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Contexte de la mission Nous recherchons un(e) consultant pour rejoindre l'équipe Contrôles et Risques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de la DSI dans une dynamique agile à l'échelle (framework SAFe). Vous accompagnerez l'équipe Contrôles et Risques dans son ambition de garantir le respect par l'ensemble des collaborateurs de la DSI de la politique de conformité, de contrôle et de gestion des risques IT, et de s'assurer de sa déclinaison opérationnelle sur ce périmètre. Objectifs et livrables Vous êtes parti(e) prenante de l'équipe et participerez sur les activités suivantes : Participer à la bonne tenue de la cartographie des risques opérationnels Assurer la bonne exécution des audits et contrôles pour lesquels la DSI est sollicitée Piloter la correcte mise en œuvre des actions de remédiation aux non conformité Piloter la bonne réalisation des contrôles de premier niveau par les équipes de la DSI S'assurer du respect du process de déclaration et suivi des incidents de risque opérationnel Mener des actions de sensibilisation et de communication sur le périmètre des risques IT au sein de toute la DSI Assurer la veille réglementaire sur le périmètre IT Aider le service à développer les travaux d'automatisation des contrôles, et d'utilisation de l'IA ; Piloter la mise à jour du corpus documentaire IT. En fonction de l'actualité, d'autres sujets transverses DSI pourront rentrer dans le périmètre de la mission. Compétences métier souhaitables : Bonne connaissance du fonctionnement d'un SI Bonne connaissance de la gestion des risques opérationnels, et des dispositifs de contrôle interne Rigueur et organisation, respect des échéances, Bon esprit de synthèse, capacité à prendre de la hauteur et à challenger Capacité à piloter l'avancement d'un sujet, et à embarquer les différents contributeurs Qualités de communication et de pédagogie, bon sens relationnel Capacité à échanger avec des auditeurs Autonomie et esprit d'initiative La certification à SAFe est obligatoire.

🏢 Description de lʼentreprise Cette medtech française développe une technologie d'imagerie médicale de pointe permettant aux dermatologues d'observer les cellules de la peau en temps réel et d'améliorer la prise en charge des cancers cutanés, notamment en limitant le recours aux biopsies. Après plus de 10 ans de R&D, sa technologie brevetée est aujourd'hui utilisée par des spécialistes reconnus à l'international. L'entreprise compte environ 150 à 170 dispositifs installés dans plusieurs pays et une communauté de près de 400 utilisateurs, avec une accélération particulièrement forte en Europe. Aujourd'hui composée d'une cinquantaine de personnes, majoritairement issues de formations scientifiques et ingénieures, l'entreprise entre dans une nouvelle phase : elle passe progressivement d'une logique d'early adopters à une adoption plus large de sa technologie, notamment en France, en Allemagne et en Italie. C'est dans ce contexte qu'est créé le poste de Head of Clinical Customer Experience. L'enjeu n'est pas de reproduire un modèle de Customer Success SaaS traditionnel : il s'agit de construire une expérience client adaptée à une technologie médicale complexe, utilisée par des professionnels de santé, avec un haut niveau d'exigence clinique, pédagogique et éthique. 💼 Description du poste Votre mission : structurer et faire passer à l'échelle toute l'expérience client clinique. Rattaché·e au Directeur Clinique, vous prenez la responsabilité d'un périmètre aujourd'hui en pleine construction. Votre objectif : permettre à une base de clients et d'utilisateurs en forte croissance d'adopter durablement la technologie, tout en préservant un très haut niveau de qualité d'accompagnement. Vous évoluerez à l'interface des équipes Clinical, Sales & Marketing, R&D, Production & Service et QARA, avec une forte exposition internationale. Vos principales responsabilités : Construire un parcours d'onboarding et de formation scalable : formaliser les étapes, contenus et méthodes permettant aux nouveaux clients de maîtriser progressivement la technologie et ses différentes indications cliniques. Faire évoluer l'écosystème de formation au-delà du modèle actuel onsite + e-learning : workshops, masterclasses, sessions hands-on, formats digitaux, collaborations académiques ou initiatives permettant d'engager durablement les utilisateurs. Piloter l'adoption de la technologie par la base installée : définir les bons indicateurs de succès selon les profils de clients, suivre l'usage et identifier les situations nécessitant un accompagnement spécifique. Structurer la communauté utilisateurs : développer les user clubs, webinars, échanges peer-to-peer, workshops lors de congrès et autres formats permettant de faire circuler les bonnes pratiques et de valoriser les retours d'expérience. Transformer les retours terrain en données actionnables : organiser les flux de feedback clients vers les équipes Clinical, Produit et R&D, notamment autour des fonctionnalités d'aide au diagnostic par IA. Construire et manager l'équipe Clinical Customer Experience, aujourd'hui notamment composée de profils basés en Allemagne, puis accompagner son évolution au rythme de la croissance de la base installée. Ce que vous allez construire Le poste est une création. Une partie des pratiques existe déjà, mais elles ont été historiquement pensées pour une base réduite de clients très accompagnés individuellement. Votre rôle sera de faire évoluer ce modèle vers une organisation plus structurée : parcours, processus, contenus, segmentation, KPIs, dashboards et méthodes de suivi devront permettre d'accompagner davantage de clients sans dégrader la qualité de l'expérience. Le défi consiste donc à trouver le bon équilibre entre standardisation et personnalisation, tout en tenant compte d'un environnement médical où l'objectif n'est jamais de pousser artificiellement l'usage, mais de favoriser une adoption pertinente et cliniquement justifiée.

🚀Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée dans les domaines de la Data, de l'IT et de la transformation digitale. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation et d'évolution des outils de gestion des flux, nous recherchons un(e) Data Analyst / Business Data Analyst confirmé(e) pour intervenir sur des enjeux majeurs de gouvernance de la donnée, de pilotage métier et d'amélioration de la performance. 🎯 Vos missions • Analyser, documenter et cartographier les données produites par les nouveaux outils déployés • Construire et maintenir les glossaires, dictionnaires et référentiels de données • Identifier les écarts entre les modèles existants et les solutions cibles • Recueillir, qualifier et formaliser les besoins métiers • Garantir l'adéquation entre les données transmises aux systèmes décisionnels et les besoins opérationnels • Définir et faire évoluer les KPI de pilotage en collaboration avec les métiers • Participer à la conception des tableaux de bord et des outils de reporting • Rédiger les expressions de besoins fonctionnelles • Contribuer aux stratégies de recette, aux campagnes de tests et à la validation des données • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Data, les équipes projet et les éditeurs • Animer les ateliers de travail, faciliter les arbitrages et accompagner les décisions • Participer activement au pilotage de la dimension Data du programme de transformation 🔎 Profil recherché • Minimum 5 ans d'expérience en Data Analysis, Business Analysis ou AMOA Data • Solide expérience dans l'analyse de données et des flux métier • Expérience sur des projets de transformation, migration ou déploiement de solutions • Bonne maîtrise des KPI, du reporting et de la datavisualisation • Connaissance de SQL et des environnements décisionnels (BI) • Capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs métiers que techniques • Excellentes compétences d'analyse, de synthèse et de communication • Une expérience des centres de contacts, de la relation client ou des environnements à forte volumétrie d'interactions constitue un véritable atout. 📍 Localisation Niort (79) – Mode hybride 📄 Contrat CDI ou Freelance 💰 Conditions • Freelance : TJM cible entre 450 € et 500 € selon expérience • CDI : rémunération comprise entre 40 K€ et 45 K€ selon profil 🎁 Ce que nous offrons • Une mission stratégique avec de forts enjeux Data et métier • Un environnement collaboratif et stimulant • Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours • Des perspectives d'évolution au sein du groupe • Un accès à des formations et certifications 🌱 Qui sommes-nous ? Chez K-LAGAN, nous plaçons l'humain au cœur des projets technologiques. Nous intervenons dans les domaines de la Data & IA, du développement logiciel, du Cloud, de la QA, de la cybersécurité et de l'agilité, auprès de grands comptes et d'acteurs majeurs de leur secteur. Présent en Europe et en Amérique Latine depuis près de 20 ans, notre objectif est simple : accompagner la croissance de nos clients tout en faisant grandir nos talents. ✨ Vous souhaitez contribuer à un programme de transformation Data à fort impact ? 📩 Échangeons dès maintenant. YOUR GROWTH, OUR VISION 🚀

ContexteNous recherchons un QA automaticien senior pour renforcer notre dispositif d'assurance qualité sur une plateforme e-commerce front web, avec une forte orientation automatisation des tests fonctionnels, de régression et end-to-end. La mission consiste à concevoir, développer, maintenir et exécuter des tests automatisés robustes, tout en contribuant à la qualité fonctionnelle des parcours utilisateurs en collaboration étroite avec les équipes produit, QA et développement. MissionsAnalyse des user stories et spécifications fonctionnelles. Conception, développement et maintenance des tests automatisés sur les parcours critiques. Rédaction de scénarios de tests en Gherkin et automatisation associée lorsque pertinent. Exécution, analyse et stabilisation des campagnes de tests automatisés sur interfaces web desktop et mobile. Détection, qualification et suivi des anomalies via Jira / Xray, avec analyse des échecs d'automatisation. Intégration des tests automatisés dans les pipelines CI/CD et contribution à la fiabilité des builds. Participation aux cérémonies agiles (daily, sprint review, rétrospective). Contribution à la stratégie d'automatisation, à l'amélioration continue du framework de tests et aux bonnes pratiques QA. Livrables : Implémentation des scripts de tests automatisés Rapport d'exécution des tests Piste d'optimisation de la stratégie / adoption de l'IA Environnement techniqueFront web e-commerce (Vue / Nuxt) Playwright, TypeScript/JavaScript Jira / Xray BrowserStack Outils de test cross-device et intégration CI/CD

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un DEVELOPPEUR(SE) UIPATH- Confirmé Sur Chatillon. Dans le cadre du renforcement de nos capacités d'automatisation, nous recherchons un Ingénieur Automation Software pour travailler sur les périmètres métiers Offre et Finance (plus de 100 robots en production). La mission portera principalement sur la conception, le développement et la maintenance de processus automatisés, avec un focus particulier sur l'exploitation des outils RPA, ainsi que la capacité à s'intégrer dans des environnements data avec Python et SQL. Concevoir, développer, tester et maintenir des processus automatisés Assurer le support, la maintenance et l'optimisation des robots existant sous UI Path ou Automation Anywhere Participer à l'intégration des solutions RPA dans l'écosystème SI via des connecteurs, APIs, traitements de données. Définir et modéliser des workflows optimisés, maintenables et documentés. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Collaborer étroitement avec les référents MOA/MOE pour le cadrage et la validation des automatisations. Compétences techniques significatives attendues Maîtrise d'une plateforme RPA : idéalement UIPath / Automation Anywhere ; Blue Prism, etc. Langages souhaités : Les langages sont utilisés pour les robots existant. Leur connaissance est un plus. Python (traitements de données, appels API, scripts) SQL (extractions, jointures, vues, etc.) Connaissances de VB / .NET appréciées Bonne maitrise des plateformes pour la mise en œuvre des workflows métiers, des processus SI et de l'orchestration/ordonnancement des robots Aptitudes personnelles Expérience d'au moins 3 ans de mise en production de solutions RPA, en contexte entreprise. Capacité à travailler en mode projet avec des interlocuteurs techniques et métiers. Esprit d'analyse, rigueur documentaire, autonomie. Bonne communication, esprit d'équipe. Intérêt pour l'innovation et l'intégration de briques IA dans les solutions automatisées.

Lead Developer / Tech Lead JAVA Banque pour un client à La Défense, avec un démarrage ASAP. Le contexte Le profil aura pour responsabilité de prendre le lead technique d'une équipe de 3 développeurs : 2 développeurs seniors 1 développeur junior Le poste nécessite une présence à temps plein sur site au démarrage, puis un rythme de 3 jours de télétravail par semaine. Profil recherché Le client attend un vrai profil technique, capable notamment d'intervenir sur : la conception et l'architecture des solutions ; le développement ; les sujets DevOps / CI-CD, qui sont particulièrement importants sur ce besoin ; l'accompagnement et le pilotage technique de l'équipe ; une bonne compréhension et une sensibilité aux sujets liés à l'IA. L'équipe étant assez exigeante techniquement, il faut privilégier un profil tres solide techniquement et capable de prendre rapidement le lead. Il faut que le candidat ait une très bonne posture et s'exprime très bien.

nous recherchons un AI Engineer Python pour renforcer une équipe dédiée aux agents IA. La mission porte sur un agent conversationnel d'analyse de données déjà déployé en production : il s'agit d'en assurer la continuité, la robustesse et la montée en qualité. Équipe de 5 à 8 personnes (AI Engineers, Lead, PM, Manager), environnement 100 % GCP. Vos missions : - Faire évoluer et industrialiser la couche d'évaluation « LLM as a judge » : métriques de qualité des réponses, jeux de test, seuils, suivi et documentation - Assurer la maintenance corrective et évolutive de l'agent en production (fiabilité, correction d'anomalies, mise à jour des composants) - Mener des analyses LLM avancées pour comprendre le comportement de l'agent, identifier les axes d'amélioration et fiabiliser les résultats - Intégrer le protocole A2UI pour la création et l'exposition de graphiques dans l'interface de l'agent - Concevoir des workflows multi-agents (protocoles A2A / A2UI)

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert Digital Workplace Microsoft – M365 / SharePoint H/F Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital Workplace, notre client du secteur aéronautique recherche un Expert Digital Workplace Microsoft pour intervenir principalement sur les activités de TMA / Run, avec également une participation ponctuelle à des projets de transformation. La mission porte sur un environnement Microsoft 365 riche, comprenant notamment Entra ID, Teams, Exchange Online, SharePoint Online, Power BI Service, ainsi que SharePoint Server 2019. L'objectif est d'assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes, le traitement des incidents et demandes complexes, tout en contribuant à l'évolution et à la modernisation de l'environnement. Principales responsabilitésLe consultant interviendra notamment sur : Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les environnements Microsoft 365 et SharePoint. Prendre en charge des incidents complexes ainsi que des demandes d'évolution. Garantir le maintien en condition opérationnelle des plateformes. Administrer et faire évoluer les environnements M365 et SharePoint On-Premise. Participer à l'automatisation des tâches et processus de Run, notamment via PowerShell et Microsoft Graph. Concevoir et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Contribuer aux projets de transformation, notamment dans le cadre de la migration de SharePoint Server 2019 vers SharePoint Online. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et d'administration. Compétences techniques recherchéesMicrosoft 365Maîtrise fonctionnelle et technique, ainsi que de l'administration, de plusieurs services Microsoft 365 : Entra ID Microsoft Teams Exchange Online SharePoint Online Power BI Service Plus largement, l'écosystème Microsoft 365 SharePointMaîtrise de SharePoint Server 2016 / 2019 Bonne connaissance de SharePoint Online Expérience sur des problématiques de migration SharePoint On-Premise vers SharePoint Online DéveloppementDéveloppement moderne sur l'écosystème SharePoint : SPFx React TypeScript Capacité à intervenir aussi bien sur des environnements SharePoint On-Premise que Microsoft 365. Automatisation / scriptingBonne maîtrise de PowerShell Utilisation des modules Microsoft Graph et des différents modules PowerShell Microsoft 365 Automatisation de tâches d'administration et de processus de Run Connaissance de PowerShell appliqué à SharePoint On-Premise Outils et environnementSQL Server – bonnes bases Visual Studio Visual Studio Code Git / Bitbucket / GitHub Jira EasyVista Confluence Intérêt et expérience dans l'utilisation des outils et solutions d'IA appliqués aux activités IT Profil recherchéNous recherchons un consultant autonome disposant d'une solide expertise Microsoft 365 et SharePoint, capable d'intervenir à la fois sur des problématiques de Run / TMA, d'administration, de développement et d'évolution des plateformes. Le consultant devra être à l'aise dans un contexte nécessitant à la fois autonomie, capacité d'analyse, résolution d'incidents complexes et collaboration avec différentes équipes techniques. Anglais professionnel requis (environnement international) Compétences / Qualités indispensables : M365, Exchange, Sharepoint online Compétences / Qualités qui seraient un + : Une expérience dans des environnements complexes et dans des projets de migration SharePoint vers Microsoft 365 est particulièrement appréciée.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Les missions : . Développer de nouvelles fonctionnalités Full stack ( React native /Node.js) sur nos solutions de gestion commerciale en point de pdv. . Intégrer l'IA agentique dans la solution technique du projet. · Etre force de proposition sur les choix technologiques et les évolutions de l'architecture de la solution. · Faire progresser techniquement les membres de l'équipe (partage de bonnes pratiques, de solutions, et veille technologique). · Travailler avec les équipes mixtes métiers-ux/ui en charge de recueillir et de définir le besoin. · Participer à l'amélioration de l'observabilité et du monitoring ( Dynatrace ou analytics…) . Participer aux cérémonies Agile (Scrum / SAFe)

Rejoignez une entreprise en pleine transformation digitale. L'ambition de notre client : construire un Shell applicatif de nouvelle génération capable d'orchestrer des dizaines de Micro-Frontends (IA, Search, Documentation…) développés par des squads autonomes. Vous interviendrez comme référent technique principal (h/f) sur la conception et le déploiement de l'architecture MFE du groupe. Trois grandes responsabilités structurent votre intervention : 1 · Design de l'Architecture Shell & MFEConcevoir le runtime de chargement dynamique des modules : stratégie de cache partagé, isolation des contextes, gestion du cycle de vie Challenger et valider la stack cible via des PoCs et analyses comparatives (Module Federation 2.0, Rspack/Rsbuild vs alternatives) Définir la stratégie SSR adaptée aux enjeux SEO et performance des contenus publics 2 · Standardisation & Contrats (DX)Créer le SDK interne : bus d'événements, authentification unifiée, propagation du contexte pays Orchestrer la gestion des dépendances partagées (React singleton, versioning) et les stratégies de cache/CDN Intégrer nativement les primitives d'observabilité et les guardrails de sécurité (CSP, Zero Trust, isolation des tokens) 3 · Leadership Technique & GouvernanceÊtre un membre influent de la Design System Guild : cohérence visuelle et technique des composants partagés Accompagner les squads (IA, Search, Docs…) dans l'intégration de leurs produits dans le Shell Contribuer au rayonnement tech du groupe : articles, meetups, open-source

Architecte / Expert Dynatrace pour une mission sur Orleans / Blois avec un démarrage asap. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une démarche stratégique d'Observabilité IT et SRE, l'équipe en charge de l'Observabilité recherche un expert Dynatrace & SRE afin d'accompagner la mise en œuvre, l'industrialisation et l'évolution des pratiques d'observabilité. L'intervention couvrira les environnements Production et Hors Production, avec un fort enjeu autour de l'analyse de bout en bout, du suivi de la performance, de la fiabilité des services et de la mise en œuvre des pratiques SRE. Description de la mission Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser des analyses et formuler des préconisations en Production et Hors Production à l'aide de Dynatrace, sur les flux TP et batch. Assurer le suivi et l'analyse de la production via Dynatrace. Intervenir en tant que référent technique et Lead lors de situations de type Task Force. Concevoir et animer des workshops et sessions de formation autour de Dynatrace. Accompagner la montée en compétence des équipes sur Dynatrace Managed, Grail et leur infrastructure. Contribuer aux projets de migration de Dynatrace Managed vers Grail ou vers une solution d'observabilité alternative. Mettre en œuvre les principes et pratiques SRE : SLO, indicateurs de fiabilité, automatisation, etc. Concevoir des tableaux de bord métier et IT de bout en bout. Assurer un support technique de niveau N2/N3 sur Dynatrace. Contribuer à l'analyse de l'expérience utilisateur (UX) et à l'identification des axes d'amélioration. Livrables attendus Rapports d'analyse à la demande sur les environnements Production et Hors Production. Tableaux de bord métier et IT dans Dynatrace. Définition et mise en œuvre de SLO sur les KPI métier et IT. Comptes rendus de réunions et d'ateliers. Supports de formation et de workshops. Suivi de l'activité et des actions dans Jira. Documentation technique et fonctionnelle interne. Compétences requises Le consultant devra disposer d'une solide expertise en observabilité, Dynatrace et SRE, notamment : Expertise dans l'analyse de bout en bout avec Dynatrace Managed et Grail. Maîtrise de Dynatrace Managed et Grail ; une certification Dynatrace est attendue. Maîtrise des concepts et pratiques SRE. Bonne connaissance de l'architecture Dynatrace Managed / Grail. Maîtrise des trois piliers de l'observabilité : Logs, Traces et Métriques. Solides connaissances des architectures N-tiers et des environnements Cloud. Connaissance des environnements AWS, Azure, VMware, Kubernetes et Docker. Maîtrise des environnements Windows / Linux / Citrix. Bonne connaissance des réseaux d'entreprise. Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 et Teams. Bonne maîtrise des outils et usages de l'IA appliquée aux activités IT. Capacité à analyser les performances et l'expérience utilisateur (UX). Une connaissance de Datadog, Splunk, ELK et Zabbix serait appréciée. Une connaissance des architectures MCP serait un plus. Compétences clés Obligatoires Dynatrace Managed Analyse de bout en bout avec Dynatrace SRE Microsoft Teams Importantes Dynatrace Grail Architecture Dynatrace Managed / Grail Datadog / Splunk / ELK / Zabbix Architecture des réseaux d'entreprise Architectures Cloud : AWS, Azure Virtualisation : VMware Conteneurisation et orchestration : Kubernetes, Docker, TKGS, EKS Développement Architecture MCP Utilisation de l'IA Analyse UX

Poste : Tech Lead Data Cloud – Azure / DatabricksLocalisation : Nantes, avec 1 jour/semaine sur site et possibilité de télétravail le reste du temps. Contexte : Au sein d'une direction Data & IA, le consultant interviendra comme Tech Lead Data Cloud sur les périmètres immobilier et véhicule, en accompagnant les équipes de développement. Missions principales : Concevoir les solutions et usages en respectant l'architecture cible. Instruire les sujets techniques complexes. Accompagner et faire monter en compétence les équipes. Garantir la qualité du delivery et le respect des bonnes pratiques. Réaliser des développements Python / Spark / PySpark / SQL. Participer aux démarches FinOps et à l'optimisation des coûts cloud. Garantir la cohérence des versions déployées en production. Assurer le support N3. Produire et maintenir la documentation technique : spécifications techniques ; modélisation ; code commenté ; tests unitaires ; tickets Jira.