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Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en sécurité opérationnelle, PKI et certificats électroniques, vous intervenez sur la gestion des demandes de certificats ainsi que sur le maintien en conditions opérationnelles des services de sécurité. Votre rôle consiste à accompagner les équipes et les utilisateurs dans le traitement des certificats électroniques, à assurer la conformité des dossiers et à contribuer à la gestion documentaire et réglementaire liée à une PKI qualifiée. Vos principales missionsGestion des demandes de certificats Réceptionner les demandes et contrôler la complétude ainsi que la conformité des dossiers. Valider et enregistrer les commandes sur le portail du fournisseur de certificats. Assurer le suivi des livraisons et des émissions de certificats. Traiter les réclamations et assurer l'interface avec le support technique du fournisseur. Prendre en charge les incidents liés aux certificats et contribuer à leur résolution. Réaliser les opérations de commande, d'émission et de renouvellement des certificats. Gestion documentaire et conformité eIDAS Mettre à jour les documents réglementaires et fonctionnels existants. Organiser, classer et archiver le corpus documentaire de la PKI. Garantir l'accessibilité, la traçabilité et le bon référencement des documents. Assurer le suivi opérationnel des exigences réglementaires. Coordonner les contributions des différents interlocuteurs et suivre l'avancement des livrables. Participer aux audits internes et externes ainsi qu'à la mise en œuvre des plans de remise en conformité. Support et accompagnement des utilisateurs Répondre aux questions relatives à l'utilisation des certificats électroniques et physiques. Accompagner les utilisateurs dans les usages liés à la signature électronique et à l'authentification. Rédiger des guides, procédures et standards de sécurité. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des processus. Sécurité opérationnelle Mettre en application la politique de sécurité. Réaliser des contrôles périodiques de niveau 1. Participer à l'instruction des demandes de dérogation à la politique de sécurité. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité. Participer à la supervision, à la gestion des incidents et aux opérations d'installation ou de configuration. Proposer des solutions permettant d'améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation. Assurer une veille technologique et réglementaire.

Contexte Objectif global : Accompagner les utilisateurs de certificats électroniques Contrainte forte du projet : Connaissance du fonctionnement d'une autorité d'enregistrement qualifiée, connaissance de la règlementation eIDAS. MISSIONS Le consultant rejoindra une équipe d'experts en PKI et Certificats électroniques. Il interviendra pour alléger la charge pesant sur le RUN et l'organisation des dossiers physiques et numériques concernant les demandes de certificats qui arrivent quotidiennement. Plusieurs activités seront à prendre en main : Tâche d'Autorité d'Enregistrement : Réceptionner les courriers de commande et contrôler rigoureusement la complétude et la conformité des dossiers. Valider et enregistrer les commandes conformes sur le portail dédié du fournisseur de certificats. Assurer le suivi des livraisons, traiter les réclamations des utilisateurs et faire l'interface avec le support technique du fournisseur en cas d'incident. Accompagnement de l'équipe PKI sur les sujets relatifs à la norme eIDAS : Effectuer les modifications et les mises à jour fonctionnelles sur les documents réglementaires existants. Organiser, classer et archiver le corpus de documents réglementaires afin d'en garantir l'accessibilité, la traçabilité et le bon référencement. Assurer le relais opérationnel des exigences réglementaires en sollicitant les collaborateurs concernés pour la réalisation de leurs tâches et en suivant l'avancement des livrables. Faire le support sur l'usage de certificats électroniques : Répondre aux questions des utilisateurs et les accompagner si besoin. Faire les actions de commande et d'émission des certificats en fonction des demandes. Les livrables sont : Réceptionner, contrôler, valider, enregistrer et transmettre les dossiers de commande d'AE Gérer, maintenir, classer et archiver le corpus documentaire de la PKI Certifiée EIDAS Accompagner les utilisateurs et les clients du Groupe sur l'utilisation des certificats électroniques et physiques pour la signature et l'authentification Compétences techniques : • Certificats Electroniques (X509) - Confirmé - Impératif • norme eIDAS (ETSI 319 411-1) - Junior - Important • Autorité D'Enregistrement - Junior - Important • Certificate Lifecycle Management (CLM) - Junior - Souhaitable • Connaissances linguistiques : • Français Courant (Impératif) • Anglais Professionnel (Impératif)"

Nous recherchons un consultant pour renforcer une équipe spécialisée en PKI et certificats électroniques dans le secteur bancaire. La mission consiste à prendre en charge les demandes de certificats, à accompagner les utilisateurs et à contribuer à la gestion du corpus documentaire associé aux exigences eIDAS. Elle comporte une dimension opérationnelle importante : contrôle de dossiers, suivi des commandes, support et traçabilité des opérations. Missions Gestion des demandes de certificats et activités d'autorité d'enregistrement : Réceptionner les dossiers de commande et vérifier leur complétude et leur conformité aux procédures applicables. Valider et enregistrer les commandes conformes sur le portail du fournisseur de certificats. Suivre les livraisons et traiter les réclamations des utilisateurs. Assurer l'interface avec le support technique du fournisseur en cas d'incident. Réaliser les opérations de commande et d'émission de certificats relevant du périmètre confié. Gestion documentaire et accompagnement de l'équipe PKI : Effectuer les mises à jour fonctionnelles des documents réglementaires existants. Organiser, classer et archiver les dossiers physiques et numériques. Garantir l'accessibilité, la traçabilité et le référencement du corpus documentaire. Solliciter les contributeurs concernés et suivre l'avancement des actions et livrables attendus. Support aux utilisateurs : Répondre aux questions relatives à l'utilisation des certificats pour la signature électronique et l'authentification. Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches et dans l'utilisation des certificats, notamment sur support physique. Suivre les demandes jusqu'à leur résolution, en coordination avec les équipes compétentes.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Product Owner, dans le cadre d'un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous rejoignez une squad agile qui conçoit les parcours d'authentification et un nouveau hub de sécurité destinés aux clients particuliers et professionnels, sur applications mobiles et sites web. L'enjeu : une connexion simple et fluide, avec un niveau de sécurité maximal. Vos missions : - Porter la vision produit et définir, prioriser et piloter la roadmap des parcours de connexion unifiés. - Généraliser l'authentification unifiée à l'ensemble des parcours clients. - Être Product Owner référent d'un nouveau hub sécurité : prévention de la fraude et recommandations de sécurité personnalisées. - Orchestrer le déploiement des parcours avec les équipes Design et Delivery, dans le cadre des instances agiles. - Suivre la performance des parcours (OKR, KPI, satisfaction client, NPS) et piloter l'amélioration continue. - Assurer le reporting et la communication auprès du management et de la direction métier. Ref : O-IAUQW

Pour le compte d'un grand compte du secteur bancaire, vous intégrerez une équipe d'experts en PKI et certificats électroniques. Vous contribuerez à la gestion opérationnelle des demandes de certificats, au suivi des dossiers d'Autorité d'Enregistrement et à la conformité documentaire de la PKI certifiée eIDAS du groupe. Vos principales missions seront les suivantes : Gestion des demandes de certificats et activités d'Autorité d'Enregistrement (AE) Réceptionner les dossiers de commande et contrôler leur complétude ainsi que leur conformité. Valider et enregistrer les demandes conformes sur le portail du fournisseur de certificats. Assurer le suivi des livraisons, traiter les réclamations et coordonner les échanges avec le support technique du fournisseur en cas d'incident. Réaliser les opérations de commande et d'émission de certificats selon les besoins des utilisateurs. Gestion documentaire et conformité eIDAS Mettre à jour les documents réglementaires et fonctionnels liés à la PKI certifiée eIDAS. Organiser, classer et archiver les documents afin d'en garantir la traçabilité, l'accessibilité et le bon référencement. Coordonner le suivi opérationnel des exigences réglementaires avec les collaborateurs concernés et veiller à l'avancement des livrables. Support et accompagnement des utilisateurs Répondre aux sollicitations des utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation des certificats électroniques et physiques. Assister les équipes dans les problématiques liées à la signature électronique et à l'authentification. Assurer le suivi des demandes et contribuer au bon fonctionnement opérationnel de l'activité certificats.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de son équipe PKI, le Groupe recherche un profil capable d'assurer la gestion opérationnelle des certificats électroniques et des activités d'Autorité d'Enregistrement (AE) dans un environnement certifié eIDAS. Le consultant rejoindra une équipe d'experts PKI afin de soulager les activités RUN, de gérer les dossiers de demandes de certificats électroniques et d'assurer l'accompagnement des utilisateurs sur les problématiques liées à la signature électronique et à l'authentification. Missions : Activités d'Autorité d'Enregistrement (AE) Réceptionner les dossiers de commande de certificats électroniques. Contrôler la conformité, la complétude et la validité des dossiers. Valider, enregistrer et transmettre les demandes sur les portails des fournisseurs de certificats. Assurer le suivi des commandes et des livraisons. Gérer les réclamations utilisateurs et coordonner les échanges avec les supports techniques des fournisseurs. Gestion documentaire et conformité eIDAS Maintenir à jour la documentation réglementaire de la PKI certifiée eIDAS. Participer aux modifications et mises à jour des documents de conformité. Organiser, classer, référencer et archiver le corpus documentaire. Assurer la traçabilité et l'accessibilité des documents réglementaires. Assurer le suivi des actions et livrables liés aux exigences réglementaires. Support utilisateurs Accompagner les utilisateurs et clients internes sur l'utilisation des certificats électroniques et physiques. Répondre aux sollicitations concernant la signature électronique et l'authentification. Réaliser les opérations de commande, d'émission et de renouvellement des certificats. Assurer un support de premier niveau sur les problématiques liées aux certificats.