Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Accompagner PRODUCT OWNER NUTANIX : Élaborer et maintenir le backlog produit en intégrant les exigences fonctionnelles, les contraintes de sécurité, les exigences de souveraineté numérique et les besoins de conformité réglementaire. Contrainte forte du projet; profil doit être habillable. Minimum cinq ans d'expérience dans la gestion de produits ou de projets d'infrastructure, dont au moins deux ans sur des solutions Nutanix ou équivalentes. Certifications souhaitées : Nutanix Certified Product Owner (NCPO) ou Nutanix Certified Professional (NCP) Les livrables sont Product Backlog, User Stories, Epics, Features, Critères d'acceptation, Priorisation (MoSCoW, WSJF...) Dossier d'exigences fonctionnelles, Spécifications fonctionnelles détaillées, Expression de besoins, Matrice de traçabilité Analyse d'impact, Dossier de conformité (RGPD, souveraineté), Analyse de risques, Validation sécurité Compétences techniques Gestion de produit Agile - Expert - Impératif Infrastructures - Expert - Impératif Sécurité et conformité - Confirmé - Important Pilotage - Expert - Important Le Product Owner Infrastructure Nutanix est responsable de la définition, de la priorisation et du pilotage des évolutions de la plateforme Nutanix. Il assure l'interface entre les métiers, les équipes techniques, l'exploitation et la sécurité afin de garantir une infrastructure performante, sécurisée et conforme aux exigences réglementaires et de souveraineté numérique. Activités principales Définir, maintenir et prioriser le Product Backlog. Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles. Élaborer la roadmap produit à moyen terme (6 à 12 mois) en cohérence avec la stratégie d'infrastructure. Animer les ateliers de planification, de raffinement et de revue avec les équipes projet. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes. Intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de souveraineté numérique dans les évolutions du produit. Piloter l'amélioration continue en exploitant les retours d'expérience, les incidents et les indicateurs de performance. Garantir la mise à jour de la documentation fonctionnelle, technique et des procédures d'exploitation. Produire les tableaux de bord, rapports d'avancement et indicateurs destinés aux instances de gouvernance. Assurer le suivi des contrats et licences Nutanix, en veillant au respect des engagements contractuels et à l'optimisation des coûts. Livrables Product Backlog et Roadmap produit. User Stories et spécifications fonctionnelles. Documentation fonctionnelle et technique. Rapports d'avancement et tableaux de bord. Registre des risques et plan d'amélioration continue. Inventaire et suivi des licences Nutanix. Compétences Techniques Maîtrise de Nutanix (AOS, Prism, AHV) et des infrastructures hyperconvergées. Connaissances en virtualisation, stockage, réseaux et cloud hybride. Maîtrise des méthodes Agile (Scrum, Kanban) et des processus ITIL. Connaissances en sécurité des systèmes d'information (ISO 27001, RGPD, référentiels ministériels). Fonctionnelles Analyse et formalisation des besoins. Gestion de backlog et priorisation. Pilotage de roadmap. Coordination d'équipes pluridisciplinaires. Communication et animation d'ateliers. Profil Bac+5 ou équivalent en informatique ou systèmes d'information. Minimum 5 ans d'expérience en gestion de produit ou de projet d'infrastructure. Au moins 2 ans d'expérience sur des solutions Nutanix ou équivalentes. Certifications souhaitées Nutanix Certified Product Owner (NCPO) ou Nutanix Certified Professional (NCP). Certification Agile (PSPO, PSM ou équivalent). ITIL Foundation.

🌐 Contexte Dans le cadre de sa transformation cloud, le centre d'expertise Infrastructure as Code (IaC) de notre client renforce ses équipes afin d'accélérer la montée en maturité cloud et la structuration des standards d'industrialisation. Vous intervenez au sein des équipes Solutions Cloud & Infrastructures, en collaboration avec le Cloud Center of Excellence (CCoE) et les squads produits, sur les enjeux d'hybridation des plateformes et de modernisation du SI. L'objectif est de structurer les fondations cloud public et de renforcer les pratiques Infrastructure as Code à l'échelle du groupe. 🎯 Missions Apporter une expertise cloud de haut niveau sur AWS et GCP Concevoir et structurer des architectures cloud robustes (landing zones, IAM, réseau, observabilité) Définir et industrialiser les standards cloud et IaC Développer des modules Terraform réutilisables Mettre en place des patterns et templates d'architecture cloud Accompagner les équipes internes dans la montée en compétence cloud Contribuer aux pratiques Git / GitOps (MR, code review, qualité, sécurité) Participer à la gouvernance cloud et aux bonnes pratiques FinOps

Missions Définir et faire évoluer les architectures applicatives et Cloud. Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques d'architecture et de conception. Participer à la mise en œuvre des solutions Cloud AWS. Concevoir et industrialiser les chaînes CI/CD. Déployer et automatiser les infrastructures à l'aide de Terraform et Ansible. Mettre en place les bonnes pratiques de monitoring, d'observabilité et de supervision. Participer aux revues techniques et aux choix d'architecture. Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement et de livraison. Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes. Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence via du coaching et du mentoring.

Rejoignez l'aventure AGORA chez Signe+ ! Depuis plus d'un an, Signe+ développe AGORA, sa plateforme propriétaire dédiée à la gestion, à la qualification et à la valorisation de son réseau de consultants IT. Aujourd'hui, AGORA centralise plusieurs dizaines de milliers de profils en France et à l'international et constitue un levier stratégique majeur pour accélérer la mise en relation entre les meilleurs experts et les besoins de nos clients. Dans le cadre de son développement, Signe+ crée le poste d'Offer Manager AGORA (Responsable Valorisation Consultants & Data). Véritable interface entre la data, le sourcing, le développement commercial et les consultants, vous contribuez directement à la croissance de l'entreprise en transformant la richesse de notre écosystème consultants en opportunités business. Vos missions • Développer et animer notre communauté de consultants • Identifier et qualifier les meilleurs experts du marché • Participer aux actions de contact et de réactivation des consultants • Accompagner le développement du Portail Consultant • Promouvoir les services proposés par Signe+ • Participer à la transformation d'opportunités commerciales en affaires • Piloter et enrichir la base AGORA • Garantir la qualité et la fiabilité des données consultants • Assurer la mise à jour, le nettoyage et l'enrichissement des informations • Développer les segmentations permettant des campagnes ciblées et un matching performant • Suivre les indicateurs de qualité, de disponibilité et de fraîcheur des données • Contribuer à l'amélioration continue du scoring AGORA • Développer les sources et les partenariats • Piloter les partenaires d'enrichissement de données et les API • Identifier de nouvelles sources de profils, notamment sur les expertises pénuriques • Participer à l'internationalisation de la base consultants • Assurer le suivi et le reporting des partenaires externes • Veiller à la conformité et à la gouvernance des données • Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques RGPD • Contrôler la conformité des campagnes de communication • Gérer les demandes liées aux droits des personnes • Contribuer à la sécurisation et à la traçabilité des traitements de données Référence de l'offre : mol60nnecm

Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : Un suivi RH et commercial Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions Un plan de carrière, Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant Des soirées conviviales Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert AIX/POWER au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? Participer aux études pour la définition des infrastructures techniques (SAN, NAS, optimisation des espaces de stockage, protection de la donnée, etc.) Participer aux missions de veille technologique sur l'ensemble des composants techniques du domaine Déployer, faire évoluer et optimiser les infrastructures de stockage et de sauvegarde Accompagner les projets en lien avec les composants techniques du périmètre Définir les règles, normes et standards d'exploitation (reprise d'activité, réplication, etc.) Rédiger la documentation technique (dossier d'exploitation, mode opératoire de migration, etc.) et de la documentation projet (suivi planning, etc.) Suivre l'obsolescence et les chantiers liés aux petites évolutions (montée en charge, audits de sécurité, etc.) Gérer le capacity planning des infrastructures de stockage et de sauvegarde Veiller à la conformité des plateformes Coordonner et présenter au CAB les changements Participer aux activités de maintien en conditions opérationnelles en mode expertise (intervenir sur les processus de gestion des problèmes, coordonner les actions de maintenance en situation de crise, etc.) Participer à l'amélioration des performances et de la qualité de service dans un processus d'amélioration continue de son domaine. Interagir avec les fournisseurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des solution et le suivi des incidents Mettre en place les changements sur les plateformes de stockage (SAN, etc.) et de sauvegarde Piloter la gestion des incidents graves (prise en compte et résolution dans les délais) et des problèmes (dont les plans d'actions de résolution) Automatiser et industrialiser les tâches d'administration Réaliser les audits et le suivi de la performance

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux infrastructures d'annuaires et à la gestion des identités pour un environnement international de plus de 120 000 utilisateurs répartis sur plus de 30 sites, nous recherchons un Expert Entra ID Connect & MIM. Vous intégrerez une équipe spécialisée en infrastructures Active Directory, conformité et synchronisation Cloud afin d'assurer l'administration, l'évolution et la sécurisation des services d'identités hybrides et Cloud. Vos responsabilitésAdministration et maintien en condition opérationnelle des infrastructures Entra ID Connect et MIM Gestion des identités synchronisées vers les environnements Cloud Microsoft et Google Maintenance des moteurs de synchronisation Cloud & On-Premise Participation aux projets d'évolution des architectures IAM et Active Directory Traitement des remédiations de sécurité et audits Cloud Evolution des outils de provisioning et automatisation Développement de scripts Powershell et intégrations Graph API Contribution à la sécurisation des infrastructures Cloud Participation aux projets d'architecture et transformation du SI Production de documentation d'architecture, d'exploitation et d'installation Veille technologique autour des services Cloud, IAM et cybersécurité Environnement TechniqueEntra ID / Entra ID Connect Microsoft Identity Manager (MIM) Active Directory / ADLDS Office 365 / Azure AD Google Cloud Directory Sync (GCDS) Powershell Graph API DNS / DFS Change Auditor Recovery Manager

Forte expertise N4 sur F5 BIG IP, F5OS, en build-run, design, automatisation • Maitrise N3 ou + d'au moins une des technologies suivantes : Fotinet, Proxy SkyHigh, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect, WAF Ubika, sonde Trellix. • Maitrise des concepts et des technologies réseau : INA gère des infrastructures de sécurité, qui doivent s'intégrer dans le réseau, • Expérience sur des sujets d'automatisation/développement • Forte appétence aux environnements critiques de production • Un bon niveau d'anglais oral et écrit En sus des compétences techniques, les qualités attendues sont : • La rigueur d'exécution dans un environnement de production critique, • L'autonomie et la capacité d'analyse sur des situations complexes, • La solidarité et l'esprit d'équipe, • L'envie d'apprendre et d'innover.

ContexteSecteur bancaire - banque de détail Localisation : région parisienne Mission de 3 mois à temps plein Démarrage début juillet Contexte de transformation MissionsPilotage du PNB Analyse des revenus par métier Construction budgétaire et prévisions Analyse de rentabilité Accompagnement de la Direction Financière et du Management Production et automatisation des reportings Outils & EnvironnementMaîtrise avancée d'Excel Maîtrise avancée de EssBase Profil recherché Expert en pilotage du PNB Posture business partner avec aisance relationnelle Maîtrise avancée d'Excel et de EssBase

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1 and 2 Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely fashion. Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that incudes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/ movers process, CCTV & Paxton Card Access. Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. End User Computing support for all staff. (e.g. Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of cybersecurity measures Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions . Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (i.e. Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS theyare responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post –incident follow up). Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalise data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. Keep track of documents created by the team. Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorisation is given and follows GDPR / department's SOPs. Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) Providing AV support for branch Software proficiency – O365, Onedrive,Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches Good understanding of patching practices and troubleshooting Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc) Proficient in programming languages Project management Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be circa £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

DevOps / SRE Expert Java – Systèmes Critiques (H/F)Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique autour des compteurs communicants, nous recherchons un profil DevOps / SRE Expert Java pour intervenir sur une plateforme critique gérant les échanges liés à plus de 35 millions de compteurs clients. La plateforme, pensée autour d'une architecture événementielle asynchrone, assure : l'exécution des demandes de services, la collecte des données de mesure, ainsi que le pilotage à distance des équipements de comptage. Les équipes sont organisées en mode produit et interviennent sur l'ensemble du cycle de vie des applications : architecture, conception, développement, déploiement, exploitation et support production. Missions Garantir l'exploitabilité, la résilience et la stabilité des applications critiques Participer aux choix d'architecture et à la conception des solutions Industrialiser les processus de déploiement et de gestion des incidents Assurer le suivi de production et le maintien en conditions opérationnelles Mettre en œuvre les bonnes pratiques d'observabilité, monitoring et sécurité Anticiper les risques de performance et améliorer la fiabilité des systèmes au runtime Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d'exploitation Participer aux astreintes et interventions hors horaires normaux (HHN) Profil recherché Minimum 8 ans d'expérience en développement Java Minimum 5 ans d'expérience en suivi de production sur des systèmes critiques à forts enjeux Solide culture de l'exploitation et de la production applicative Expérience sur des architectures distribuées et événementielles Connaissance des systèmes de comptage intelligent / smart metering fortement appréciée Expertise en observabilité, monitoring, performance et résilience applicative Forte capacité d'analyse et de gestion des incidents complexes Autonomie, rigueur et excellent relationnel Environnement technique Java Architectures événementielles asynchrones Systèmes critiques haute disponibilité CI/CD Observabilité / Monitoring / Logging DevOps / SRE Production & exploitation

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet de transformation digitale pour un grand compte du secteur de l'énergie, nous recherchons un Product Owner Sénior / Expert IA Générative & Agentique afin d'intervenir sur un portail numérique d'entreprise. La mission s'inscrit dans un environnement agile industrialisé, au sein d'une équipe digitale en charge de l'évolution d'une plateforme applicative critique. Le profil interviendra à la fois sur le pilotage produit, la coordination Scrum et le développement de fonctionnalités innovantes autour de l'IA générative et agentique. Missions principales Le consultant aura pour responsabilités : Piloter le backlog produit et assurer la priorisation des besoins métiers et techniques. Animer les cérémonies Agile : daily, sprint planning, review, rétrospective, ateliers de chiffrage. Participer aux restitutions projet auprès des parties prenantes. Développer ou contribuer au développement de fonctionnalités d'IA générative intégrées au portail. Consommer des API LLM dans un contexte applicatif d'entreprise. Intégrer des architectures IA agentiques, notamment autour des protocoles MCP et A2A. Réaliser une veille technologique active et prototyper des solutions innovantes. Documenter les études, arbitrages et développements dans Confluence et GitLab. Travailler en coordination avec les équipes techniques, produit et métiers. Compétences obligatoires Les profils ne seront étudiés que s'ils disposent des compétences suivantes : Expérience concrète en développement IA générative et agentique, avec des livrables réels en production ou en environnement projet. Maîtrise de la consommation d'API LLM dans un contexte applicatif. Connaissance ou expérience des architectures MCP ou A2A. Expérience significative en pilotage Agile, Product Ownership ou Scrum Master. Capacité à évoluer dans un environnement SI complexe et industrialisé. Compétences fortement appréciées Expérience en tant que Product Owner technique. Bonne compréhension des architectures d'IA générative appliquées aux systèmes d'entreprise. Expérience DevOps : GitLab, Jenkins, Jira, Confluence. Connaissance du développement backend orienté mobile. Expérience dans un environnement grand compte ou secteur énergie. Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes auprès d'équipes métiers. Stack / Environnement technique IA générative LLM / API LLM IA agentique MCP A2A GitLab Jenkins Jira Confluence Environnement Agile / Scrum

Contexte Le périmètre PaaS Usage à la responsabilité de l'outillage de déploiement et de l'administration fonctionnelle de la plateforme PaaS. L'équipe travaille sur les sujets ci-dessous selon les besoins et priorités : Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur les pipelines de déploiement, l'outillage interne, l'outillage de templating Kubernetes, la fabrication d'image. Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques pré-existantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème PaaS Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle MISSIONS : Expert Technique CD Kubernetes - Solutions Environnement de Développement - CCoE Expertise technique : Conception & Architecture des pipelines CD Expertise avancée sur la stack Kubernetes Automatisation et amélioration continue des outillages Maintient en condition de sécurité de la plateforme (DevSecOps) Amélioration et suivi de l'observabilité de la plateforme

Dans le cadre d'un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Expert(e) Sécurité Applicative & Cloud Security pour apporter une expertise pointue en sécurité applicative et architecture sécurité afin de garantir un haut niveau de protection du parc applicatif. La mission s'inscrit à la fois en phase projet (intégration de bout en bout de la sécurité) et en phase d'exploitation, ainsi que sur des chantiers transverses liés aux évolutions globales du SI. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition des objectifs de niveau de services et autres indicateurs de santé et qualité de l'environnement de production Intégration et configuration de l'outillage de Monitoring, Logging et alerting Définition et implémentation des dashboards de pilotage de production et stratégie d'alerting Réponse sur incidents et opérations de production en mode DevOps en interaction avec les développeurs et spécialistes infrastructure au besoin Suivi du cycle de vie des incidents jusqu'au rétablissement du service et lancement de la procédure d'escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Analyse des changements devant avoir lieu en production et livraison des recommandations Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives Classification et définition de la priorité des opportunités d'amélioration de la résilience du système Identification des besoins, définition des mesures de sécurité et préconisation des solutions (catalogue ou sur mesure) Analyse des risques relatifs aux applications (création ou évolution applicative via des solutions internes, externes, Cloud public, etc.) Contrôle du respect des exigences sécurité avant la mise en production Support et analyses des différents tests de sécurité (Pentest, SAST, DAST...)

🎯 Objectif de la missionDans un environnement à forte volumétrie, vous intervenez en tant qu'expert DBA afin d'assurer : L'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles d'un parc de bases de données L'accompagnement des projets (BUILD) sur les aspects architecture et intégration Le respect des exigences de performance, disponibilité et sécurité 📍 LocalisationSite : Villaroche (77) Télétravail : jusqu'à 3 jours / semaine 📅 Durée6 mois (démarrage en juillet) Mission reconductible 🧱 Environnement technique~550 bases Oracle ~500 bases SQL Server ~100 bases PostgreSQL ~200 bases MongoDB ~100 bases Cloud AWS

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein d'une direction Data, IA et Innovation d'un grand acteur du secteur de l'assurance, la direction SMART IA porte une initiative de transformation visant à industrialiser l'usage de l'intelligence artificielle sur les processus métiers. L'enjeu central est l'exploitation des corpus documentaires assurance via des agents IA spécialisés, déployés sur la solution interne SMART Chat (basée sur la solution open source Onyx). Le consultant interviendra sur trois axes : automatisation de la production documentaire, déploiement d'agents IA métiers, et mise en œuvre de la gouvernance associée (évaluation et partage des agents). Il collaborera étroitement avec les équipes métiers assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité), les équipes data/IA et les équipes produit. La base est Le Mans, avec interactions régulières avec Paris et Niort. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Traduire les besoins en architecture d'agents IA (analyse documentaire, RAG, génération de documents normalisés) Animer des ateliers de recueil et cadrage des besoins avec les métiers assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité) Analyser les processus documentaires existants et identifier les cas d'usage à valeur Configurer et paramétrer les agents dans la plateforme Onyx (prompts, workflows, règles métier, connexion GED) Tester, ajuster et optimiser les performances des agents déployés Structurer des bibliothèques de prompts et templates ; garantir traçabilité et reproductibilité des résultats Valider les cas d'usage avec les utilisateurs et adapter les agents selon les retours terrain Contribuer à la gouvernance SMART IA : principes d'évaluation, de partage des agents et diffusion des bonnes pratiques LIVRABLES ATTENDUS Cartographie et priorisation des cas d'usage documentaires assurance Architecture des agents IA et stratégies de prompting associées Agents configurés et opérationnels dans la plateforme Onyx (SMART Chat) Bibliothèque de prompts et templates industrialisables Documentation des solutions mises en place Guide des bonnes pratiques d'usage de l'IA agentique sur la plateforme

Le périmètre Collaborative Tools couvre la messagerie, les services Microsoft 365 et, le cas échéant, SharePoint. Ce volet peut être adressé : • soit par un profil unique combinant les expertises Exchange et Microsoft 365, • soit par des profils complémentaires : o un Expert Messaging / Exchange (M&A), o un Expert Collaboration Microsoft 365 (Teams / OneDrive / SharePoint Online). Mission principale Assurer l'ingénierie, les migrations et le support avancé des solutions de messagerie et de collaboration dans le cadre : • des ouvertures / extensions de sites, • des projets de rachat / fusion (M&A) impliquant des migrations tenant-to-tenant et/ou On-Prem → Cloud, en garantissant : • la continuité de service pour les utilisateurs, • la sécurité et la conformité des environnements, • l'alignement sur les standards M365 / Exchange du tenant cible, • la capitalisation (documents, scripts, guides, REX) pour les projets suivants. Responsabilités et activités clés 1) Ingénierie & expertise messagerie (Exchange) • Concevoir, piloter et exécuter des plans de migration messagerie : o Exchange On-Prem ↔ Exchange Online, o migrations tenant-to-tenant dans le cadre de M&A. • Assurer la configuration, l'optimisation et le maintien en condition opérationnelle d'Exchange Online / Exchange On-Prem : o topologie, rôles, bases, connecteurs, quotas, o haute disponibilité et résilience • Gérer les aspects complexes de la messagerie : o coexistence hybride, identités et synchronisation, o free/busy, GAL / address books, o routage mail (MX), relais, anti-spam / anti-phishing, o authentification & sécurité (DKIM, DMARC, SPF, TLS). 2) Migrations en contexte de rachat / fusion (M&A) • Évaluer les environnements existants : o tenants source et cible, o versions et topologies Exchange, o modes de gestion des identités (AD, Entra ID, synchro). • Définir la stratégie globale de migration : o identité (comptes, groupes, synchronisation), o messagerie (boîtes, archives, boîtes partagées, ressources), o services M365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online). • Planifier et orchestrer : o les migrations de boîtes aux lettres, groupes, ressources, archives, boîtes partagées, o les phases de bascule (pilotes, lots, cutover), o les plans de retour arrière. • Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre : o préparation des environnements, o choix et configuration des outils de migration (dont scripts PowerShell), o communication et conduite du changement (planning de bascule, impacts, modes opératoires utilisateurs). 3) Intégration et standardisation Microsoft 365 (transverse) • Contribuer aux projets liés à l'identité, la sécurité, la gouvernance et la conformité autour de M365, en lien avec IAM et Sécurité : o Azure AD / Entra ID, Conditional Access, MFA, o MIP / classification et protection de l'information, o Intune (pour la partie poste / mobile lorsque pertinent). • Intégrer ou migrer les services collaboratifs : o Teams (chats, équipes, canaux, réunions), o OneDrive (données personnelles), o SharePoint Online (sites d'équipe, communication, portails). • Standardiser les configurations M365 dans le tenant cible : o Enaming conventions, o stratégies de création d'équipes / groupes, o politiques de partage externe, o rétention, archivage, conformité. 4) Expertise SharePoint Pour les profils disposant de cette compétence : • Réaliser des migrations SharePoint : o On-Prem → Online, o On-Prem → On-Prem (entre fermes / versions), o analyse de l'existant (collections de sites, personnalisations, permissions). • Optimiser l'architecture de sites dans le tenant cible : o structures, modèles, navigation, o gouvernance des espaces, o adaptation aux usages métiers. • Assurer un support N3 SharePoint : o permissions complexes, o problèmes de contenu / versions, o flux / workflows, o moteur de recherche, indexation. 5) Support N3 & coordination • Résoudre les incidents complexes de messagerie / collaboration : o dysfonctionnements Exchange (envoi / réception, routage, latences), o problèmes de coexistence hybride, o incidents liés aux migrations (données manquantes, droits, accès), o incidents critiques M365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online) liés à la messagerie / identité. • Être le point d'escalade expert (N3) pour les équipes techniques internes et prestataires. • Coordonner avec : o Sécurité (incident sécurité mail, phishing, SPF/DKIM/DMARC, politiques), o Réseau (latence, routage, proxies, firewalls), o AD / Entra ID / IAM (identités, synchronisation, licences), o équipes Collaboration / M365, Workplace, IT locaux. 6) Documentation, knowledge et pilotage • Rédiger et maintenir tous les documents nécessaires : o documentation de migration (tenant-to-tenant ou On-Prem → Cloud), o dossiers d'exploitation (DEX) pour Exchange / M365 / SharePoint, o procédures d'administration et d'exploitation. • Produire les livrables projet pour les migrations M&A : o plan de migration complet (messagerie + services M365), o planning détaillé, matrices de migration, jalons, o scripts PowerShell de préparation / migration (identités, boîtes, groupes, licences) ou paramétrages d'outils de migration, o procédures de bascule (cutover) et de retour arrière, o guides de bonnes pratiques post-migration. • Contribuer au suivi et au pilotage : o rapports d'avancement, o tableaux de bord (KPIs de migration, volumétrie, taux de succès, temps de bascule), o comptes-rendus d'incidents critiques et analyses de cause racine (RCA). • Alimenter la base de connaissance interne (articles techniques, FAQ, modes opératoires) pour la chaîne de support et les IT locaux. Compétences et expérience attendues Les compétences suivantes devront être couvertes : Bloc Messagerie / Exchange (profil Expert Messaging) • Expertise avancée Exchange Online et Exchange On-Prem (architecture, configuration, sécurité, hybridation). • Expérience significative en migrations de messagerie, en particulier en contexte M&A (fusions-acquisitions) : o migrations tenant-to-tenant, o coexistence, o gestion des identités et de la GAL, o gestion des risques et des plans de rollback. • Maîtrise de PowerShell et de l'automatisation pour Exchange / M365 (scripts de migration, d'inventaire, de configuration). • Capacité à gérer des incidents complexes de messagerie et à fournir un support N3 robuste. Bloc M365 Collaboration (profil Expert M365 / Collaboration) • Bonne connaissance des services Microsoft 365 : o Teams, OneDrive, SharePoint Online, o Planner, Lists ou services associés. • Compréhension des enjeux de : o identité & Azure AD / Entra ID, o gouvernance et sécurité (Conditional Access, MIP, DLP, etc.), o conformité et rétention. • Expérience en intégration ou migration de ces services vers un tenant cible (standardisation des configurations, harmonisation). • Compétences SharePoint On-Prem / Online appréciées pour adresser également le volet contenu / sites. Compétences transverses • Pratique avérée de contextes internationaux et de projets multi-sites / multi-entités. • Anglais courant (oral et écrit) indispensable pour les projets de migration et les échanges avec les équipes et partenaires internationaux. • Capacité à travailler en mode projet (planning, jalons, risques) et RUN (MCO, incidents, évolutions). • Qualités : rigueur, sens du service, pédagogie, capacité de vulgarisation, aptitude à travailler en transverse avec de multiples équipes (Workplace, Sécurité, IAM, Réseau, RUN). Ce(s) profil(s) constitue(nt) le socle d'expertise messagerie & collaboration pour le programme « Nouveaux sites / nouvelles usines », garantissant des migrations maîtrisées, des environnements M365 cohérents et un support de haut niveau pour les utilisateurs des nouveaux sites