance des ETL (SSRS, Talend). - Connaissance de Java. - Savoir-être : - Capacité d’analyse : Comprendre et formuler un besoin, animer des ateliers, et identifier les impacts pour déterminer la meilleure solution. - Excellente capacité rédactionnelle. - Expérience en agilité (Kanban, Scrum). **Connaissances métier :** Une connaissance du monde des Titres et une expérience significative dans le secteur bancaire seraient des atouts supplémentaires, mais ne sont pas obligatoires. Localisation : Mer (proche d'Orleans) + Télétravail

Passionné(e) d'informatique, vous avez envie de découvrir une infrastructure moderne et intégrée aux tâches métiers, Vous aimez réaliser des tâches variées en équipe, Vous souhaitez apporter vos compétences et votre dynamisme pour contribuer à l'évolution de notre Système d'Information, Vous aspirez à rejoindre une équipe dynamique dans groupe familial, multisites et international, ... Alors CE POSTE EST FAIT POUR VOUS. Rattaché(e) au responsable du Service Informatique et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos missions seront : Gérer les incidents, réaliser le diagnostic de panne et contribuer à leur résolution, Préparer, installer et maintenir le matériel (postes de travail, imprimantes, téléphone...), Assister et former les utilisateurs, Mettre à jour la documentation, Accompagner l'administrateur systèmes et réseaux dans ses tâches quotidiennes, Participer aux projets informatiques structurants, Gérer les stocks et les achats de petits matériels. Notre infrastructure informatique est intégrée dans un environnement Windows virtualisé.

Dans le cadre de vos interventions, vous êtes responsable du bon fonctionnement, de la sécurité et de la fiabilité des installations de chauffage confiées. Votre rôle consiste notamment à : - Assurer la maintenance des équipements Vous mettez en oeuvre le programme de maintenance préventive et corrective défini, en intervenant sur différents systèmes : réseaux de radiateurs, eau chaude, centrales de traitement d'air, pompes à chaleur, installations de traitement d'eau de piscine, etc. - Dépanner et améliorer les installations Vous diagnostiquez les pannes, réalisez les dépannages et participez aux travaux de mise à niveau des équipements. Vous pouvez également intervenir sur certaines mises en service lorsque nécessaire. - Optimiser les performances des systèmes Vous veillez à améliorer les réglages, les régulations et l'efficacité globale des installations afin d'assurer un fonctionnement optimal pour le client. - Maintenir l'ordre et la propreté des zones techniques Vous garantissez un environnement de travail propre et sécurisé sur vos lieux d'intervention. - Assurer le suivi administratif et technique Vous mettez à jour les outils de planification, saisissez les informations d'intervention et transmettez les demandes de devis au Responsable d'Exploitation. Vous assurez également le suivi de vos actions via les rapports d'activité et les réunions d'équipe. - Respecter les procédures et la sécurité Vous appliquez les règles internes et réglementaires en matière de qualité, sécurité et environnement, et veillez à la protection des personnes et des biens. - Coordonner ponctuellement des intervenants externes Selon les missions, vous pouvez encadrer une équipe de sous-traitants, de taille variable. Journée type : Vous commencez généralement par consulter les informations essentielles du jour afin d'identifier les installations à contrôler en priorité. Vous vous déplacez ensuite sur vos sites pour vérifier le bon fonctionnement des équipements, réaliser les opérations de maintenance prévues et intervenir en cas de dysfonctionnement. Au fil de la journée, vous mettez à jour les outils internes, échangez avec les clients pour les tenir informés des interventions réalisées et signalez les besoins éventuels de travaux.

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l’équipe Tohtem en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au cœur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). Gérer les demandes et incidents via GLPI et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées à Microsoft O365, Outlook, poste de travail Windows… Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. Assurer l' installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique: Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams Messagerie : Outlook, Office Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure (H/F) 📍Lieu : Bordeaux, Mérignac 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : Démarrage mi-janvier 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du retail culturel , en pleine modernisation de son IT. L’environnement est multi‑site, dynamique, et les infrastructures jouent un rôle clé pour soutenir l’activité et les équipes au quotidien. En tant que Chef de projet Infrastructure, tu piloteras des projets structurants autour des systèmes et des réseaux. Ton objectif : assurer la cohérence technique, suivre l’avancement, coordonner les équipes et faire progresser la roadmap annuelle. Tu auras pour missions de : Définir le périmètre , les objectifs et les livrables des projets. Identifier, qualifier et gérer les risques techniques . Suivre l’avancement, les KPIs , les jalons et les indicateurs projet. Coordonner et accompagner les équipes techniques infrastructure . Garantir la qualité , la conformité et la cohérence des livrables. Suivre et mettre à jour la roadmap technique annuelle . Servir d’interface entre l’infra et les autres domaines (réseau, sécurité, applicatif, métier).

Hanson Regan recherche un consultant Cyber ​​Security pour un poste de 12 mois basé à Aix en Provence (local Requis). - Fournir un support aux dépositaires informatiques qui ont besoin d'expertise pour effectuer l'analyse de conformité de sécurité suivante : o Infrastructure informatique : par ex. Système et applications Windows, correctifs serveur, machines virtuelles... o Production orientée Equipements et IOT : anciens OS, ségrégation réseau, durcissement – ​​anti-malware ou scellement... - Supporter l'analyse des politiques de sécurité du pare-feu (Palo Alto) - Évaluer les demandes des utilisateurs pour un accès ou des services de sécurité avancés (par exemple, accès administrateur, accès USB, accès Internet avancé, etc...) - Assurer la sensibilisation des utilisateurs finaux (séances individuelles ou présentations en équipe complète) - Support à la rédaction des procédures de sécurité locales - Accompagnement du déploiement de nouvelles solutions de sécurité (CPAM, bastion...) En raison des exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre société française (SASU, EURL, etc.), car nous ne pouvons malheureusement pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible en nous fournissant un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.