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Nous recherchons pour notre client un Leader Technique Poste de travail / Support-Expert H/F pour assurer : • la gestion technique du backlog d’incidents concernant les moyens d’impression • la gestion technique du backlog des demandes de moyen d’impression. • la sécurisation de copieurs sensibles. Missions Prendre en charge et prioriser l’ensemble des incidents liés au service des moyens d’impression, Procéder à l’analyse, au diagnostic et à la résolution des incidents, en coordination avec les équipes internes DSI et les fournisseurs, • Catégoriser les incidents (matériel, réseau, configuration, utilisation…) pour faciliter le suivi et l’identification de tendances. • Mettre en œuvre des actions de remédiation et s’assurer de la clôture des incidents auprès des utilisateurs concernés. • Documenter et capitaliser les cas récurrents pour contribuer à la réduction proactive du volume d’incidents. • Proposer, lorsque possible, des axes d’amélioration des processus ou de la configuration pour limiter les incidents. • Produire un reporting régulier sur l’état du backlog, la typologie des incidents et les actions menées. Gestion technique du backlog demande Sur cette partie de la prestation, le prestataire sera chargé de : • Recueillir, enregistrer et suivre les demandes des utilisateurs concernant l’évolution des moyens d’impression (exemple : intégration de nouveaux matériels, accès utilisateurs, gestion des droits, paramétrage SafeQ…). • Prioriser les demandes en fonction de l’urgence et des impacts métiers, en lien avec le responsable du service. • Analyser la faisabilité technique des demandes et estimer les délais de mise en œuvre. • Réaliser ou coordonner la réalisation des demandes (paramétrages, interventions sur site ou à distance, communication auprès des utilisateurs). • Produire un reporting régulier de l’avancement des demandes et informer régulièrement les utilisateurs concernés. • Identifier les besoins récurrents pour alimenter un plan d’amélioration continue des services d’impression. Sécurisation des copieurs sensibles • Confirmer la liste des copieurs nécessitant une mise à jour de leur firmware (actuellement estimée à 35 copieurs) • Définir les actions nécessaires à la mise à jour du firmware de ces copieurs • Suivre la réalisation de ces actions jusqu’à leur complétion, • Produire un reporting régulier de l’avancement du projet de mise à jour. Le poste est à pourvoir en CDI-C à jusqu'à la fin de cette année (sauf si renouvelable). Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Ile de France / Paris, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. MISSION : La mission s'articule autour de 2 périmètres qui sont le multimédia (70% de l'activité) et le rôle de correspondant informatique (CI) le reste du temps (30%). Ces valeurs sont données à titre informatif et sont amenées à évoluer en fonction de l'activité. 1 - Gestion opérationnelle de l'activité Multimédia • Respecter les contrôles de routine pour les salles multimédia en s'assurant du bon fonctionnement (test vidéo et audio, contrôle visuel du câblage) • Prioriser les interventions en fonction de l'urgence • Être l'interlocuteur du client au quotidien • Accompagner les utilisateurs dans le cadre de réunion (Ex : aide au lancement de la vision conférence lors d'un CODIR) et rester disponible si besoin durant la réunion. • Suivre son backlog quotidiennement • Mise à jour des tickets dans l'outil de ticketing • Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents et les escalader si besoin • Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue • Participer à l'animation des processus (gestion des incidents et de la connaissance) • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique 2 - Gestion opérationnelle de l'activité « Correspondant informatique » Traitement et suivi des demandes dans les outils clients (E-TWIT ; Wizmi) • Complétude des tickets (indiquer l'ensemble des actions réalisées et le reste à faire, utiliser les bons statuts de mises en attentes) • Application des MODOP • Force de proposition pour un meilleur traitement • Intervention Physique possible pour installation ou changement d'écran ou de station • Retranscrire les demandes du client dans l'outil de la DSIT Espace de stockage et inventaire • Espace de stockage rangé • Réaliser d'inventaire hebdomadaire tournant (casque, souris, clavier, écran, station, clé USB) • Indiquer chaque dotation dans l'outil Référence de l'offre : b2ikdykdbp

Au sein du service Déploiement , vous intégrez le pôle Support , garant du bon fonctionnement des solutions avant leur mise en service officielle. En tant que référent technique , vous accompagnez les équipes support N1/N2 et collaborez avec les pôles d’expertise internes (développement, systèmes, réseaux…) pour améliorer les process et fiabiliser les déploiements. Résoudre les incidents techniques complexes N2/N3 (système, poste de travail, réseau, Wi-Fi, firewalling…). Capitaliser sur les incidents récurrents en optimisant la documentation technique et les procédures de déploiement. Développer des outils d’investigation pour faciliter le diagnostic et l’efficacité du support. Communiquer de façon claire avec les différents services sur les suivis et impacts. Former les équipes support N1/N2 sur les aspects techniques.

Hanson Regan recherche un Security Delivery Lead pour une mission longue durée basée à Grenoble. • En tant que Responsable de la Prestation de Sécurité, vous serez responsable de la mise en œuvre et de la réalisation de projets de services de sécurité, en exploitant notre expertise mondiale, notamment en matière de méthodes, d'outils, de formations et de ressources. Vous êtes un expert du sujet, capable de collaborer et de gérer efficacement l'équipe. Vous serez responsable des décisions d'équipe, collaborerez avec plusieurs équipes et contribuerez aux décisions clés. De plus, vous apporterez des solutions aux problèmes rencontrés par votre équipe immédiate et par plusieurs équipes. Une maîtrise intermédiaire de l'évaluation des risques de sécurité est requise. Une maîtrise intermédiaire de la gouvernance de la prestation de sécurité, de la gestion des risques de cybersécurité et de la gouvernance informatique est recommandée. Développer et entretenir des relations solides avec les parties prenantes afin de garantir l'alignement sur les objectifs du projet. Animer des sessions de formation pour renforcer les compétences de l'équipe en matière de prestation de services de sécurité. Suivre l'avancement du projet et mettre en œuvre les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs. Réaliser des évaluations régulières pour identifier les risques de sécurité potentiels et recommander des stratégies d'atténuation. Promouvoir une culture de sensibilisation à la sécurité et les meilleures pratiques au sein de l'organisation. Compétences : Évaluation des risques de sécurité, Gestion des risques de cybersécurité, Gouvernance informatique, Gouvernance de la mise en œuvre de la sécurité Langues : Français, Anglais Lieu : - 3 jours/semaine sur site (site à Grenoble/Crolles) Pour répondre aux besoins de nos clients, nous acceptons uniquement les candidatures de freelances travaillant au sein de leur propre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé.

Analyser et comprendre l’architecture IT, les flux applicatifs et les interdépendances entre les outils métiers. Avoir une parfaite maîtrise des différences techniques entre applications web et mobiles, ainsi qu’entre les environnements iOS et Android. Assimiler les priorités métier et les règles fonctionnelles propres à l’équipe Feature Apps. Gérer et qualifier les incidents : Analyse des logs applicatifs, Reproduction des bugs via les parcours utilisateurs sur les apps mobiles, Utilisation de Postman pour tester et diagnostiquer les API. Escalader efficacement les incidents vers les équipes concernées (support N2 ou développement). Assurer le suivi rigoureux des tickets dans JIRA : mise à jour, collecte d’informations, suivi des retours. Garantir une communication claire sur les incidents remontés, à destination des utilisateurs et des équipes internes. Appliquer les bonnes pratiques de test pour assurer la reproductibilité des bugs signalés. Participer activement à l'amélioration continue du processus de support, en lien avec l’équipe NRT (tests de non-régression) pour optimiser la couverture et la qualité des tests. Surveiller la plateforme via des outils de monitoring tels que Firebase, Grafana ou Kibana. Maintenir à jour la documentation support dans Confluence. Produire un reporting régulier sur les incidents (par pays, criticité, avancement). Participer aux réunions de l’équipe support et assurer une coordination fluide avec les équipes Apps. Se tenir informé de la roadmap applicative, des évolutions en cours, des risques et des mises en production à venir.

Pour cet environnement de 70 utilisateurs, vous contribuez activement, au bon fonctionnement des équipements et des ressources numériques de la structure. Vos missions seront les suivantes : Assurer le support technique auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution des incidents, accompagnement et suivi des demandes Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques et d'impression (matériel, logiciels, systèmes) Participer à l'installation, la configuration, le déploiement et la gestion du parc informatique et des logiciels métiers Administrer les accès utilisateurs, les ressources réseau, les outils de sécurité (antivirus, protections anti-ransomware) et les services associés (Active Directory, DHCP, etc.) Suivre les interventions du prestataire en charge de la supervision et de la maintenance du système d'information Gérer la flotte mobile, la téléphonie fixe, les équipements d'impression, les consommables, les stocks et les réservations de matériel Contribuer à l'administration de base des serveurs, à la gestion des sauvegardes, à la supervision des infrastructures et à la maintenance préventive Mettre à jour et diffuser la documentation technique et les supports utilisateurs, dans une logique d'amélioration continue des services numériques

CONTEXTE Experience: 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme Expertise Spécialités technologiques : Authentification, IAM, Identity and Access Management, Gestion de projet, Gestion des incidents Le client dispose d'une solution pour la gestion de l’authentification et du contrôle d’accès (IAM – Identity and Access Management), basée sur Ping Identity. Dans le cadre du renforcement et de la modernisation de ses services (ex. projets IT refresh), le client recherche un Security lead pour piloter les initiatives liées à sa solution. MISSIONS Piloter et coordonner les projets liés aux initiatives IAM , depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Assurer la gestion de projet (planning, suivi budgétaire, risques, livrables) et veiller à la qualité des résultats. Promouvoir et présenter les services IAM auprès du management, dans une logique de conseil et de support avant-vente. Collaborer avec les équipes techniques pour superviser la mise en œuvre et le monitoring des solutions IAM. Appliquer les bonnes pratiques de Service Management pour garantir la continuité, la qualité et l’amélioration des services. Expertise souhaitée Compétences techniques requises Solide expertise en IAM (Identity & Access Management), en particulier dans les solutions d’Access Management. Connaissance du marché et des principaux éditeurs IAM, idéalement avec expérience sur Ping Identity. Maîtrise des pratiques de Service Management (ITIL, SLA, gestion des incidents, etc.). Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projets IAM, idéalement dans un environnement grande organisation et en contexte de Shared Services. Réalisations réussies dans la livraison de projets critiques pour le business, dans des délais parfois contraints. Forte orientation qualité et excellence opérationnelle. Compétences comportementales et transverses Anglais courant, tant à l’écrit qu’à l’oral (environnement international). Excellentes compétences en gestion de projet (planification, coordination, reporting). Aptitudes avérées en communication : capacité à vulgariser des concepts techniques pour un public non technique et à interagir efficacement avec différents niveaux hiérarchiques.

🚀 CITECH recrute ! ✨ Vous souhaitez piloter un projet stratégique dans le domaine bancaire ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un Directeur de Projet Sécurité Informatique (H/F) pour accompagner une grande banque française dans l’automatisation et le renforcement de ses processus de sécurité. 🙌 Votre mission principale sera de : 🔸 Organiser et conduire le projet de bout en bout , de la définition des besoins jusqu’à la mise en production. 🔸 Piloter et coordonner les équipes projet (Paris & Porto) en méthode agile (daily, sprint planning). 🔸 Superviser l’intégration des données Checkmarx SCA et l’automatisation des scans via API. 🔸 Développer et intégrer un module « security gate » pour Jenkins et Azure DevOps. 🔸 Assurer le suivi et la communication auprès du management et des parties prenantes.

Nous recherchons un(e) Chef de projet informatique Senior pour piloter des projets de transformation numérique dans le secteur public. Vous serez en charge de la coordination complète de projets SI, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Missions Piloter la planification, l’exécution et la clôture de projets IT. Gérer le suivi des ressources, des délais et des budgets. Identifier, analyser et suivre les risques projet. Assurer la communication régulière auprès des parties prenantes (métiers, IT, direction). Produire la documentation projet et garantir la qualité des livrables.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe monétique, nous recherchons un Ingénieur de Production DevOps pour intervenir sur la chaîne de production des applications critiques de paiements. La mission consiste à automatiser, sécuriser et superviser les déploiements et l’exploitation des environnements applicatifs. Assurer le déploiement et l’exploitation d’applications critiques sur les environnements de production, gérer l'obsolescence des serveurs d'applications. Grafana, Prometheus, ELK, Zabbix.

Sous la responsabilité du Responsable de service, vous interviendrez dans la conception et le développement de solutions à forte composante électronique et informatique industrielle. Vos principales missions seront : Concevoir et développer des applications logicielles et électroniques ; Effectuer des phases de test afin de garantir la robustesse et la fiabilité des solutions ; Rédiger la documentation technique (schémas, nomenclatures, guides utilisateurs) ; Apporter un support technique et contribuer à l'amélioration continue des produits ; Collaborer étroitement avec les équipes internes et les autres services pour assurer la qualité des livrables.

Dans le cadre de son développement, notre client, un acteur majeur dans la maintenance et l'exploitation de systèmes de contrôle commande dans les secteurs du spatial, de l'aéronautique, des infrastructures de transport et de la défense, Harry Hope recrute : un(e) Responsable de Projets Maintenance en Informatique Industrielle. Vos missions Rattaché(e) à la direction des opérations, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des contrats de maintenance sur différents sites clients : - Pilotage de projets : coordination des équipes sur site, suivi des engagements contractuels, respect des normes HSE, reporting régulier. - Support technique : accompagnement des équipes opérationnelles sur les problématiques complexes. - Relation client et sous-traitance : suivi contractuel, développement d'activités connexes, gestion des partenaires externes. - Avant-vente : participation à l'analyse des cahiers des charges, chiffrages en lien avec l'équipe commerciale, soutien aux négociations. Vous évoluerez dans un environnement multi-sites avec des missions ponctuelles en France et en Guyane.

CONTEXTE Experience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : Infrastructure, Virtualisation, Cloud Cybersécurité, Reporting MISSIONS L’expert en assurance technique / Security Assurance Officer est responsable de la mise en œuvre, du suivi et de l’amélioration des activités d’assurance sécurité au sein des infrastructures IT et des environnements cloud. Il contribue à garantir l’efficacité des contrôles de sécurité, la conformité des configurations et le suivi des recommandations de durcissement (hardening). Ce rôle s’inscrit dans un projet stratégique d’envergure internationale, avec une durée prévue jusqu’à fin 2026. Missions et responsabilités Assurer l’analyse et la vérification de l’efficacité des contrôles de sécurité mis en place sur les infrastructures IT et services cloud. Challenger les configurations (fichiers, consoles, systèmes) afin de garantir leur conformité et leur sécurité. Réaliser des audits techniques de sécurité et analyser les preuves (evidences). Interview des équipes techniques pour collecter les preuves nécessaires et comprendre les pratiques opérationnelles. Formaliser et maintenir des procédures d’assurance sécurité (génériques ou spécifiques à une technologie donnée). Aider et accompagner les équipes dans la mise en place de contrôles d’assurance et autres procédures techniques de sécurité. Rédiger et structurer la documentation : conception de documents depuis zéro, définition de méthodes de contrôle, audit des configurations. Contribuer au suivi du hardening et au pilotage de la conformité sécurité des infrastructures. Livrables attendus Procédures formalisées d’assurance sécurité technique (génériques ou spécifiques). Rapports et résultats d’exécutions d’assurance sécurité sur les applications et infrastructures IT. Documentation claire et exhaustive des contrôles effectués, des écarts constatés et des mesures correctives proposées. Contribution au suivi et reporting de l’avancement des mesures de durcissement (hardening). Expertise souhaitée Formation universitaire en informatique, cybersécurité, architecture des systèmes ou domaine équivalent. Expérience confirmée en assurance sécurité et audits techniques (incluant infrastructures, certifications, contrôles de conformité). Bonne maîtrise des méthodologies d’audit et de la formalisation documentaire. Capacité à proposer des solutions adaptées à la complexité, au risque et aux enjeux d’infrastructures critiques. Compétence technique sur des environnements infrastructure et virtualisation : VMware Puppet Technologies cloud et services associés Outils de sécurité liés à l’infrastructure Aptitude à challenger les équipes techniques produit et à comprendre les technologies sous-jacentes. Anglais courant (impératif, notamment dans le domaine de la sécurité de l’information).

Dans le cadre de l’évolution de sa stratégie de sécurité des données, un grand groupe international recherche un consultant expérimenté pour accompagner la fonction Group Data CISO et jouer un rôle clé en tant qu’interlocuteur privilégié des différentes parties prenantes ayant des responsabilités liées à la Data. Objectifs de la mission Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de sécurité de la Data. Assurer la coordination entre les différentes fonctions (Cybersécurité, Data Privacy, Data Management, etc.). Participer activement à la préparation et à l’organisation des Group Data Security Steering Committees .Principales activités Interagir avec l’ensemble des parties prenantes afin de définir les priorités en matière d’exigences cybersécurité autour de la Data. Garantir la faisabilité du déploiement de ces exigences (incluant la disponibilité des outils nécessaires). Jouer un rôle de conciliateur avec les équipes GDPO (Group Data Privacy Officer) et proposer les évolutions liées à la sécurité des données personnelles à instruire dans la matrice cyber. Participer à l’amélioration continue de la gouvernance de la sécurité de la Data. Contribuer à la préparation et au suivi des Group DataSec Steering Committees .

Missions principales En coordination avec le Business Unit Responsable Sécurité, l’Architecte Sécurité a pour responsabilités de : Analyser les exigences de sécurité de haut niveau et en déduire des exigences détaillées concernant : les réseaux et équipements de sécurité associés, la prévention et la détection des menaces, la gestion et la supervision des journaux, la cryptographie, les certificats numériques et infrastructures à clés publiques (PKI), ainsi que le durcissement des systèmes d’exploitation (Linux, Windows), des appliances et des logiciels, en conformité avec les standards du marché. Contribuer aux appels d’offres, y compris l’estimation des coûts. Proposer des contrôles de sécurité adaptés après évaluation des technologies ; participer et soutenir les équipes projets dans la conception détaillée des solutions. Revoir les architectures et plateformes, identifier les menaces et vulnérabilités potentielles. Préparer et compléter la documentation de sécurité durant les phases de conception, développement, intégration et tests ; établir des guides et procédures pour l’exploitation sécurisée des systèmes. Mettre en œuvre ou superviser la mise en œuvre des solutions de sécurité ; gérer le cycle de vie des clés et certificats numériques ; maintenir la documentation. Vérifier les solutions via tests de sécurité fonctionnels ; gérer les tests dynamiques, l’analyse statique du code, les scans de vulnérabilités et les tests d’intrusion ; analyser et valider les rapports ; définir des plans d’action pour les équipes concernées. Assurer la conformité et le maintien en condition de sécurité : suivi des normes, politiques et procédures ; analyse d’incidents ; conception et animation de formations sécurité. Faire évoluer les systèmes de sécurité en surveillant l’environnement, identifiant les lacunes et proposant des améliorations. Préparer des rapports de sécurité en collectant, analysant et synthétisant les données et tendances. Apporter un soutien technique et un rôle de conseil auprès des clients, partenaires, sous-traitants et des membres d’équipe moins expérimentés. Profil recherché Diplôme Bac+3 minimum en informatique ou domaine équivalent (Master souhaité). Expérience d’au moins 5 ans dans au moins 2 domaines : sécurité systèmes (clé), sécurité réseaux (clé), sécurité des données (clé), sécurité applicative, sécurité cloud. Expérience sur systèmes hautement sécurisés appréciée. Autonomie, bonnes capacités de communication et relationnelles (clients, partenaires, équipes internes). Capacité à incarner l’activité sécurité. Habitude de travailler dans des équipes internationales (anglais courant, compétences interculturelles). Bonne connaissance du cycle de vie projet/produit. Capacité à travailler sous pression et à s’adapter rapidement aux contraintes.

Poste en Remote. Présence requise à Valence (26) 2 jours par mois. Developpeur Fast Api Python : Placé(e) sous la responsabilité du Responsable IT Études et Développement, vous aurez pour mission de : Concevoir et réaliser les applications et les outils communs du groupe, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et Infrastructure Prendre part au développement et à la maintenance du Système d'Information dans sa globalité, particulièrement dans le cadre de l'intégration de systèmes (ERP, bases de données, gestion des échanges de données). Développer, tester, déployer et maintenir des solutions informatiques alignées avec nos besoins opérationnels. Échanger avec les utilisateurs pour participer au recueil des besoins et les accompagner tout au long des cycles de développement. Être force de proposition pour encourager les améliorations techniques et organisationnelles tout en se conformant aux méthodes et outils en place dans l'équipe