Objectifs et livrables : La Société devra fournir les prestations suivantes : Dans le cadre des travaux, l'Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction du dossier d'architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d'architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d'architecture (fonctionnel, applicatif et données) L'architecte devra fournir les prestations suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), en Archimate, Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur. Compétences attendues : Architecte formé TOGAF, Archimate, disposant d'expériences sur définition APIs, Evènements, Processus et démarche DDD. Contexte de projets de type migration legacy, modernisation SI. Cette mission requiert la connaissance du domaine Assurance IARD transverse sur des capacités transverses sur la souscription comme pour l'indemnisation.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe, nous recherchons un Pilote de projet IT disposant d'une bonne connaissance du secteur de l'assurance et impérativement d'une expérience sur les activités IARD. L'objectif de la mission est d'assurer le pilotage et la coordination de projets IT et métiers, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production, en assurant le suivi des objectifs, des délais, des ressources et des risques. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT et les différents partenaires. Une bonne compréhension des enjeux fonctionnels et des processus liés à l'assurance est attendue. Le profil recherché n'est pas nécessairement un expert technique, mais doit être capable de comprendre les enjeux SI et de coordonner efficacement les différents intervenants. Vous serez amené à : • piloter les projets de leur cadrage jusqu'à leur mise en production ; • recueillir et formaliser les besoins auprès des équipes métiers ; • définir et suivre les plannings, ressources, budgets, risques et feuilles de route ; • coordonner les équipes métiers, IT et les partenaires externes ; • piloter les études, chiffrages et choix de solutions en lien avec les interlocuteurs concernés ; • organiser et animer les comités et instances de gouvernance projet ; • assurer le suivi de l'avancement à travers des reportings, tableaux de bord et KPI ; • identifier les alertes, risques et points de blocage et mettre en place les actions correctives nécessaires ; • assurer le suivi des éditeurs, intégrateurs et différents prestataires ; • coordonner les activités liées à la mise en production et au passage en RUN ; • contribuer à l'accompagnement au changement et au suivi post-mise en production ; • réaliser les bilans projets et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de pilotage. Environnement technique : Pilotage de projets IT et métiers Assurance / IARD Méthodologies Agile / gestion de projet PMO / gouvernance projet Reporting / tableaux de bord / KPI Gestion des éditeurs, intégrateurs et fournisseurs Mise en production / passage en RUN
Dans le cadre d'une équipe d'une trentaine d'architectes solutions accompagnant l'ensemble des projets d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Architecte Solutions SI. L'équipe intervient sur les dimensions applicatives et techniques du SI et est répartie sur plusieurs sites en France. Localisation : mission basée de préférence au Mans, avec des déplacements ponctuels à prévoir sur les différents sites. L'Architecte Solutions SI interviendra notamment sur : La modélisation applicative et technique des solutions définies dans le cadre des projets. La définition des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques, depuis les phases de faisabilité jusqu'à la mise en production. L'accompagnement des projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction des dossiers d'architecture avant-projet et projet, dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture. La participation à la définition des cibles et trajectoires de transformation du SI. La contribution à la définition des principes, règles et standards d'architecture : architecture de référence, cadre normatif, etc. La promotion du cadre d'architecture sur les dimensions fonctionnelles, applicatives et données.
ContexteDans le cadre d'un programme de transformation du Système d'Information d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un Architecte Solution senior pour accompagner des projets stratégiques autour des domaines Souscription et Indemnisation. Vous rejoindrez une équipe d'architectes solutions intervenant sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis les études amont jusqu'à la mise en production. Vos missionsArchitecture des solutionsDéfinir les architectures fonctionnelles, applicatives et techniques des projets Accompagner les équipes dans les phases de cadrage, conception et réalisation Garantir la cohérence des solutions avec les standards d'architecture de l'entreprise Participer à la construction des architectures cibles et des trajectoires de transformation Urbanisation et gouvernanceContribuer à l'évolution du cadre d'architecture du SI Participer à la définition des principes, règles et standards d'architecture Réaliser les avis d'architecture et accompagner les projets dans leur validation Présenter les solutions lors des instances de gouvernance Modélisation et documentationProduire les dossiers d'architecture Réaliser les modélisations sous Archimate Maintenir les référentiels d'architecture sous MEGA HOPEX Assurer la mise à jour des cartographies applicatives et fonctionnelles EnvironnementTOGAF Archimate MEGA HOPEX API Management Architectures orientées événements Domain Driven Design (DDD) Microservices Modernisation et transformation de SI Legacy
Au sein de la tribu IARD Entreprise, nous recherchons un(e) Développeur(se) FullStack .NET / React.js Senior, disposant de plus de 6 ans d'expérience, afin de renforcer une équipe intervenant sur les domaines Production & eServices. Vous intégrerez une équipe projet Agile fonctionnant en Scrum / Kanban, au sein d'une organisation disposant d'une forte culture technique. 🎯 MissionsVous interviendrez notamment sur : Participer à la co-construction des besoins fonctionnels lors des sessions « 3 Amigos » avec le Product Owner et l'équipe de qualification. Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités. Assurer la maintenance évolutive et corrective du patrimoine applicatif de la squad. Participer aux revues de code et Pull Requests au niveau de la tribu composée d'environ 20 développeurs. Participer activement au Chapter DEV. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et de la qualité du code. Travailler en collaboration étroite avec le Product Owner, les équipes de qualification et les autres développeurs. 🛠️ Compétences techniques et pratiquesLe candidat devra maîtriser ou être familier avec : C# / .NET React.js Développement FullStack Bases de données Git / Git Azure DevOps Tests unitaires TDD / BDD Clean Code Code Review / Pull Request DevOps Méthodologies Agile : Scrum / Kanban 👤 Profil recherchéNous recherchons un profil Senior (> 6 ans d'expérience), autonome et capable de s'intégrer rapidement dans une équipe Agile. Les qualités attendues sont : Autonomie Rigueur Ingéniosité Esprit d'équipe Sensibilité aux bonnes pratiques de développement Capacité à participer aux échanges techniques et fonctionnels 🏢 SecteurAssurance – IARD Entrepris
Intégré aux cockpits de pilotage des Trains de fabrication Indemnisation et Editique/Activité au sein d'une Solution IARD, le PMO Train travaille en étroite collaboration avec les RTE. Le périmètre couvre l'organisation et l'avancement des équipes de fabrication, ainsi que le pilotage budgétaire : plan capacitaire, consommé budgétaire et projection budgétaire, en proximité avec les PMO des programmes, des projets et des départements de la DDSI, notamment le Département IARD. Missions : - Préparer et fournir les éléments de pilotage aux deux cockpits - Suivre l'organisation des équipes de fabrication et leur avancement - Piloter le budget, le plan capacitaire, le consommé budgétaire et la projection budgétaire - Travailler en proximité avec les PMO des programmes, des projets et des départements de la DDSI, notamment le Département IARD - Préparer, organiser et animer les cérémoniaux PIP et ART Sync en collaboration avec les autres PMO et les RTE des trains - S'assurer que les équipes disposent des accès nécessaires - S'assurer que les feuilles de temps sont à jour - Identifier les dysfonctionnements des cockpits des Trains de fabrication - Proposer des améliorations aux cockpits des Trains de fabrication - Produire les bilans, les supports de présentation et les recommandations Profil attendu : PMO Train intervenant dans une organisation SAFE et habitué à travailler avec les RTE et les autres PMO des trains. Il maîtrise la préparation des éléments de pilotage d'équipes de fabrication et le suivi budgétaire et capacitaire. Il sait préparer et animer les cérémoniaux PIP et ART Sync.
Dans le cadre de la refondation de ses systèmes d'information, une entreprise du secteur de l'assurance renforce son équipe de Pilotage Projets au sein du département Solutions IARD. Le Chef de Projet IT pilotera un portefeuille de projets d'installation et d'évolution des solutions des métiers IARD, majoritairement sur des projets techniques liés aux montées de version logiciel/progiciel. Missions : - Cadrer et piloter les projets - Accompagner les acteurs métiers dans la formalisation des besoins - Identifier les solutions adaptées aux besoins métiers - Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions - Organiser et assister les phases de vérification et de validation des livrables - Organiser et suivre les mises en production et le déploiement des projets et versions - Assurer la transition vers le mode RUN et garantir la continuité des services - Contribuer aux actions d'accompagnement au changement pour les utilisateurs finaux - Garantir le respect des engagements en termes de planning, budget et périmètre - Piloter et mesurer l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord, indicateurs et comités de suivi - Assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage et des parties prenantes - Produire les études, analyses, CR, note de cadrage et note de synthèse - Organiser les séminaires - Produire le rapport hebdomadaire au CODIR IARD - Préparer les documents pour la comitologie, notamment le bureau des engagements et la fiche météo projet - Suivre les plans d'actions Profil attendu : Le profil recherché dispose d'une expertise en esprit de synthèse, animation d'équipe, méthodologie Projet et capacité à fédérer, ainsi que d'une bonne compréhension des architectures technique. Une expérience sur des projets majoritairement techniques, notamment liés aux montées de version logiciel/progiciel, est attendue. Une disponibilité rapide est attendue.
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert CCaaS H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de convergence des outils de relation client, une entreprise du secteur de l'assurance IARD souhaite migrer son centre de relation clients de Kiamo vers Genesys Cloud CX. Le projet vise à optimiser la gestion des interactions clients et à déployer la solution sans impact majeur sur l'activité des collaborateurs ni sur les clients. Le premier lot prévoit une migration à iso-fonctionnalités, avec une mise en œuvre visée à mi-2027. De nouvelles fonctionnalités pourront être étudiées au second semestre 2027. La mission se déroule auprès d'une direction de la relation clients et des équipes SI, dans un environnement d'assurance IARD et de bancassurance. Le centre de relation clients compte environ 702 collaborateurs répartis sur deux sites. Le programme s'inscrit dans un train agile et implique des Product Owners, des squads, des équipes métiers et IT, ainsi qu'un éditeur, un intégrateur et des partenaires connectés. l'Expert Métier & IT CCaaS sera le garant de la cohérence fonctionnelle et technique de la solution. Il fait le lien entre les besoins des métiers, les possibilités de la plateforme et les contraintes du SI. Il devra s'assurer entre autres de : Cadrer les besoins métier Recueillir et challenger les besoins de la Relation Client et définir les parcours clients et conseillers cibles. Concevoir la solution CCaaS cible Traduire les besoins dans Genesys : routage, SVI, voice, e-mail, compétences, files d'attente et règles de gestion. Contribuer au paramétrage du CCAAS avec l'intégrateur Formaliser les processus métier Garantir l'intégration au SI Assurer la cohérence avec la téléphonie, GED, IAM/SSO, API, data, reporting, sécurité et outils métier, etc…… Piloter la transposition Kiamo → Genesys Analyser l'existant et déterminer ce qui doit être migré, adapté, optimisé ou abandonné, en évitant de simplement reproduire Kiamo dans Genesys. Valider et sécuriser la migration Définir les tests fonctionnels et end-to-end, piloter la résolution des anomalies et évaluer la readiness avant les Go/No-Go. Être le référent CCaaS et accompagner le RUN Faire le lien entre Métier, IT, Architecture, Télécom et partenaires, puis accompagner la stabilisation, les incidents et l'amélioration continue après migration. Compétences / Qualités indispensables : Expertise métier et IT en relation client, CCaaS Compétences / Qualités qui seraient un + : Profil recherché • Expérience en gestion de projet en méthode agile ; une expérience d'une migration CCaaS similaire est attendue ou souhaitée. • Connaissance de l'assurance IARD et de la bancassurance. • Maîtrise de la relation Clients et l'ensemble de l'écosystème des interactions avec les clients et de la gestion des flux dans un centre de relation clients Compétences techniques • Maîtrise de Genesys, et connaissance de Kiamo. • Expertise CCaaS et intégration au système d'information. • Paramétrage CCaaS • Conduite du changement, communication, formation et accompagnement de l'adoption. Informations concernant le télétravail : Possibilité de télétravail à définir.
Contexte de la mission Testeur sur le périmètre IARD Contrat Objectifs et livrables -Participer à l'ensemble des cérémonies de la squad -Challenger les critères d'acceptance des HU -Etre en échange permanent avec les BA/DEV -Couvrir l'ensemble des HU de la version avec des tests -Respecter les process de création et d'exécution des tests Tester au fil de l'eau les livraisons : -Tester au plus tôt Remonter des anomalies "qualifiées" avec le maximum d'infos -Mettre à jour le Jira en fonction des activités -Maintenir les tests automatisés Aider les devs/BA pour la recherche de JDD
Dans le cadre de plusieurs projets sur le SI Assurance Iard, notre client recherche un directeur de projet IT. (projets liés au Terme en particulier et d'autres projets assurantiels) La ressource devra piloter différents projets majeurs sur le domaine assurantiels. Elle devra faire en sorte que les engagements DSIN soient tenus et présenter/partager ces différents engagements dans les différentes instance. Une proximité forte avec la MOA est nécessaire pour challenger les besoins métiers, les solutions proposées... La société devra fournir les prestations suivantes: • plan d'actions et les livrables associés, en coordination avec l'ensemble des équipes métier et DTSI. • Etre à l'aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l'expression de besoin, des enjeux, … • Organisation et animation de réunions, Compte rendus • Participation à l'élaboration de supports d'instance (ex : COPROJ, COPIL IT, COPIL Métier, voire Comité Directeur ou comité contractuel) • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning…) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et le fournisseur en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI (CMP, Architecture, Conception, Développement, Validation, Production, …) • Rédaction de livrables (supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage
Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'architectes solutions intervenant sur des projets SI stratégiques, nous recherchons un Architecte Solutions SI disposant d'une solide connaissance du domaine Assurance IARD. Tu accompagnes les projets sur les dimensions fonctionnelles, applicatives et techniques, depuis les phases de faisabilité jusqu'à la mise en production, dans un contexte de modernisation du SI et de migration d'applications legacy. La mission porte sur des capacités transverses liées aux parcours de souscription et d'indemnisation, avec des enjeux de mutualisation à l'échelle de plusieurs entités. Tes missions principales : Définir les architectures fonctionnelles, applicatives et techniques des projets Accompagner les équipes depuis l'avant-projet jusqu'à la mise en production Produire les dossiers d'architecture et les livrables associés Réaliser les modélisations applicatives et techniques Participer à la définition des trajectoires de transformation du SI Contribuer à la définition des principes, règles et standards d'architecture Promouvoir les cadres d'architecture fonctionnels, applicatifs et data Présenter les solutions en instances de validation Produire des avis d'architecture Mettre à jour les référentiels d'architecture Coordonner ponctuellement les activités d'architecture sur certains périmètres Porter les engagements d'architecture auprès des parties prenantes Accompagner les métiers sur les problématiques transverses de souscription et d'indemnisation IARD
Dans le cadre de l'évolution des systèmes d'information d'un acteur majeur de l'assurance IARD, vous interviendrez en tant que Business Partner SI auprès des directions métiers Indemnisation, afin de les accompagner dans la définition de leurs besoins, les études d'opportunité et de faisabilité, ainsi que dans le cadrage des évolutions SI nécessaires à la mise en œuvre de leur stratégie métier. Le/la consultant.e devra fournir les prestations suivantes : Prendre en charge un ensemble de cadrages, d'études en amont des projets, et en soulageant ainsi les équipes Conseil projet indemnisation des marques, qui seront bien sûr sollicitées lorsque nécessaire pour apporter leur expertise. Echanger avec les Directions Métiers concernées sur les besoins et les enjeux, les challenger. Animer les différentes équipes DSIN potentiellement concernées pour identifier les macro-scénarios possibles, et les valider avec les Directions Métiers Proposer une démarche d'instruction : EO/EF, Maintenance évolutive, projet, ou arrêt des travaux (si enjeux insuffisants par exemple) Lorsque nécessaire, organiser l'étude avec l'équipe projet pressentie : o Animer les contributeurs DSIN, et assurer la relation avec les équipes Métier concernées o Planifier les actions, missionner les différents intervenants et veiller au respect des budgets. o Garantir le bon avancement des missions assurées par l'équipe. o Conseiller et assister les différentes parties prenantes dans les orientations prises au cours de l'étude. Proposer les scénarios et l'organisation projet : o Quels scénarios possibles, à quels couts, dans quels délais, avantages et inconvénients des solutions proposées o Quelle organisation projet à prévoir Faire valider les orientations et livrables dans les différentes instances et gouvernance o Formaliser les livrables adhoc Ponctuellement des missions plus "projets" pourront être déléguées : réalisation de spécifications fonctionnelles, de stratégie de TAU, d'exécution de TAU LIVRABLES : Les documents attendus seront notamment : Dossiers de synthèse sur les enjeux, les macro-scénarios Identification des synergies possibles avec d'autres études ou projets en cours ou prévus Estimations de charges et de planning, des risques projets. Livrables de la démarche projet en étude de faisabilité Points réguliers d'avancement.
