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Freelance – Ingénieur Éditique / CCM Localisation : Saint-Herblain (44) Remote : Full remote possible Démarrage : 1er octobre 2026 Durée : Jusqu'au 31 décembre 2027 Contexte Nous recherchons un Consultant Éditique expérimenté pour accompagner des projets de migration, de modernisation et de maintien en conditions opérationnelles des solutions de gestion documentaire et de Customer Communication Management (CCM). Missions Assurer la coordination technique entre les équipes métiers (USC) et les clients internes. Suivre et résoudre les problématiques techniques liées aux projets. Piloter les projets de migration et d'évolution des plateformes éditiques. Accompagner la migration de ChannelStream de Windows Server 2016 vers Windows Server 2022. Gérer les mises à jour des licences BetaDocx, ChannelStream (R7, Integration, Production) et EOS Access. Accompagner la migration des solutions de transfert CFT / Connect:Direct. Participer aux montées de version des composants Open Éditique (ChannelStream, Access, BetaDocx, etc.). Assurer le support N2/N3 et l'analyse ainsi que la résolution des incidents de production. Garantir la conformité des contrôles existants et leur adaptation aux nouveaux environnements Cloud. Participer aux phases de tests, recettes et mises en production. Compétences recherchées Open Éditique / ChannelStream BetaDocx EOS Access Windows Server 2016 / 2022 CFT / Connect:Direct Gestion documentaire / Customer Communication Management (CCM) Support de production et gestion des incidents Migration applicative et montée de version Coordination technique et gestion des parties prenantes

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'une plateforme d'édition de documents multicanal (courriers papier, courriers dématérialisés, e-mails, SMS) couvrant plusieurs domaines métiers — santé, épargne, prévoyance — ainsi que des partenaires externes, nous recherchons un(e) Analyste Métier expérimenté(e) pour rejoindre une équipe Editique en charge du MCO des modèles courriers et de la contribution à des projets transverses. Vos missions Analyser et suivre les demandes correctives et évolutives, en mode projet comme en mode maintenance Traiter les demandes des métiers : analyse, conception fonctionnelle, coordination avec une TMA en charge des réalisations Assurer la recette fonctionnelle des livrables Assurer une communication régulière avec les interlocuteurs métiers Restituer l'avancement des travaux et le reste à faire (reporting) Proposer des axes d'amélioration lorsque l'existant atteint ses limites

Dans le cadre d'un programme de modernisation d'une plateforme éditique, nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour accompagner la DSI d'un grand groupe du secteur de la protection sociale. Le projet, prévu sur une durée globale de deux ans, porte sur la refonte d'une plateforme reposant sur une solution éditique du marché et sur des développements spécifiques. Sous la responsabilité du manager opérationnel, vous prendrez en charge un ou plusieurs chantiers du programme. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Recueillir les besoins auprès des parties prenantes à travers des interviews, ateliers et questionnaires ; • Identifier, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; • Analyser et modéliser les processus métiers liés à l'éditique ; • Prioriser les besoins avec les équipes métiers ; • Traduire les besoins en spécifications compréhensibles par les équipes techniques ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles ; • Élaborer les plans de tests et les scénarios de recette ; • Réaliser ou coordonner les recettes utilisateurs ; • Analyser, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ; • Assurer le suivi des tickets auprès de l'éditeur de la solution ; • Analyser les données afin d'accompagner les décisions métiers ; • Maintenir la documentation fonctionnelle ; • Participer à la conduite du changement ; • Contribuer à la formation des utilisateurs et à la rédaction des guides ; • Assurer le support fonctionnel après déploiement ; • Participer à l'analyse et à la résolution des incidents.

Almatek recherche pour l'un de ses client, un Consultant Editique Perl / LaTex sur Montparnasse. Descriptif: Profil recherché : gestionnaire d'application (RUN) > 5 ans d'exp Activités?: Traiter des demandes courantes et des évolutions hors et en mode projet. Réaliser des requêtes d'extraction et des développements Qualifier et diagnostiquer un incident ou une anomalie et suivre sa résolution Coordonner les actions des différents acteurs internes et externes dans le cadre des mises en production Analyser la documentation technique et fonctionnelle Communiquer aux référents les changements et les dysfonctionnements en production Compétences attendues : Compétences principales : Connaissance du langage PERL. Si possible Connaissance du l'outil de composition LaTeX. Connaissance de Python, TCL, Java et Javascript. Connaissance des bases de données SQL et MongoDB. bonnes pratiques de l'exploitation Les bonnes pratiques d'une recette technique Connaissances de base?: Curiosité et capacité à effectuer des recherches en autonomie et auprès des équipes. Connaissance des systèmes Linux, utilisation du Shell et des commandes de base GNU. Connaissance de git et docker.

ContexteDans le cadre de ses projets d'évolution et de maintenance de ses solutions d'éditique, l'entreprise recherche un(e) Testeur Fonctionnel / Recetteur disposant impérativement d'une expérience dans le domaine de l'éditique et ayant déjà travaillé sur Esxtreme. Missions principalesAnalyser les spécifications fonctionnelles et les besoins métier. Préparer et rédiger les plans et cas de tests. Réaliser les tests fonctionnels et les campagnes de recette. Vérifier la conformité des documents éditiques produits par les applications. Contrôler les règles de composition, de mise en forme et de génération des documents. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur correction. Effectuer les tests de non-régression après correction. Participer aux recettes avec les équipes métier et les équipes techniques. Assurer le reporting de l'avancement des tests et des anomalies. Compétences recherchéesIndispensablesExpérience confirmée en test fonctionnel / recette. Expérience dans le domaine de l'éditique. Expérience déjà réalisée sur Esxtreme. Maîtrise de la conception et de l'exécution de scénarios de tests. Bonne capacité à analyser et qualifier les anomalies. Connaissance des processus de recette et de validation fonctionnelle. Qualités personnellesRigueur et sens du détail. Esprit d'analyse. Organisation et autonomie. Bon relationnel avec les équipes métier et techniques. Capacité à formaliser clairement les résultats de tests et les anomalies.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Consultant(e) Éditique – BDU / BDOC H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement d'un Centre de Compétence Éditique, la mission vise à intégrer un Consultant Éditique confirmé disposant d'une bonne maîtrise des outils BDU (Business Document Unity) et BDOC (Business Document). Le consultant interviendra au sein d'une équipe en charge de la plateforme éditique, notamment dans le cadre d'un projet de migration de BDOC vers BDU. Mission L'objectif de la mission est d'apporter une expertise technique et fonctionnelle sur les solutions éditiques, tout en accompagnant les équipes dans la conception, la migration, le support et le maintien en conditions opérationnelles. Principales responsabilités Apporter une expertise sur l'outil BDU et l'environnement éditique Participer à la migration de courriers de BDOC vers BDU Adapter et concevoir les courriers dans le cadre de la migration Concevoir des maquettes et des modèles dynamiques Concevoir et réaliser les tests nécessaires Participer aux recettes métiers et au suivi des anomalies Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs Analyser et traiter les incidents, notamment les incidents bloquants ou majeurs Réaliser les analyses de cause racine et proposer des actions correctives durables Mettre à jour les paramétrages, corrections et documents de référence Rédiger les comptes rendus et documentations associés aux interventions Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme éditique Assurer le suivi des demandes et incidents et alimenter les tableaux de bord Participer aux analyses et à la vie de l'équipe en transversalité avec les différentes parties prenantes Environnement technique Éditique : BDU (Business Document Unity), BDOC (Business Document), Cypres Développement : PHP, jQuery, C#, VB, traitements Batch, PowerShell Données et flux : Flux XML Livrables attendus Courriers et modèles adaptés dans BDU Maquettes et modèles dynamiques Tests et éléments de recette Documentation technique et fonctionnelle à jour Fiches de suivi des demandes et incidents Rapports d'incidents et analyses de causes Tableaux de bord de suivi des anomalies et de l'activité Reporting d'avancement Suivi de l'activité mensuelle et de l'assistance technique Profil recherché Expérience Profil éditique confirmé, capable d'être rapidement autonome sur les sujets BDU/BDOC Expérience sur des problématiques de migration éditique Expérience dans un environnement éditique avec intervention sur des aspects techniques et fonctionnels Compétences techniques Solide connaissance de l'éditique, notamment BDU et BDOC Bonne maîtrise des phases de tests et de recette Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes Connaissance appréciée de Cypres, PHP, jQuery, C#, VB, traitements Batch, PowerShell et flux XML Compétences personnelles Excellentes capacités de rédaction et de formalisation Capacité à travailler en transversalité avec les équipes techniques, métiers et utilisateurs Sens du service et capacité à accompagner les utilisateurs Rigueur, autonomie et capacité à prendre en charge les sujets de bout en bout Bonne compréhension des enjeux métiers et capacité à communiquer, documenter et collaborer avec différents interlocuteurs Compétences / Qualités indispensables : BDU / BDOC, Migration éditique, Conception de courriers et modèles dynamiques, Tests et recette, Support et gestion d'incidents, Rédaction documentaire Compétences / Qualités qui seraient un + : Cypress, PHP, jQuery, C#, VB / traitements Batch, PowerShell, Flux XMLInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Nous recherchons un Business Analyst Senior spécialisé dans la production des bulletins de situation Épargne Retraite. La mission s'articule autour de deux axes principaux : Conception et cadrage fonctionnel Piloter l'analyse fonctionnelle liée à la norme Épargne Retraite 2027 Cadrer et sécuriser la conception des bulletins de situation Garantir la conformité des contenus et des règles de restitution Assurer l'interface entre les métiers Épargne Retraite, les équipes IT, l'éditique et la Conformité Recette et mise en production Définir et rédiger la stratégie de recette des campagnes annuelles Intégrer dans l'outil de recette groupe HP-ALM l'ensemble des exigences, cas de tests et campagnes Assurer le lien entre les équipes métier et l'éditeur lors de l'analyse des anomalies Exécuter les campagnes de recette Valider les corrections d'anomalies livrées par l'éditeur Sécuriser les phases de mise en production des campagnes annuelles

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant Editique Quadient H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d'un projet de refonte et d'harmonisation des communications clients, vous rejoindrez une équipe projet en charge de concevoir et faire évoluer des documents éditiques répondant à de nouvelles exigences graphiques et fonctionnelles. Vous interviendrez sur des problématiques de génération documentaire à fort volume, avec un rôle central dans la conception, le développement et la qualification des modèles documentaires. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins fonctionnels et techniques - Comprendre et traduire les règles métiers associées aux différents courriers et documents - Concevoir et développer des modèles documentaires avec Quadient Inspire Designer - Intégrer les données dynamiques et les règles de gestion tout en assurant la conformité avec la charte graphique - Réaliser les tests techniques et fonctionnels, corriger les anomalies et participer aux phases de recette - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle et collaborer avec les équipes métier, MOA, MOE et production

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant Editique Quadient H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d'un projet de refonte et d'harmonisation des communications clients, vous rejoindrez une équipe projet en charge de concevoir et faire évoluer des documents éditiques répondant à de nouvelles exigences graphiques et fonctionnelles. Vous interviendrez sur des problématiques de génération documentaire à fort volume, avec un rôle central dans la conception, le développement et la qualification des modèles documentaires. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins fonctionnels et techniques - Comprendre et traduire les règles métiers associées aux différents courriers et documents - Concevoir et développer des modèles documentaires avec Quadient Inspire Designer - Intégrer les données dynamiques et les règles de gestion tout en assurant la conformité avec la charte graphique - Réaliser les tests techniques et fonctionnels, corriger les anomalies et participer aux phases de recette - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle et collaborer avec les équipes métier, MOA, MOE et production

Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste de business analyst confirmé dans le cadre d'un projet de refonte éditique pour notre plus grand client. Ce projet vise à faire évoluer son architecture éditique sur le périmètre Épargne et Banque afin de répondre aux enjeux croissants de maintenabilité, d'agilité, de maîtrise des évolutions documentaires et de réduction des coûts de RUN. Au sein du département Editique et Ged de la DSI de notre client, vous assurerez le lien entre l'éditeur de la solution, les métiers et les différentes parties prenantes du projet. Responsabilités : - Rédiger et contribuer aux livrables du projet : cdc, spécifications, users stories etc ; - Contribuer aux qualifications et recettes jusqu'à la mise en production ; - Participation aux ateliers de cadrage : animation et pilotage des atelier ; - Reporter au référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles ; - Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des métiers.

En tant qu'Expert Technique CSM Pro ServiceNow, vous intervenez au cœur d'un programme de transformation CRM d'envergure, avec un rôle clé de paramétrage technique et d'intégration SI. Vous travaillez sur le remplacement de la solution CRM existante par ServiceNow CSM Pro, en lien étroit avec l'éditeur, les équipes fonctionnelles et les parties prenantes métiers. Votre mission couvre l'analyse des besoins techniques, la rédaction et la validation des user stories, la hiérarchisation du backlog, ainsi que la configuration de la plateforme dans une logique “standard first”. Vous contribuez aux interfaces avec le SI relation client, à la mise en place des parcours et routages, aux tests unitaires et d'intégration, et au déploiement progressif des solutions CRM, FAQ/Chatbot et Marketing. Vous participez également aux cérémonies Agiles et au transfert de compétences vers le futur centre de compétence interne. Rémunération et avantages TJM indicatif : 700 € Mission temporaire en hybride à Paris (2 jours de télétravail/semaine) Démarrage visé : 23 mars 2026 autres avantages communiqués à ce stade

Grafton recherche pour l'un de ses clients un Lead Product Manager Métier & SI pour piloter le cadrage et la refonte d'un service à forte volumétrie. Contexte L'existant s'appuie sur un CRM et des outils de gestion documentaire/éditique, avec de nombreuses interfaces SI. L'objectif est une refonte globale visant à simplifier les parcours, moderniser le socle applicatif, fiabiliser les flux et automatiser les traitements à forte volumétrie. Objectifs de mission Diagnostiquer l'existant (process, parcours, outils, flux, données, irritants). Définir la cible fonctionnelle, organisationnelle et applicative + trajectoire de transformation. Identifier et prioriser les opportunités d'automatisation à forte valeur. Proposer les solutions technologiques (workflow/BPM, RPA, OCR, GED, éditique, API, IA, self-care…). Mettre en place le pilotage (gouvernance, COPROJ/COPIL) et coordonner Métier & SI. Responsabilités principales Cadrage métier & vision produit : ateliers, immersion terrain, vision, roadmap priorisée (valeur/effort/risque/dépendances). Automatisation : conception de scénarios, définition d'indicateurs, mesure des gains (délais, effort, qualité, satisfaction). Pilotage programme & partenaires : gouvernance, alignement besoins/architecture, reporting exécutif. Profil recherché (indispensable) 10 ans d'expérience minimum en transformation Métier & SI. Expérience confirmée : Lead Product Manager / Product Director / Directeur de programme / AMOA senior. Contexte : CRM / relation client / centres de services / back-offices à forte volumétrie. Coordination d'équipes métier. Pré-requis éliminatoire : avoir conçu et déployé au moins 2 automatisations mises en production, avec technos mobilisées + résultats mesurés (gains opérationnels). Modalités Type : Mission freelance Durée : 2 mois Rythme : Temps plein Localisation principale : Courbevoie (92) - présence sur site requise Immersion terrain : Fontenay‑Trésigny (77) - 1 jour/semaine minimum Démarrage : dès que possible

Dans le cadre d'un programme de transformation majeur du SI, nous recherchons pour un grand acteur du secteur de l'assurance un Architecte d'Entreprise / Architecte Fonctionnel Senior. Intégré à l'équipe Architecture d'Entreprise, vous interviendrez de manière transverse sur différents domaines du SI, avec dans un premier temps une dominante fonctions Support : Finance/Comptabilité, RH, Éditique, Réglementaire, puis potentiellement sur des périmètres Assurance, Data, Digital ou Relation Client. Vos principales missions : Préparer, animer et restituer des ateliers d'architecture ; Réaliser les dossiers de cadrage d'architecture : analyses fonctionnelles et applicatives, scénarios, préconisations et macro-trajectoires ; Apporter les éclairages nécessaires aux arbitrages en phases de pré-étude, étude et projet ; Accompagner les équipes projets afin de garantir la cohérence et l'urbanisation du SI ; Contribuer à la cartographie et au référentiel d'Architecture ; Participer à l'animation de la communauté des Architectes et au partage des pratiques.

Le consultant interviendra en tant que Lead Product Manager Métier & SI, en proximité directe avec les équipes métier et SI. Ses principales responsabilités seront : Réaliser un diagnostic de l'existant : processus, parcours, outils, flux, données, irritants et dépendances. Conduire des immersions terrain et animer des ateliers avec les équipes opérationnelles, managers et parties prenantes. Définir la vision produit, les objectifs de service et la cible fonctionnelle, organisationnelle et applicative. Construire une roadmap priorisée selon la valeur métier, les efforts, les risques et les dépendances. Identifier les tâches répétitives, ressaisies, traitements documentaires et contrôles pouvant être automatisés. Concevoir des scénarios d'automatisation autour de technologies telles que Workflow/BPM, RPA, OCR, GED, éditique, API, IA ou self-care. Définir les KPI et mesurer les gains obtenus : délais de traitement, effort manuel, qualité, fiabilité et satisfaction utilisateur. Coordonner les équipes métier et SI et assurer l'alignement avec l'architecture cible. Structurer la gouvernance et préparer les instances de pilotage. Produire les dossiers de cadrage, backlog produit, roadmap, plan de releases et critères d'acceptation.

Intégré aux cockpits de pilotage des Trains de fabrication Indemnisation et Editique/Activité au sein d'une Solution IARD, le PMO Train travaille en étroite collaboration avec les RTE. Le périmètre couvre l'organisation et l'avancement des équipes de fabrication, ainsi que le pilotage budgétaire : plan capacitaire, consommé budgétaire et projection budgétaire, en proximité avec les PMO des programmes, des projets et des départements de la DDSI, notamment le Département IARD. Missions : - Préparer et fournir les éléments de pilotage aux deux cockpits - Suivre l'organisation des équipes de fabrication et leur avancement - Piloter le budget, le plan capacitaire, le consommé budgétaire et la projection budgétaire - Travailler en proximité avec les PMO des programmes, des projets et des départements de la DDSI, notamment le Département IARD - Préparer, organiser et animer les cérémoniaux PIP et ART Sync en collaboration avec les autres PMO et les RTE des trains - S'assurer que les équipes disposent des accès nécessaires - S'assurer que les feuilles de temps sont à jour - Identifier les dysfonctionnements des cockpits des Trains de fabrication - Proposer des améliorations aux cockpits des Trains de fabrication - Produire les bilans, les supports de présentation et les recommandations Profil attendu : PMO Train intervenant dans une organisation SAFE et habitué à travailler avec les RTE et les autres PMO des trains. Il maîtrise la préparation des éléments de pilotage d'équipes de fabrication et le suivi budgétaire et capacitaire. Il sait préparer et animer les cérémoniaux PIP et ART Sync.

Dans le cadre de la refonte et de la modernisation des applications de gestion d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un Concepteur Développeur C# .NET / T-SQL expérimenté (H/F). Au sein d'une équipe technique dédiée aux flux (EDI, WebServices et éditique), vous participez activement à la migration des composants hérités vers un environnement moderne et à l'optimisation des échanges de données avec les partenaires et les portails internes. Vos missions principales Concevoir et développer en C# sur le framework .NET 4.8 de nouvelles fonctionnalités et briques applicatives en autonomie. Intervenir sur la partie back-end et base de données en manipulant du T-SQL avancé sur SQL Server (triggers, vues, index, tables temporaires, Service Broker). Assurer la rétro-ingénierie et la migration progressive de composants applicatifs existants (lecture de code VB6 pour une réécriture propre en C#/.NET). Gérer les flux de données sortants et entrants (fichiers batch, flux XML pour l'éditique, intégration d'actes de gestion, formats spécifiques assurance vie). Recueillir et analyser les besoins de la Maîtrise d'Ouvrage (MOA), rédiger les dossiers de conception technique et fonctionnelle. Réaliser les développements, les tests unitaires et accompagner la recette MOA jusqu'aux livraisons en production (organisées en mode release).