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Freelance

Mission freelanceChef de Projet SI Métier / Applicatif – LMS / TMS (H/F)

SERYCE
Publiée le
Angular
Formation
LMS (Learning Management System)

6 mois
Paris, France
Chef de Projet SI Métier / Applicatif – LMS / TMS (H/F) Contexte Dans le cadre de la refonte de son système d'information, notre client recherche un Chef de Projet SI Métier / Applicatif pour piloter la mise en place d'une solution de type LMS / TMS (Learning & Training Management System). Vous interviendrez au sein d'une organisation à taille humaine, en forte proximité avec les équipes métiers et la DSI, sur un projet stratégique de refonte applicative. La solution devra notamment couvrir la gestion des formations, des sessions, des inscriptions, des parcours en ligne ainsi que différents processus Back Office. Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers ; Animer les ateliers et formaliser les besoins fonctionnels ; Participer à la définition de la solution et aux choix entre solution du marché, paramétrage ou développement spécifique ; Piloter le projet de bout en bout : planning, priorités, coordination et suivi des risques ; Assurer l'interface entre les équipes métiers, la DSI et les équipes de réalisation ; Coordonner les phases de conception, développement, recette et mise en production ; Superviser la recette fonctionnelle et accompagner les utilisateurs ; Veiller à la qualité de l'expérience utilisateur, à l'ergonomie et à l'accessibilité de la solution. Environnement La solution cible s'inscrit dans une architecture moderne de type microservices, avec notamment des technologies telles que Java, Python, C# et Angular. Le projet comportera une forte dimension fonctionnelle et UX/UI, avec un enjeu important autour de la conception de parcours utilisateurs et de l'accessibilité.
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Freelance

Mission freelanceAI Trainer

Focus Cloud Group
Publiée le
Formation
IA

5 jours
Hauts-de-Seine, France
Formateur(rice) IA Généraliste & Certifiante Freelance – 5 jours de contrat initial (24 au 28 août) – 92 (Hauts-de-Seine), Démarrage : 24 août – Français indispensable Excellente opportunité pour un(e) formateur(rice) expert(e) en Intelligence Artificielle de rejoindre un projet de montée en compétences stratégique pour une société de formation de premier plan. Vous animerez une formation certifiante de niveau intermédiaire destinée à des professionnels. Votre rôle sera central pour transmettre les fondamentaux théoriques et pratiques de l'IA, tout en garantissant la préparation des apprenants à leur certification dans un environnement pédagogique exigeant. 💡 Vos responsabilités : Piloter l'animation de la session de formation sur 5 jours consécutifs. Couvrir l'ensemble des piliers de l'IA : du Machine Learning (supervisé, non supervisé, renforcement) au Deep Learning (réseaux de neurones). Maîtriser et transmettre les concepts complexes de NLP, Computer Vision, robotique et systèmes experts. Intégrer une dimension conseil sur la gestion des risques, l'éthique et la conformité IA. Animer des ateliers pratiques d'analyse de données et de mise en application des algorithmes. Accompagner individuellement les apprenants dans leur parcours de certification. Assurer le transfert de connaissances et répondre aux problématiques métiers des participants.
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Freelance

Mission freelancePOT9360 - Un Knowledge Manager / Formateur & Garant de la Qualité sur Paris

Almatek
Publiée le
ITIL

6 mois
Paris, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Knowledge Manager / Formateur & Garant de la Qualité sur Paris. Mission principale Le Knowledge Manager / Formateur & Garant de la Qualité assure la gestion, la structuration et l'enrichissement de la connaissance opérationnelle afin de soutenir l'efficacité des équipes de support. Il anime la formation continue, garantit la qualité des tickets et contribue à l'amélioration globale du service rendu aux utilisateurs. Responsabilités clés 1. Gestion et pilotage de la connaissance • Structurer, maintenir et diffuser la documentation opérationnelle (guides, procédures, modes opératoires, FAQ internes). • Concevoir un référentiel de connaissances clair, centralisé et facilement exploitable. • S'assurer de la conformité, de la mise à jour et de la pertinence des contenus. • Développer la stratégie de Knowledge management en lien avec les équipes de support, la production et les experts techniques. • Promouvoir les bonnes pratiques ITIL et garantir une exploitation optimale de l'outil de Knowledge base. 2. Formation et montée en compétence • Concevoir et animer les sessions de formation pour les équipes (nouveaux arrivants, montée en compétence continue, formations thématiques). • Élaborer et maintenir les supports pédagogiques (présentations, tutoriels, exercices, démonstrations). • Accompagner les équipes sur l'appropriation des processus, outils, consignes et bonnes pratiques. • Contribuer au développement d'une culture d'apprentissage continu. 3. Garant de la qualité des tickets • Réaliser des audits réguliers des tickets (qualité rédactionnelle, exhaustivité, bonne catégorisation, respect des procédures). • Définir et maintenir les standards de qualité attendus. • Produire des reporting qualité et proposer des plans d'amélioration. • Identifier les écarts récurrents et proposer des actions correctives ou des sessions de sensibilisation. • Accompagner les équipes dans la maîtrise des processus ITSM (Incident, Request, Problem, Change…). 4. Amélioration continue et accompagnement des équipes • Identifier les besoins en connaissance ou en formation au sein des équipes. • Participer à la mise en place d'initiatives d'amélioration continue. • Se faire le relai des consignes du management pour garantir la qualité du service. • Faciliter la circulation de l'information entre les équipes (support, production, experts, management). • Promouvoir les bonnes pratiques de gestion de tickets et de documentation. Localisation : Paris / 5 jrs sur site
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