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Un pôle IT transverse conduit des projets structurants au service de multiples entités d'un grand groupe. Dans le cadre du renforcement de ses capacités de pilotage, il recherche un chefferie de projet pour accompagner différents domaines d'expertise. Expériences recherchées Intégration d'entités / filiales Mise en conformité d'infrastructures Pilotage de projets sur plusieurs domaines techniques (notamment réseaux et observabilité) Gestion de projets à forte visibilité Compétences en synthèse et leadership indispensables Missions principales Pilotage et coordination Consolidation et suivi des plans d'actions, jalons, risques et dépendances Coordination transverse entre équipes techniques, partenaires et métiers Préparation, animation et suivi des instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, comités) Contribution au maintien du cadre méthodologique Suivi de la performance opérationnelle Structuration, mise à jour et diffusion de la documentation projet Analyse des indicateurs de production et de qualité de service Accompagnement des équipes dans l'amélioration continue Data, reporting et aide à la décision Exploitation des données et consolidation des KPI Production de reportings clairs et opérationnels Analyse structurée et orientée décision Pilotage budgétaire Consolidation des données financières Suivi des consommations, prévisions et engagements Préparation des revues budgétaires Expérience confirmée en pilotage ou coordination transverse Aisance dans des environnements complexes et multi-acteurs Fortes capacités d'analyse et appétence pour la data (Excel, outils BI…) Une expérience en infrastructures IT (réseaux, télécoms) est un plus Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Chefferie de projet intégration entité – Sénior - Gradignan Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid [strong data-olk-copy-source="MessageBody"]Les astreintes (HNO, etc.) : non La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Directeur des Programmes Cyber – Objet du PosteL'organisation souhaite recruter un Directeur des Programmes Cyber au sein de la DIPI afin d'apporter leadership, structure et gouvernance à un vaste portefeuille d'initiatives stratégiques de cybersécurité. Ce poste a pour vocation de renforcer la cohérence, la gouvernance et la discipline d'exécution de programmes actuellement répartis sur plusieurs domaines, notamment la Cyber Résilience, la Sauvegarde et la Reprise d'Activité, l'IAM/IGA, le PAM, la Gestion des Vulnérabilités, les Services de Bastion, la Réduction de l'Exposition Internet, les SOC/SIEM, ainsi que la conformité DORA et la gestion des preuves associées. Agissant comme un leader transversal au sein des équipes IT Operations & Production, le titulaire du poste fédèrera les équipes de sécurité, de gestion des risques, d'infrastructure, d'applications, les fournisseurs externes ainsi que les parties prenantes métiers de haut niveau autour d'une feuille de route commune de transformation cyber. L'objectif du rôle n'est pas de prendre la responsabilité des décisions techniques, mais de définir et d'exécuter une trajectoire claire, mesurable et alignée sur les objectifs de l'entreprise afin d'accélérer la transformation de l'organisation. Principales ResponsabilitésDéfinir et maintenir une feuille de route globale de transformation cyber à l'échelle de l'entreprise, en consolidant l'ensemble des initiatives dans un programme unique avec des objectifs, jalons, risques, dépendances et indicateurs de succès clairement définis. Piloter la mise en œuvre des initiatives à travers les fonctions technologiques, opérationnelles et cybersécurité, en garantissant une coordination efficace tout en préservant les responsabilités des équipes concernées. Assurer la gouvernance et le reporting auprès de la direction générale, en apportant une visibilité claire sur l'avancement des programmes, les priorités, les risques, les points de blocage et les décisions clés à prendre. Mettre en place et renforcer les mécanismes de gouvernance, les processus de priorisation, la gestion des parties prenantes et les méthodologies de pilotage des programmes cyber. Garantir que l'ensemble des activités de transformation cyber soient mesurables, coordonnées et alignées sur les objectifs métiers ainsi que les exigences réglementaires. Développer les capacités internes de leadership cyber en accompagnant la montée en compétence des équipes, tout en maintenant un modèle de gouvernance pragmatique et efficace. Profil de RéussiteCe poste permettra de transformer un ensemble d'initiatives cyber indépendantes en un programme cohérent, intégré et aligné sur la stratégie de l'entreprise, générant des améliorations mesurables en matière de résilience cyber, d'efficacité opérationnelle et de conformité réglementaire. Le Directeur des Programmes Cyber jouera un rôle essentiel dans la mise en place de la structure, de la gouvernance et de la dynamique nécessaires à la réussite des ambitions de transformation cyber de l'organisation.

Profil recherché en bref :Un consultant senior en cybersécurité disposant d'une solide expérience en cyberdéfense, pilotage de SOC, gouvernance opérationnelle et gestion de prestataires MSSP, capable d'intervenir dans un environnement international complexe et d'accompagner l'évolution des capacités de détection et de réponse aux incidents. Contexte :Notre client est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans la définition et la mise en œuvre des stratégies de cybersécurité de ses clients. Le cabinet accompagne ses clients au travers de prestations de Conseil et d'Audit autour de trois expertises : Cyber Défense : définition et implémentation de stratégies SOC, accompagnement au choix d'outils et de MSSP, coordination de déploiements, audits techniques et organisationnels (Purple Team) ; Cyber Gouvernance : organisation de la filière SSI par la conformité ou par les risques ; Cyber Résilience : évaluation et amélioration de la capacité des organisations à réagir face aux incidents cyber, de la gestion de crise jusqu'à la reprise d'activité. L'équipe Audit intervient également sur des prestations de Pentest, Purple Team, Red Team ainsi que sur l'évaluation de la surface d'attaque. Le cabinet poursuit aujourd'hui son développement en France, notamment sur ses agences lyonnaise et parisienne, et recherche de nouveaux talents afin d'accompagner durablement ses clients et de contribuer à sa croissance. Les + du poste :Vous intégrerez un cabinet de conseil indépendant reconnu pour son expertise en cybersécurité. Vous interviendrez sur une mission stratégique auprès d'un grand groupe international. Vous occuperez un rôle central de pilotage entre les équipes Groupe, les filiales et le MSSP. Vous contribuerez à la transformation et à l'évolution continue d'un SOC international. Vous participerez au déploiement de nouvelles solutions de sécurité, notamment Google SecOps. Vous pourrez vous investir dans les initiatives internes du cabinet (expertise, RSE, onboarding, développement des offres...). Vous bénéficierez d'un environnement stimulant offrant de réelles perspectives d'évolution. Avantages :Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine. Tickets Restaurants (9 € / jour travaillé, pris en charge à 60 %). Mutuelle prise en charge à 70 %. Prime de vacances (1 % du salaire brut annuel au prorata du temps de présence). Chèques cadeaux (Noël, naissance, mariage, PACS). Plan d'Épargne Entreprise. Prime mobilité (40 €/mois pour les déplacements à vélo ou en trottinette). Formation certifiante ou qualifiante chaque année. Remboursement à 50 % des transports en commun. 25 jours de congés payés et 11 à 13 RTT (Convention SYNTEC). Forfait jours : 216 jours/an. Poste Au sein de l'offre Cyber Défense, vous accompagnerez un grand groupe international dans le pilotage, l'évolution et l'amélioration continue de son dispositif SOC. Rattaché(e) à l'équipe cybersécurité Groupe, vous interviendrez en tant que Référent Pilotage Technique SOC. Vous serez responsable du pilotage technique du SOC opéré par un MSSP, du suivi de sa performance, de l'amélioration continue du dispositif ainsi que du déploiement des capacités SOC auprès des différentes filiales internationales. Vos principales missions seront notamment : Piloter le dispositif SOC et garantir l'alignement des pratiques, processus et niveaux de service. Identifier les axes d'amélioration et accompagner les évolutions du modèle opérationnel. Piloter les actions d'amélioration continue menées avec le MSSP. Challenger le prestataire sur la qualité de service, les engagements contractuels et les plans d'action. Définir et suivre les indicateurs de performance du SOC. Faire évoluer les tableaux de bord et les reportings à destination des différentes parties prenantes. Administrer et faire évoluer le module Sécurité de ServiceNow utilisé par les filiales. Participer au déploiement de Google SecOps et accompagner les phases d'onboarding des nouvelles entités. Contribuer à l'évolution des processus, des outils et de la gouvernance SOC. Préparer et animer les différents comités de pilotage avec les équipes Groupe, les filiales et le MSSP. Assurer le suivi des plans d'action et faciliter la résolution des sujets bloquants. Vous évoluerez dans un environnement technique composé notamment de : Dispositif SOC opéré par un MSSP. SIEM / SOAR. Google SecOps. Google Threat Intelligence. CrowdStrike. ServiceNow. Environnements IT, OT, Cloud et SaaS. Activités de détection, réponse à incident et Threat Intelligence. Cette mission constitue une première intervention. À son terme, vous serez amené(e) à intervenir sur d'autres missions Cyber Défense auprès des clients du cabinet. Vous aurez également la possibilité de participer activement au développement du cabinet en contribuant aux offres, aux travaux d'expertise, à l'onboarding des nouveaux collaborateurs ainsi qu'aux projets internes (RSE, innovation, développement des pratiques...).

ans le cadre d'un projet stratégique autour d'une plateforme Studio IA, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Senior Data & IA pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous intégrerez une Data Factory et participerez à la conception ainsi qu'au déploiement d'une plateforme dédiée aux cas d'usage Data Science et Intelligence Artificielle. Cette plateforme s'appuie notamment sur Dataiku, des outils MLOps, un socle LLM et les services nécessaires à l'industrialisation des usages Data et IA. Vous évoluerez au sein d'une squad Agile, en étroite collaboration avec les équipes métiers, Product Owner, Chef de Projet, Data Engineers, Data Scientists et Architectes. 🎯 Votre rôle En tant que Business Analyst Senior Data & IA, vous assurez l'interface entre les besoins métiers et les équipes techniques afin de concevoir une plateforme répondant aux enjeux Data et Intelligence Artificielle. Vous participez au cadrage fonctionnel, à la gestion du backlog, à la recette, à l'accompagnement des utilisateurs ainsi qu'à la sécurisation du déploiement de la solution. Vos missions📋 Cadrage et conception fonctionnelle Vous participez à la définition fonctionnelle de la plateforme Studio IA. À ce titre, vous serez amené.e à : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Animer des ateliers fonctionnels avec les utilisateurs Définir les parcours utilisateurs et les fonctionnalités de la plateforme Formaliser les règles de gestion et les spécifications fonctionnelles Participer à l'intégration fonctionnelle de Dataiku, des outils MLOps et du socle LLM Veiller à la cohérence fonctionnelle de l'ensemble de la plateforme 📊 Gestion du backlog et accompagnement Agile Vous accompagnez le Product Owner dans le pilotage fonctionnel du produit. Vos principales responsabilités seront de : Rédiger les Epics, Features et User Stories Définir les critères d'acceptation Alimenter et maintenir le backlog dans Jira Participer aux rituels Agile (Sprint Planning, Refinement, Daily, Review, Rétrospective) Prioriser les besoins avec le Product Owner Collaborer quotidiennement avec les équipes Data et Développement 🧪 Recette fonctionnelle Vous garantissez la qualité des livraisons. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Définir la stratégie de recette Concevoir les plans de tests et les scénarios de recette Préparer les jeux de données Formaliser les cas de tests sous Xray Exécuter les campagnes de tests fonctionnels Identifier, qualifier et suivre les anomalies Réaliser les tests de non-régression Participer à la validation des livraisons 🤝 Accompagnement des utilisateurs Vous contribuez à l'adoption de la plateforme Studio IA. Vos missions comprendront notamment : Accompagner les utilisateurs dans leurs cas d'usage Data et IA Participer à la conduite du changement Produire les guides et supports utilisateurs Animer des ateliers et formations Assurer un support fonctionnel Recueillir les retours utilisateurs et proposer des axes d'amélioration 🔐 Gouvernance et gestion des risques Vous veillez à la conformité des usages de la plateforme. À ce titre, vous serez amené.e à : Identifier les risques métier et réglementaires Participer aux travaux autour de la gouvernance des données Prendre en compte les exigences RGPD, SSI et conformité Contribuer à l'encadrement des usages d'IA générative Participer aux plans de remédiation 🧭 Environnement technique🛠 Technologies Dataiku (expertise indispensable) SQL HQL Jira Xray MLOps LLM IA Générative Machine Learning Big Data Git Documentation collaborative

Contexte de la missionDans le cadre de l'équipe Conformité, Audit et Contrôles, constituée de 5 collaborateurs, la mission consiste à prendre en charge un ensemble d'activités stratégiques et opérationnelles visant à accompagner la Direction du Contrôle Interne Permanent (DG Risque) ainsi que la Direction de l'Audit Interne.Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, transverse et structurant, à l'interface entre les métiers, les équipes IT, la MOE et les éditeurs de solutions.L'objectif est d'assurer la cohérence globale de la feuille de route SI des solutions de contrôle interne permanent, tout en garantissant la qualité de service, la bonne prise en compte des besoins métiers et le maintien en conditions opérationnelles et fonctionnelles des outils.Finalité du posteEn tant qu'Administrateur Fonctionnel / MOA SI, le consultant contribue au pilotage fonctionnel et à l'évolution des solutions utilisées par la Direction du Contrôle Interne Permanent.Il/elle intervient à la fois :en conseil auprès des métiers, en pilotage fonctionnel des outils, en coordination avec la MOE et les éditeurs, et en garantie de la qualité, de la documentation et de la sécurité des solutions mises en œuvre. Principales missions1. Contribution à la feuille de route SI de la Direction du Contrôle Interne PermanentDans une logique de cohérence d'ensemble et d'accompagnement du métier, le/la consultant(e) sera amené(e) à :Intervenir en conseil auprès des métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et les problématiques exprimées Accompagner les utilisateurs dans le choix de la solution cible Participer à la définition des évolutions nécessaires Réaliser ou superviser les recettes fonctionnelles avant livraison aux métiers Assurer le déploiement des solutions sur les environnements concernés Veiller à la cohérence globale de la feuille de route SI des outils de contrôle interne permanent 2. Administration fonctionnelle / MOA des solutions de Contrôle Interne PermanentLe poste couvre plus particulièrement les solutions suivantes :eFront ERM MEGA HOPEX ServiceNow À ce titre, les responsabilités incluent notamment :Recueillir, analyser et qualifier les besoins métiers, les incidents et les demandes de support Coordonner la maintenance évolutive, préventive et corrective des systèmes / logiciels / applications Coordonner la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique avec la MOE ou l'éditeur Garantir la pérennité des connaissances à travers le maintien et la structuration de la documentation Superviser les tests, identifier les anomalies, incompatibilités ou dysfonctionnements et s'assurer de leur correction S'assurer de la bonne description, formalisation et validation de la conception des évolutions / solutions Contribuer au pilotage de la relation avec l'éditeur de la solution eFront, en lien avec la MOE Veiller au respect de la politique de sécurité du SI de l'entreprise Responsabilités attenduesLe/la titulaire du poste devra notamment :Être l'un des référents fonctionnels des solutions de contrôle interne permanent Faire le lien entre les besoins métiers, les contraintes opérationnelles et les possibilités offertes par les outils Sécuriser les livraisons fonctionnelles via une bonne gestion des recettes et des tests Assurer un suivi rigoureux des demandes, incidents, anomalies et évolutions Garantir la qualité de la documentation et du transfert de connaissances Coordonner les différents interlocuteurs : métiers, MOE, éditeurs, équipes support Contribuer à la continuité, à la fiabilité et à la sécurité des outils Participer activement à l'amélioration continue du dispositif de contrôle interne permanent Profil recherchéNous recherchons un profil Administrateur Fonctionnel / MOA SI / AMOA, disposant d'une bonne compréhension des enjeux de contrôle interne, de gestion des risques, de gouvernance applicative et de pilotage fonctionnel de solutions.Le/la candidat(e) devra être capable d'évoluer dans un environnement transverse, structuré et sensible, avec de multiples parties prenantes.Compétences fonctionnelles attenduesExpérience confirmée en MOA / AMOA / administration fonctionnelle Bonne compréhension des sujets de contrôle interne et/ou de gestion des risques Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins Expérience en coordination transverse entre métiers, IT, MOE et éditeurs Maîtrise des processus de :gestion des incidents, support fonctionnel, maintenance évolutive et corrective, tests et recettes, déploiement de solutions Bonne capacité à structurer et maintenir la documentation fonctionnelle Sensibilité aux enjeux de sécurité des systèmes d'information Compétences outils / environnementUne expérience sur tout ou partie des outils suivants est fortement appréciée :eFront ERM MEGA HOPEX ServiceNow Une expérience sur des outils de gouvernance, GRC, contrôle interne, risk management ou workflow sera également pertinente.Qualités personnelles recherchéesOrientation métier / client interne Capacité d'écoute et bonne compréhension des enjeux fonctionnels Esprit d'analyse et de synthèse Rigueur et sens de l'organisation Proactivité et force de proposition Aisance dans la coordination transverse Bon niveau de communication écrite et orale Capacité à documenter et à capitaliser Sensibilité aux enjeux de conformité et de sécurité Environnement de travailLe poste s'inscrit au sein d'une équipe à taille humaine, en lien étroit avec :la Direction du Contrôle Interne Permanent, la Direction de l'Audit Interne, les métiers, la MOE, et les éditeurs des solutions. L'environnement nécessite une forte capacité d'adaptation, de coordination et de suivi, dans un cadre structuré et à forte visibilité.

Contexte de la missionDans le cadre de l'équipe Conformité, Audit et Contrôles, constituée de 5 collaborateurs, la mission consiste à prendre en charge un ensemble d'activités stratégiques et opérationnelles visant à accompagner la Direction du Contrôle Interne Permanent (DG Risque) ainsi que la Direction de l'Audit Interne.Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, transverse et structurant, à l'interface entre les métiers, les équipes IT, la MOE et les éditeurs de solutions.L'objectif est d'assurer la cohérence globale de la feuille de route SI des solutions de contrôle interne permanent, tout en garantissant la qualité de service, la bonne prise en compte des besoins métiers et le maintien en conditions opérationnelles et fonctionnelles des outils.Finalité du posteEn tant qu'Administrateur Fonctionnel / MOA SI, le consultant contribue au pilotage fonctionnel et à l'évolution des solutions utilisées par la Direction du Contrôle Interne Permanent.Il/elle intervient à la fois :en conseil auprès des métiers, en pilotage fonctionnel des outils, en coordination avec la MOE et les éditeurs, et en garantie de la qualité, de la documentation et de la sécurité des solutions mises en œuvre. Principales missions1. Contribution à la feuille de route SI de la Direction du Contrôle Interne PermanentDans une logique de cohérence d'ensemble et d'accompagnement du métier, le/la consultant(e) sera amené(e) à :Intervenir en conseil auprès des métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et les problématiques exprimées Accompagner les utilisateurs dans le choix de la solution cible Participer à la définition des évolutions nécessaires Réaliser ou superviser les recettes fonctionnelles avant livraison aux métiers Assurer le déploiement des solutions sur les environnements concernés Veiller à la cohérence globale de la feuille de route SI des outils de contrôle interne permanent 2. Administration fonctionnelle / MOA des solutions de Contrôle Interne PermanentLe poste couvre plus particulièrement les solutions suivantes :eFront ERM MEGA HOPEX ServiceNow À ce titre, les responsabilités incluent notamment :Recueillir, analyser et qualifier les besoins métiers, les incidents et les demandes de support Coordonner la maintenance évolutive, préventive et corrective des systèmes / logiciels / applications Coordonner la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique avec la MOE ou l'éditeur Garantir la pérennité des connaissances à travers le maintien et la structuration de la documentation Superviser les tests, identifier les anomalies, incompatibilités ou dysfonctionnements et s'assurer de leur correction S'assurer de la bonne description, formalisation et validation de la conception des évolutions / solutions Contribuer au pilotage de la relation avec l'éditeur de la solution eFront, en lien avec la MOE Veiller au respect de la politique de sécurité du SI de l'entreprise Responsabilités attenduesLe/la titulaire du poste devra notamment :Être l'un des référents fonctionnels des solutions de contrôle interne permanent Faire le lien entre les besoins métiers, les contraintes opérationnelles et les possibilités offertes par les outils Sécuriser les livraisons fonctionnelles via une bonne gestion des recettes et des tests Assurer un suivi rigoureux des demandes, incidents, anomalies et évolutions Garantir la qualité de la documentation et du transfert de connaissances Coordonner les différents interlocuteurs : métiers, MOE, éditeurs, équipes support Contribuer à la continuité, à la fiabilité et à la sécurité des outils Participer activement à l'amélioration continue du dispositif de contrôle interne permanent Profil recherchéNous recherchons un profil Administrateur Fonctionnel / MOA SI / AMOA, disposant d'une bonne compréhension des enjeux de contrôle interne, de gestion des risques, de gouvernance applicative et de pilotage fonctionnel de solutions.Le/la candidat(e) devra être capable d'évoluer dans un environnement transverse, structuré et sensible, avec de multiples parties prenantes.Compétences fonctionnelles attenduesExpérience confirmée en MOA / AMOA / administration fonctionnelle Bonne compréhension des sujets de contrôle interne et/ou de gestion des risques Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins Expérience en coordination transverse entre métiers, IT, MOE et éditeurs Maîtrise des processus de :gestion des incidents, support fonctionnel, maintenance évolutive et corrective, tests et recettes, déploiement de solutions Bonne capacité à structurer et maintenir la documentation fonctionnelle Sensibilité aux enjeux de sécurité des systèmes d'information Compétences outils / environnementUne expérience sur tout ou partie des outils suivants est fortement appréciée :eFront ERM MEGA HOPEX ServiceNow Une expérience sur des outils de gouvernance, GRC, contrôle interne, risk management ou workflow sera également pertinente.Qualités personnelles recherchéesOrientation métier / client interne Capacité d'écoute et bonne compréhension des enjeux fonctionnels Esprit d'analyse et de synthèse Rigueur et sens de l'organisation Proactivité et force de proposition Aisance dans la coordination transverse Bon niveau de communication écrite et orale Capacité à documenter et à capitaliser Sensibilité aux enjeux de conformité et de sécurité Environnement de travailLe poste s'inscrit au sein d'une équipe à taille humaine, en lien étroit avec :la Direction du Contrôle Interne Permanent, la Direction de l'Audit Interne, les métiers, la MOE, et les éditeurs des solutions. L'environnement nécessite une forte capacité d'adaptation, de coordination et de suivi, dans un cadre structuré et à forte visibilité.

Le bénéficiaire recherche un consultant expert pour une prestation d'accompagnement et d'expertise en maîtrise d'ouvrage sur la CMDB et HAM (Hardware Asset Management) sur ServiceNow. La mission implique une liaison avec toutes les entités du groupe BNP Paribas présentes sur la plateforme ServiceNow (une connaissance approfondie de ServiceNow est indispensable). Missions Principales 1. Gestion de la CMDB (Configuration Management Database) Expression des besoins : Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles pour faire évoluer la CMDB ou ses intégrations avec d'autres référentiels. Maintenance du dictionnaire CMDB : Assurer la mise à jour régulière du dictionnaire de la CMDB (ajouts, suppressions, modifications des CI). Tests et validation : Rédaction des cahiers de tests pour les intégrations dans la CMDB. Réalisation des tests fonctionnels et techniques. Relation avec les équipes : Garantir la coordination avec les équipes techniques de la plateforme ITSM Group. Assurer le lien avec les équipes métiers (interfaces MDM, Open Data, etc.). Communiquer avec les entités du groupe pour aligner les besoins. 2. Hardware Asset Management (HAM) Analyse de la situation actuelle : Réaliser un état des lieux des processus et outils existants liés à la gestion des actifs matériels. Identifier les lacunes, risques et opportunités d'amélioration. Ateliers avec les parties prenantes : Organiser et animer des ateliers avec les stakeholders (IT, métiers, achats, etc.) pour : Définir les besoins fonctionnels et techniques. Prioriser les cas d'usage (ex : suivi des actifs, conformité, optimisation des coûts). Implémentation à l'échelle du groupe : Contribuer à la conception et au déploiement de la solution HAM sur ServiceNow. S'assurer de l'alignement avec les standards groupe et les bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes ITSM et Asset Management pour une intégration fluide. Compétences Requises Expertise ServiceNow : Maîtrise des modules CMDB, HAM, et ITSM. Expérience en intégration de référentiels et gestion des données. Méthodologie : Capacité à rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles. Expérience en gestion de projet et animation d'ateliers. Relationnel : Aisance dans la communication avec les équipes techniques et métiers. Capacité à fédérer des acteurs multiples (entités groupe, MDM, Open Data, etc.). Analyse et résolution de problèmes : Savoir mener une analyse critique des processus existants. Proposer des solutions innovantes pour le HAM et la CMDB. Livrables Attendus Pour la CMDB : Spécifications technico-fonctionnelles validées. Dictionnaire CMDB à jour. Cahiers de tests et rapports de recette. Pour le HAM : Rapport d'analyse de la situation actuelle (forces/faiblesses/opportunités). Comptes-rendus des ateliers avec les stakeholders. Plan d'implémentation de la solution HAM (roadmap, dépendances, risques). Documentation des processus et intégrations

Dans le cadre de son programme de construction d'une nouvelle plateforme de gestion des sinistres Auto, notre client souhaite s'appuyer sur une solution de type BPM (Business Process Management) / BRMS (Business Rules Management System) pour l'orchestration des processus métier et la gestion des règles de gestion. Clarifier les besoins fonctionnels et techniques à un horizon de 4 à 5 ans (volumétrie, cas d'usage, exigences d'intégration au SI, exigences de sécurité et de conformité) Comparer de manière structurée les options make / buy / hybride : coûts complets (licences, build, run), risques, réversibilité, time-to-market, adéquation aux compétences internes Recommander une trajectoire outillée et argumentée, validée par les parties prenantes métier et IT Conduite d'ateliers de recueil et de challenge des besoins auprès des équipes métier et IT Formalisation des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles (performance, scalabilité, sécurité, exploitabilité) Analyse du marché et des solutions candidates ; le cas échéant, animation de démonstrations / POC ciblés avec les éditeurs Construction et animation de la grille d'évaluation multicritères avec les parties prenantes Estimation des coûts et des charges par scénario (make / buy / hybride) Restitution aux instances de gouvernance du programme Habitué au fonctionnement agile / Scrum

Dans nos équipes conseil et ingénierie, vous accompagnez un client dans sa migration Cloud. C'est un rôle hybride entre technique et Product Management. Votre mission : définir les orientations, organiser la gouvernance et sécuriser le passage vers les outils M365, en intégrant des contraintes réglementaires. Missions : Gouvernance M365 : Concevoir, implémenter et automatiser la gouvernance M365. Définir le planning et organiser l'accès aux applications (Planner, Viva, Teams). Sécurité & Risques : Cadrer la protection contre la fuite de données (DLP), la collaboration interne et les accès conditionnels. Participer aux évaluations légales pour valider la conformité du stockage des données dans le Cloud. Migration technique : Superviser la migration des boîtes aux lettres vers Exchange Online, la révision du trafic mail, l'archivage, la rétention et le backup. Espace collaboratif : Déployer SharePoint Online et OneDrive pour les équipes. Product Management : Transmettre la vision, rassembler les équipes techniques et métiers, et assurer la communication avec les parties prenantes externes.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation et de construction d'une nouvelle plateforme de gestion des sinistres automobiles, notre client souhaite s'appuyer sur une solution de type BPM (Business Process Management) et/ou BRMS (Business Rules Management System) afin d'orchestrer les processus métier et de gérer les règles de gestion. Avant tout engagement sur une solution, une mission courte d'aide à la décision et d'étude d'opportunité est lancée afin de sécuriser le choix de la future solution. La mission sera confiée à un expert senior capable d'apporter son expertise technique, fonctionnelle et méthodologique, ainsi que des retours d'expérience concrets issus de projets similaires. La mission est prévue pour une durée initiale d'environ 20 jours, avec une possibilité d'extension sur une période de 1 à 3 mois. Missions principales Le consultant aura notamment pour responsabilités de : Analyser et clarifier les besoins fonctionnels et techniques à moyen terme, sur un horizon de 4 à 5 ans. Évaluer les besoins en termes de volumétrie, cas d'usage, intégration au système d'information, sécurité et conformité. Étudier et comparer les différents scénarios Make / Buy / Hybride. Évaluer les coûts complets des différents scénarios : licences, conception, développement, exploitation et maintenance. Analyser les risques, la réversibilité, le time-to-market et l'adéquation avec les compétences internes. Conduire des ateliers de recueil et de challenge des besoins auprès des équipes métier et IT. Formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles : performance, scalabilité, sécurité et exploitabilité. Analyser le marché et les solutions BPM / BRMS disponibles. Participer, si nécessaire, à l'organisation et à l'animation de démonstrations ou de POC avec les éditeurs. Construire et animer une grille d'évaluation multicritères avec les différentes parties prenantes. Estimer les coûts et les charges associés aux différents scénarios étudiés. Préparer et présenter les recommandations aux instances de gouvernance. Produire une analyse comparative structurée des solutions et scénarios. Construire une matrice de risques et un business case permettant d'éclairer la décision. Définir une trajectoire de mise en œuvre cohérente avec le planning global du programme. Identifier les principaux jalons, prérequis et besoins en compétences nécessaires à la mise en œuvre. Accompagner les parties prenantes métier et IT dans la validation de la solution cible. Livrables attendus Dossier complet d'aide à la décision. Analyse comparative des scénarios Make / Buy / Hybride. Grille de critères pondérés pour l'évaluation des solutions. Analyse TCO (Total Cost of Ownership). Matrice des risques. Recommandation argumentée sur le choix du moteur BPM / BRMS. Décision outillée et partagée avec les parties prenantes métier et IT. Feuille de route de mise en œuvre : jalons, prérequis et dimensionnement des compétences. Restitution auprès des instances de gouvernance du programme.