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Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F pour intervenir dans un environnement international exigeant, auprès d'utilisateurs VIP et de boutiques situées à Paris. Vos missions Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP ; Prendre en charge les incidents et demandes via ServiceNow ; Préparer et configurer les postes Windows et Mac ; Gérer les comptes et droits sous Active Directory ; Préparer et administrer les iPhone/iPad via AirWatch / Workspace ONE et Apple Configurator ; Assurer la gestion et le suivi du parc informatique ; Intervenir sur Exchange, Adobe, Cisco Unified CM, Zscaler et les solutions d'impression ; Assurer le support informatique des boutiques à Paris et en Île-de-France ; Participer aux showrooms : préparation du matériel, support des événements et disponibilité ponctuelle le week-end ; Participer aux ouvertures de boutiques et à l'installation des équipements informatiques et monétiques (caisses, TPE, tiroirs-caisses, réseau).

Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes CTO nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure & Sécurité IT pour piloter des projets stratégiques liés à l'évolution, la sécurisation et l'optimisation des infrastructures critiques de l'entreprise. L'environnement est orienté paiement, monétique, cybersécurité et infrastructures, avec de fortes exigences en matière de disponibilité, résilience et conformité. Vos missionsPiloter des projets Infrastructure & Sécurité de bout en bout. Recueillir et formaliser les besoins métiers et techniques. Construire et suivre les plannings, budgets et plans d'actions. Animer les comités projet (COPROJ) et contribuer aux comités de pilotage (COPIL). Coordonner les équipes Infrastructure, Réseaux et Cybersécurité. Identifier et suivre les risques, dépendances et actions correctives. Accompagner les projets de sécurisation des infrastructures et garantir leur conformité. Veiller au respect des standards de sécurité, des contraintes réglementaires et des bonnes pratiques. Produire les reportings d'avancement et la communication projet auprès des parties prenantes. Compétences techniquesGestion de projet Pilotage de projets Infrastructure & Sécurité. Gouvernance projet (COPIL / COPROJ). Gestion budgétaire et des risques. Reporting exécutif et suivi des KPI. Infrastructure Réseaux, Active Directory, DNS. Windows Server, Linux/Unix. GPO, PRA/PCA. Segmentation réseau. Cybersécurité Architecture de sécurité. Sécurisation des infrastructures. Firewalls Check Point, Fortinet et Palo Alto. Bonnes pratiques MCO/MCS. Paiement & Conformité Environnement Paiement / Monétique. Norme PCI-DSS. Gouvernance et conformité sécurité. Qualités recherchéesLeadership transverse. Excellent relationnel et communication. Rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et sens des priorités. Capacité à évoluer dans des environnements sensibles et à forte exigence sécuritaire. Informations complémentairesLocalisation : La Défense (92) Durée : Mission longue (160 jours estimés) Démarrage : Octobre 2026 Télétravail : Présence sur site privilégiée Secteur : Paiement / Monétique

Prendre le lead technique de l'équipe et porter les choix d'architecture - Faire évoluer le système d'encaissement vers une architecture modulaire, microservices et event-driven - Mettre en place des flux de données temps réel avec le reste du SI (supply chain, fidélité, CRM, stock) - Garantir la scalabilité, la sécurité et la haute disponibilité des services de caisse - Moderniser les interfaces de caisse utilisées au quotidien par les équipes en magasin - Valider les choix techniques dans le respect des normes de sécurité monétique / SI - Participer à la recette, au déploiement pilote et à l'accompagnement au changement