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ATTENTION: POSTE NECESSITANT 1 DEPLACEMENT PAR SEMAINE À REIMS Nous recrutons un Business Analyst maîtrisant le paramétrage du progiciel Graphtalk AIA. Finalités du poste · Garantir un fonctionnement optimum et sécurisé du SI dans le respect des contrats de service · Assister les collaborateurs dans l’utilisation du système d’information · Paramétrer et tester le progiciel Graphtalk AIA Vos missions Support de 1er niveau aux utilisateurs Gérer les incidents de premier niveau · Réceptionner les demandes/appels des Responsables d’Application métier (ou utilisateurs) et alertes des automates · Enregistrer les incidents · Faire un pré-diagnostic et transférer les appels des utilisateurs aux personnes compétentes · Traiter immédiatement les incidents ou anomalies de 1er niveau · Faire le suivi des incidents · Alerter, informer l'utilisateur de la suite donnée à son appel Support fonctionnel dans l'utilisation et l'exploitation du SI Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation et l’exploitation du SI · Identifier, qualifier, et enregistrer les incidents fonctionnels · Prendre en charge le traitement et la résolution (directe ou indirecte) des incidents fonctionnels · Analyser les bases incidents et proposer à l'éditeur des actions correctives/préventives · Effectuer les contrôles de cohérence des applicatifs (échanges...) · Assurer la maintenance de 1er niveau (mise en place de palliatifs) · Conseiller les utilisateurs · Informer les utilisateurs sur la résolution des incidents · Piloter et suivre les budgets de corrections et d’évolution des outils dans les limites de son habilitation Mise en exploitation d'une version ou d'un changement impactant les référentiels gérés Mettre en production les évolutions ou les corrections du SI ou des référentiels · Effectuer les tests nécessaires pour vérification. · Assurer un suivi renforcé des premières exploitations Pilotage de l'exploitation au quotidien Piloter l’exploitation du SI au quotidien · Suivre l’exécution des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue · Effectuer le contrôle qualité des résultats (suivi d'exploitation des applicatifs) · Participer à la détection des dysfonctionnements avec la production informatique et appliquer les procédures correspondantes · Suivre et gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) · Lancer les outils et les travaux de réfection suite à un incident · Alimenter la base d'incidents · Réaliser un reporting d'exploitation · Maintenir la documentation de pilotage · Exécuter le plan de sauvegarde et d'archivage · Configuration de robot d’automatisation des processus métier · Participer à la maintenance, au développement et aux évolutions des robots Montées de version des progiciels · Participer à la stratégie de montée de version des progiciels

Au sein du pôle Épargne et Retraite d’un grand acteur du secteur de l’assurance, vous interviendrez sur les applications cœur de métier dédiées à la gestion de l’épargne individuelle. Vos principales responsabilités : Développement et maintenance applicative : Réaliser des évolutions sur l’application Graphtalk (V1). Assurer les maintenances correctives et évolutives. Intervenir sur les incidents de production (RUN) et garantir leur résolution. Gestion du commissionnement : Implémenter et faire évoluer les règles de rémunération des réseaux de distribution. Participer aux processus de calcul des commissions et intégrer leurs impacts comptables. Qualité et validation : Garantir la conformité des développements aux normes SI. Réaliser les tests unitaires et d’intégration. Projets réglementaires et évolutions fonctionnelles : Contribuer à l’implémentation des évolutions réglementaires. Participer aux projets liés au domaine Épargne/Retraite. Participer aux projets liés au domaine Épargne/Retraite.

Dans le cadre du renforcement de son pôle Épargne et Retraite , notre client, acteur majeur du secteur de l’assurance, recherche un Analyste Développeur GraphTalk afin d’intervenir sur les évolutions et la maintenance des applications métiers. La mission s’inscrit dans un environnement de projets et de maintenance évolutive , notamment autour des problématiques de rémunération des réseaux de distribution, de commissionnement et de leurs impacts comptables . Le consultant interviendra sur le périmètre Épargne Individuelle , en contribuant aux évolutions réglementaires, aux projets applicatifs ainsi qu’aux activités de RUN (maintenance corrective et gestion des incidents) . Au sein de l’équipe projet, vous serez en charge de : Réaliser des développements sur l’application GraphTalk (version V1) dans le cadre de projets et d’évolutions applicatives Participer à l’ analyse des besoins fonctionnels et à la conception des solutions techniques Assurer la qualité des développements jusqu’aux phases de tests unitaires et d’intégration Intervenir sur les maintenances évolutives et correctives des applications Contribuer aux projets liés aux évolutions réglementaires du domaine assurance Participer au traitement des incidents et corrections en RUN Garantir le respect des normes de développement et des bonnes pratiques

Bonjour, Je suis à la recherche Consultant Graphtalk : Missions principales : Ø Prendre en charge les sujets liés à la rémunération des réseaux de distribution et au commissionnement. Ø Traiter les problématiques associées aux avances de commission, à leur amortissement et aux impacts comptables. Ø Réaliser les développements sur Graphtalk V1, dans le cadre : o des projets, o des maintenances évolutives, o des activités RUN (corrections d’incidents). Ø Assurer les tests unitaires et tests d’intégration, en garantissant la conformité aux normes et processus en vigueur. Ø Prendre en charge les évolutions logiciels et les maintenances correctives. Ø Être le garant de la qualité des réalisations livrées. Ø Respecter les méthodes, normes de développement et standards de documentation.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique sur le périmètre Santé, nous recherchons un consultant senior expert Graphtalk AIA 4.5 afin d’intervenir sur des activités de paramétrage, de RUN et d’exploitation du progiciel, en interaction directe avec les équipes métiers, techniques et l’éditeur. Missions principales >> Paramétrage Graphtalk AIA – Domaine Santé : Recueil et analyse des besoins métiers, paramétrage du progiciel Graphtalk AIA 4.5, adaptation des règles de gestion, participation aux phases de tests et aux mises en production, rédaction de la documentation de paramétrage. >> Activités RUN / Exploitation : Suivi opérationnel de l’application, analyse et résolution des incidents, supervision des traitements, mise en œuvre d’actions correctives, support fonctionnel et technique niveaux 2/3. >> Gestion des incidents : Prise en charge et suivi des tickets incidents, diagnostic et analyse des causes racines, coordination avec les équipes concernées, démarche d’amélioration continue. >> Relation éditeur : Interface avec l’éditeur Graphtalk AIA, suivi des demandes, coordination des correctifs et évolutions, veille sur les patchs et recommandations.

Dans le cadre d’un projet en bancassurance , nous recherchons un Tech Lead DevOps pour intervenir sur une plateforme critique dédiée aux assurances de personnes. Vos missions Maintien et amélioration des pipelines CI/CD (intégration et déploiement) Gestion des environnements techniques (provisionnement, stabilité) Suivi des déploiements et coordination avec les équipes de production Monitoring des applications (logs, métriques, alertes) Gestion des incidents et analyse des causes (RCA) Rédaction de documentation technique Environnement technique Linux, Shell / PowerShell CI/CD : Jenkins, GitLab CI Outils : Jira, Confluence Contexte DevOps orienté production 📍 Localisation : PARIS 📅 Démarrage : ASAP

---Contexte--- Dans le cadre de l’évolution et de la maintenance du système d’information d’un acteur majeur du secteur de la santé (assurance santé / prévoyance), nous recherchons un Business Analyst expérimenté. Vous interviendrez au sein d’une équipe projet transverse en lien avec les équipes métiers, IT et partenaires externes, sur des sujets liés à la gestion des contrats, des prestations et des parcours adhérents. Le contexte implique : - Des enjeux forts de qualité de service et de conformité réglementaire - Des systèmes complexes (type SI assurance santé, notamment Graphtalk AIA) - Des interactions multiples entre équipes (MOA, MOE, production) ---Tâches quotidiennes / Missions--- - -Recueil et analyse des besoins : - Animer des ateliers avec les métiers (gestion, prestations, relation client) - Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels - Challenger les demandes et proposer des solutions adaptées -- Rédaction des livrables : - Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) - Produire les user stories / cas d’usage / règles de gestion - Garantir la cohérence et la traçabilité des exigences -- Coordination et suivi : - Assurer l’interface entre équipes métiers et IT - Participer aux rituels projet (comités, daily, suivi d’avancement) - Coordonner les différents intervenants (développeurs, QA, métier) --Recette et validation: - Élaborer la stratégie de tests - Rédiger les cahiers de recette et cas de test - Exécuter ou piloter les phases de recette (fonctionnelle, UAT) - Suivre les anomalies et assurer leur résolution --Amélioration continue : - Identifier les axes d’optimisation des processus - Contribuer à la qualité des livrables et des pratiques projet