Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ITIL à Clermont-Ferrand

Nous renforçons nos équipes avec un Consultant solution (H/F) pour une mission basée à Clermont-Ferrand Allez, on vous en dit plus... Aux sein de l'équipe SMI/MSI, en charge de la solution ServiceNow, vous serez en charge de projets autour de l'outil. Projets que vous ferez avancer de manière autonome. Vos missions seront les suivantes : Planification et cadrage des besoins businessExpression des besoins fonctionnels auprès des équipes de développementRéalisation des tests de qualificationOrganisation des tests d'acceptance avec le businessSuivi d'avancement Et si on parlait de vous... Vous avez des compétences avérées de type « analyste fonctionnel » en contexte Agile : rédaction de user-stories, tests, organisation d'UAT...Vous connaissez les processus IT : CMDB, Incidents, Change, Request fullfilment, Service Level Management...Idéalement, vous êtes certifié « ITIL foundations » et connaissez l'outil ServiceNow (ne serait-ce qu'en tant qu'utilisateur). Si nécessaire, cette compétence peut s'acquérir en début de mission.Des connaissances également autour des sujets d'intégration API, Kafka... ou de BI avec Datalake/Power BI seront les bienvenusDes compétences en matière de gestion de projet seraient un plus Langue de travail Français et Anglais écrit et oral Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Analyste SERVICE NOW ITIL ANGLAIS