Mission freelance Technicien de proximité Itinérant à Paris
Paris
SKILL EXPERT
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Description
Les techniciens d’exploitation informatique itinérants garantissent le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des équipements informatiques sur leur périmètre. La mission vise à assurer la qualité de service locale, le support de proximité, la maintenance préventive et la gestion du parc matériel. Des déplacements sont à prévoir à Orléans, Tours, Châteauroux et Paris, à raison d'une fois par mois.
Compétences obligatoires
Chromebook (EXPERT)
Microsoft Windows (EXPERT)
Mac OS (EXPERT)
GLPI ITSM (CONFIRMED)
Profil recherché
Profil attendu :
Technicien support utilisateur senior disposant d'une expérience significative en support de proximité et en exploitation informatique. Le profil doit être véhiculé et être en mesure d'intervenir sur plusieurs sites. Une expertise sur Chromebook, Microsoft Windows et Mac OS ainsi qu'une bonne maîtrise de GLPI ITSM sont attendues. La mission est réalisée en présentiel.
Environnement de travail
Missions :
- Piloter le backlog et veiller au respect de la chaîne de support
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs
- Accompagner physiquement les utilisateurs dans la maîtrise de leurs outils informatiques
- Réaliser les opérations de maintenance préventive des équipements
- Garantir la conformité des équipements lors des projets d'expansion
- Gérer le parc matériel informatique
- Accompagner les magasins dans la maîtrise de leur parc informatique
- Suivre les interventions des partenaires et sous-traitants
- Collaborer avec le Responsable de Proximité Informatique
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