🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : Assurer le maintien en condition opérationnelle du SI et du parc informatique. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements réseau. Assurer le support utilisateurs N1/N2 et résoudre les incidents matériels et logiciels. Administrer les équipements réseaux, Wi-Fi, imprimantes et badges d'accès. Participer aux sujets de sécurité informatique et aux projets d'évolution de l'infrastructure. Assurer la gestion du parc : inventaire, maintenance et suivi des équipements. Être le relais informatique local et coordonner les interventions des prestataires.
Vous aimez le terrain et le contact utilisateur ? Rejoignez une mission de support de proximité alliant assistance, déploiement et gestion du parc IT. Vos missions : Intervenir sur les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques, smartphones). Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels (Windows, O365, outils métiers). Réaliser les opérations IMACD et participer aux déploiements projets. Assurer le support VIP et la mise à jour de la CMDB et de l'inventaire. Préparer et livrer les postes et terminaux mobiles sur site. Déplacements fréquents à prévoir sur d'autres sites (permis B requis).
Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles de son environnement de poste de travail, notre client recherche un Ingénieur Systèmes Windows spécialisé dans l'intégration, la qualification et le déploiement d'applications. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des applications déployées sur les environnements Windows, depuis leur intégration et leur qualification jusqu'à leur déploiement industriel et leur maintien en conditions opérationnelles. La mission s'inscrit dans un environnement Microsoft d'entreprise intégrant notamment des infrastructures virtualisées et des solutions de gestion de parc. Responsabilités : - Intégrer, configurer et qualifier les applications destinées aux environnements Windows ; - Préparer et accompagner les déploiements applicatifs à grande échelle ; - Réaliser les tests fonctionnels, techniques et de non-régression et analyser les problématiques de compatibilité ; - Assurer le maintien en conditions opérationnelles, le support et le traitement des incidents liés aux applications déployées ; - Automatiser et fiabiliser les processus d'intégration et de déploiement ; - Participer à la documentation technique et à la standardisation des procédures.
Dans un environnement industriel complexe et hétérogène, vous intervenez sur un projet de fiabilisation et de reconstruction du référentiel technique du système d'information. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Missions principales Réaliser une cartographie exhaustive et précise du parc informatique et des équipements techniques Reconstituer un inventaire fiable des actifs, dans un contexte où les référentiels existants sont incomplets ou peu fiables. Identifier et documenter les dépendances entre les infrastructures, les applications et les équipements industriels. Fiabiliser et enrichir les référentiels existants (CMDB, inventaires, outils de gestion de parc tels que Snow) Consolider et structurer la documentation technique afin de garantir sa pérennité et son exploitabilité. Accompagner les équipes opérationnelles sur le long terme dans la compréhension, la maintenance et l'évolution du patrimoine technique. Participer à l'amélioration continue de la connaissance du parc et des processus de gestion des actifs. Environnement technique L'environnement couvre un périmètre varié comprenant : L'intervention couvre un périmètre technique varié comprenant notamment : Infrastructures réseau. Serveurs de licences. Applications métiers et dépendances associées. Analyse et gestion des flux techniques. PC industriels. Terminaux Wi-Fi sous Android. Systèmes de badgeage avec OS embarqués propriétaires. Environnements Microsoft hétérogènes : MS-DOS / Windows XP / Windows 7 / Windows 10 > autres versions Windows selon les équipements concernés. Compétences clés Familier des environnements de production informatique MCO (patching, débogage...) Très bonne maîtrise des environnements Windows, y compris les versions anciennes et obsolètes : MS-DOS / Windows XP / Windows 7 / Windows 10 Maitrise en infrastructure systèmes et réseaux. Expérience de cartographie de SI et de gestion d'inventaire technique. Connaissance des outils de gestion de parc et de CMDB (type Snow). Analyse des dépendances applicatives et des flux techniques. Gestion et documentation d'environnements industriels.
En bref : Responsable infrastructure (H/F) - CDI - Avignon - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Avignon, recherche son futur Responsable infrastructure (H/F). Vos missions : - Construire et prioriser la feuille de route et le budget Infrastructure (systèmes, réseaux, virtualisation, stockage, sauvegarde) - Coordonner les acteurs internes et externes, maîtriser risques et délais - Anticiper les évolutions techniques et accompagner les changements auprès des équipes - Construire une trajectoire d'infrastructure fiable, résiliente et adaptée aux besoins de l'entreprise - Superviser disponibilité, performance, documentation et procédures d'exploitation - Piloter la résolution des incidents majeurs - Superviser l'activité support et la gestion du parc informatique - Piloter les dispositifs de sauvegarde et les exercices de continuité d'activité - Veiller à la sécurité opérationnelle et piloter les actions de durcissement des plateforme
Description Les techniciens d'exploitation informatique itinérants garantissent le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des équipements informatiques sur leur périmètre. La mission vise à assurer la qualité de service locale, le support de proximité, la maintenance préventive et la gestion du parc matériel. Des déplacements sont à prévoir à Orléans, Tours, Châteauroux et Paris, à raison d'une fois par mois. Compétences obligatoires Chromebook (EXPERT) Microsoft Windows (EXPERT) Mac OS (EXPERT) GLPI ITSM (CONFIRMED)
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. COORDINATEUR PROJET IT – OPTIMISATION LICENCES JAVA H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la coordination de projets IT, l'optimisation des parcs logiciels et le suivi d'actions de remédiation ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Coordinateur Projet IT, vous accompagnez le chef de projet dans un programme d'optimisation des licences Oracle Java sur un parc d'environ 5 500 postes de travail et 1 000 serveurs. Votre rôle principal : organiser, qualifier, suivre et coordonner les actions de nettoyage et d'optimisation du parc Java, en lien avec les équipes infrastructure, postes de travail, applicatives et support. Côté build : Consolider les données d'inventaire issues des différents outils de gestion du parc. Identifier et qualifier les installations et versions de Java présentes sur les postes et serveurs. Analyser les usages et identifier les applications dépendantes de Java. Participer à la cartographie des dépendances applicatives et des Java embarqués dans certains logiciels. Préparer les listes de machines à traiter et les différentes vagues de remédiation. Participer aux analyses d'impact et aux tests avant désinstallation. Contribuer à la qualification des alternatives aux versions Oracle Java payantes. Documenter les contraintes techniques, métiers et les exceptions identifiées. Côté run : Assurer le suivi des actions réalisées par les équipes postes de travail et serveurs. Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans la remédiation. Suivre les désinstallations et les actions de remplacement. Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'avancement. Produire un reporting mensuel sur l'évolution du parc Java. Identifier et escalader les risques, points bloquants et dépendances au chef de projet. Participer aux réunions de suivi et préparer les supports de pilotage. Contribuer à la mise en place d'un suivi pérenne du parc Java. C'est votre parcours Vous avez une première expérience en coordination de projets IT, gestion de parc, administration systèmes ou gestion de logiciels. Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données d'inventaire, le suivi d'actions et la coordination de plusieurs équipes. Vous disposez de bonnes connaissances des environnements Windows et des outils de gestion de parc, notamment MECM/SCCM ou équivalent. Une connaissance des environnements Java, des dépendances applicatives ou des problématiques de conformité logicielle est un véritable atout. Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et capable de suivre un projet impliquant un grand nombre d'équipements et de parties prenantes. C'est votre expertise : Gestion et coordination de projets IT Gestion et optimisation de parc logiciel Windows / Windows Server MECM / SCCM ou outils équivalents Inventaire et analyse de données de parc Environnements Java Dépendances applicatives Suivi d'actions et plans de remédiation Reporting et tableaux de bord Documentation et conformité logicielle C'est votre manière de faire équipe : Organisation et rigueur Esprit d'analyse et de synthèse Aisance dans la coordination Bon relationnel et communication Autonomie et proactivité Capacité à alerter et faire remonter les points bloquants Sens du suivi et des priorités C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : Selon expérience brut annuel Famille métier : Gestion de projet / Coordination IT / Gestion de parc Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Au sein de l'équipe End User Computing d'un grand groupe international, vous rejoignez la Feature Team Workstation, dédiée à l'environnement des postes de travail (Windows, macOS, ChromeOS) sur l'ensemble des sites du client : magasins, services centraux, sites de marques, production et usines. L'enjeu est de rationaliser l'environnement de travail numérique tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité du poste de travail, dans une organisation agile. Vos missions : Scripting et automatisation : concevoir, optimiser et maintenir des scripts complexes en PowerShell, et standardiser les packages de déploiement avec le framework PSADT. Modern Management et sécurité : configuration avancée de Workspace ONE, déploiement des CSP et application des baselines de sécurité sur les postes de travail. Intégration et API : automatiser la gestion du parc en interconnectant Workspace ONE avec le reste de l'écosystème technique. Coordination inter-services : faire le lien avec les équipes Réseau, Sécurité (SOC / CERT) et Support pour fluidifier les incidents. Conduite du changement : vulgariser les contraintes de sécurité, animer les comités techniques et accompagner les métiers. Documentation : rédiger les documents d'architecture, les guides de durcissement et les procédures pour les équipes de support.
Contexte de la mission • Renforcement des équipes Workplace autour des environnements Microsoft 365 et Endpoint Management • Accompagnement des utilisateurs sur les postes de travail et terminaux mobiles • Participation aux activités de déploiement, support et maintien en conditions opérationnelles • Intervention dans un environnement structuré avec outils ITSM et gestion de parc moderne Votre rôle au quotidien • Déployer et administrer les postes Windows 10/11 via Microsoft Intune et Autopilot • Assurer l'installation, la configuration et le support des équipements utilisateurs • Gérer les terminaux mobiles Android et iOS ainsi que leurs politiques de sécurité • Participer à la gestion des incidents, demandes et changements via ServiceNow et JIRA Environnement technique • Microsoft Intune, Autopilot, Microsoft 365 Endpoint Management • Windows 10, Windows 11, BitLocker, Windows Deployment Services • ServiceNow, JIRA, documentation et gestion des procédures • Android, iOS, gestion des patchs et déploiement logiciel
Nous recherchons un Technicien support N1 et 2 pour rejoindre nos équipes ! Allez, on vous en dit plus... En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2. Vos principales responsabilités sont les suivantes: Gestion des incidents : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Assistance sur les postes de travail : Installer, configurer et maintenir les postes de travail. Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques. Intervention sur serveurs et équipements réseaux : Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services. Support téléphonique et visioconférence : Assister les utilisateurs à distance. Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence. Gestion du parc Poste de travail: Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB) Organisation du stock
Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 pour assurer l'assistance aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement du parc informatique. Vos missionsAu quotidien, vous serez notamment amené(e) à : Assurer la gestion et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 via GLPI. Installer, configurer et remplacer les postes de travail. Effectuer la maintenance ainsi que les mises à jour matérielles et logicielles des équipements. Gérer les arrivées et départs des collaborateurs : création/suppression des comptes, gestion des droits d'accès et attribution du matériel. Suivre l'inventaire du matériel informatique et participer à l'amélioration de la gestion du parc. Assurer l'expédition et la récupération des équipements informatiques en interne. Rédiger, mettre à jour et structurer la documentation technique et les guides utilisateurs. Accompagner et former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.
PROPULSE IT recherche un Administrateur fonctionnel UCMDB pour une mission à mi-temps chez un de ses clients (Paris) L'application CMDB est le référentiel principal du SI géré par le client. La CMDB a pour objectif de collecter, consolider et référencer l'ensemble des éléments de configuration (EC) du parc informatique RATP. Elle prend en charge la découverte automatique de ces EC, leur agrégation ainsi que leur classification afin de les rendre exploitables et consultables par les clients et utilisateurs de la plateforme. Les administrateurs fonctionnels peuvent définir le niveau de granularité des mécanismes de découverte et des modèles de données associés. L'application repose sur le progiciel OpenText Universal CMDB version 25.2, anciennement dénommé Micro Focus UCMDB. Cette solution est conçue afin d'être administrable majoritairement par les équipes fonctionnelles, le recours à la MOE étant principalement nécessaire pour les corrections d'anomalies, les montées de version, les opérations d'administration avancée, les développements spécifiques et les évolutions techniques. Contexte : La production informatique est organisée en Front Office (exploitation niveau 1) qui assure la supervision des SI et un Back Office qui assure le support notamment de l'équipe de supervision (support niveau 2 et 3). La prestation se déroulera au Back Office pour assurer un rôle de support niveau 2 et 3. Livrables attendus : Les missions à réaliser pour l'administrateur fonctionnel dans le périmètre gestion de parc seront : - Participer à la mise en place du contrôle des données du référentiel avec l'équipe gestion de Parc et effectuer des corrections si nécessaire (Création de jobs de mise à jour). - Assurer le support aux équipes métier de la production. - Formuler des demandes d'évolutions du SI de la production et des services « IT4IT » afin d'en améliorer le fonctionnement. - Participer avec la AMOA aux analyses d'impacts sur le SI de la production et des services « IT4IT » consécutives aux demandes d'évolutions des règles métier / fonctionnalités implémentées. - Gérer les droits d'accès utilisateurs aux sous-systèmes du SI de la production et des services « IT4IT » en fonction de leurs profils. - Régler les paramètres fonctionnels des sous-systèmes du SI de la production et des Services « IT4IT » pour optimiser leur fonctionnement (seuils d'alertes des sondes, création de règles d'enrichissement.). - Participer aux actions de maintenance correctives et évolutives. - Traiter les incidents ou anomalies : identification, diagnostic de l'incident, formulation et suivi de sa résolution auprès de la MOE. - Tracer les évolutions du paramétrage et des interventions dans une base de connaissances. - Fournir des rapports et assurer la communication aux utilisateurs des mises à jour des référentiels, les anomalies corrigées, et les évolutions...
Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN…) Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication claire Un véhicule de service sera mis à disposition pour vos déplacements professionnels.
Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Technicien(ne) IT de proximité pour intervenir chez l'un de nos clients, dans le secteur bancaire. 🚀 VOTRE MISSIONAu sein de l'équipe Internal IT, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique. Vous intervenez notamment sur : Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels, réseau et téléphonie. La préparation, l'installation, la configuration et le renouvellement des postes de travail, smartphones et périphériques. La gestion des arrivées et départs des collaborateurs : préparation des équipements, accompagnement des utilisateurs et récupération du matériel. La gestion du parc informatique : inventaire, affectation, stocks, garanties et renouvellement des équipements. L'administration des postes et des comptes via Microsoft Intune, Microsoft 365 et Entra ID. Le suivi et la résolution des tickets, la documentation des interventions et l'escalade des incidents complexes. L'installation et la gestion d'équipements IT sur site : imprimantes, Teams Rooms, équipements réseau, etc. La rédaction et la mise à jour des procédures techniques. 🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUEWindows 11 Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint Active Directory : utilisateurs, groupes, GPO Entra ID MECM : déploiement d'applications et de masters Microsoft Intune Postes de travail, smartphones et périphériques Imprimantes, Teams Rooms et équipements réseau
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine. Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft. Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. • Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien. • Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail. • Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets. • Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. • Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). • Administrer les environnements Microsoft 365. • Participer à la gestion du parc informatique. • Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service. Référence de l'offre : yjpqlmtc9j
