Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance LAN

ContextePoste dans le domaine de la maintenance et de la gestion des équipements informatiques, incluant laptops, desktops, équipements réseaux et sécurité. Intervention sur des environnements Campus (LAN/MAN/WAN) et Datacenter (LAN/Sécurité). MissionsDiagnostiquer, réparer, tester la conformité et effectuer le contrôle final des laptops et desktops confiés au service. Analyser les pannes récurrentes ou critiques et définir les plans d'action associés. Identifier, demander et justifier les pièces détachées nécessaires. Assurer la tenue à jour des stocks de pièces détachées. Réaliser le nettoyage intérieur et extérieur des laptops et desktops. Respecter et utiliser de manière appropriée les outils mis à disposition. Rédiger les modes opératoires pour les pannes les plus courantes. Participer aux inventaires. Gestion des changements opérés sur les équipements réseaux et sécurité : Qualification et résolution des incidents et des problèmes. Recette des procédures délivrées par l'ingénierie. Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration. Suivi de la conformité du service délivré, au regard des engagements de service (performance, capacité, disponibilité…). Gestion de la documentation et des référentiels nécessaires au bon fonctionnement des systèmes et sous-systèmes dont il a la responsabilité. Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes : Prise en compte, analyse, documentation, correction ou escalade des incidents. Proposition et mise en œuvre de toute solution de contournement pour rétablir le service au plus tôt. Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche d'une solution définitive. Participation à la recette des procédures délivrées par l'ingénierie : Mise en conformité des procédures. Industrialiser la solution technique : Élaboration des procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau d'industrialisation attendu. Rédaction et mise en validation des documentations opérationnelles nécessaires à son exploitation (installation, administration, pilotage, support…). Gestion du transfert des compétences auprès des différents acteurs de sa solution (client, administrateur, pilote…). e

Notre client, acteur majeur du secteur du transport en Île-de-France, recherche un consultant pour renforcer son équipe en charge des moyens de test, dans le cadre d'une mission d'un an. Le contexte est particulier : un déménagement de locaux est prévu fin 2026 / début 2027, ce qui implique un accompagnement de la transition en parallèle de l'activité courante. La mission porte sur la gestion et la coordination de deux plateformes de test physiques : une plateforme partagée avec un partenaire institutionnel du secteur (équipements billettiques : valideurs, automates de distribution, postes de travail, cartes de transport, téléphones mobiles) et une plateforme interne (principalement des postes d'agence pour l'encodage et l'impression de titres de transport). Le rôle n'est pas un rôle d'exploitation technique directe : le consultant assure le relais entre les équipes opérationnelles internes et externes, et les équipes techniques (opérateurs de transport, industriels de la billettique). Il gère la configuration des équipements selon les campagnes de test demandées, réserve et prépare le matériel pour les testeurs, tient l'inventaire des équipements (notamment la flotte de téléphones mobiles) et fait remonter les besoins et problématiques via des outils de ticketing et de documentation collaborative. Une habilitation électrique sera dispensée par le client (nécessaire pour couper l'alimentation générale en cas d'incident). Le consultant accompagnera également la transition vers le nouveau site, avec une présence prioritaire sur le site actuel dans un premier temps.