Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance IPBX (Internet Protocol Branch eXchange)

En bref : Technicien réseaux et télécoms H/F – CDI – Nice – jusqu'à 34K Océane recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions de communication, un Technicien réseaux et télécoms (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Installer, configurer et déployer les solutions 3CX / Mitel (IPBX, logiciels clients, passerelles, etc.) chez les clients, - Assurer l'intégration des solutions avec les réseaux existants (LAN, WAN, VPN, VoIP, etc.), - Configurer les postes téléphoniques (hardware et softphones) et les paramètres réseau pour garantir une communication fluide, - Fournir un support technique aux clients pour toutes les questions relatives aux solutions (paramétrage, fonctionnement, dysfonctionnements, etc.), - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux solutions télécoms, - Réaliser les mises à jour logicielles et le dépannage des installations existantes, - Préparer les rapports de suivi d’intervention et les communiquer aux clients et à la direction.

En bref : Technicien VoIP Itinérant H/F – CDI – Bordeaux – Jusqu’à 36K Interventions directes chez les clients, dépannage et remise en service d’équipements télécom/IP. VOS MISSIONS : - Déplacement sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents VoIP et systèmes IP. - Tester, réparer et remettre en service les équipements rapidement. - Gérer vos tickets de bout en bout : ouverture, traitement, clôture, reporting immédiat. - Assurer le contact client sur site : expliquer la panne, rassurer, valider la résolution. - Transmettre les infos techniques aux équipes internes et mettre à jour les fiches clients. - Respecter strictement les consignes de sécurité et procédures SSE. Techniques / environnements rencontrés : téléphonie VoIP, IPBX, PABX, MITEL, ASCOM, CRMS, appels malades, radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d’accès, alarmes.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Administrateur Téléphonie H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par la téléphonie IP, l’administration de systèmes de communication et la softphonie ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Administrateur Téléphonie IP , vous êtes responsable de la gestion , l’administration et l’évolution de notre écosystème téléphonique : Côté build : Installer, configurer et déployer les solutions de téléphonie (IPBX, téléphones IP, softphones) Participer à l’intégration de nouveaux matériels et logiciels de téléphonie Paramétrer et gérer les solutions Alcatel ainsi que les outils de softphonie Créer et administrer les comptes utilisateurs et leurs droits d’accès Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques Collaborer avec les prestataires pour les évolutions techniques Côté run : Assurer l’administration quotidienne du système téléphonique (IPBX, lignes fixes et mobiles) Superviser la qualité de service et la disponibilité de la téléphonie Diagnostiquer et résoudre les incidents téléphoniques (VoIP, SIP, RTP) Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements Accompagner les utilisateurs et assurer un support technique de proximité Suivre les mises à jour, correctifs et optimisations du système C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience en administration de systèmes téléphoniques et environnements de communication unifiée. Vous aimez garantir la continuité de service , optimiser les infrastructures et accompagner les utilisateurs tout en innovant. Vous cherchez un cadre où votre expertise compte et où la technique rime avec collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des solutions Alcatel et des outils de softphonie Compétences sur IPBX, VoIP, protocoles SIP / RTP , solutions Cisco/Avaya appréciées Connaissances réseaux (QoS, LAN, VLAN) Travail en équipe dans un environnement agile et orienté service C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et excellent relationnel Capacité à gérer les priorités et à intervenir rapidement Rigueur, organisation et autonomie Goût pour la communication et le partage de connaissances C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 15 Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Télécommunications / Infrastructures & Réseaux Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Technicien télécom / systèmes appels malades (F/H) - jusqu'à 36K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client technique et reconnu dans le domaine du courant faible, un Technicien télécom / systèmes appels malades (F/H) , basé à Sophia-Antipolis. Vos missions : Rattaché au Responsable Technique, vous intervenez en installation, mise en service et maintenance de systèmes d’appels malades et solutions de communication : - Installation des équipements d’appels malades et dispositifs de sécurité associés, - Câblage, raccordement et configuration des systèmes, - Mise en service sur site et formation des utilisateurs, - Maintenance corrective et préventive, diagnostic de pannes, - Rédaction des rapports d’interventions et reporting à votre responsable. Environnement technique : a ppels malades (type Ackermann, Ascom, MITEL), systèmes de communication (3CX, PABX, IPBX, VoIP), câblage basse tension, lecture de plans, outils de tests.

Depuis 2003, la RATP exploite un réseau radio numérique TETRA au service des métiers Exploitation & Sécurité (Métro, Bus, Tramway, RER). Dans le cadre : * de l'ouverture à la concurrence Bus (2025-2026) : construction d'un nouveau service multi-opérateurs (serveurs, postes opérateurs IP, embarqués, talkies). * du Tramway (2026) : renouvellement serveurs & postes opérateurs + renforcement PAP (talkies). Le poste s'inscrit au sein du pôle PPIT (pilotage & intégration système) de l'unité MSP, en interaction étroite avec TSI (conception, déploiement, exploitation & maintenance des systèmes télécoms). Mission / Objectifs Rôle d'OPC / PMO sur le projet Services Métiers TETRA : organisation, planification, coordination et suivi des livrables. Vos responsabilités Planification & ordonnancement * Construire, mettre à jour et fiabiliser les plannings Microsoft Project PRO (macro & détaillés), les plans de charge et tableaux de bord. * Consolider les avancements auprès des responsables de lots ; alerter et proposer des plans d'actions. Coordination opérationnelle * Piloter l'avancement des chantiers, synchroniser intégrateurs, responsables services, ingénieurs déploiement et contributeurs internes/externes. * Animer la dynamique de delivery en organisation matricielle. Instances & reporting * Organiser les COPIL, COMOP, COPROJ, COSUI, réunions de lancement & bilans. * Préparer les supports (PowerPoint), rédiger les CR (OneNote / e-mail) et suivre les actions avec relances. Gestion projet * Suivi budgétaire, engagements, niveaux de service. * Gestion des risques (identification, plans de mitigation). * Organisation des plans de prévention (collecte docs fournisseurs, tenue des réunions). * Organisation de formations liées aux évolutions (poste opérateur IP, maintenance, conduite du changement). Livrables attendus * Planning projet détaillé (MS Project). * Tableaux de bord (budget, engagements, SLA), plan de charges (Excel). * CR d'instances (OneNote/e-mail) & supports de présentation (PowerPoint). * Fiches de lecture et Plans de management (projet & risques - Word/Excel). Environnement technique & fonctionnel * Réseaux radio TETRA, xG (LTE/5G), GSM-R ; postes opérateurs IP (vs E1/IPBX), embarqués, talkies. * Systèmes & infrastructures télécom : supervision, exploitation, maintenance. * Connaissances appréciées : Windows / Linux, bases de données

Contexte nous recherchons un Chef de Projet SI Sénior, disposant d’une expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets ou de programmes. Une expérience significative dans le pilotage de projets liés à la téléphonie, aux flux et/ou aux solutions CCaaS est fortement souhaitée. Missions : Domaines métier à couvrir : Téléphonie & distribution de flux, Produits d’assistance, Management de projet. la mission se déroulera au sein de l’équipe Conseil et Projets Fidélia, composée de 5 chefs de projets SI et sera rattaché(e) directement au manager de l’équipe en lien étroit avec le métier Fidélia ainsi que la direction du programme. La mission sera intégrée à la core team Fidélia du programme Néoflux, aux côtés d’un pilote métier et d’un expert téléphonie. Le rôle principal sera d’être le référent de l’entité Solutions SI Fidélia pour les études et projets impactant la téléphonie Fidélia et le programme Néoflux. Il faudra apporter une expertise transverse et détaillée pour piloter les études et projets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution, au service de l’activité Assistance Etre force de proposition et conseil auprès des contributeurs SI, des équipes métier et des managers de l’entité. La mission pourra évoluer en fonction des priorités de l’entité, avec un focus initial sur l’animation et la coordination vis-à-vis du programme Néoflux pour Fidélia. Il faudra insuffler une dynamique projet rigoureuse et méthodique, en faisant preuve de pédagogie, d’écoute et d’organisation, tout en conciliant la vision Groupe et les besoins métier Fidélia. Responsabilités : • Pilotage du budget et des ressources nécessaires au programme Néoflux pour Fidélia. • Coordination des études d’impact et recueil des chiffrages. • Garantir la trajectoire Fidélia vis-à-vis du programme Néoflux, selon les 4C : o Coût (Budget JH) : Recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d’atterrissage. o Contenu : Respect du cahier des charges et des besoins métiers. o Calendrier : Suivi des jalons projet. o Capacité à faire : Disponibilité des moyens humains et matériels pour produire les livrables. • Veiller à ce que la trajectoire du programme et les solutions proposées respectent les spécificités de Fidélia (haute disponibilité – activité 24h/24, 7j/7). • Garantir la conformité de l’architecture SI de la filiale aux directives Groupe et son déploiement correct. • Travailler en trinôme avec le pilote métier et l’expert téléphonie pour adresser les besoins Fidélia. Compétences et expertises techniques attendues : • Expérience des enjeux de transformation et d’adaptation liés à la téléphonie et à la distribution des flux. • Sensibilisation aux métiers de l’Assistance (atout). • Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… • Maîtrise du management d’études et de projets. • Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. Qualités personnelles : • Grande capacité d’écoute et d’organisation, excellent relationnel. • Autonomie, communication efficace, diplomatie. • Rigueur, pédagogie, sens du détail, esprit de synthèse, réactivité et capacité à faciliter la prise de décision. • Force de proposition (idées innovantes), volonté d’améliorer les processus existants. • Orientation résultats et jalons, capacité à trouver des compromis tout en gardant le cap sur les objectifs.

Description: Prestation d'administration et exploitation N3 sur les réseaux de téléphonie mobiles et fixes. Les activités du N3 Incidents et demandes Gestion des changements Surveillance et suivi de réseau Industrialisation Contribution projet et appui aux activités N1 et N2 Suivi de l'activité et de la charge de l'équipe dans JIRA Livrables Création et traitement des tickets Reporting lors de réunions Hebdo Création des RFC Ecriture et amélioration des procédures N3 Ecriture des procédures N1 et N2 Incidents et demandes : Diagnostiquer, traiter un incident, avec ou sans procédure et escalader auprès du support constructeur au travers des outils de ticketing Réaliser le suivi des incidents auprès du support constructeur en rassemblant les éléments techniques demandés et en contribuant à l’analyse technique Capitaliser la résolution des incidents en rédigeant des procédures techniques Déléguer le traitement d’incidents auprès des équipes N1/N2 et apporter un support technique si nécessaire Communiquer auprès des différents interlocuteurs en interaction avec la CS MI (Chaine de Service Mobilité Industrielle) (ex : autres CS, équipes locales …) au travers des outils et processus de l’ENTREPRISE (mail, E-DIP, Service Now…) Réaliser les analyses de risques lors de la réalisation de gestes techniques lors d’un incident Contribuer à la requalification fonctionnelle de la solution Tester et valider les modifications techniques sur l’environnement maquette Changements : Contribuer à la validation du changement sur les environnements maquettes Rédiger ou améliorer les procédures techniques Réaliser les analyses de risque, rédiger ou contribuer à la rédaction des documents d’intervention (E-DIP) Appuyer les déploiements voire réaliser les gestes pour le déploiement de changements Être en mesure de réaliser les activités N1/N2 listées ci-dessus Réaliser des analyses à froid des données de supervision et d’indicateur de performance (KPI) pour identifier des problématiques, des axes d’amélioration ou encore des saturations Rédiger et mettre à jour des procédures pour permettre la délégation de certaines activités ou l’amélioration d’activités existantes Industrialisation : Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement de la cellule en proposant des solutions techniques et organisationnelles visant à être plus performant (automatisation, amélioration de la qualité, simplification …) Contribuer à la mise en œuvre de solution d’industrialisation Appuyer les équipes de développement (DevOps) pour permettre la mise en œuvre des chantiers d’industrialisation Contribution projet : Assurer la bonne intégration d’un nouveau site au sein de la cellule en s’assurant d’avoir tous les éléments permettant l’exploitation du site (outils configurés, documentation validée, recette technique et fonctionnelle réalisée …) Assurer le suivi et la mise en œuvre d’évolution ou correction portées par le projet en contribuant aux ateliers et tests techniques, au suivi des qualification et en déployant l’évolution le cas échéant Travail continu : Contribution à la montée en compétence des nouveaux arrivants Collaboration avec les acteurs techniques de DIGIT (experts, architectes …) Suivi de la boite au lettre commune de l’équipe Prise d’appel en cas d’escalade Participation au tourne de RUN, chaque semaine un interlocuteur est identifié dans l’équipe pour être l’interlocuteur RUN privilégié Technos : 4G LTE, SIP, Réseau mobile, Virtualisation (VMWare/Openstack), Spectrum, Splunk, Téléphonie Fixe (SBC, MGW, AD, IPBX …), Cisco (Switch/Routeur), Fortinet, Radio, PTP, Linux Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client 5j/sem Les astreintes (HNO, etc.) : NON La possibilité de renouvellement (oui/non) : OUI

Description: Prestation d'administration et exploitation N3 sur les réseaux de téléphonie mobiles et fixes. Les activités du N3 Incidents et demandes Gestion des changements Surveillance et suivi de réseau Industrialisation Contribution projet et appui aux activités N1 et N2 Suivi de l'activité et de la charge de l'équipe dans JIRA Livrables Création et traitement des tickets Reporting lors de réunions Hebdo Création des RFC Ecriture et amélioration des procédures N3 Ecriture des procédures N1 et N2 Incidents et demandes : Diagnostiquer, traiter un incident, avec ou sans procédure et escalader auprès du support constructeur au travers des outils de ticketing Réaliser le suivi des incidents auprès du support constructeur en rassemblant les éléments techniques demandés et en contribuant à l’analyse technique Capitaliser la résolution des incidents en rédigeant des procédures techniques Déléguer le traitement d’incidents auprès des équipes N1/N2 et apporter un support technique si nécessaire Communiquer auprès des différents interlocuteurs en interaction avec la CS MI (Chaine de Service Mobilité Industrielle) (ex : autres CS, équipes locales …) au travers des outils et processus de l’ENTREPRISE (mail, E-DIP, Service Now…) Réaliser les analyses de risques lors de la réalisation de gestes techniques lors d’un incident Contribuer à la requalification fonctionnelle de la solution Tester et valider les modifications techniques sur l’environnement maquette Changements : Contribuer à la validation du changement sur les environnements maquettes Rédiger ou améliorer les procédures techniques Réaliser les analyses de risque, rédiger ou contribuer à la rédaction des documents d’intervention (E-DIP) Appuyer les déploiements voire réaliser les gestes pour le déploiement de changements Être en mesure de réaliser les activités N1/N2 listées ci-dessus Réaliser des analyses à froid des données de supervision et d’indicateur de performance (KPI) pour identifier des problématiques, des axes d’amélioration ou encore des saturations Rédiger et mettre à jour des procédures pour permettre la délégation de certaines activités ou l’amélioration d’activités existantes Industrialisation : Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement de la cellule en proposant des solutions techniques et organisationnelles visant à être plus performant (automatisation, amélioration de la qualité, simplification …) Contribuer à la mise en œuvre de solution d’industrialisation Appuyer les équipes de développement (DevOps) pour permettre la mise en œuvre des chantiers d’industrialisation Contribution projet : Assurer la bonne intégration d’un nouveau site au sein de la cellule en s’assurant d’avoir tous les éléments permettant l’exploitation du site (outils configurés, documentation validée, recette technique et fonctionnelle réalisée …) Assurer le suivi et la mise en œuvre d’évolution ou correction portées par le projet en contribuant aux ateliers et tests techniques, au suivi des qualification et en déployant l’évolution le cas échéant Travail continu : Contribution à la montée en compétence des nouveaux arrivants Collaboration avec les acteurs techniques de DIGIT (experts, architectes …) Suivi de la boite au lettre commune de l’équipe Prise d’appel en cas d’escalade Participation au tourne de RUN, chaque semaine un interlocuteur est identifié dans l’équipe pour être l’interlocuteur RUN privilégié Technos : 4G LTE, SIP, Réseau mobile, Virtualisation (VMWare/Openstack), Spectrum, Splunk, Téléphonie Fixe (SBC, MGW, AD, IPBX …), Cisco (Switch/Routeur), Fortinet, Radio, PTP, Linux Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client 5j/sem Les astreintes (HNO, etc.) : NON La possibilité de renouvellement (oui/non) : OUI