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Le développeur sera partie intégrante de l’équipe RUN. Il sera en charge de : Résolution d’incidents du backoffice liés à la facturation. De la commande à l’édition de la facture o Qualifier l’impact ou le risque opérationnel afin d’escalader l’incident si nécessaire o Identifier les incidents récurrents et leurs origines, les corriger durablement en partenariat avec les équipes de conception Garantir un haut niveau de disponibilité et de qualité des services pour ses clients Proposer des améliorations de l’existant Créer et maintenir des procédures de maintenance et de diagnostique Réaliser les évolutions nécessaires à l’amélioration du SI facturation o Aide à la définition des besoins o Rédaction des spécifications o Développements / TU o Participation aux tests Reporting au responsable de l’équipe Date de début : Asap Durée de la mission : 3 mois (visibilité longue) Localisation : La mission peut être réalisé en France (hybride):Roubaix, bordeaux, Brest, Lyon, Nantes, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse

L’intervenant assurera le rôle de Cloud builder senior de la team Shared Services Cloud en étroite collaboration avec le Product Owner, et les membres de l’équipe. A ce titre, il devra : - Accompagner et conseiller sur l’architecture cloud pour les utilisateurs et projets de la plateforme - En appui des équipes d’architecture fonctionnelle / technique et système - Sur toutes phases des projets (Dev To Prod) mais en particulier en amont (Cadrage / On-board sur le cloud / Eligibilité / Design HLD) - Être garant et promouvoir le respect des doctrines, règles et bonnes pratiques sur le cloud - Définition et Enrichissement des doctrines standards en lien avec l’équipe socle - Audit des projets en lien avec ces doctrines et en logique Well Architected Framework - Suivi des plans de remédiations - Apporter un support en niveau 2/3 le cas échéant sur des problèmes rencontrés par les projets - Porter des actions de remédiation transverse sur des projets - Ex des Sujets actuels : Réversibilité / Sécurité / Plans de sauvegarde / Plans de PCA-PRA

Dans l’équipe Saas Opérations, International et Conformité vous serez amené à :  Assurer le déploiement et la maintenance des traitements applicatifs  Traiter des incidents signalés par le pilotage ou par le métier,  Ordonnancer des traitements,  Livrer des applications/traitements applicatifs,  Mettre en place des transferts de fichiers,  Surveiller la qualité, respecter les normes, la consommation/performances des traitements,  Proposer des améliorations pour résoudre les problèmes,  Réaliser la documentation des travaux effectués

L’ingénieur système sera responsable du déploiement, de la configuration et de la réinstallation de systèmes ainsi que de l’outillage de surveillance. Il veillera à la sécurité et à la fiabilité des systèmes, mettra en place et suivra les sauvegardes systèmes et participera activement à l’automatisation de la maintenance des systèmes. Sera également chargé de mettre à jour la documentation technique. Responsabilités : Déploiement, configuration et réinstallation des systèmes et de l’outillage de surveillance. Veiller à la sécurité et à la fiabilité des systèmes ; mettre en place et suivre les sauvegardes systèmes. Participer activement à l’automatisation de la maintenance des systèmes et mettre à jour la documentation technique.

Lieu : min 2-3 jours sur place à Rambouillet ou Paris, France (au moins au 1er trimestre) Durée : 1 an initialement (4 contrats MTH renouvelables) Langue : Français et anglais technique courants obligatoires Date de début : Jan-23 Responsabilités - Concevoir et développer une solution de suivi ou de gestion à distance pour les services à la clientèle - Implémenter et mettre en service la solution pour les services clients - Diriger en interne la gestion des demandes d’évolution du système et des activités de projet - Participer à tous les aspects liés à l’activité d’évolution du système (pas de tests de régression, tests de qualité, tests de stress/échelle, déploiement/version, etc,) - Soutenir les activités de maintenance quotidienne au niveau des systèmes et des équipements. - En tant qu’administrateur des systèmes, traiter les incidents quotidiens liés aux systèmes et aux équipements. - Etre en charge du suivi des problèmes internes en cours jusqu’à la résolution finale et le hotfix. - Superviser la gestion des problèmes externes avec le fournisseur ou le fabricant mais aussi le suivi des nouvelles technologies Exigences - Diplôme universitaire (Bac +5) en ingénierie des télécommunications ou dans un domaine connexe. - Connaissance de MS Visio, des plateformes réseau et vidéo et de l’administration des systèmes. - Connaissance des réseaux et des télécommunications - Scripting et connaissance des API (C#, Python, Perl, REST, JSON) - Intéressé par le travail en équipe, dans un environnement multiculturel. - Autonome et proactif - Bonne connaissance de la langue anglaise - Une expérience avec les outils suivants est un avantage : - DataMiner(-lien masqué-) - BMC TrueSight Orchestration (-lien masqué- ) - BMC TrueSight Operations Management (-lien masqué-) - Nagios (-lien masqué-) - Splunk (-lien masqué-) - ServiceNow (-lien masqué-) - Grafana (-lien masqué-) L’ingénieur systèmes de surveillance doit parler couramment le français et avoir un niveau technique en anglais.