ContexteL'équipe IT Monétique Services du département IT Payment Services recherche, dans le cadre de l'exécution du programme, un chef de projet dédié au pilotage des chantiers de production, d'infrastructures, de connectivité et de sécurité dans le domaine de la monétique. Rattaché à la Direction de Programme, son rôle sera articulé autour des objectifs suivants : MissionsMise en place et gouvernance des sujets de Production, Infrastructure et sécurité via un comité de pilotage ad hoc, pour le renforcement du suivi des jalons d'exécution, des plannings et des risques du programme. Pilotage de la connectivité logique (applicative) entre les environnements, en coordination avec les acteurs techniques. Définition et suivi du plan d'actions associé et organisation des réunions de routage des flux (définition des scopes d'adressages IP, suivi de mise en place et tests). Anticipation des besoins futurs des équipes domaines (Acquisition, Emission, Contestation) et du Groupe en connectivité physique et logique pour les phases de recettes (SIT, UAT, Performances, Sécurité), et garantie de leur déploiement dans les délais. Suivi rigoureux des sujets de sécurité en cohérence avec la production (cryptographie/HSM, SSI, Cloud…) et les contributeurs Groupe/Processeur, pour une instruction alignée avec les plannings projet et les mises en production. Établissement d'un reporting exhaustif des chantiers en comité opérationnel et préparation des synthèses pour les comités de pilotage internes [groupe bancaire] et Estreem. Couverture des besoins pour l'arrimage des entités
Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes d'un acteur de référence du secteur monétique et des paiements, nous recherchons un consultant Maîtrise d'Ouvrage SWIFT. L'environnement couvre l'offre de service SWIFT (FIN, FA et MX). La mission consiste à prendre en charge des sujets fonctionnels et à travailler en coordination avec les différents contributeurs des projets. Missions Maîtrise d'ouvrage : Recueillir et remonter la charge des contributeurs (MOA, MOE) Rédiger et faire valider les livrables : études de cadrage, documents de validation des besoins métiers, spécifications fonctionnelles Contribuer à la coordination des plannings de tests et à la définition du périmètre et des types de tests (non-régression, fonctionnels, performance, casse) Assurer l'accompagnement des utilisateurs Construire et suivre les plannings projet et les charges associées, en intégrant les équipes techniques (ME, Intégration, éditeur) Études et cadrages : Étoffer les EDB, structurer et lotir les besoins, définir les scénarii et la trajectoire des projets Réaliser les études avec les équipes SWIFT, la MOA métier et la conformité Identifier et anticiper les actions liées à l'exécution des projets et à leur atterrissage Réalisation et tests : Rédiger les stratégies et plans d'organisation de tests Concevoir les cas de tests (évolutions et non-régression), contribuer aux campagnes et à l'exécution des scénarii Fiabiliser les jeux de données et être force de proposition sur l'optimisation du testing (automatisation)
Business Analyst - Expérimenté - Vannes (BPM002882) Tâches Dans le cadre de la mission: - Interagir avec le Pole Utilisateur pour le recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier des caisses régionales sur le Produit "Carte Bancaire - Options et services" - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests d'acceptation et de non régression - Réaliser le paramétrage du progiciel - Support "de niveau 2" aux Caisses Régionales Contexte Crédit Agricole Technologies et Services est chargé de l'informatique (maintenance, développement) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. Au sein du pôle produit « Moyens de Paiement », la Tribu Monétique, Chèque, Fiduciaire et Automates fabrique et maintient les produits IT paiement Carte Bancaire (physique et digital), Commerces, Chèque et Fiduciaire conformes à l'état de l'art et aux obligations réglementaires, fiables, disponibles, robustes, sécurisés et performants au service des caisses régionales et de leurs clients. Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous promouvez le lien métier bancaire/IT . Vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d'ensemble des travaux de l'équipe et en prenant part au choix des priorités en phase avec son écosystème Attendu Être l'un des contacts fonctionnels "Cartes Bancaires Porteur" de la Squad Accès aux données clients pour les opérations CB, les coordonnées du client : nom, adresse Stack Maîtrise de la monétique, Carte bancaire, Opérations Cartes Jira, XRAY Story Mapping, tests fonctionnels, rédaction des récits, affinage, découpage des besoins
Votre rôle En tant que Lead Implementation Contestation, vous êtes le référent fonctionnel sur les sujets de contestation monétique. Vous accompagnez les clients bancaires dans l'intégration, la migration et l'optimisation de leurs processus de gestion des litiges cartes. Vous intervenez à la fois auprès des équipes métiers, opérations, produit et techniques afin de garantir le bon déploiement des fonctionnalités liées au cycle de vie des contestations. Principales missions Expertise Contestation Être le référent sur les processus de contestation cartes. Accompagner les clients dans la compréhension et l'implémentation des workflows de gestion des litiges. Analyser les impacts des réglementations et règles schemes sur les parcours de contestation. Conseiller les clients sur les bonnes pratiques opérationnelles. Delivery & Implémentation Animer les ateliers de cadrage fonctionnel avec les équipes clientes. Recueillir, analyser et challenger les besoins métier. Accompagner les phases d'intégration et de paramétrage. Participer à la définition de la stratégie de recette. Piloter les phases de tests utilisateurs et de validation. Assurer le suivi des anomalies et coordonner leur résolution avec les équipes Produit et Engineering. Accompagner les migrations et les mises en production. Relation Client Être l'interlocuteur privilégié des équipes contestation et opérations des clients. Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Amélioration Continue Contribuer à l'évolution des offres et des processus internes. Capitaliser sur les retours d'expérience clients. Participer à la définition des meilleures pratiques de delivery sur les sujets contestation. Profil recherché Bac+5 ou équivalent. 5 ans d'expérience minimum dans l'univers des paiements ou de la monétique. Expérience significative en implémentation, consulting ou transformation de solutions de paiement. Expertise démontrée sur les processus de contestation cartes.
Notre client, acteur international des solutions de paiement et de la monétique, renforce son équipe Qualification (QA E2E) sur son site de Valence. L'équipe valide une solution logicielle propriétaire de bout en bout, en lien direct avec la R&D et les Project Managers. Le poste s'inscrit dans une organisation QA structurée, avec des processus et des standards de test déjà en place. Missions : Rattaché(e) au Responsable QA E2E, vous intervenez sur l'exécution et l'analyse des campagnes de tests : Exécuter les campagnes de tests manuels de la solution selon les procédures définies Réaliser les tests de non-régression à chaque nouvelle version Vérifier la conformité des fonctionnalités développées par rapport aux spécifications Rédiger les cas de test et mettre à jour les cas de test existants Identifier, reproduire et documenter les anomalies rencontrées Reporter et suivre les anomalies dans Jira / Xray Participer à l'analyse des résultats de tests et aux démonstrations internes Participer aux daily meetings et communiquer l'avancement des tests ainsi que les points bloquants Collaborer au quotidien avec les ingénieurs QA E2E, les équipes de développement et les Project Managers
Evolution au sein de l'équipe Paiement & Services qui a comme périmètre des applications concernant par exemple : la monétique (Cycle de vie des CB, Kit de contestation d'opération, ...), les virements instantanés et Hors Zone SEPA, la mobilité bancaire, le service "Verification of Payee" ... Dans le cadre des projets sur ce périmètre , je cherche à renformer mon équipe avec un profil expérimenté en tant que Business Analyst. Un passé de développeur est un plus. Eventuellement, le consultant pourrait plus tard être ponctuellement chef de projet sur des projets au périmètre restreint. Mais j'insiste sur le fait que Business Analyst reste l'activité principale. Objectifs et livrables Les missions confiées seront selon les projets en cours : Cadrage des demandes / projets en rapport avec l'Expression Des Besoins Métier Réalisations des spécifications fonctionnelles générales et détaillées Supervision des travaux de développements out-sourcés Tests IT + non régression des travaux réalisés Support, accompagnement et participation aux séances de recette des équipes métiers Préparation des mises en production : planification, validation de la version et du périmètre fonctionnel livré, coordination avec les équipes de production Post production : garantir la qualité et la stabilité des livraisons avec l'analyse les erreurs de production, le suivi des demandes de corrections et d'évolutions. Cela inclut également la maintenance.
