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Nous recherchons un(e) Product Owner Salesforce Service Cloud Senior pour rejoindre une équipe produit structurée au sein de la Direction Digitale, Data & Expérience Client. Vous piloterez un produit Salesforce déjà en production, au cœur de la gestion de la relation avec les adhérents et partenaires. Vos responsabilités consisteront à définir et prioriser la roadmap, gérer le backlog, recueillir et challenger les besoins métiers, puis les traduire en User Stories et critères d'acceptation. Vous animerez les ateliers de conception, coordonnerez les développements avec les équipes techniques et les intégrateurs Salesforce, et piloterez les phases de recette jusqu'à la mise en production. Vous veillerez également à la cohérence fonctionnelle du CRM, à la qualité des données et à l'évolution des modèles de données. Vous contribuerez aux projets d'intégration avec l'ERP, le Data Lake et les applications métiers, ainsi qu'aux sujets liés à Salesforce Marketing Cloud. Enfin, vous accompagnerez les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités.

Mission : Dans le cadre de projets IA/ML, le consultant interviendra sur la sécurisation, la conformité, l'architecture et la gouvernance des solutions d'intelligence artificielle. Il accompagnera les équipes métiers et techniques dans l'intégration des principes de Security by Design et contribuera à la définition de la stratégie de sécurité IA. Principales responsabilités : Réaliser des Threat Modeling dédiés aux environnements IA/ML : Prompt Injection, évasion, empoisonnement des données/modèles, etc. Définir et évaluer des architectures sécurisées pour les solutions IA, notamment les architectures agentiques. Intégrer les principes de Security by Design dans les projets IA et infrastructures. Évaluer les risques liés aux solutions et fournisseurs Third-Party AI. Traduire les exigences réglementaires, notamment EU AI Act, en contrôles de sécurité concrets. Participer à la définition de la roadmap Cyber & IA. Élaborer et maintenir les standards, politiques et référentiels de sécurité IA. Accompagner les équipes sur les sujets IAM, API Security, MLOps/LLMOps et validation des modèles. Contribuer à la gouvernance, à la conformité et à la gestion des risques Cyber & IA. Assurer une veille sur les nouvelles menaces, technologies et bonnes pratiques en AI Security. Vulgariser les enjeux techniques auprès des équipes métiers et du top management.

ContexteNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire un Directeur de Projet IT Senior pour piloter un périmètre stratégique dans un environnement complexe, agile et fortement transverse. La mission s'inscrit dans une organisation en mode produit, avec des enjeux importants de delivery, gouvernance, coordination des équipes, gestion des risques et relation avec les métiers. Le Directeur de Projet interviendra en proximité avec le management du domaine et les responsables produit, avec un véritable rôle de pilotage opérationnel et de sécurisation des engagements. Vos responsabilitésVous serez notamment en charge de : Piloter des projets IT complexes de bout en bout : cadrage, planning, budget, ressources, risques et livraisons. Coordonner des équipes pluridisciplinaires et plusieurs parties prenantes internes et externes. Garantir le respect des engagements, des délais, de la qualité et des objectifs du projet. Mettre en place et animer la gouvernance projet : COPIL, comités opérationnels, reporting, suivi des décisions et plans d'action. Identifier, anticiper et piloter les risques et points de vigilance. Assurer la coordination avec les équipes contributrices et les différents interlocuteurs métiers et IT. Préparer les arbitrages et être force de proposition auprès du management. Challenger les parties prenantes lorsque nécessaire et sécuriser la prise de décision. Assurer une communication claire et structurée auprès des différents niveaux de gouvernance. Veiller au respect des méthodologies et pratiques de pilotage dans un contexte Agile / hybride.

ContexteDans le cadre de la mise en place et de l'évolution d'un Center of Excellence Power Platform, notre client, acteur majeur du secteur public belge, souhaite renforcer ses équipes avec un consultant expert en architecture Microsoft, gouvernance, sécurité et intégration pour une mission de 4 mois. L'environnement technologique est centré sur la Microsoft Power Platform et Microsoft Azure, avec des enjeux forts liés à : la gouvernance des environnements,la sécurité et le contrôle des accès,la gestion des flux de données et des intégrations et la structuration et l'optimisation des cycles de vie applicatifs (ALM). Mission :Définition et évolution de la gouvernance Power Platform et gestion des environnements Revue et validation des architectures Microsoft (Power Platform, Azure, Dynamics 365) Conseil en sécurité, identity management et contrôle des accès (security by design) Définition de guidelines et principes d'architecture Traduction des besoins métiers en solutions cohérentes Application des principes de security by design Supervision des architectures d'intégration et des flux de données inter-systèmes Identification des risques et recommandations de mitigation Structuration des pratiques ALM et DevOps (CI/CD Azure DevOps, environnements) Réalisation d'assessments de maturité Accompagnement des équipes et amélioration continue du Center of Excellence

Nous recherchons pour l'un de nos clients "un(e) Chef de projet PMO Dans le cadre du renforcement du CIO Office et de l'équipe Operations & Finance, le consultant interviendra sur des sujets de gouvernance IT, pilotage de portefeuille, capacity planning et amélioration continue des processus, avec un fort usage de ServiceNow Strategic Portfolio Management. Missions Participer aux instances de gouvernance et assurer le suivi des actions Contribuer au pilotage du portefeuille IT sur un périmètre donné Participer à la task force sur le module ServiceNow Resource Planning Aider à définir la stratégie de déploiement pour IT Operations & Finance Améliorer en continu les processus ITBM Identifier les points de blocage et proposer des optimisations Garantir la qualité et la fiabilité des données de portefeuille Produire des reportings et tableaux de bord de pilotage Suivre les indicateurs liés au portefeuille, à la capacité et à l'avancement des initiatives Accompagner les équipes métiers et IT dans l'adoption des outils et processus Identifier des cas d'usage concrets de l'IA pour améliorer la gouvernance, le reporting et le pilotage

Nous recherchons un(e) PMO Data Senior pour accompagner un programme de transformation Data à grande échelle au sein d'un grand groupe. Vous interviendrez sur le pilotage de la trajectoire Data, en coordination avec les équipes Gouvernance Data, Architecture Data et les équipes de delivery. Vos principales missions : Piloter la roadmap et les plannings des projets Data. Coordonner les différents acteurs (Data Partners, Architectes Data, équipes projets). Suivre les dépendances, les risques, les coûts et les engagements. Produire les reportings et synthèses pour le management. Garantir la cohérence des trajectoires Data entre les différents domaines. Accompagner les équipes dans un environnement Agile/SAFe.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en observabilité au sein d'un grand groupe, nous recherchons un Expert Dynatrace pour accompagner les équipes sur des sujets d'administration, de gouvernance et d'évolution de la plateforme. Vos missionsaccompagner l'équipe sur l'administration et l'exploitation de la plateforme Dynatrace ; apporter votre expertise sur les bonnes pratiques de configuration et de gouvernance ; conseiller les équipes sur les fonctionnalités et usages pertinents selon les besoins ; accompagner les évolutions de la plateforme et les nouveaux sujets à venir ; participer à la définition des standards et règles de gouvernance ; challenger les choix techniques et proposer des recommandations d'amélioration ; contribuer à l'optimisation globale de l'utilisation de Dynatrace