Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ITIL à Bordeaux

Pour accompagner l'évolution technique de ses solutions de Service Vocal Interactif (SVI), notre client recherche un(e) Ingénieur(e) Système et Réseau pour intégrer son équipe Delivery. L'enjeu de ce poste est de garantir la haute disponibilité, la sécurité et le maintien des plateformes critiques. Missions : Au sein de l'équipe Delivery, les responsabilités principales incluent : Concevoir et évaluer : Participer à la conception des plateformes et intervenir en support à l'avant-vente pour évaluer les charges, les coûts et les risques techniques. Construire et déployer : Mettre en œuvre les nouvelles plateformes en coordination avec les chefs de projet et les équipes de développement, en respectant les standards de notre client . Exploiter et sécuriser : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et garantir la sécurité des plateformes confiées. Supporter (Expertise N3) : Intervenir en tant qu'expert de Niveau 3 sur la résolution des incidents complexes et la gestion des problèmes (y compris dans le cadre des astreintes). Documenter : Rédiger les documents d'architecture (HLD/LLD), mettre à jour la base de connaissances (KB), créer les procédures pour les équipes de support N1/N2 et assurer le suivi via des tickets Jira.