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Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité (TSP) - disponible ASAP. Missions Préparation et mise à disposition des postes (déploiement / préparation de poste) Masterisation et reconditionnement des équipements Assistance aux utilisateurs (support de proximité) Prise en charge et résolution des incidents / demandes (diagnostic, escalade si besoin) Gestion du parc informatique du site (suivi, inventaire, renouvellement) Coordination et échanges avec les différentes équipes DSI Profil recherché 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire Bonne posture / sens du service et de la communication Rigueur, autonomie, capacité à prioriser Conditions Mission de 3 mois, potentiellement renouvelable Démarrage : ASAP Rémunération : 22 000 € à 22 500 € brut annuel

Technicien informatique H/F - Conflans-Sainte-Honorine Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un Technicien Informatique de Proximité F/H basé à Conflans-Sainte-Honorine. Vous intervenez au sein d'un environnement exigeant où vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs pour l'ensemble des problématiques liées au support informatique, à la gestion du parc et aux infrastructures locales. Véritable acteur de la qualité de service, vous garantissez le bon fonctionnement des équipements et accompagnez les utilisateurs au quotidien. Vos missionsSupport utilisateursAssurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs. Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing. Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents selon les procédures en vigueur. Assurer le suivi et la documentation des interventions réalisées. Garantir le respect des engagements de service (SLA). Gestion des demandes et déploiementsPréparer, installer et configurer les postes de travail. Déployer et paramétrer les applications et équipements validés. Réaliser les tests de bon fonctionnement avant mise à disposition. Accompagner les utilisateurs lors des mises en service. Gestion du parc informatiqueAssurer la mise à disposition, le renouvellement et la récupération des équipements. Maintenir à jour les informations du parc informatique. Gérer le stock de matériel de remplacement et veiller à sa disponibilité. Contrôler la cohérence des affectations utilisateurs et équipements. Interventions techniquesIntervenir sur les postes de travail, imprimantes, équipements mobiles et périphériques. Participer aux opérations sur les infrastructures locales en collaboration avec les équipes expertes. Réaliser des opérations de brassage réseau et contribuer au maintien opérationnel des équipements. Rédiger les comptes-rendus et procédures associés aux interventions spécifiques. Gestion des SAVSuivre les procédures de garantie et de maintenance matériel. Coordonner les interventions avec les prestataires concernés. Contrôler la conformité et le bon fonctionnement des équipements après intervention. Participation aux projets ITContribuer aux projets de déploiement et de renouvellement de parc. Participer aux campagnes nationales ou locales de transformation digitale. Relayer les bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité auprès des utilisateurs.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) ITOM - ITAM. Skills : ITOM - ITAM - anglais Mission : Le/La consultant(e) interviendra auprès des équipes IT afin de contribuer à la mise en place, à l'optimisation et à la gouvernance des processus et outils liés à la gestion des opérations IT (ITOM) et/ou à la gestion des actifs IT (ITAM). -analyser l'organisation et les processus existants de gestion des opérations IT -recueillir et formaliser les besoins des équipes IT et des métiers -concevoir et optimiser les processus ITOM -analyser les processus existants de gestion du parc et des actifs IT -contribuer à la mise en cohérence entre ITAM, CMDB et référentiels techniques N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles de son environnement de poste de travail, notre client recherche un Ingénieur Systèmes Windows spécialisé dans l'intégration, la qualification et le déploiement d'applications. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des applications déployées sur les environnements Windows, depuis leur intégration et leur qualification jusqu'à leur déploiement industriel et leur maintien en conditions opérationnelles. La mission s'inscrit dans un environnement Microsoft d'entreprise intégrant notamment des infrastructures virtualisées et des solutions de gestion de parc. Responsabilités : - Intégrer, configurer et qualifier les applications destinées aux environnements Windows ; - Préparer et accompagner les déploiements applicatifs à grande échelle ; - Réaliser les tests fonctionnels, techniques et de non-régression et analyser les problématiques de compatibilité ; - Assurer le maintien en conditions opérationnelles, le support et le traitement des incidents liés aux applications déployées ; - Automatiser et fiabiliser les processus d'intégration et de déploiement ; - Participer à la documentation technique et à la standardisation des procédures.

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : Assurer le maintien en condition opérationnelle du SI et du parc informatique. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements réseau. Assurer le support utilisateurs N1/N2 et résoudre les incidents matériels et logiciels. Administrer les équipements réseaux, Wi-Fi, imprimantes et badges d'accès. Participer aux sujets de sécurité informatique et aux projets d'évolution de l'infrastructure. Assurer la gestion du parc : inventaire, maintenance et suivi des équipements. Être le relais informatique local et coordonner les interventions des prestataires.

Dans un environnement industriel complexe et hétérogène, vous intervenez sur un projet de fiabilisation et de reconstruction du référentiel technique du système d'information. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Missions principales Réaliser une cartographie exhaustive et précise du parc informatique et des équipements techniques Reconstituer un inventaire fiable des actifs, dans un contexte où les référentiels existants sont incomplets ou peu fiables. Identifier et documenter les dépendances entre les infrastructures, les applications et les équipements industriels. Fiabiliser et enrichir les référentiels existants (CMDB, inventaires, outils de gestion de parc tels que Snow) Consolider et structurer la documentation technique afin de garantir sa pérennité et son exploitabilité. Accompagner les équipes opérationnelles sur le long terme dans la compréhension, la maintenance et l'évolution du patrimoine technique. Participer à l'amélioration continue de la connaissance du parc et des processus de gestion des actifs. Environnement technique L'environnement couvre un périmètre varié comprenant : L'intervention couvre un périmètre technique varié comprenant notamment : Infrastructures réseau. Serveurs de licences. Applications métiers et dépendances associées. Analyse et gestion des flux techniques. PC industriels. Terminaux Wi-Fi sous Android. Systèmes de badgeage avec OS embarqués propriétaires. Environnements Microsoft hétérogènes : MS-DOS / Windows XP / Windows 7 / Windows 10 > autres versions Windows selon les équipements concernés. Compétences clés Familier des environnements de production informatique MCO (patching, débogage...) Très bonne maîtrise des environnements Windows, y compris les versions anciennes et obsolètes : MS-DOS / Windows XP / Windows 7 / Windows 10 Maitrise en infrastructure systèmes et réseaux. Expérience de cartographie de SI et de gestion d'inventaire technique. Connaissance des outils de gestion de parc et de CMDB (type Snow). Analyse des dépendances applicatives et des flux techniques. Gestion et documentation d'environnements industriels.

Description Les techniciens d'exploitation informatique itinérants garantissent le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des équipements informatiques sur leur périmètre. La mission vise à assurer la qualité de service locale, le support de proximité, la maintenance préventive et la gestion du parc matériel. Des déplacements sont à prévoir à Orléans, Tours, Châteauroux et Paris, à raison d'une fois par mois. Compétences obligatoires Chromebook (EXPERT) Microsoft Windows (EXPERT) Mac OS (EXPERT) GLPI ITSM (CONFIRMED)

En bref : Responsable infrastructure (H/F) - CDI - Avignon - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Avignon, recherche son futur Responsable infrastructure (H/F). Vos missions : - Construire et prioriser la feuille de route et le budget Infrastructure (systèmes, réseaux, virtualisation, stockage, sauvegarde) - Coordonner les acteurs internes et externes, maîtriser risques et délais - Anticiper les évolutions techniques et accompagner les changements auprès des équipes - Construire une trajectoire d'infrastructure fiable, résiliente et adaptée aux besoins de l'entreprise - Superviser disponibilité, performance, documentation et procédures d'exploitation - Piloter la résolution des incidents majeurs - Superviser l'activité support et la gestion du parc informatique - Piloter les dispositifs de sauvegarde et les exercices de continuité d'activité - Veiller à la sécurité opérationnelle et piloter les actions de durcissement des plateforme

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur corse. Technicien support informatique de proximité Mission Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du client pour garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien est l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des sites du client. Périmètre d'intervention Incidents, demandes de services, opérations programmées, gestion de parc et support des infrastructures de proximité. Activités principales 1. Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assistance de proximité et accompagnement sur les équipements numériques Interventions planifiées et opérations urgentes dans les délais contractuels Support VIP si nécessaire Interventions sur sollicitation du Centre de Services 2. Postes de travail Installation : préparation, déploiement, configuration, livraison, migration, remplacement Exploitation : support Windows 10/11, logiciels référencés, diagnostic et réparation matériel/logiciel, contrôle de conformité Microsoft 365 : Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint, Entra ID 3. Terminaux mobiles Smartphones Android et iOS, tablettes Configuration professionnelle, synchronisation M365, Teams Mobile Réinitialisation et enrôlement MDM 4. Intune / Workplace Modern Management Enrôlement, Autopilot, affectation des profils Déploiement applicatif, Remote Help Conformité des terminaux, diagnostic des stratégies Ré-enrôlement de postes, vérification de synchronisation, diagnostic des erreurs Intune Escalade des incidents complexes vers le N3 5. Imprimantes et périphériques Imprimantes réseau/USB, multifonctions, écrans, stations d'accueil, claviers, souris, casques, webcams Diagnostic, réinstallation, consommables, connectivité, files d'impression, remplacement 6. Gestion de parc Actifs : inventaire, affectation/réaffectation, prêt, restitution, décommissionnement CMDB : mise à jour, contrôle qualité, correction des écarts, relations de configuration 7. Réseau local de premier niveau Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure le diagnostic de premier niveau, la qualification des incidents, la collecte des éléments techniques et l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic utilisateur : IP, masque, passerelle, DNS, DHCP, connectivité Internet et réseau du client, avec ping, tracert, ipconfig, nslookup et PowerShell basique Qualification : incident poste, prise, brassage, switch, WiFi, DNS, DHCP, VPN Infrastructure de proximité : contrôle visuel (alimentation, LED), brassage, prises, câblage, remplacement de câbles, relevé des ports, baies locales WiFi : visibilité du SSID, authentification, recréation de profil, coupure de borne, tests de couverture VPN (FortiClient) : authentification, accès distant, collecte des journaux avant escalade 8. Téléphonie Teams Teams Voice, casques USB, audio, vidéo, softphonie, téléphones Teams. 9. Kiosque informatique Accueil, support immédiat, échange standard, prêt de matériel, assistance mobilité, accompagnement numérique, sensibilisation cybersécurité. 10. Tickets et documentation (ServiceNow) Enregistrer toutes les interventions, décrire le diagnostic et documenter les actions Mettre à jour les équipements concernés Qualifier les escalades et clôturer avec validation utilisateur Consulter la base documentaire, mettre à jour les procédures, créer des fiches de résolution Profil recherché Formation Minimum : Bac informatique Souhaité : Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent support informatique) Expérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité Appréciée : environnement multisites, M365, Intune, ServiceNow, gestion de parc, réseau LAN/WiFi, centre de formation ou administration publique Compétences techniques Systèmes : Windows 10/11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables et fixes, smartphones, imprimantes, accessoires

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. COORDINATEUR PROJET IT – OPTIMISATION LICENCES JAVA H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la coordination de projets IT, l'optimisation des parcs logiciels et le suivi d'actions de remédiation ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Coordinateur Projet IT, vous accompagnez le chef de projet dans un programme d'optimisation des licences Oracle Java sur un parc d'environ 5 500 postes de travail et 1 000 serveurs. Votre rôle principal : organiser, qualifier, suivre et coordonner les actions de nettoyage et d'optimisation du parc Java, en lien avec les équipes infrastructure, postes de travail, applicatives et support. Côté build : Consolider les données d'inventaire issues des différents outils de gestion du parc. Identifier et qualifier les installations et versions de Java présentes sur les postes et serveurs. Analyser les usages et identifier les applications dépendantes de Java. Participer à la cartographie des dépendances applicatives et des Java embarqués dans certains logiciels. Préparer les listes de machines à traiter et les différentes vagues de remédiation. Participer aux analyses d'impact et aux tests avant désinstallation. Contribuer à la qualification des alternatives aux versions Oracle Java payantes. Documenter les contraintes techniques, métiers et les exceptions identifiées. Côté run : Assurer le suivi des actions réalisées par les équipes postes de travail et serveurs. Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans la remédiation. Suivre les désinstallations et les actions de remplacement. Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'avancement. Produire un reporting mensuel sur l'évolution du parc Java. Identifier et escalader les risques, points bloquants et dépendances au chef de projet. Participer aux réunions de suivi et préparer les supports de pilotage. Contribuer à la mise en place d'un suivi pérenne du parc Java. C'est votre parcours Vous avez une première expérience en coordination de projets IT, gestion de parc, administration systèmes ou gestion de logiciels. Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données d'inventaire, le suivi d'actions et la coordination de plusieurs équipes. Vous disposez de bonnes connaissances des environnements Windows et des outils de gestion de parc, notamment MECM/SCCM ou équivalent. Une connaissance des environnements Java, des dépendances applicatives ou des problématiques de conformité logicielle est un véritable atout. Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et capable de suivre un projet impliquant un grand nombre d'équipements et de parties prenantes. C'est votre expertise : Gestion et coordination de projets IT Gestion et optimisation de parc logiciel Windows / Windows Server MECM / SCCM ou outils équivalents Inventaire et analyse de données de parc Environnements Java Dépendances applicatives Suivi d'actions et plans de remédiation Reporting et tableaux de bord Documentation et conformité logicielle C'est votre manière de faire équipe : Organisation et rigueur Esprit d'analyse et de synthèse Aisance dans la coordination Bon relationnel et communication Autonomie et proactivité Capacité à alerter et faire remonter les points bloquants Sens du suivi et des priorités C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : Selon expérience brut annuel Famille métier : Gestion de projet / Coordination IT / Gestion de parc Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine. Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft. Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. • Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien. • Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail. • Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets. • Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. • Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). • Administrer les environnements Microsoft 365. • Participer à la gestion du parc informatique. • Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service. Référence de l'offre : yjpqlmtc9j

Contexte de la mission • Renforcement des équipes Workplace autour des environnements Microsoft 365 et Endpoint Management • Accompagnement des utilisateurs sur les postes de travail et terminaux mobiles • Participation aux activités de déploiement, support et maintien en conditions opérationnelles • Intervention dans un environnement structuré avec outils ITSM et gestion de parc moderne Votre rôle au quotidien • Déployer et administrer les postes Windows 10/11 via Microsoft Intune et Autopilot • Assurer l'installation, la configuration et le support des équipements utilisateurs • Gérer les terminaux mobiles Android et iOS ainsi que leurs politiques de sécurité • Participer à la gestion des incidents, demandes et changements via ServiceNow et JIRA Environnement technique • Microsoft Intune, Autopilot, Microsoft 365 Endpoint Management • Windows 10, Windows 11, BitLocker, Windows Deployment Services • ServiceNow, JIRA, documentation et gestion des procédures • Android, iOS, gestion des patchs et déploiement logiciel

Au sein de l'équipe End User Computing d'un grand groupe international, vous rejoignez la Feature Team Workstation, dédiée à l'environnement des postes de travail (Windows, macOS, ChromeOS) sur l'ensemble des sites du client : magasins, services centraux, sites de marques, production et usines. L'enjeu est de rationaliser l'environnement de travail numérique tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité du poste de travail, dans une organisation agile. Vos missions : Scripting et automatisation : concevoir, optimiser et maintenir des scripts complexes en PowerShell, et standardiser les packages de déploiement avec le framework PSADT. Modern Management et sécurité : configuration avancée de Workspace ONE, déploiement des CSP et application des baselines de sécurité sur les postes de travail. Intégration et API : automatiser la gestion du parc en interconnectant Workspace ONE avec le reste de l'écosystème technique. Coordination inter-services : faire le lien avec les équipes Réseau, Sécurité (SOC / CERT) et Support pour fluidifier les incidents. Conduite du changement : vulgariser les contraintes de sécurité, animer les comités techniques et accompagner les métiers. Documentation : rédiger les documents d'architecture, les guides de durcissement et les procédures pour les équipes de support.

Votreexpertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. ChezDCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever deschallenges et faire avancer les projets qui comptent. Notreterrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients auxenjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notreforce ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur unemission : vous rejoignez une équipe, une communauté et une entreprise quiaccompagne votre évolution. Intégré(e) à une équipe dédiée au support informatique, vous assurez l'accompagnement des utilisateurs et la réalisation d'interventions techniques à distance. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Accompagnement des utilisateurs : prise de contact par appels sortants pour planifier, réaliser et suivre les interventions techniques. Masterisation des postes de travail : guidage des utilisateurs à distance lors des opérations de préparation, d'installation et de configuration des postes informatiques. Gestion du parc informatique : suivi des équipements, mise à jour des inventaires et gestion des mouvements de matériels. Gestion des imprimantes : assistance à l'installation, à la configuration et à la résolution des dysfonctionnements liés aux équipements d'impression. Support utilisateurs : prise en charge ponctuelle des appels entrants, principalement concernant l'installation et l'utilisation des imprimantes. Suivi des interventions : traçabilité des actions réalisées et mise à jour des tickets et des outils de gestion.

Ingénieur infrastructure et production10 ans + : infrastructure, linux COMPÉTENCES EXIGÉES Infrastructure Expert Linux Expert automatisation Confirmé IA Moyen Descriptif de la mission Expérience >= 10 ans en gestion de parcs informatiques Linux on-prem. - Expérience avec le déploiement et la gestion de solutions S3 on-prem (Minio/AIStor, Scality, Garage, Ceph, etc.) à l'échelle (> 1PB). - Connaissances avancées en administration systèmes Linux et des sous systèmes de stockage (lvm, dm-crypt, iSCSI, etc.) - Connaissances avancées en réseaux Linux (TCP/IP, VLAN, LBs, Firewall, etc.) - Connaissances avancées en automatisation (Ansible, Python, AWX/Tower, etc.) - Capacité à mener des sous-projets en autonomie, et en collaboration avec plusieurs acteurs dans un environnement multi-responsabilités. le projet "Observability as Data" vise au PoC, au design, au setup et au tuning de solutions avancées OnPremises de données innovantes à très haute performance et très grosses volumétries avec des sous-jacents système exigents nécessitant des connaissances hardware, système et réseau approfondies. Des PoC plus restreints pourront être imaginés sur GCP également.