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Nous recherchons un consultant SAP FSM pour une mission de déploiement et support auprès de nos clients. Vous serez en charge de l’implémentation et de l’optimisation des solutions SAP FSM pour assurer la gestion efficace des opérations terrain. Missions principales : Déployer et configurer les modules FSM selon les besoins des clients. Accompagner les utilisateurs finaux et les former aux bonnes pratiques. Assurer le support fonctionnel pendant la phase de mise en production. Participer à l’optimisation des processus et proposer des améliorations. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles.

Responsabilités Unificateur de données : Concevoir, assembler, intégrer, nettoyer et harmoniser de grands jeux de données complexes afin de fournir des insights métier et d’alimenter des expériences de produits data. Agent de sécurité des données : Concevoir et construire des infrastructures de données fiables et scalables en utilisant les meilleures pratiques en matière de confidentialité et de sécurité pour protéger les données. Data Ops : Piloter l’ensemble de la chaîne data de bout en bout, incluant la collecte des événements, la gouvernance des données, les intégrations data et la modélisation. Responsable des données (Data Custodian) : Garantir la cohérence et la qualité de l’environnement technique et de la structure des données à travers des métriques, de la documentation, des processus, des tests de données et de la formation. Si vous possédez tout ou partie des compétences suivantes, n’hésitez pas à postuler Bonne connaissance des services de Cloud Data Warehouse. Une expérience sur Google BigQuery, Snowflake, AWS Redshift/Athena, Looker, Azure SQL DWH ou Azure Databricks est fortement appréciée. Bonne maîtrise des architectures relationnelles et Big Data, de l’entrepôt de données, de l’intégration des données, de la modélisation, de l’optimisation et des techniques d’analyse de données. Expérience dans la construction de pipelines de données de bout en bout sur des plateformes data on-premise ou cloud. Expérience concrète dans la livraison de solutions incluant des bases de données, du SQL avancé et du développement logiciel dans des langages tels que Python. Intérêt marqué et bonnes connaissances des technologies Big Data et de l’écosystème Apache (Beam, Spark, Kafka, Airflow), ainsi que des bases de données, de l’intégration, du master data management, de l’assurance qualité, du data wrangling et des technologies de gouvernance des données. Expérience des plateformes cloud publiques et des infrastructures cloud, indispensable pour le poste. Exposition aux outils ETL/ELT et de gouvernance des données. Intérêt pour les technologies et principes de l’IA et du Machine Learning. Capacité à migrer et transformer de grands jeux de données complexes issus de sources, structures et formats variés, modélisés pour supporter l’analyse et fournir des insights exploitables de qualité. Vous êtes un(e) analyste rigoureux(se) et un(e) excellent(e) résolveur(se) de problèmes, doté(e) d’un esprit de leadership intellectuel et d’une bonne compréhension des enjeux business. Vous êtes parfaitement bilingue français / anglais (poste basé à Paris). Avantages Nous nous engageons à faire vivre notre mission au quotidien, en commençant par offrir des avantages permettant à nos collaborateurs de s’épanouir : Vous bénéficierez d’un package compétitif, adapté à votre expérience, avec de réelles opportunités d’évolution. Nous avons à cœur de vous faire grandir et de vous aider à devenir la meilleure version de vous-même au sein d’une équipe de classe mondiale, composée de personnes brillantes et passionnées. Nous investirons fortement dans votre développement à travers des formations continues et un parcours de développement des compétences personnalisé. Nous valorisons l’initiative et soutenons volontiers les activités de team building ou tout type de formation enrichissante. Il n’existe pas de « sachant unique » : même si nos consultants débutent avec une dominante stratégique/business ou technique, ils sont encouragés à développer ou renforcer leur expertise et leur posture de conseil au fil des missions clients. Nos équipes RH et Staffing assurent un suivi individualisé afin d’aider chacun à devenir la meilleure version de lui-même. Inclusion & Diversité La diversité de nos équipes est au cœur de notre capacité à innover, à croître et à concrétiser notre ambition collective : aider chacun à construire son avenir. La curiosité naturelle, le respect des différences et un état d’esprit tourné vers l’apprentissage et la progression sont particulièrement valorisés.

Au sein du pôle Outils de Sécurité, vous aurez pour mission principale la gestion, l'optimisation et la sécurisation de l'architecture de gestion des journaux (logs). Vous évoluerez dans un environnement technique complexe et critique, avec une forte composante d'industrialisation. Vos missions principales : Architecture & Logs : Installation, paramétrage et revue de l'efficience de l'architecture de gestion des journaux. Administration Système : Gestion de l'administration des serveurs, des configurations et maintien en condition de sécurité (durcissement, certificats PKI). Expertise Technique : Utilisation avancée des écosystèmes Open Source et des solutions de collecte (rsyslog, logstash, auditbeat) et SIEM. Industrialisation : Force de proposition pour l'automatisation des tâches récurrentes via scripting (Python, Ansible, Shell). Amélioration Continue : Analyse des causes d'incidents selon les bonnes pratiques ITIL et rédaction de la documentation d'exploitation. Profil recherché : Formation : Niveau Bac +4 minimum. Expérience : Au moins 5 ans d'expérience en production de systèmes d'information sur des environnements complexes ou critiques. Compétences Obligatoires : Maîtrise de Linux (certifications demandées), rsyslog, logstash, auditbeat et outils SIEM. Qualités : Esprit d'analyse, autonomie, rigueur opérationnelle et capacité à évoluer dans une organisation matricielle.

Nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau & Sécurité pour rejoindre une équipe dynamique opérant dans des environnements critiques. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures (BUILD & RUN) avec une forte orientation vers l'automatisation (NetOps). Vos missions principales : Conception & Évolution : Participer au design des architectures LAN, WAN et VPN en fonction des besoins métiers. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Garantir la disponibilité et la sécurité des infrastructures (Firewalls, IDS, Proxies). Automatisation : Développer le socle d'automatisation pour l'administration et la surveillance des équipements. Projets & Support : Gérer les implémentations de flux/routage et assurer le support de niveau expert sur les incidents complexes. Documentation : Rédiger les livrables techniques (HLD, LLD, DAT, dossiers d'exploitation). Profil recherché Formation : Bac+5 École d'ingénieur en informatique Expérience : 0 à 2 ans sur un poste similaire en environnement critique Compétences Indispensables (Niveau 3) : Ansible, Python, GIT, Cisco Catalyst, BGP/MPLS, et PKI Compétences Nécessaires (Niveau 2) : Palo Alto, Fortigate, Checkpoint, F5 Big IP LTM, et Linux. Qualités : Rigueur, réactivité et capacité d'adaptation dans des environnements complexes

Au sein d'un environnement SAP ECC6 EHP8 à forte criticité, vous intervenez comme le garant technique de la stabilité et de l'optimisation des bases de données. Votre rôle est de piloter la performance de bout en bout pour assurer une disponibilité maximale des systèmes. Responsabilités : Pilotage de la Performance : Analyse approfondie des expensive statements , gestion des workload classes et application de hints . Supervision Proactive : Monitoring temps réel via Dynatrace et traitement des alertes critiques de production. Expertise HANA : Utilisation avancée de HANA Studio et HANA Cockpit pour le paramétrage fin et le suivi des dumps. Reporting & Qualité : Analyse des rapports EarlyWatch , implémentation des notes SAP et interface avec le support éditeur (OSS).

📍 Paris 📅 Démarrage ASAP 🔍 Nous recherchons un(e) expert(e) Genesys & IA pour accompagner la transformation digitale des services clients, en exploitant la plateforme Genesys (Cloud, PureConnect ou Enterprise) et en intégrant des fonctionnalités avancées d’intelligence artificielle. 🎯 Vos missions principales : ✅ Concevoir et optimiser des solutions Genesys enrichies par l’IA (chatbots, assistants virtuels, routage prédictif, NLP) ✅ Piloter des projets d’innovation et d’automatisation intelligente des parcours clients ✅ Déployer et améliorer en continu les chatbots, assistants virtuels et workflows IA ✅ Collaborer avec des équipes internationales et aligner les besoins locaux avec la stratégie globale ✅ Former et accompagner les équipes locales (transfert de compétences) ✅ Suivre la performance des solutions et analyser les données pour optimiser l’expérience client

Gouvernance & acculturation SAM Définition KPI, cadre de référence Formation / sensibilisation des prescripteurs Support du SAM manager en place Anticipation du risque logiciel Analyse de risques éditeurs Contrôles en lien avec Achats / Juridique / DSI Outillage SAM & Inventory Mise en œuvre d’outils type BigFix / ILMT / SCCM / USU / ServiceNow Étude d’amélioration de l’outillage SAM Maîtrise des licences IBM, Microsoft, Oracle, VMware, SAP… Optimisation amont/aval des achats Base licences, métriques coûts & risques

Pour un acteur majeur du secteur de l’Assurance, nous recherchons un Directeur de programme pour piloter un grand programme SI Finance d’une durée de 3 ans. Le programme couvre des enjeux stratégiques de transformation des systèmes financiers, incluant la gouvernance globale, le pilotage des budgets et des plannings, la coordination de multiples projets et équipes, ainsi que la maîtrise des risques et des dépendances. Le Directeur de programme interviendra comme référent auprès des directions Finance, IT et Métiers, assurera l’alignement avec la stratégie du groupe et garantira la tenue des engagements en termes de qualité, coûts et délais. Il sera également en charge de la structuration de la gouvernance, de l’animation des comités exécutifs et de pilotage, du reporting de haut niveau et de la conduite du changement associée à ce programme structurant.

Pour le compte d’un opérateur de transport, nous recherchons un PMO disposant d’une connaissance avérée de la solution HASTUS afin d’accompagner les équipes de planification dans l’organisation et la coordination des travaux entre l’équipe centrale, les régions et les équipes d’ordonnancement. Le consultant interviendra sur le suivi et la structuration des demandes et tickets, la formalisation des expressions de besoin, la priorisation des user stories et la coordination avec les équipes métiers et IT. Il aura également un rôle clé dans l’organisation et le pilotage des phases de recette des nouvelles versions, la préparation des mises en production, ainsi que le support au déploiement. La mission inclut des actions de formation, d’accompagnement au changement et de support opérationnel afin de sécuriser l’adoption et l’utilisation optimale de la solution HASTUS dans un contexte multi-acteurs et fortement opérationnel.

JCW recherche pour l'un de ses clients bancaires un consultant pour une phase de cadrage sur IFRS 18 Le consultant interviendra notamment sur : L’analyse des impacts IFRS 18 sur les états financiers et les indicateurs de performance Le cadrage fonctionnel et méthodologique du projet L’identification des impacts organisationnels, processus et outils La rédaction des livrables de cadrage (note de synthèse, roadmap, recommandations) L’accompagnement des équipes Finance / Comptabilité / Reporting Le consultant interviendra notamment sur : L’analyse des impacts IFRS 18 sur les états financiers et les indicateurs de performance Le cadrage fonctionnel et méthodologique du projet L’identification des impacts organisationnels, processus et outils La rédaction des livrables de cadrage (note de synthèse, roadmap, recommandations) L’accompagnement des équipes Finance / Comptabilité / Reporting

Dans le cadre du lancement d’un nouveau core model de fabrication pour un déploiement dans un nouveau pays , nous recherchons un Consultant Senior SAP PP pour intervenir sur un projet structurant orienté production. La solution SAP en place repose sur un environnement SAP ECC sur base HANA , intégrant les fonctionnalités FMS , déployées depuis 2018. Le consultant interviendra principalement sur le périmètre SAP PP / Production , avec un cadrage spécifique autour des processus de réparation , dans un contexte de fabrication Retail. Le rôle implique une forte contribution aux ateliers de cadrage, à la définition des processus cibles, ainsi qu’à l’accompagnement des équipes métier dans le déploiement du core model. Missions principales Cadrer et analyser les processus de réparation en environnement SAP PP. Contribuer au lancement du core model fabrication pour un nouveau pays. Intervenir sur les processus de planification et de production (PP). Participer aux ateliers de conception et à la définition des processus cibles. Accompagner les équipes métier et sécuriser les choix fonctionnels.

Pour l'un de nos clients historiques, nous recherchons un profil DevOps pouvant prendre le rôle de Scrum Master dans une squad. Cette équipe n'a plus de Scrum Master en place, il faut donc être capable de prendre ce rôle (à 30% environs), et instaurer les bonnes pratique de l'agilité, tout en ayant un rôile de DevOps à part entière de l'équipe. Projet : Mise en place d'une marketplace de services autour d'un Cloud de confiance. Beaucoup de sujets de migration, et sujets autour de l'IaC sont à prévoir.

Nous recherchons un Consultant NetSuite Senior Technico-Fonctionnel pour une mission de longue duree basee a Paris. Pour un client international en phase de stabilisation, évoluant dans un environnement groupe complexe (multi-instances NetSuite, multi-ERP), nous recherchons un Consultant NetSuite Senior disposant d’une forte expertise IT, finance et ERP. Missions principales Auditer l’existant : architecture fonctionnelle et technique, intégrations, SuiteApps, customisations et performances ; Revoir et rationaliser les customisations, en favorisant l’adoption du standard NetSuite ;

Dans le cadre du renforcement de sa plateforme cloud , une grande organisation internationale recherche un DevOps / Cloud Platform Engineer pour intervenir sur la conception, l’industrialisation et l’exploitation d’une plateforme AWS sécurisée et scalable. Vous rejoindrez une équipe Platform Engineering transverse, au service de multiples équipes produits, avec un fort enjeu d’automatisation, de standardisation et de fiabilité. La mission s’inscrit dans la durée (minimum jusqu’à fin 2026, avec possibilité de prolongation). Missions En tant que DevOps / Cloud Platform Engineer , vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie de la plateforme cloud : Infrastructure & Cloud AWS Concevoir et maintenir une plateforme AWS multi-comptes (Organizations, Control Tower, gouvernance, sécurité). Définir des architectures cloud robustes et alignées avec les bonnes pratiques AWS . Mettre en place et maintenir des blueprints / golden paths pour différents types de workloads : Conteneurs (EKS, ECS, Fargate) Serverless (Lambda) Workloads traditionnels (EC2, Auto Scaling) Infrastructure as Code & Terraform Concevoir et développer des modules Terraform réutilisables (réseau, sécurité, compute, data). Gérer Terraform à l’échelle : Remote state (S3, DynamoDB) Versioning et lifecycle des modules Multi-environnements Détection et correction du drift CI/CD & Automatisation Construire et maintenir des pipelines CI/CD (GitLab CI, Jenkins) pour : Infrastructure et applications Tests automatisés Policy-as-Code (OPA / Conftest) Scans de sécurité (tfsec, Checkov) Déploiements automatisés (Atlantis, Spacelift, Terraform Cloud) Automatiser les tâches récurrentes via scripts Bash/Python ou outils internes. Exploitation, Sécurité & Fiabilité Mettre en place la supervision et l’observabilité : CloudWatch, OpenTelemetry Prometheus / Grafana Datadog, OpenSearch Définir et suivre les SLI/SLO . Assurer la sécurité des environnements : IAM en moindre privilège KMS, gestion des secrets (Secrets Manager, SOPS) Patching, scans IaC et images Participer au support avancé (L2/L3), à la gestion des incidents et aux post-mortems. Migration & Accompagnement Accompagner les équipes dans la migration de workloads on-premise vers AWS : Audits et assessments Choix des patterns d’architecture Adoption des templates et outils Support et coaching des équipes

Dans le cadre du développement de modules innovants intégrés à une plateforme logicielle utilisée par des milliers de professionnels de santé, nous recherchons un Product Owner confirmé . Vous serez garant(e) de la vision fonctionnelle, de la priorisation des besoins et de la valeur délivrée par les équipes de développement. Vous évoluerez dans un environnement agile, collaboratif et orienté utilisateur. Missions principales Vision produit & stratégie Porter la vision fonctionnelle du produit et la partager avec la squad. Définir et prioriser les évolutions en cohérence avec les enjeux métiers et techniques (scalabilité, robustesse, interopérabilité). Gestion du backlog Recueillir et formaliser les besoins des parties prenantes (métiers, IT, data, utilisateurs). Rédiger des user stories et critères d’acceptation clairs et précis. Arbitrer les priorités entre correctifs, évolutions et améliorations continues. Pilotage & coordination Collaborer étroitement avec les équipes de développement, data engineers et business analysts. Animer les cérémonies agiles (planning, refinement, review) en binôme avec le Scrum Master. Garantir la qualité fonctionnelle des livrables (tests, validation, déploiement). Suivi & amélioration continue Suivre la performance et l’utilisation du produit via des KPI . Identifier les axes d’amélioration et nouvelles opportunités fonctionnelles. Assurer une veille sur les pratiques de monitoring et de data aggregation.

Voici la fiche de poste : Supervision : Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique en surveillant les performances et en détectant les anomalies. Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer, résoudre les incidents si cela est possible et escalader aux équipes compétentes pour minimiser l'impact sur les opérations. Mise en œuvre des procédures : Suivre et appliquer les procédures et les consignes d'exploitation pour garantir la conformité et l'efficacité. Coordination avec les équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes et améliorer les processus. Documentation : Tenir à jour la documentation technique et les rapports d'activité pour assurer un suivi précis des opérations (création et suivi d’incidents via l’outil de ticketing, création et mise à jour de consigne) Technologie et outils : Solution ITSM Outil de monitoring type ServicePilot, Zabbix, etc Outil de virtualisation type VMWare Outil de connexion SSH type Putty Ordonnanceurs Open type Control-M Ordonnanceurs Mainframe type OPC Langage JCL Horaire : lundi au samedi matin : 6h --> 14h 13h --> 21h 20h --> 3h du matin 23h --> 6h Horaire : 7/7 et 24/24 – horaire tournante – avec des horaires de nuits.