Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

L’Expert·e Protection des Données, souvent appelé·e DPO (Data Protection Officer), est chargé·e de garantir la conformité d’une organisation avec les réglementations sur la protection des données personnelles, telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Ce rôle consiste à conseiller, former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques, à veiller à la sécurité des données et à gérer les demandes des individus concernant leurs droits (accès, rectification, suppression). Il ou elle agit également comme point de contact avec les autorités de régulation en cas d’incident ou de contrôle.
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Freelance

Mission freelance
Contributeur projet - expert compliance produits structurés & compliance EMIR / SRAB

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

2 mois
1 340-1 370 €
Paris, France
Pour le compte de notre client, banque privée parisienne , nous recherchons un profil sénior pour accompagner le déploiement d’une nouvelle gamme de Produits Structurés . Le consultant interviendra au cœur des activités de marché (desk / table de trading) , en apportant son expertise sur les produits, les processus et les dispositifs de contrôle. La mission portera notamment sur les enjeux réglementaires (EMIR, SRAB) , ainsi que sur les contrôles et le reporting associés , en lien avec les équipes métiers, risques et conformité. Le consultant participera à un des chantiers clés du programme, avec un rôle de coordination, d’analyse et de sécurisation des dispositifs.
Freelance

Mission freelance
Expert citrix

Cogniwave dynamics
Publiée le
Citrix

3 ans
Grand Est, France
Nous recherchons un Spécialiste Citrix pour une mission longue en télétravail, avec des interventions ponctuelles à prévoir dans la région Grand Est . Missions et Responsabilités Sous un statut d'expert, vous interviendrez sur les volets suivants : Paramétrage avancé : Répondre à des besoins particuliers de configuration. Méthodologie : Définir dès le début de la prestation les méthodologies de test, de recette et de mise en production des travaux. Maintenance : Assurer la maintenance préventive, corrective et évolutive de l'infrastructure. Support : Support de niveau 2 et 3. Expertise Technique Requise Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur les environnements suivants : Citrix VMware Infrastructure & SAN Profil recherché Rigueur : Capacité à structurer ses interventions et ses processus de mise en production. Langues : Maîtrise impérative du français et de l'anglais (Niveau C1 pour l'une des langues et B2 minimum pour l'autre). Localisation : 100% à distance autorisé, avec des interventions ponctuelles sur site (Grand Est).
Freelance

Mission freelance
Expert systèmes d’exploitation / réseau télécom

ARKAMA CS
Publiée le
Netskope

252 jours
Hauts-de-France, France
📄 Appel d’Offres – Expert Réseaux & Sécurité N3 (Netskope) – Projet BUILD / RUN 🧭 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation et de sécurisation des infrastructures IT au sein d’un environnement retail multi-sites (magasins, plateformes logistiques, sièges), nous recherchons un Expert Réseaux & Sécurité N3 afin d’accompagner les équipes dans les phases BUILD et RUN autour de solutions de sécurisation des accès, notamment Netskope. Ce projet s’inscrit dans une démarche globale de modernisation des architectures réseau et sécurité, avec un fort enjeu de fiabilisation, performance et sécurisation des flux utilisateurs et applicatifs. 🎯 Objectifs de la mission Le consultant interviendra en tant qu’expert technique sur les volets suivants : Accompagnement à l’intégration et au déploiement de solutions de sécurité réseau (Netskope SWG & ZTNA) Contribution active à la mise en œuvre des architectures cibles Participation aux activités de support N3 (RUN) sur les environnements en production Contribution à la fiabilisation des infrastructures et à l’amélioration continue 🛠️ Périmètre d’intervention
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Base de Données (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-36k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Administrateur Base de Données (F/H) - Niort 📍 Niort 📝 CDI - Temps plein 💼 Salaire : 30 000 à 36 000 € brut/an selon expérience 🎯 Contexte Dans le cadre de projets stratégiques visant à renforcer l'efficacité, la performance et la sécurité des environnements data, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Base de Données. Vous interviendrez au cœur des systèmes d'information pour optimiser les bases existantes, sécuriser les données sensibles et contribuer à l'évolution globale de l'infrastructure de notre client. Vous rejoignez une équipe technique engagée où votre expertise jouera un rôle clé dans la réussite des projets en cours. 🛠️ Vos missions principales En tant qu'Administrateur(trice) Base de Données, vous aurez pour responsabilités : 🔧 Administration & Maintenance Assurer l'administration quotidienne des bases de données (installation, configuration, mises à jour, maintenance). Surveiller la disponibilité, l'intégrité et les performances des environnements BD. Garantir la cohérence et la qualité des données. 🚀 Optimisation & Performance Optimiser les performances des bases existantes (requêtes, indexation, tuning). Identifier et résoudre les goulots d'étranglement. Proposer des améliorations continues pour renforcer l'efficacité du SI. 🔐 Sécurité & Conformité Participer au renforcement de la sécurité des données sensibles. Appliquer les bonnes pratiques en matière de sauvegardes, restaurations et gestion des accès. Contribuer aux audits et actions de conformité. 🤝 Support & Collaboration Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développement, production, infrastructure). Apporter un support avancé pour résoudre des problématiques complexes liées aux bases de données. Participer activement aux projets d'évolution du SI. 🔄 Adaptation & Contribution aux projets Intervenir dans un environnement technique dynamique et en constante évolution. S'adapter aux nouveaux besoins métiers. Contribuer à la qualité, à la fiabilité et à la continuité de service des systèmes de gestion de données.
Freelance

Mission freelance
Expert sécurité des conteneurs - Openshift / Kubernetes /Sécurité des applications /Anglais (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Ansible
DevSecOps
Java

1 an
580-650 €
Paris, France
Nous recherchons pour le compte de notre client grand-compte dans le domaine bancaire, un expert sécurité des conteneurs. Missions : 90 % de l'activité est axée dans la recherche et la gestion de vulnérabilité Mise en place de contrôles de détection de menaces Accompagnement à la remédiation rapide des failles critiques. Cadrer le projet sur les aspects sécurité opérationnelle dans un environnement cloud (privé, public et hybride). S’assurer du respect des règles de sécurité de dès le design de l’architecture et des offres de services. Proposer, tester et intégrer des solutions de sécurité adaptées au contexte du projet et de l’entreprise (sécurité réseaux, protections des données, traçabilité, etc.). Proposer et valider des patterns d’architecture de sécurité applicative et infrastructurelle. Mettre en place et automatiser des processus de sécurité dans les chaines CI/CD (gestion des vulnérabilités, gestions des certificats, protections des secrets, etc.). Mettre en place et automatiser des contrôles de sécurité, le monitoring et la remontée des Indicateurs sécurité. Accompagner les utilisateurs à l’usage des outils de sécurité mis à disposition par le projet.
Freelance

Mission freelance
Expert Looker Core (BI & Big Data)

Nicholson SAS
Publiée le
Big Data
BigQuery
Google Cloud Platform (GCP)

4 mois
700-900 €
Paris, France
Nous recherchons un Expert Looker pour accompagner l'un de nos clients majeurs dans le secteur du transport aérien, dans le cadre d'une étude stratégique sur ses outils de Dataviz.📋 Détails de la mission Démarrage : 04/05/2026 Durée : Jusqu'au 31/08/2026 (Visibilité sur Octobre 2026) Localisation : Paris ou Toulouse (Rythme hybride selon politique site) Expertise attendue : +5 ans d’expérience 🎯 Enjeux et Missions Au sein de la plateforme Data & AI Technology , vous interviendrez sur l'évaluation de Looker comme futur standard de Dataviz du Groupe (contexte de migration Cloud). Vos responsabilités : Accompagnement de POCs : Développement et support aux métiers dans la réalisation de leurs preuves de concept. Expertise Conseil : Apporter un regard critique sur l'architecture, la sécurité et l'optimisation FinOps . Formation & Pédagogie : Acculturation des utilisateurs métiers et échanges techniques avec les équipes IT (Ops, Architectes). Évaluation stratégique : Analyser la capacité de l'outil à répondre aux besoins d'analyses Ad-hoc, aux enjeux d'IA (Conversational Analytics) et au remplacement de solutions existantes (SAP BO, Spotfire). 🛠️ Compétences Requises Looker Core (Indispensable) : Maîtrise parfaite de l'outil (Note : Looker Studio est hors scope). Ecosystème GCP : Excellente maîtrise de BigQuery et du SQL . Culture Data : Compréhension des enjeux de migration "Data Move To Cloud". Soft Skills : Excellent relationnel, capacité à vulgariser des sujets complexes et pédagogie. Langues : Anglais courant (contexte international). Bonus : Une maîtrise de Power BI est un plus apprécié. 💰 Conditions financières TJM Paris : 900 € (selon profil) TJM Toulouse : 700 € (selon profil)
Freelance

Mission freelance
ARCHITECTE RESEAU ET SECURITE

SKILL EXPERT
Publiée le
BGP (Border Gateway Protocol)
Cisco Identity Services Engine (ISE)
Extreme Networks

1 an
Lorient, Bretagne
MISSIONS : • Élaboration de dossiers d’architecture et d’ingénierie détaillée (HLD/LLD). • Définition des plans d’implémentation, scénarios de migration et standards techniques. • Support expert auprès des infogérants : accompagnement, validation, troubleshooting avancé. • Participation aux choix technologiques, évaluations de solutions et recommandations. • Contribution aux politiques de sécurité, segmentation, NAC, posture et conformité. • Réalisation de tests, diagnostics et analyses de performance. • Veille technologique sur les environnements réseau et sécurité.
Freelance

Mission freelance
Expert Support Applicatif L2 Monétique & Supervision Flux Critiques

CAT-AMANIA
Publiée le
ELK
ITIL
Monétique

6 mois
480-580 €
Île-de-France, France
Nous recrutons pour un acteur majeur du secteur financier un expert en supervision et support IT Monétique. Au sein d'un pôle gérant l'acceptation, les autorisations et le rapprochement bancaire, vous assurez la disponibilité et la performance des flux de paiement critiques pour des clients stratégiques (banques, grands commerçants, PSP). Missions principales : Assurer le support métier de niveau 2 sur les incidents complexes liés à l'acceptation et aux flux monétiques. Superviser proactivement les flux et les indicateurs de performance (KPI) pour garantir la continuité de service. Valider les mises en production, les correctifs et accompagner les évolutions de services. Piloter et coordonner les migrations techniques et fonctionnelles sur les infrastructures. Animer les comités techniques et assurer la liaison entre les équipes IT et les interlocuteurs métiers. Optimiser les services délivrés en mode SaaS/PaaS.
CDI

Offre d'emploi
Expert Intune (H/F)

Experis France
Publiée le

50k-65k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Ingénieur Système & Réseaux (F/H) - Bordeaux Nous recrutons un Expert Intune (H/F) sur notre agence de Bordeaux. Votre mission sera d'assurer la conception, l'industrialisation et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Microsoft Intune , Entra ID et Modern Management , tout en jouant un rôle de référent technique auprès des équipes IT. Au‑delà de votre expertise, vous êtes un partenaire stratégique garantissant la performance, la sécurité et la modernisation du poste de travail. Les missions principales : Administrer, configurer et optimiser les environnements Intune / Endpoint Manager . Industrialiser et maintenir les processus d'enrôlement ( Autopilot / Zero Touch ), la gestion du parc et le déploiement applicatif. Définir et maintenir les politiques de conformité, profils de configuration, baselines de sécurité et stratégies MDM/MAM. Assurer la gestion et l'évolution des environnements Microsoft 365 , Entra ID / Active Directory , Windows 10/11 Modern Management . Contribuer aux projets techniques : migration MDM, refonte des stratégies de conformité, sécurisation du poste, automatisation, documentation et recette. Collaborer avec les équipes réseau, sécurité, systèmes et applicatifs pour garantir l'intégration cohérente des solutions. Être force de proposition dans l'amélioration continue et l'innovation autour de la gestion du poste.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
LEAD DEV technico-fonctionnel expert Retail SAP S/4 HANA & CAR

IT CONSULTANTS
Publiée le
SAP ABAP
SAP S/4HANA

8 mois
Île-de-France, France
Contexte de la mission : Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, nous recherchons un Lead DEV technico-fonctionnel expert SAP S/4 HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules SAP. A ce titre vous intégrez le train Safe SAP pour l’Equipement de la Maison Vos responsabilités : Au niveau technico/fonctionnel : • Aligner les développements avec les priorités Business o Planifier les corrections techniques en phase avec les produits (performance, revue de code, optimisation, bug technique) o Contribution à la « conformité » par la mise en place de pattern avec les produits tiers o S’assurer avec le consultant autorisation que les règles de SOD et de prévention de risques de sécurité sont bien respectées • Accompagner la Core Team o Accompagnement du release manager pour automatiser les livraisons (OT, batch, boomi etc.) et la mise en place de Cloud ALM o Garant de la tenue du backlog des OT o Garant des interventions en Production des développeurs et des paramétrages effectués par les consultants. o Montée de version/Patches : Cadrage, analyse d’impact, revue de code des développements impactés, support Oxya o Etude et accompagnement dans les montées de version majeur SAP et le move to Cloud (Rise), avec maitrise des bonnes pratiques SAP d'extensibilité et du modèle Clean Core (on-stack vs side-by-side BTP). o Connaissance de la BTP et des extensions side-by-side (RAP, CAP, UI5, Integration Suite) o Coordonner la migration des interfaces vers les APIs S/4HANA Cloud (OData V4, Event Mesh) • Assister les produits fonctionnels o Dépendances/Adhérences inter-produits (OT, process, flux/interface) o Coordination avec les architectes ou la DA (Design Authority) o Best practices, performances, optimisations Au niveau de l’animation et support des équipes • Animer la communauté des développeurs SAP, poser le cadre de bonnes pratiques et le mettre en œuvre. o Parcourir les sujets en cours et aider à réduire les blocages de chaque développeur o Réaliser des échanges de connaissance, rappel de best practices, démo ou autre présentation technique. o Définir et suivre le plan d’action à mettre en œuvre pour donner suite aux résultats de la revue de code. • Support technique aux équipes opérationnelles dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. o Assistance aux équipes produits (renfort technique, performance, aide au développement) o Support sur les MEP : analyse des dépendances (RACI avec le release manager, au global sur les dépendances), support avec l’infogérant pre-MEP et pendant les MEP, support des autres produits o Optimiser les performances ABAP/Fiori (programmes, tuiles, process internes) o Enrichissement par l’étude d’autres outils SAP en coordination avec l’architecte SAP : Personas, Cloud ALM (charm), Tricentis, BTP, Integration Suite, Archivage Au niveau de la Réalisation • Développement de nouvelles fonctionnalités métiers o Ajout/Modification de tuiles standards ou spécifiques o Ajout/modification de fonctionnalités ABAP/Java o Elaboration/Modification d’interfaces (API, idocs, WebServices, OData) • Analyses technico-fonctionnelles de l’état de santé de la plateforme o Analyse des dumps SAP (st22) o Analyse des mises à jour SAP (sm13) o Evaluation du capacitaire (analyse de l’utilisation de la mémoire HANA) o Suivi et Analyse de l’Advanced Sizing, du DVM Check et des EWA en coordination avec le lead Basis Vos atouts pour réussir : • Expérience confirmée (au moins 10 ans) en tant que Lead Dév expert Retail SAP S4/HANA & CAR • Expert ABAP/FIORI/BTP • Capacité à travailler en environnement multi-projets et à coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. • Excellentes compétences en communication et documentation. • Resistance aux pressions externes • Votre vision de bout, votre sens de l’organisation sont des atouts de réussite pour ce poste. Français courant indispensable. Modalités Mission longue Démarrage: Dès que possible Télétravail 2 jours par semaine Mission dans le 92 avec quelques déplacements dans le 91
CDI

Offre d'emploi
Expert Mobilité / Workspace ONE – Support N3 (H/F)

DATACORP
Publiée le

50k-60k €
Lille, Hauts-de-France
1. Build & Innovation Faire évoluer et optimiser la plateforme Workspace ONE Administrer Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch) Gérer les terminaux durcis (ex : Zebra via StageNow) Piloter votre backlog en autonomie (Jira) dans un environnement Agile 2. Support & Transmission Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis) Rédiger et maintenir une documentation claire (Confluence) Former les équipes N1/N2 pour industrialiser le support Mettre en place les bonnes pratiques et standards mobilité Livrables Base de connaissances (guides, troubleshooting) Documentation technique structurée (Confluence) Runbooks / guides d’exploitation Procédures d’onboarding / offboarding des devices Stack & environnement Workspace ONE iOS / Android Enterprise Apple Business Manager Zero-Touch Enrollment Terminaux durcis (Zebra, StageNow) Outils Atlassian : Jira, Confluence Méthodologies Agile (Scrum / SAFe) Profil recherché Expert confirmé en gestion de flotte mobile (MDM) Excellente maîtrise de Workspace ONE Expérience sur des environnements à grande échelle Bonne connaissance des devices durcis (type Zebra) Aisance dans la rédaction documentaire et la transmission Esprit proactif, orienté amélioration continue Compétences clés Autonomie et sens de l’organisation Capacité d’analyse et de résolution Pédagogie et communication Pré-requis Expertise Workspace ONE, iOS, Android Enterprise (obligatoire) Expérience en environnement Agile Maîtrise des outils Jira / Confluence
Freelance

Mission freelance
Expert Logiciel / Ingénieur de Production

STHREE SAS
Publiée le

12 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Expert Logiciel / Ingénieur de Production - Suivi de production & Data Suivi de production & Développement d'outils Localisation : Besançon Présence : 2 jours par semaine sur site (présence accrue attendue en début de mission) Durée : Mission longue. Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Démarrage : Dès que possible Contexte de la mission Notre client dispose d'une application métier critique dédiée à la collecte de flux financiers et à leur dispatch vers différents bénéficiaires. Aujourd'hui, une équipe interne prend en charge le reporting, mais l'organisation manque d'un profil capable de : faire le lien entre les enjeux métiers, la production et le développement, sécuriser le suivi de production, et concevoir les outils opérationnels nécessaires (requêtes SQL, dashboards, automatisations…). Dans ce contexte, le client souhaite renforcer son équipe avec un Expert Logiciel / Ingénieur de Production, doté d'une forte capacité d'analyse, à la fois technique et fonctionnelle. Objectifs de la mission Le consultant aura pour objectifs principaux de : Assurer le suivi de production de l'application métier (collecte et répartition des flux financiers). Superviser et contrôler le bon fonctionnement des développements (dev check). Construire, documenter et optimiser les requêtes SQL nécessaires aux analyses et au reporting. Participer à la création et à la maintenance de dashboards décisionnels. Faire le lien entre : les équipes métiers, l'équipe reporting, et les équipes techniques / développement. Accompagner les équipes dans la structuration des processus et des outils. Devenir le référent applicatif de la solution client, avec une montée en expertise progressive sur le domaine fonctionnel. Périmètre d'intervention Suivi de production Analyse des incidents récurrents et mise en place d'actions correctives. Monitoring des flux et consolidation des alertes. Contribution à la continuité opérationnelle de l'application. Développement & qualité technique Pilotage et coordination des développements. Priorisation des évolutions. Validation et challenge des livrables techniques. Participation aux phases de test. Data & reporting Rédaction et optimisation de requêtes SQL complexes. Construction ou amélioration de dashboards (outil BI à préciser : Power BI, Tableau, solution interne…). Structuration et fiabilisation des données utilisées par l'équipe reporting. Coordination & accompagnement Animation de points réguliers entre les équipes. Traduction des besoins métiers en spécifications techniques exploitables. Accompagnement au changement et mise en place de bonnes pratiques. Livrables attendus Documentation technique : requêtes SQL, processus de production. Dashboards fonctionnels, validés et exploitables. Plan de monitoring et de suivi de production. Roadmap d'amélioration continue de l'outil. Compte-rendu hebdomadaire d'avancement. Profil recherché Profil général Un profil avec une double appétence technique et fonctionnelle, à l'aise dans des environnements applicatifs complexes et métiers sensibles. Compétences techniques Excellente maîtrise de SQL (requêtes avancées, optimisation). Expérience avec un outil de data visualisation / BI. Bonne compréhension d'environnements applicatifs complexes. Expérience en ingénierie de production ou suivi de production. Compétences fonctionnelles Capacité à comprendre des processus financiers de collecte et de répartition de flux. Aisance dans la coordination multi-équipes. Autonomie et force de proposition. Soft skills Forte capacité d'analyse et de structuration. Capacité à vulgariser des sujets techniques. À l'aise dans un contexte complexe nécessitant de naviguer entre plusieurs interlocuteurs.
CDI

Offre d'emploi
Expert Microsoft

AVA6
Publiée le

40k-55k €
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes
Ton défi en tant qu'Ingénieur Réseaux & Sécurité sera de répondre aux missions suivantes : Réseau & Firewall - Déploiement, configuration et administration de firewalls - Gestion des règles de filtrage, segmentation réseau, DMZ, micro-segmentation - Mise en oeuvre et supervision de solutions VPN (IPsec, SSL, ZTNA) - Déploiement et exploitation de solutions SASE - Analyse de flux, troubleshooting réseau L2/L3 (switching, routing, BGP/OSPF) SOC & Détection / Réponse - Déploiement et tuning d'agents EDR (CrowdStrike, Microsoft Defender for Endpoint, WithSecure) - Création et maintenance de règles de détection, corrélation d'événements et alertes - Participation à la réponse à incidents : qualification, containment, remédiation et reporting - Rédaction de playbooks et procédures opérationnelles de sécurité Audit & Conformité - Réalisation d'audits de sécurité technique (revue de configuration, tests de durcissement) - Accompagnement à la conformité : NIS2, ISO 27001, RGPD, PSSI - Analyse de risques, rédaction de livrables (rapports d'audit, plans de remédiation, PSSI) - Sensibilisation et conseil auprès des équipes IT et direction des clients Relation client & conseil - Pilotage de projets sécurité de bout en bout, de la phase cadrage à la recette - Déplacements réguliers chez les clients (zone Auvergne-Rhône-Alpes principalement, nationale occasionnellement) - Rédaction de propositions techniques et chiffrages en support avant-vente
Freelance

Mission freelance
DATA ARCHITECT (Expert)

HAYS France
Publiée le
Collibra
Data governance
KPI

3 ans
100-600 £GB
Lille, Hauts-de-France
ATTENTION LE POSTE EST UN POSTE DE DATA ARCHITECT Nous cherchons un data architect pour intégrer la plateforme HRDP (Ressources Humaines): Data architecture * Conception de modèles conceptuels de données par contexte métier. * Identification des évènements métier par contexte métier. * Définition et formalisation des Business Terms, Business Attributes et Business Event dans Collibra. * Définition des Indicateurs Clés de Performance par contexte métier. * Définition des règles de qualité des Business Terms. * Analyse de la conformité des API avec la data architecture. * Analyse de la conformité des Data Set avec la data architecture. * Réalisation du data lineage. * Rédaction de dossier d'architecture data répondant aux demandes business exprimées en quarter plan * Participation à la data governance de la plateforme
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Expert fonctionnel CSM PRO ServiceNow  2

KEONI CONSULTING
Publiée le
Pega
Scrum
ServiceNow

18 mois
20k-60k €
100-600 €
Paris, France
Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles
Freelance

Mission freelance
EXPERT MIDDLEWARE - ETL & DATA STREAMING

Signe +
Publiée le
Java

12 mois
400-550 €
La Défense, Île-de-France
EXPERT MIDDLEWARE - ETL & DATA STREAMING Centre de competence Architecture et Integration - Group Digital and IT (Saint-Gobain) Contexte Mission au sein de l'equipe Architecture et Integration dans un environnement international et multiculturel. Pilotage des lignes de services integration ETL : Talend (Cloud / hybride) et Data Streaming (Kafka Confluent Cloud). Missions principales Support, suivi et maintenance de l'existant (CRM / Annuaire / PIM) Accompagnement a la creation de nouveaux projets : analyse du besoin, cadrage technique, conception des flux Pilotage de l'equipe en Inde (developpements, tests, deploiements) Gestion du plan de charge et des plannings Administration et suivi operationnel de la plateforme Talend et des composants On Prem Administration et suivi operationnel de la plateforme Kafka Confluent Cloud Suivi de la facturation des deux plateformes Definition et partage des bonnes pratiques (configuration / developpements) Competences requises Talend Data Integration Studio V8 - Expert API et formats Json, Xml, Csv - Confirme Management d'equipe - Confirme Java 8+ - Confirme Linux / Unix - Confirme Kafka - Confirme SQL et Base de donnees - Confirme Source management (Gitlab) - Confirme Connaissances CRM Salesforce - Elementaire

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Quel est le rôle d'un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

L’Expert·e Protection des Données, souvent désigné·e comme DPO (Data Protection Officer), garantit la conformité d’une organisation avec les réglementations en matière de protection des données personnelles, comme le RGPD. Son rôle inclut l’accompagnement juridique et technique, la sensibilisation des équipes, et la gestion des risques liés aux données.

Quels sont les tarifs d'un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Le tarif varie selon l’expérience, la taille de l’organisation et la complexité des missions. En entreprise, les salaires annuels se situent généralement entre 50 000 et 90 000 euros. En freelance ou en consulting, les tarifs journaliers oscillent entre 600 et 1 200 euros en fonction des besoins spécifiques.

Quelle est la définition d'un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Un.e Expert·e Protection des Données est un.e professionnel·le chargé·e de veiller à ce que l’utilisation des données personnelles dans une organisation respecte les normes légales, notamment celles du RGPD. Il ou elle joue un rôle clé dans la mise en place de politiques de protection des données et la gestion des éventuels incidents de sécurité.

Quel type de mission peut gérer un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Les missions incluent la réalisation d’audits de conformité, l’élaboration de politiques et procédures de gestion des données, la sensibilisation et la formation des collaborateurs, la gestion des demandes liées aux droits des individus (droit à l’oubli, portabilité, etc.), et la réponse aux incidents de sécurité tels que les violations de données. Il ou elle peut également être impliqué·e dans la négociation de contrats avec des sous-traitants pour garantir leur conformité.

Quelles sont les compétences principales d'un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Les compétences clés incluent une excellente connaissance des réglementations en vigueur (RGPD, ePrivacy), des compétences juridiques, une expertise en gestion des risques, et une maîtrise des outils techniques liés à la sécurité des données. Une capacité à vulgariser des concepts complexes et à collaborer avec différents départements est également essentielle.

Quel est le profil idéal pour un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Le profil idéal allie des compétences juridiques et techniques avec une expérience en gestion des données ou en cybersécurité. Il ou elle doit être rigoureux·se, diplomate, et capable de gérer des problématiques transversales. Une formation en droit, informatique ou gestion des risques, complétée par des certifications comme le CIPP/E ou DPO certifié CNIL, est souvent recherchée. La capacité à travailler sous pression et à anticiper les évolutions réglementaires est également un atout clé.
1157 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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